學(xué)習(xí)者視角下混合學(xué)習(xí)中師生互動策略研究

范榮?王燕?延星?劉媛

摘 要 混合學(xué)習(xí)是多種學(xué)習(xí)方式的融合，由于其固有的屬性，導(dǎo)致混合學(xué)習(xí)中教學(xué)內(nèi)容組織、學(xué)習(xí)活動及師生互動的復(fù)雜性和多樣性。混合學(xué)習(xí)中的師生互動包括教師與學(xué)習(xí)者的互動、學(xué)習(xí)者之間的互動、教師與助學(xué)者的互動、學(xué)習(xí)者與助學(xué)者的互動，其互動策略是：明確主體角色定位，幫促職能發(fā)揮；設(shè)計破冰活動，營造良性互動氛圍；制定互動評價標準，及時反饋與總結(jié)。

關(guān)鍵詞 混合學(xué)習(xí)；師生互動；互動策略

中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2018）32-0043-04

混合學(xué)習(xí)將傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)與線上網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相融合，更加注重多種學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢互補和交叉使用，對于學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容組織形式、學(xué)習(xí)方式、師生交互方式、主體角色都有更深層次的要求，學(xué)習(xí)環(huán)境更加多維，學(xué)習(xí)資源更加豐富，學(xué)習(xí)方式更加自由，主體角色更加靈活。由于這一系列的變革，也使混合式教學(xué)成為一個復(fù)雜的系統(tǒng)，對教師來說是很大的考驗，而教學(xué)中的互動也顯得尤其重要。良好的師生互動是混合式學(xué)習(xí)活動順利開展的前提和基礎(chǔ)，也是提高混合式教學(xué)質(zhì)量的有力保障。

一、混合學(xué)習(xí)中師生互動本體探索

（一）混合學(xué)習(xí)中師生互動相關(guān)理論研究

混合學(xué)習(xí)中師生互動的相關(guān)理論包括學(xué)習(xí)理論、傳播學(xué)理論、活動理論以及符號互動理論等。混合學(xué)習(xí)是一個復(fù)雜的過程，需要多種學(xué)習(xí)理論的綜合指導(dǎo)，包括行為主義學(xué)習(xí)理論、認知主義學(xué)習(xí)理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論[1]。各種學(xué)習(xí)理論從不同的層面闡釋了學(xué)習(xí)的發(fā)生及過程機制，各有特色及局限，混合學(xué)習(xí)的創(chuàng)新和研究也是各種學(xué)習(xí)理論融合發(fā)展的必然趨勢。本文以兩種理論為例進行論述。

1.活動理論

活動理論是列昂捷夫在維果斯基“文化-歷史心理學(xué)理論”基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，是研究在特定環(huán)境下相關(guān)活動的理論，這也決定了該理論是屬于交叉學(xué)科的理論[2]。活動理論具有一套完整的理論體系，且在各個學(xué)科領(lǐng)域都有相關(guān)的應(yīng)用。活動理論基本的分析單位是各項活動及活動系統(tǒng)，且其中的所有活動具有一定的層次結(jié)構(gòu)。活動是發(fā)展變化的，活動開展與活動主體的心理活動和行為方式密切相關(guān)，活動的內(nèi)化和外化過程體現(xiàn)了活動開展與主體心理發(fā)展的辯證統(tǒng)一。混合學(xué)習(xí)中師生互動主要體現(xiàn)在課堂內(nèi)容講授、學(xué)習(xí)活動開展及在線討論過程中，在不同層次的活動中，參與主體之間的互動關(guān)系是不同的，這就需要具體問題具體分析。

2.符號互動理論

符號互動理論是一種社會學(xué)和社會心理學(xué)領(lǐng)域的理論，最早是由美國實用主義哲學(xué)家W·詹姆斯和G·H·米德提出，主張從人們互動的個體自然環(huán)境來研究人類群體生活，強調(diào)從微觀層面關(guān)注人與人之間的互動[3]。教學(xué)就是一種互動，一種師生之間通過某種符號就固定教學(xué)內(nèi)容進行的互動。在混合學(xué)習(xí)中，互動的主體包括教師、學(xué)生、助學(xué)者等，互動內(nèi)容包括文化知識、操作技能、道德教育、綜合素養(yǎng)等等，互動媒介有社會性軟件、課程平臺等，互動方式有直接互動、被動互動、線下互動、線上互動等。

