滿足區域經濟跨境貿易人才需求校企合作有效渠道實踐

摘 要：在經濟全球化背景下，作為廣州市對外經濟發展最為迅猛的花都區，珠寶、皮革、汽配、音響幾大支柱產業跨境貿易不斷增加，跨境貿易人才缺口較大。為更好地推動區域經濟可持續發展，培養一大批合格的跨境貿易人才是花都區域內高職院校的當務之急。校企合作是創新高職院校培養人才的必經之路，也是高職院校要謀求自身發展、提高培養人才的質量有效措施。通過對廣州市花都區幾所高職院校開展的校企合作情況進行調研，查找問題，分析原因，并分享了廣東行政職業學院校企合作的做法，提出了校企合作有效渠道的思路，供同類高職院校提供借鑒。

關鍵詞：區域經濟；跨境貿易；校企合作；人才培養

作者簡介：吳國初（1972-），男，江西都昌人，廣東行政職業學院外語系副教授，研究方向為英漢翻譯、職業教育。

基金項目：廣東省高等職業技術研究會重點課題“服務一帶一路的廣州高端跨界電商人才培養路徑研究”（編號：GDGZ16Z018），主持人：楊璘璘；廣東省教育科學規劃項目“對接花都區域經濟人才需求的商務英語專業校企合作實踐研究”（編號：201512JT170），主持人：吳國初。

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2018）11-0123-05

2018年2月3日，在江蘇信息職業技術學院承辦的“貫徹十九大精神，推動職業教育精準改革”的會議上，教育部副部長孫堯提出“要充分落實好黨的十九大對職業教育的要求，堅持職業教育服務經濟社會的發展，要精準改善辦學條件，精準推動關鍵性的改革，真正深化產教融合、校企合作”。孫副部長講話精神主要有兩點：一是職業教育要服務區域經濟發展；二是職業教育發展一條必經之路在于校企合作。只有將高職教育和當地的生產勞動和社會實踐結合在一起，將專業建設和區域經濟發展建立密切聯系，讓校企合作成為它們之間的合作紐帶，將高職院校的服務區域經濟和社會的職能具體體現出來，這樣才能達到了我們高職教育培養人才的本來目的。本文是廣東省教育科學規劃項目研究成果，主要分享作者所在的廣東行政職業學院開展校企合作做法，總結經驗，查找問題，確立今后的努力方向，為同類高職院校提供借鑒。

一、校企合作和花都區域經濟發展跨境貿易人才需求

（一）花都區域經濟跨境貿易人才的現狀

花都是一座國際大都會，外貿活動頻繁。2017年“廣州市花都區國民經濟和社會發展統計公報”表明，截至2017年12月20日，花都注冊資本在1000萬元以上的外貿企業達650家，各類外貿代理商494家，2017年花都外貿進出口總值943.5億元人民幣，出口規模在全國8個試點中僅次于義烏，排名第二。珠寶、皮革、汽配、音響幾大支柱產業跨境貿易不斷增加，萬達首個O2O跨境電商產業園2018年落戶花都，花都必將成為跨境電商的樂園，跨境貿易從業人口需求數量激增。但根據2017年廣州大學廣州發展研究院課題組“廣州跨境電商發展現狀與對策研究”結果顯示：廣州跨境電商發展所需人才缺口達23萬，人才成長速度跟不上跨境電商企業發展的速度。花都是《廣州市開展跨境貿易電子商務試點工作實施方案》中三個跨境貿易電子商務試點區，實驗區的一個工作重點是補齊跨境電商企業海外市場開拓的人才短板，培養一大批合格的跨境貿易人才。

