十堰市社區O2O運營模式與發展前景的研究

羅立明

摘 要： 社區O2O是近年發展迅速的一種互聯網思維模式的具體化應用表現，為了挖掘市場機會，資本市場、BAT與實體商業紛紛加速布局社區O2O領域。本文將從社區O2O及社區O2O價值生態網進行闡述，分析社區O2O的背景及各項關鍵要素，進而解析十堰市電子商務發展的基本情況及社區O2O行業發展現狀，從而提出發展十堰市社區O2O的對策，以期對十堰市發展社區O2O 提供啟示。

關鍵詞： 新零售；社區O2O；移動商務

中圖分類號： F713.36 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2017）06-0036-04

隨著我國電子商務業態發展、城市化進程加快，人口密度愈來愈集中化，互聯網+環境下新零售業發展也日益深入社區，加之，跨時空的電子商務迅猛發展，消費的“便利”成為消費者重要購物選擇因素，社區O2O模式也應運而生，且成為“互聯網+”零售行業融合發展的又一個高點。

十堰市享有湖北省中部崛起戰略和秦巴山片區扶貧攻堅發展等政策優勢，國家商務部明確支持十堰市創建國家級電子商務示范基地。2015年十堰市市委、市政府倡導，發掘新型消費熱點，培育互聯網+新型消費模式。

一、社區O2O及社區O2O價值生態網

1. 社區O2O是“新零售”核心之一，是一種情景經濟，其商業邏輯是：運用“互聯網+零售+智慧社群”為載體，以方便社群居民服務為宗旨，整合居民小區及周邊3公里以內資源，實施互動平臺化、體驗情景化的商務實踐模型，實時運用大數據追蹤消費者營銷結果所形成閉環的商業服務和體驗過程，實現商家營銷效果的可預測、可測量，打通每一公里，構筑社區O2O“智慧城市”的互聯互動“細胞”，為社區消費者提供舒適、便利的現代化、智慧化生活消費場景生態鏈。……