技工院校電子商務專業新型學徒制 人才培養方案的制訂與實施

楊巨恩

摘要：本文首先分析了技工院校當前電子商務專業人才培養的現狀，然后闡述了筆者學校電子商務專業新型師徒制人才培養方案的制訂和實施，并總結出校企合作共同培養人才方面的一些經驗。

關鍵詞：電子商務專業 新型師徒制 人才培養方案

當前我國產業發展正在進行轉型升級，新產業和新崗位對技能人才的素質和要求很高，因此，作為培養高技能人才主陣地的技工院校能否在人才培養模式上進行大膽改革和創新突破，是提高人才培養質量的關鍵。

一、電子商務專業引入新型師徒制人才培養模式的必要性

第一，根據電子商務研究機構、產業互聯網智庫

中國電子商務研究中心（100EC.CN）發布的《2016年度中國電子商務市場數據監測報告》，2016年中國電子商務交易額22.97萬億元人民幣，同比增長25.5%。截止到2016年12月，中國電子商務服務企業直接從業人員超過305萬人，由電子商務間接帶動就業人數己超過2240萬人。電子商務己成為中國經濟的支柱，2016年中國持續加大政策扶持力度，通過“互聯網+”來促進傳統企業轉型升級。根據中國電子商務研究中心電子商務數據監測顯示，2017午中國電子商務交易額已達6.536萬億元人民幣，從中央到地方，電子商務已成發展之重點。

第二，新型學徒制是傳統學徒制的升級版，是現代化經濟社會發展要求的一種新型人才培養制度。它強調校企融合，工學結合，共同培養。它的人才培養過程是以行業企業為主體，以技工院校為基礎，校企雙方分工合作、共享資源;學生具有雙重身份，在校期間接受老師在專業理論知識方而的教育，在企業期間接受企業老師（企業技術骨干）的培養和技能傳授。它實現了理論與實踐的結合，職業與專業、崗位與課程的完全對接和融合，并將職業技術與職業精神貫穿于育人全過程。

二、校企共同制訂電子商務專業新型師徒制人才培養方案

1.明確培養目標

筆者學校與合作企業京東商城、廣西和桂集團有限公司、南寧優拓網絡科技有限公司等企業簽訂新型師徒制人才培養合作協議，共同研討制定以符合企業崗位實際需要的人才培養目標，確定筆者學校電子商務專業（學制三年）主要是培養從事電子商務企業一線崗位的實戰型技術人才，能夠熟練掌握完成具體崗位工作任務的工作方法和操作技能，自覺遵守企業規章制度，具備安全意識和法紀意識，綜合職業能力和素質過硬。

2.課程設置對應崗位需求

筆者學校經過多次市場調研，發現目前電子商務企業適合技工院校電子商務專業實習生、畢業生的崗位主要有營銷策劃、網店維護、客戶服務、網絡編輯、電子商務物流等。根據這個調研結果，筆者學校與企業共同設置市場營銷、網店運營、電子商務客戶服務、物流基礎等與企業崗位相對應的課程，將企業崗位員工培訓內容引入課程，并聯合開發實訓教材。

3.完善校內教學實訓場地

根據電子商務專業人才培養目標要求，筆者學校2016-2017年對校內電子商務專業實訓場地進行了改造擴建，新增340平方米的電子商務專業實訓基地，有效緩解了電子商務專業實訓場地不足的問題。新建電子商務實訓場地將結合企業崗位技能要求，分區域設置不同的專業技能培訓，可以開展電子商務專業創業、基礎技能教學實訓，還可以進行農村電子商務、跨境電子商務、移動電子商務等的電子商務實戰項目。

三、電子商務專業新型師徒制人才培養方案的實施

1.培養教師團隊

筆者學校電子商務專業年輕教師占多數，他們雖然教學經驗不足，但可塑性強、學習能力強、成長快。根據電子商務企業崗位劃分，即營銷策劃、網店維護、客戶服務、網絡編輯、電子商務物流等，筆者學校要求電子商務專業教師必須“術業有專攻”，由專業組統籌協調，每位專業老師都選定和主攻至少一個電子商務專業方向，突出重點，有效終結電子商務專業老師專業能力“泛而不精”的問題，打造一支“專而強”的電子商務教師團隊，確保電子商務專業教學“帶得好，教得了，有成效”，為新型師徒制人才培養方案實施奠定師資團隊基礎。