（二）花都區域經濟跨境貿易對人才的需求

本課題組通過對花都區域內與我院開展校企合作的行業企業協會，跨境貿易產業園走訪調研發現，從事跨境貿易行業的工作崗位主要涉及產品客服、店鋪運營崗位；產品攝影、美化、上傳，平臺維護等技術支持崗位；網絡營銷、物流策劃后臺管理崗位等。不同的崗位需要的專業技能各異，產品客服、店鋪運營崗位需要與國外客戶溝通交流，是跨境外貿企業對外窗口，需要具備國際貿易知識與技能，溝通技能，外語能力；產品攝影、美化、上傳，平臺維護等技術支持崗位需要熟練的計算機圖文處理能力和平臺日常正常運行維護能力；網絡營銷、物流策劃后臺管理崗位需要能精準分析客戶需求，把握消費者心理，制訂最佳的營銷方案。各個工作崗位不是某個專業能夠勝任，需要較強的綜合能力，對從業人員素質要求較高。由于互聯網的興起是一個新鮮事物，大量的區域內外貿企業短時間內紛紛轉換經營模式，開始由傳統經營模式轉向跨境貿易，人才儲備出現斷層，人才培養跟不上跨境電商企業發展的速度，加之企業能夠支付的底薪低，工作強度大，國際貿易季節性波動大等原因，外貿企業員工流失嚴重。總而言之，區域內跨境貿易的現實是人才緊缺，從業人員整體素質不高，復合型人才難求。

（三）花都區域經濟跨境貿易人才的來源

區域內傳統外貿企業要轉型跨境電商，人才是擺在他們面前的一道門檻。從調研中發現，為花都區域跨境貿易企業提供人才輸送渠道呈現多元化。區域內的民營跨境電商教育機構，如九鳴，大洋，申奧通，哈淘等花都本地跨境電商教育機構雨后春筍發展起來。例如廣州九鳴教育科技有限公司下屬的九鳴學院培養速賣通，阿里巴巴，亞馬遜等平臺的跨境電商人才，為多家跨境類企業輸送人才。區域外的跨境電商教育機構也紛紛登場，來自深圳的321電商學院組織的“321跨境電商校園行”帶領花都高校眾多大學生巡游跨境電商領域。除了專業的培訓機構為跨境貿易企業輸送人才外，廣東省跨境電商行業協會顧問張炯認為“人才培養才是當前企業高速發展的一條捷徑”。為此，各個跨境外貿企業也投入相當的財力和人力開設“企業業余大學”培養新人，以改善人手不足的尷尬狀態。作為人才培養的主陣地，區域內的高職院校，中職學校，成人院校暫無跨境貿易專業，但跟跨境貿易專業崗位相對應的國際貿易、商務英語、電子信息等專業也在近幾年開始重視跨境貿易人才培養，紛紛在上述專業下開設跨境貿易方向或在人才培養方案中加入相關課程，這些學校雖然在培養輸送跨境貿易人才起步較晚，但經過不懈努力也漸漸取得了一些成效。

二、花都區高職院校培育跨境貿易人才校企合作現狀

盡管跨境貿易人才缺口巨大，但跨境貿易專業沒有納入教育部《普通高等學校高等職業教育專業目錄》。在廣東省，目前只有民辦高職院校潮汕職業技術學院開辦跨境電商實戰學院；坐落在花都區域的7所高職院校沒有一所設置跨境貿易專業，培養跨境貿易人才主要由商務英語專業承擔，通常是在該專業下開設跨境貿易相關課程。

在對外貿易蓬勃發展的新時代，花都區的高職院校都清醒地認識到畢業生要滿足花都區域經濟市場需求，必須要加大校企之間的合作。然而，課題組成員通過走訪調研發現區域內高職院校開展的校企合作并沒有如火如荼展開，很多的校企合作流于形式，是一種淺層次合作，低水平重復，合作效率低下。表現在雖然有校企合作協議，校企雙方也互掛合作牌匾，但合作常常流于表面，比如學校組織學生到企業參觀，將企業人員聘為企業導師，企業的管理層應邀來學校開辦某些創業、勵志方面的講座等等。除此之外，企業鮮有參與學校的教學活動，老師下企業掛職鍛煉機會不多，學生參與到企業的外貿活動更是少之又少，大多數只是定崗實習期間在企業辦公室做文員，從事簡單的文案工作，也有在交易會期間協助企業接待外商，散發傳單等一般意義上的服務工作。校企合作沒有落到實處，存在表面化、功利化、短期化等問題，缺乏深度的有內涵的合作。究其原因，大概有這幾種：