（二）基于混合學(xué)習(xí)的師生互動關(guān)系的內(nèi)涵研究

1.互動的內(nèi)涵

從語言學(xué)的角度出發(fā)，互動的本意是指相互作用的意思，也稱為交互（Interaction），既指抽象意義上的雙邊傳播與反饋，也指具體意義上的相互作用。從教學(xué)層面出發(fā)，互動是一種新型的教學(xué)環(huán)境（Instructional Context）[4]。從信息交換的交互出發(fā)，Lavrnja認為互動是一個以信息為中心，能夠交換信息的過程[5]。Mu?anovi?.M、Rosi?.V等人認為互動過程代表人們以特定的目標進行信息交換（協(xié)議，談判，合作，指導(dǎo)等），并且在公眾間（在兩個或多個人之間進行或在一個人的不同結(jié)構(gòu)層之間）形成共同體（團結(jié)，努力使兩者相一致）[6]。Bognar.L、Matijevi?.M等人認為互動是一個人與另一個人或不具備非生命的信息的互動，以便傳遞消息、通知、聲明等[7]。從交互對象出發(fā)，王志軍認為教學(xué)交互是內(nèi)容與內(nèi)容、教師與內(nèi)容和教師與教師之間的交互；胡凡剛認為交互分為交往主體與媒體之間的操作交互、資源交互和建構(gòu)認知的概念交互；Moore將交互分為三類：學(xué)習(xí)者-內(nèi)容，學(xué)習(xí)者-教師和學(xué)習(xí)者-學(xué)習(xí)者[8]；Wagner將交互定義為需要至少兩個對象和兩個動作的互惠事件；繆爾黑德等（Muirhead&Ju-wah;，2004）認為交互是在兩個甚至更多的參與者與對象之間以反應(yīng)、反饋和技術(shù)界面為中介而發(fā)生的同步或異步交談、對話和事件[9]。

2.混合學(xué)習(xí)中的師生互動

混合學(xué)習(xí)中的教學(xué)活動與師生互動應(yīng)與混合式學(xué)習(xí)課程相契合。在前端分析時，要對所有參與學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者和教學(xué)內(nèi)容進行分析，形成基于混合式教學(xué)的教學(xué)設(shè)計。混合式課程的設(shè)計在宏觀上還包括學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計、學(xué)習(xí)活動設(shè)計和學(xué)習(xí)支持服務(wù)設(shè)計3個部分。在混合式教學(xué)實施過程中，既包括多媒體輔助的面對面課堂學(xué)習(xí)、基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的在線學(xué)習(xí)，還包括小組協(xié)作學(xué)習(xí)、實踐教學(xué)等。混合式課程的學(xué)習(xí)評價方式也是多種多樣的，包括學(xué)習(xí)者自評、學(xué)生互評、教師評閱等，且將形成性評價與總結(jié)性評價相結(jié)合。教師、助學(xué)者與學(xué)習(xí)者在整個學(xué)習(xí)過程中會在多種角色之間轉(zhuǎn)換，教師要注重自身引導(dǎo)者、組織者作用的發(fā)揮，而助學(xué)者要發(fā)揮輔導(dǎo)者、陪伴者、服務(wù)者的角色，教師與助學(xué)者須在實施教學(xué)之前充分溝通交流，合理組織教學(xué)活動，為學(xué)習(xí)者提供及時地學(xué)習(xí)支持和學(xué)習(xí)干預(yù)，而學(xué)習(xí)者應(yīng)該以自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)為主，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