2.成立試點班級

筆者學校電子商務專業現有在校生600多人。筆者學校結合專業實際，確定20 1 5級電子商務一二三四五班為新型師徒制人才培養方案試點班級。自2016年春季學期開始，2016級電子商務專業分為網絡編輯、客戶服務和電子商務物流等三個電子商務專業方向，按電子商務專業方向分別開設對應的專業課程進行教學。電子商務專業老師根據專業主攻方向承擔對應專業班級授課任務，傳授學生必要的電子商務專業理論知識和基本操作技能和方法。

3.新型師徒制與學生企業實習密切融合

新型學徒制的實踐離不開企業的深度參與和積極配合。2016年4月，教育部等五部門出臺《職業學校學生實習管理規定》，明確支持鼓勵職業學校和實習單位合作探索工學交替、多學期、分段式等多種形式的實踐性教學改革。筆者學校電子商務專業自2016年9月起，就開始分段式、分批次安排學生到合作企業進行專業技能培養的實踐性教育教學活動，使企業老師（企業技術骨干）對學生的技能傳授和教育培養融入到學生不同的實習階段，并對學生每個階段的學習成果進行考核評價，考核評價的結果納入學生成績管理系統，作為學生畢業考核的重要依據。

一年級學生主要是進行認識實習，二年級學生主要是進行跟崗實習，三年級學生主要是進行頂崗實習。學生在不同的實習階段，有不同的實習任務和實習要求。認識實習階段學生主要是到企業參觀、觀摩和體驗，通過企業老師的講解和演示，形成對企業和崗位的初步認識，時間一般為一周左右;跟崗實習階段學生是到合作企業相應崗位，在企業老師的指導下部分參與實際崗位輔助工作，時問一般為1～2個月;頂崗實習階段，學生是到相應實習崗位，相對獨立參與實際工作，但依然接受企業老師的技能指導和考核，實習時問一般為6個月。除了有計劃安排的實習外，在企業專項活動期間，應企業要求電子商務專業學生也會被安排到企業崗位進行實踐性教學活動，如雙十一、雙十二、6-18等電子商務行業特有的盛大購物活動，讓學生在大型電子商務活動中得到熏陶，培養學生熱愛電子商務行業、積極投身電子商務行業的意志和品質。

四、效果評價及反思

1.提升電子商務專業人才培養質量

新型學徒制人才培養模式下的人才培養方案有效地解決了傳統電子商務專業大而全的課程設置，根據學生專業興趣分方向進行培養，學生的學習興趣提高了，學習的效果也明顯增強，特別是在企業老師（企業技術骨干）結合企業崗位要求對電子商務專業學生進行有針對性的技能實訓指導和培養，切實讓學生掌握一技之長、一崗之能，學生畢業后的就業創業能力強，更受企業和社會歡迎。

2.促進電子商務專業教師專業化發展

教師專業化發展是指教師作為專業人員，在專業思想、專業知識、專業能力等方而不斷發展和完善的過程，即是專業新于到專家型教師的過程。教師的專業化發展是教師職業生涯的基本要求。成長為優秀教師就要不斷學習專業，不斷提升自己的教學能力，敢于嘗試新的教學模式和教學方法，加強專業修養，不斷提升綜合素養。特別是電子商務專業作為一個快速發展的新興行業，知識和技能更新換代速度快，對電子商務專業教師的要求高。新型師徒制人才培養模式讓教師特別是年輕教師得到了鍛煉和提高，也促進了電子商務專業建設水平上臺階。

3.提升學生綜合職業能力

技工院校學生在職業理念、專業技能上可塑性很強，適應企業的能力也比較強，這些優點都受到企業歡迎，但是學生在責任心、敬業精神、紀律性、吃苦精神、工作態度、自我發展能力、合作意識、學習能力及習慣、動于動腦能力、創新和應變能力、專業基礎知識和專業操作基礎技能的廣度等方而普遍存在不足，學生的綜合職業能力與社會、企業的要求方而存在差距。新型師徒制人才培養模式使學生在學校和企業的共同培養下，在具體的工作崗位和實訓課程中循序漸進、由淺入深，不斷提升綜合職業能力和素質。

4.實現校企合作資源共享互利共贏

現代企業對于人才的要求是入職就能上崗，上崗就能為企業創造效益。因此現代企業對人才的要求較高。而技工院校作為培養人才的基地，擔負著為社會和企業培養人才的責任。其實，學校的人才培養目標與企業的用人要求是一致的，校企之問的深入合作勢在必行，校企合作也是職業教育的必由之路，新型學徒制能實現校企資源共享，校企雙贏。

總之，新型學徒制作為一種有效的人才培養模式，將影響和帶動更多技工院校在專業建設方而進行探索和實踐，為中國電子商務在新時代的發展和壯大、為轉型發展中的中國培養更多高質量的技能人才、為實現強國夢提供技能人才保障。

參考文獻：

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