（一）政府層面

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》明確提出：建立健全政府主導、行業指導、企業參與的辦學機制，制定促進校企合作辦學法規，推進校企合作制度化[1]。政府應該扮演一個主導角色，把校企合作納入自己的工作內容和職責范圍，并做好統一規劃[2]。校企合作需要當地政府的介入，當地政府應該做好規劃，在校企之間扮演中間人的角色，同時對支持校企合作的企業給以稅收和財政政策的支持，并配套相應的經費。一段時間以來，缺乏政府的參與，花都區的高職院校校企合作沒有形成規模化，制度化，少有的幾個校企合作也只是散兵游勇，不成氣候，校企合作服務區域經濟發展需要無法落實。所幸的是花都區政府及時制訂“政府主導，部門參與，社會化運作和面向市場、多元發展的原則”，提出加強校企合作，深化辦學模式改革[3]。未來花都區政府將出臺并落實一系列地方政策，為政府、行業協會、企業、學校四方面合作搭建實施平臺，改變校企合作目前的民間狀態。

（二）企業層面

花都區汽車、箱包、皮革、珠寶和音響等幾大支柱行業中，大企業的比例占少數，絕大多數屬于中小微企業。由于規模原因和商業機密原因，很多合作企業只能收納一兩個學生。除此之外，到企業實習實踐的學生都是外貿領域的菜鳥，不僅不能給合作企業帶來任何經濟利益，還要派企業導師手把手指導他們，這樣無形中增加了企業的負擔。企業愿意跟學校合作的另外一個動機在于希望儲備人才。然后，經過校企合作共同培養的學生能夠“從一而終”的少之又少，很多學生吃著碗里的看著鍋里的，工作稍不如意立馬跳槽。合作企業認為校企合作就是公益項目，不愿意為他人做嫁衣。

（三）學校層面

作為校企合作的主體，學校層面有太多的客觀因素制約校企合作發展。單就區域內高職院校的師資構成來看，真正具備行業背景的雙師型老師比率很小，絕大多數老師都是師范類、文學類專業研究生畢業，他們從學校到學校，理論知識豐富，實踐經驗不足，動手能力不強，再加上老師下企業掛職鍛煉并沒有落到實處，導致師資素質不高，也影響了培養學生質量，從而減少了企業同學校合作培養的積極性，因為企業可以從人才市場上找到外貿熟手，沒有必要投入成本去培養一個新手。同時合作是互惠互利的，區域內高職院校給不了企業所需的人才儲備、本身合作能力又不強，最終導致企業分手。

三、滿足區域經濟跨境貿易人才需求校企合作有效渠道

考慮到以上因素，在目前的情況下，各個高職院校推動校企合作工作并不是一帆風順，許多主觀的原因和客觀的因素纏繞在一起成為校企合作道路上的障礙。好在課題組所在的學院領導一直以來十分重視加強同周邊企業鄰居的來往，在政策上和資金上給予支持，鼓勵各系拓展同企業合作的有效渠道。我們的做法是：

（一）主動出擊，四處求經

沒有調查就沒有發言權。課題組所在的外語系領導和專業教研室的老師主動從象牙塔里走出，全面調研花都區主要行業的校企合作需求。我們先后加入了花都皮具協會、花都珠寶協會、廣東省電子商務發展促進會、花都音響協會、花都區中小企業文化促進會等行業協會，成為他們的常務理事單位；同花都轄區內美東跨境電商產業園、臺資企業石頭記、TIT花都跨境電商產業園、龍璣匯皮具產業園、土巴阿里等20余家大型企業簽訂了校企合作協議，雙方達成了合作的意愿；同廣東新航線跨境電子商務有限公司、廣州大洋信息有限公司、九鳴教育集團、哈淘電子商務學校、321電商學院等建立合作伙伴關系；走訪了區內區外兄弟高職院校，與廣東工貿職業技術學院、廣東農工商職業技術學院、廣東輕工職業技術學院、廣東機電職業技術學院、廣東交通職業技術學院等外語系就如何改善校企合作長期保持溝通交流；對畢業生進行跟蹤回訪。我們發放了問卷，設計了訪談，記錄了會議紀要，通過課題組對前期調研的數據進行分析，找準校企合作中的政府、行業協會、企業和學校的功能定位；摸清校企合作中企業的利益訴求、學生的利益訴求、學校需承擔的社會服務功能；學習兄弟院校校企合作中的寶貴經驗、設計了符合花都區域校企合作的模式。