（三）混合學(xué)習(xí)中師生互動類型研究

1.教師與學(xué)習(xí)者的互動

師生互動是課堂教學(xué)活動的核心，是貫穿整個課堂的紐帶，師生互動頻率及質(zhì)量決定著課堂教學(xué)的質(zhì)量。師生之間的互動是一個復(fù)雜的過程，教師自身既有“主我”的角色，又有“客我”的角色，學(xué)習(xí)者也同時擁有“主我”與“客我”兩個角色，在互動過程中，既有教師主我與客我之間的互動，也有學(xué)習(xí)者主我與客我之間的互動，這是一個更新自我認知的心理過程，也由此形成一系列的課堂教學(xué)行為和學(xué)習(xí)行為[10]。師生之間的互動是建立在符號互動理論之上的，即師生之間的互動依賴于符號進行。

2.學(xué)習(xí)者之間的互動

學(xué)習(xí)者之間的互動是課堂教學(xué)互動中的主要組成部分，是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間就學(xué)習(xí)內(nèi)容展開的交流與互動，學(xué)習(xí)者之間進行頭腦風(fēng)暴分享各自觀點，迸發(fā)出思維的火花，形成多元的理解和認知，并在自我反思與互評中共同學(xué)習(xí)。生生互動既有學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的互動，也包括學(xué)習(xí)者的主我與客我之間的互動。生生互動可以幫助學(xué)習(xí)者了解來自他人的多方面的想法，并從不同角度形成新的理解，這不僅有助于自我完善，還有助于思維的交流與碰撞。當然，每一位學(xué)習(xí)者的思維表達方式，都會或多或少受到家庭成長環(huán)境和先前知識的影響，互動會讓他們消除這些影響因素，傾聽他人的觀點，表述自己的觀點，在更大的格局上思考問題，并形成綜合的結(jié)論，這也是互動的意義所在。

3.教師與助學(xué)者的互動

在混合學(xué)習(xí)中，由于學(xué)習(xí)者的人數(shù)較多，學(xué)習(xí)方式較為多樣化，一般都會有助學(xué)者來輔助教師進行教學(xué)，于是教師與助學(xué)者的互動也成為教學(xué)互動的重要組成部分。教師與助學(xué)者的互動在課前、課中、課后都有體現(xiàn)。在課前，教師與助學(xué)者須聯(lián)合進行線上教研，共同探討混合課堂的組織形式，明晰各自的角色定位、分工及職責(zé)所在，特別要重視相關(guān)工作的交接。在課中，助學(xué)者要充分觀察學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，提供及時的指導(dǎo)，進一步分析總結(jié)并反饋給教師，教師在教學(xué)中要將反饋的內(nèi)容體現(xiàn)在下一步的教學(xué)中，當然，這部分的互動方式可以多樣化，既可以在線上進行，也可以在線下交流。在課后，教師與助學(xué)者須一起進行教學(xué)反思，提煉教學(xué)中存在的問題，并進一步討論相應(yīng)的解決方案。

4.學(xué)習(xí)者與助學(xué)者的互動

學(xué)習(xí)者與助學(xué)者的互動更多地體現(xiàn)在學(xué)習(xí)活動的開展中，包括在線討論與課程答疑。助學(xué)者更多地扮演學(xué)習(xí)陪伴者、帶領(lǐng)者的角色，既要幫助解決學(xué)習(xí)中的相關(guān)問題，又要參與到學(xué)習(xí)過程中。混合學(xué)習(xí)中的互動主要包含“線上+線下”兩種互動方式。歸櫻等人認為線上互動主要以網(wǎng)絡(luò)互動為主，其主要分為社交型互動、學(xué)術(shù)型互動。社交型互動是學(xué)習(xí)者與教師之間通過網(wǎng)絡(luò)平臺或工具進行交流，旨在促進學(xué)習(xí)者與教師之間的人際關(guān)系，如合作、沖突和競爭；學(xué)術(shù)型互動與學(xué)術(shù)內(nèi)容直接相關(guān)，指學(xué)習(xí)者與教師或與其他學(xué)習(xí)者對話語進行修改與重構(gòu)，如合作、意義磋商等。趙呈領(lǐng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中互動的程度將互動分為淺度互動、中度互動、深度互動[11]。

