溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的思考

徐乃云

摘要：小學(xué)班主任是班級的組織者和管理者，班級當(dāng)中無小事，小學(xué)班主任要想真正組建出色、和諧友好的班集體，必須通過與學(xué)生溝通交流的方式走進(jìn)每位學(xué)生的心靈，了解學(xué)生的思想動態(tài)，掌握溝通方法是教師打開學(xué)生心靈窗戶的基石，更是小學(xué)班主任進(jìn)行班級管理的有效手段。班主任只有認(rèn)識到溝通的重要性，才能探索有效的溝通方式，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級管理;溝通藝術(shù)

中圖分類號：G635.1? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ?文章編號：1992-7711（2018）11-0062

對于小學(xué)生而言，在學(xué)習(xí)過程中，班主任的管理是非常重要的。因此，應(yīng)該對班級管理工作引起足夠的重視。在小學(xué)班主任管理過程中，具有藝術(shù)性的溝通交流方式對于促進(jìn)班級管理水平的提升將起到非常明顯的作用。在這種形勢下，深入分析小學(xué)班主任如何運用藝術(shù)性溝通交流方式做好班級管理工作，對于營造良好的班級氛圍，提升教學(xué)的整體質(zhì)量，具有十分積極的現(xiàn)實意義。

一、通過溝通創(chuàng)建和諧溫馨的班級氛圍

班主任在關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的同時，還應(yīng)該注意學(xué)生在生活方面是否出現(xiàn)了困難，并且在發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)問題時要及時與學(xué)生家長進(jìn)行溝通，從而更加了解學(xué)生的實際生活狀況和學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生和家長之間及時有效的溝通，從而強(qiáng)化學(xué)生的身心健康發(fā)展。由于學(xué)生年齡較小，與教師之間不會發(fā)生較大的問題，所以教師應(yīng)該融入到學(xué)生群體中，與學(xué)生平等友善的進(jìn)行交流，引導(dǎo)學(xué)生向班主任說出自己所存在的問題，教師經(jīng)過分析后，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行解決，并且經(jīng)常性的詢問和任課教師之間是否存在問題，幫助他們搭建起溝通橋梁，從而解決任課教師和學(xué)生之間的矛盾，構(gòu)建和諧溫馨的課堂氛圍，幫助學(xué)生在身心健康和學(xué)習(xí)能力上全面發(fā)展。

二、用科學(xué)的語言提升學(xué)生的認(rèn)知

小學(xué)生由于年紀(jì)較小，對于外界的認(rèn)知和知識的掌握比不上高年級的學(xué)生和大人。所以，他們經(jīng)常會對周圍的社會現(xiàn)象和生活情境產(chǎn)生疑問，這時，他們就會向周圍的大人詢問各式各樣的問題。當(dāng)大人不能及時回答這些稀奇古怪的問題或者不能認(rèn)真確切地回答這些問題時，就會大大打擊他們對于生活和世界的好奇心，失去對世界的探索興趣。小學(xué)班主任是每天和小學(xué)生接觸最多的人，因此，小學(xué)班主任要時刻注意自己的言行舉止，對小學(xué)生的教育，尤其是心理教育，要用科學(xué)的語言進(jìn)行講解溝通，不能敷衍了事。小學(xué)班主任在班級管理實踐中，要將現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象科學(xué)合理地引入教學(xué)，用科學(xué)的語言幫助學(xué)生理解和接受教師的教學(xué)，提升學(xué)生的認(rèn)知。

三、巧妙運用無聲語言

在班級管理中，有時無聲語言產(chǎn)生的效果要強(qiáng)于有聲語言。班主任在管理學(xué)生時，應(yīng)針對小學(xué)生的不同個性特點選擇合適的管理形式，尤其對于性格內(nèi)向的學(xué)生，無聲語言可能會產(chǎn)生意想不到的作用。俗話說，眼睛是心靈的窗戶，通過眼神交流，不僅能夠傳遞感情，還能表達(dá)思想。班主任在班級管理中，可通過與學(xué)生的眼神接觸，了解學(xué)生的想法，并運用眼神交流給予學(xué)生肯定、鼓勵、暗示或警告，這些眼神交流有時會勝過語言交流。另外，班主任應(yīng)學(xué)會運用面部表情表達(dá)情緒，也可以通過觀察學(xué)生的表情，對其心理活動進(jìn)行揣測，并予以正確引導(dǎo)。