（二）統籌規劃，多渠開發

在做了大量的調研工作之后，我們基本找準了校企合作舉步維艱的病根之所在。為了把校企合作工作真正落到實處，我們從區政府經貿局了解相關政策法規，爭取政府主管部門綜合協調校企合作，搭建政府主導、行業協會指導、合作企業積極參與、合作學校主體承辦的校企合作新機制；將企業的利益訴求、學生的利益保障充分考慮在內，盡最大可能滿足他們要求，做好服務工作，讓企業和學生在合作中受益，建立校企合作共同的利益保障機制，激發企業合作的熱情；成立花都區區政府代表、花都區兄弟高職院校系主任為代表、花都區獅嶺皮革皮具商會和廣州花都（國際）珠寶商會副會長以上人員為代表，珠寶和皮革骨干企業為主的跨境貿易人才培養指導委員會，專門指導校企合作，解決校企合作中的問題[4]；設立校企合作工作小組，系主任任組長，系副主任、教研室主任任副組長，系教師全員參與開展各種形式的校企合作；統籌規劃，開發校企合作多種渠道，拓寬校企合作的形式和空間，讓校企合作成為我系教育教學的平臺，同時也是我院服務花都區域經濟的橋梁和紐帶。

四、滿足區域經濟跨境貿易人才需求的校企合作實踐

目前廣東行政職業學院開展的校企合作渠道主要有：

（一）設立服務當地企業的社會服務中心

在跨境貿易人才培養指導委員會指導下，設立外語系社會服務中心。服務中心人員由學生志愿者為主體，并指派專門的老師負責該中心的運行。該中心主要為轄區中小企業提供免費的志愿者活動。如企業產品推薦會、企業年會、企業的戶外拓展、企業員工英語口語的培訓、產品介紹的翻譯等都有用工需求，企業只需提供交通費和誤餐費，我們的學生就免費為其擔任臨時工作人員、翻譯人員、教學人員等，給企業帶來極大的便利，免去了企業大量的成本開支。例如，我們很多學生能歌善舞，為企業的各種大型活動送去節目，深受企業歡迎。一段時間我們的學生供不應求。社會服務中心的創立，一方面給企業送來了免費的服務，受到企業歡迎；另外一方面也極大地鍛煉了學生。學生通過下企業，了解到產品生產的過程、感受到原汁原味的外貿工作體驗、鞏固了學校所需的理論知識，并將這些知識加以實際應用。服務中心的成立還擴大了我院在當地的聲譽，增強了當地企業對我院和我院學生的好感，減少了當地企業在未來校企合作中的阻礙，是一舉三得的好事。

（二）設立跨境電商項目小組

在互聯網時代，傳統的外貿行業紛紛轉型升級，跨境電商已經成為外貿行業不可逆轉的潮流。花都區域很多企業還處在傳統外貿向電商外貿轉型的過渡期，需要既懂外語外貿知識，又懂平臺操作的人才。在這種背景下，外語系同轄區的企業設立了幾個跨境電商項目小組，主要有：

1.美東跨境電商產業園和TIT國際電子商務產業園項目。美東電子商務產業園是花都區政府授牌的首個綜合型電子商務產業園區，它與花都TIT國際電子商務產業園都毗鄰我院。外語系與它們簽訂校企合作協議，派遣外語系學生進駐園區，成立項目小組，學生半工半讀形式服務于各個入園企業，小組與小組之間開展多種形式的競爭。通過該項目，學生學到了外貿本領，賺取了生活費；企業節省了成本，收獲了利益；學校培養了人才，服務了當地經濟，收獲了贊譽。

2.臺資企業石頭記項目。自該著名臺資企業開拓網上銷售業務以來，外語系就跟對方開展了合作。企業提供企業指導老師，亞馬遜、敦煌網等賬號，產品樣本，拍攝間，辦公場所，學校提供專門的指導老師協助項目小組的同學開展活動。從產品的拍攝、描述、上傳到開發客戶，跟進客戶等，各個小組都取得了很好的業績。據統計，三個小組12個同學已經出過6單，金額達4000多美元，出口到美國，越南、印度等國。中國臺灣網還就該項目做了專門的報道，標題是“廣州市花都區臺企與廣東行政職業學院開展校企合作”。