二、師生互動關(guān)系機理研究

（一）混合學(xué)習(xí)師生互動的內(nèi)在規(guī)律分析

筆者通過前期研究和大量實踐，探索了教師、助學(xué)者及學(xué)習(xí)者之間互動的內(nèi)在規(guī)律：一是混合式學(xué)習(xí)中以學(xué)習(xí)者為主體，以良好的學(xué)習(xí)效果為宗旨。混合式學(xué)習(xí)遵循以“學(xué)習(xí)者為中心”，學(xué)習(xí)者將“線上”與“線下”學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)方式更加多樣化，學(xué)習(xí)者不僅僅是知識的消費者，更是知識的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者。二是混合式學(xué)習(xí)的開展以教師為主導(dǎo)。教師在混合式學(xué)習(xí)中將承擔(dān)更多的角色，不僅是課程的設(shè)計者、主導(dǎo)者、實施者，更是學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、促進者，在線討論中，教師的參與更能激勵學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和積極性。三是助學(xué)者的角色愈加舉足輕重。課程的每一步開展都離不開助學(xué)者，學(xué)習(xí)者們的每一次活動、每一次討論，都需要助學(xué)者逐步地督促完成，需要答疑解惑并記錄每一次學(xué)習(xí)的具體情況，從而改進學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

（二）混合學(xué)習(xí)師生互動中存在的問題及成因分析

由于混合學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)過程較為復(fù)雜，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式較多，線上學(xué)習(xí)時間與參與較為隨意，導(dǎo)致混合學(xué)習(xí)的師生互動中存在一系列的問題，包括教師主導(dǎo)作用發(fā)揮不足、非實時互動造成無法及時處理學(xué)習(xí)者遇到的問題、不同學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)者對新學(xué)習(xí)方式的適應(yīng)差距較大、學(xué)習(xí)支持服務(wù)不足、互動氛圍營造不夠、討論方向的引導(dǎo)需要進一步加強、師生互動頻率高但質(zhì)量不足[12]。形成這些問題的原因很復(fù)雜，與教師、助學(xué)者和學(xué)習(xí)者的參與程度息息相關(guān)，教師在其中的相關(guān)度最大，因為教師的行為習(xí)慣很大程度上能決定整個互動氛圍的營造，當然，與所有學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格也是分不開的。筆者在混合式課程實施中也發(fā)現(xiàn)了上述問題，也通過進一步的實驗總結(jié)了一些經(jīng)驗技巧，比如：在課程開展的不同階段，教師參與互動的角色有一定的轉(zhuǎn)變，從課程剛開始破冰活動中的主導(dǎo)者，到課程中互動頻繁時退居幕后的傾聽者，再到課程最后作為主導(dǎo)者進行總結(jié)，這樣角色之間的靈活轉(zhuǎn)變對于教師而言也是很大的考驗，何時需要及時回帖答疑，何時不需要回復(fù)任由學(xué)習(xí)者們自由討論，這都需要合理地去把握和平衡。

三、混合學(xué)習(xí)師生互動的策略

（一）明確主體角色定位，幫促職能發(fā)揮

混合學(xué)習(xí)中的參與主體一般包括教師、助學(xué)者、學(xué)習(xí)者、教研員、學(xué)科專家等。教師是混合式學(xué)習(xí)中的“主導(dǎo)者”，一般負責(zé)混合式課程設(shè)計及主要的教學(xué)工作[13]。助學(xué)者是混合式學(xué)習(xí)中的“輔導(dǎo)者”，一般負責(zé)解決課堂中及開課前后學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)中課程平臺的使用方面的疑問、學(xué)習(xí)內(nèi)容方面的問題等。學(xué)習(xí)者是混合式學(xué)習(xí)中的“主體”，需要按照課程要求完成相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)，包括觀看學(xué)習(xí)視頻、完成在線討論以及課堂測試等，有必要時可向老師和助學(xué)者請教。教研員和學(xué)科專家一般在課前和課后參與課程教研工作和其他的相關(guān)研究。在開課前，讓所有參與主體明確各自的角色定位是非常有必要的，需要帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)課程大綱及評分標準，使參與者充分了解課程結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)活動的設(shè)置，幫助其在互動中發(fā)揮各自的才能和作用。