四、與學(xué)生真誠溝通

人和人之間的交往中最為關(guān)鍵的一項要求是真誠，而班主任和學(xué)生之間也應(yīng)當(dāng)如此。班主任如若想要和學(xué)生之間構(gòu)建良好的師生關(guān)系，那么就必須真誠對待學(xué)生。比如，在班主任和學(xué)生溝通的過程中，對于學(xué)生的實際需求應(yīng)當(dāng)引起高度重視，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)或者生活中出現(xiàn)問題時，那么就應(yīng)當(dāng)在第一時間找到該學(xué)生，并與之展開深入的溝通交流，這樣學(xué)生便可以體會到班主任真心實意的關(guān)心與愛護(hù)。進(jìn)而當(dāng)在今后的生活學(xué)習(xí)中再次遇到問題時，必定會主動與班主任溝通交流，此種良性循環(huán)對于學(xué)生和班主任之間良好關(guān)系的建立非常有利。

五、公正、寬容地對待每位學(xué)生

班主任在班級管理和與學(xué)生的溝通中，要公正、公平地對待每位學(xué)生，小學(xué)生的年齡雖然比較小，但是他們的情感是非常敏銳的，教師在與學(xué)生溝通時，要注意平等對待每位學(xué)生，不能對優(yōu)等學(xué)生笑臉相迎，對后進(jìn)生惡語相向。教師要寬容對待學(xué)生所出現(xiàn)的錯誤。小學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)時，難免會犯一些錯誤。班主任首先要以一顆寬容之心包容學(xué)生，保護(hù)其自尊心不受傷害。但是包容并不等于放縱，班主任在保護(hù)學(xué)生自尊心的同時，也要指出其不當(dāng)，引導(dǎo)其改正錯誤行為。若學(xué)生再犯同樣錯誤，班主任也應(yīng)堅持寬容的原則，保持平和的心態(tài)，對其進(jìn)行再教育。畢竟小學(xué)生的心智尚未成熟，有重犯情況也在所難免。小學(xué)生的情感非常敏感，小學(xué)班主任在管理的過程中，一定要注意公平、公正，每位學(xué)生的身上都有自己的閃光點，教師要善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，然后通過有效的溝通來讓他們發(fā)揚優(yōu)點，促進(jìn)其更好地發(fā)展。

六、積極與家長交流

為了更好地管理學(xué)生，有更多話題與學(xué)生交流，班主任需要積極與家長交流，了解學(xué)生在生活中的表現(xiàn)，這樣，班主任就能更全面地了解學(xué)生的狀態(tài)，所以，班主任與家長通過交流并達(dá)成教學(xué)共識，不僅有利于班主任的管理，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)也有很多好處。如：身心健康是家長和學(xué)校對學(xué)生的共同要求，而很多學(xué)生因為貪戀網(wǎng)絡(luò)而不完成作業(yè)，甚至逃課，這時，就需要家長和班主任共同解決，無論是誰先發(fā)現(xiàn)學(xué)生的這個問題，都應(yīng)該積極與彼此溝通，在雙方的溝通交流后，也需要通過介紹沉迷網(wǎng)絡(luò)所造成的危害，讓學(xué)生可以有節(jié)制、健康的上網(wǎng)，這樣，學(xué)生的身心健康就得到了保障。

在小學(xué)班主任班級管理工作開展的過程中，溝通是一門重大的功課，而良好的溝通藝術(shù)是一種行之有效的管理方法和措施，對于班集體的發(fā)展具有促進(jìn)意義。教師要不斷搜尋更具效果、更有技巧的溝通方法，為提高小學(xué)班主任班級管理作出積極的努力，從而達(dá)到最佳的成果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 邵 芳.溝通在班主任工作中的作用[J].校園英語，2017（6）.

（作者單位：安徽省明光市明湖學(xué)校 239400）