3.廣州土巴啊里項目。廣州土巴啊里信息科技有限公司是一個綜合網上購物商城，經雙方協商，外語系提供場地和辦公設備，該公司提供產品和技術指導，組建項目小組，進行跨境電商平臺運行和產品的銷售。該項目對企業而言節約了辦公成本、設備投入成本、人員開支成品；對學校而言，老師獲得了在學校下企業鍛煉的機會；對學生而言，無論未來是就業還是創業，這段經歷都是大有裨益的。

（三）引進電商教育機構合作項目

阿里巴巴廣州分部、九鳴教育集團、廣東新航線跨境電子商務有限公司、廣州大洋信息有限公司、深圳深奧通等電商教育機構同外語系也開展了校企之間的合作，成立教育機構冠名的短期培訓班，在第五個學期期末或第六個學期開始，對參與該項目的同學進行為期一個學期的電商知識強化培訓，植入跨境貿易實戰課程，組織學生參加阿里巴巴電子商務證書考試，推薦學生到阿里巴巴平臺上的企業就業，是一種周期短、見效快的一種校企合作補充方式。

（四）開展縱向校企合作

除了橫向與跨境電商教育機構在第五和第六學期開展的短期培訓合作外，我們在新的一輪跨境貿易人才培養方案上做了調整，努力做到豎向與企業開展合作，具體做法是：

1.實踐認知階段。這個階段主要在學生的第一學期和第二學期開展。這一階段的學生，他們剛從中學轉入到大學就讀，對所學專業還處于慢慢磨合階段，學習方法需要轉變，專業基礎知識需要加強，對跨境貿易國內外形勢需要了解。這個階段校企合作開展的主要任務是培養學生的實踐認知。我們將學生以班級為單位，組織學生到合作跨境貿易企業實地認知實習。主要開展的活動包括：參觀企業感受企業氛圍，熟悉外貿流程和運行模式，開展與企業管理人員的座談獲知跨境貿易環境。認知實習后，學生要撰寫實習心得。

2.實踐模擬階段。這個階段主要在學生的第三學期和第四學期開展。這個階段主要利用我院實訓室進行，企業導師介入本階段的學習。這個階段企業導師與企業掛職鍛煉不少于一年本校老師組建講師團，制定一年的實踐模擬教學大綱，主要分跨境貿易概論，外貿出口基本法規，跨境電子商務平臺操作，國際物流與跨境支付，網絡營銷推廣與數據分析，客戶資源的獲取與維護等六大模塊開展教學與實訓。這個階段培養的學生職業的動手能力、職業創新能力，為第三階段的學習打好良好的實踐基礎。

3.實踐實操階段。這個階段主要集中在第五學期和第六學期，學習場所移動到與我院合作從跨境貿易產業園。這個階段主要是項目驅動，學生進入企業一線進行生產實操，包括裝修店鋪，產品拍攝，站內運營，產品詳情頁策劃，后臺操作等。在這個階段，學生由校內指導老師和企業導師共同指導，實習成績由兩位老師一同給出。除此之外，學生還必須完成畢業論文撰寫，由校內指導老師指導選題和理論框架鋪設，企業導師指導實習報告中實踐方案、數據修訂等，校企雙方導師共同培養人才，將校企合作推向縱深。

地方院校的人才培養目標應定位于培養應用型人才，服務于地方或行業經濟[5]。校企合作是高職教育人才培養不可或缺的選擇，合作形式應該因校而異，因地制宜，其他兄弟院校推行的訂單培養、外包服務、借助職教集團等模式都是很好的選擇，我們都可以加以借鑒。

參考文獻：

[1]國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）[EB/OL].（2010-07-29）[2018-03-10].http：//www.gov.cn/jrzg/2010-07/29/content_1667143.html.

[2]黃光平.校企合作亟待政府作為[N].中國教育報，2009-07-06（7）.

[3]鄒春梅.結合花都區區域經濟特色對職業教育發展的思考[J].時代教育，2013（12）：76-77.

[4]楊璘璘.商務英語專業建設與區域經濟（行業）發展相協調的高職人才培養機制——以廣東行政職業學院為例[J].太原城市職業技術學院學報，2014（9）：10-12.

[5]付大安，趙翠華.地方本科院校大學ESP考試研究[J].江西師范大學學報（哲學社會科學版），2017（1）：132-137.

責任編輯 蔡久評