（二）設(shè)計破冰活動，營造良性互動氛圍

提高混合式課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵是提高師生互動的質(zhì)量，其根本就是要營造積極良好的互動氛圍。如何讓教師、助學(xué)者、學(xué)習(xí)者之間迅速地熟絡(luò)并建立信任感，這對于課程設(shè)計者以及教師來講都是很大的考驗，當然，在線學(xué)習(xí)以及MOOC中很多案例中的經(jīng)驗是可以借鑒的，比如在開課之前開展破冰活動。一般情況下，破冰活動包括教師及學(xué)習(xí)者的自我介紹、個人經(jīng)歷的分享、專業(yè)領(lǐng)域的認識、個人研究興趣的介紹等等，通過認識和了解，既可以很快熟悉起來，也可以根據(jù)個人的學(xué)習(xí)興趣自由組成學(xué)習(xí)伙伴和交流團隊，同伴支持和情感寄托亦會讓學(xué)習(xí)更加專注和持續(xù)。破冰活動中，如果在線下，可以直接面對面來介紹，還可以做一些破冰的小游戲，如果在線上，可以直接在討論區(qū)發(fā)布破冰任務(wù)，讓學(xué)習(xí)者充分參加在線討論和互動交流。

（三）擬定互動問題支架，增加互動的針對性

在互動之前，需要根據(jù)具體的教學(xué)情境擬好討論互動的問題支架，為學(xué)習(xí)者提供必要的學(xué)習(xí)支持和幫助，提高互動的趣味性、積極性和有效性，這是教學(xué)互動順利開展的前提。在設(shè)定支架問題時，最關(guān)鍵的是問題表述應(yīng)簡潔明了，須能幫助學(xué)習(xí)者應(yīng)用所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，能引起學(xué)習(xí)者的深度思考，促進學(xué)習(xí)者創(chuàng)造性思維和高階思維能力的培養(yǎng)和發(fā)展。問題支架的設(shè)置應(yīng)當遵循相關(guān)的原則。一是引導(dǎo)性原則。支架問題一定要有建設(shè)性的引導(dǎo)意義，引導(dǎo)互動走向正確、積極、深層次的要求，避免互動的無方向性。二是開放性原則。支架問題的答案不能千篇一律，而是開放性的，即“仁者見仁，智者見智”，各種想法的融合才能迸發(fā)思維的火花，幫助學(xué)習(xí)者多元、多角度思考問題，避免互動的單一性。三是漸退性原則。在學(xué)習(xí)者能獨立完成思考和學(xué)習(xí)任務(wù)，并能主動積極參與討論時，問題支架可以逐漸退出，留給學(xué)習(xí)者更多的思考空間和討論的自主性。

（四）制定互動評價標準，及時反饋與總結(jié)

制定詳細的課程考核評分標準，其中需要包含學(xué)習(xí)者參與互動及討論的評價標準，從而使學(xué)習(xí)者更好地參與到學(xué)習(xí)活動中。在線討論中互動的評價標準應(yīng)包含互動的參與度及在線討論的貢獻度等方面，參與度主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者發(fā)帖及回帖的數(shù)量上，而貢獻度主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)者的發(fā)帖是否為有效帖、是否有深度的思考和總結(jié)、是否能引起其他學(xué)習(xí)者的廣泛討論等方面上。對于學(xué)習(xí)者的討論互動情況，教師和助學(xué)者應(yīng)當及時總結(jié)歸納，并給予反饋。在混合式課程中，由于學(xué)習(xí)方式較為復(fù)雜，教師應(yīng)采取適當?shù)拇胧绐剟钜庖婎I(lǐng)袖及學(xué)習(xí)積極、有突出變現(xiàn)的學(xué)習(xí)者，來加強學(xué)習(xí)激勵和學(xué)習(xí)支持服務(wù)，在適當?shù)臅r候，也應(yīng)做好學(xué)習(xí)干預(yù)，從而增加學(xué)習(xí)者的積極性和自我效能感，保證混合式課程的順利開展，提高混合式學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

參 考 文 獻

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