移動新媒體環(huán)境下公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)模式創(chuàng)新與發(fā)展

摘 要：現(xiàn)階段，我國省市縣三級的公共圖書館均設(shè)置了專業(yè)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門，對培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才，提升區(qū)域公共文化服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著越來越重要的作用。在移動新媒體環(huán)境下，智能手持設(shè)備改變了人們的生活方式，公眾獲取信息的渠道越來越多樣性，互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用，使得公共圖書館的服務(wù)流程，服務(wù)方式發(fā)生了根本性的變化，也對公共圖書館基層業(yè)務(wù)服務(wù)輔導(dǎo)工作提出了全新的要求，部分圖書館內(nèi)部甚至出現(xiàn)了相應(yīng)業(yè)務(wù)弱化的現(xiàn)象。本文主要結(jié)合實(shí)際情況，就移動新媒體環(huán)境下公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的新變化和發(fā)展對策進(jìn)行了分析，希望通過本次研究對同行有一定幫助。

關(guān)鍵詞：移動新媒體 公共圖書館 基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)模式 創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）12-00-01

公共圖書館作為地區(qū)的一個社會公益性機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著為社會大眾提供文化服務(wù)，教育社會大眾的職能，而公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的開展則是我國文化政策主要體現(xiàn)，大量圖書館實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，一個地區(qū)圖書館事業(yè)發(fā)展的好壞和本地區(qū)的公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力有著直接的聯(lián)系。由于受到業(yè)務(wù)范圍、辦館層次、文化層次等多方面客觀因素的限制，基層圖書館多數(shù)情況下規(guī)模較小，存在著先進(jìn)技術(shù)缺乏，館員服務(wù)意識薄弱等問題，和大型公共圖書館在服務(wù)內(nèi)容、功能和質(zhì)量等方面的要求相差甚遠(yuǎn)，因此，要想保證基層圖書館走上規(guī)范化發(fā)展道路，就需要做好公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，結(jié)合時代發(fā)展特點(diǎn)，機(jī)遇針對性業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

一、移動新媒體環(huán)境下公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作面臨的新變化

1.公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)內(nèi)容更加豐富

公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作涉及到十分豐富的范圍，對專業(yè)素質(zhì)要求十分高，與圖書館讀者服務(wù)工作存在著巨大的差異性。基層圖書館在辦館、管理和人才培養(yǎng)方面還存在不少突出問題，和公共圖書館存在較大的差異性，這也就決定了公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作需要結(jié)合基層圖書館的實(shí)際情況，進(jìn)行針對性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，滿足移動新媒體環(huán)境下的新要求，這就對公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作提出了新要求。

2.技術(shù)推廣途徑變的多樣化

移動新媒體環(huán)境下，信息技術(shù)在圖書館內(nèi)部得到了極大的普及和應(yīng)用，信息溝通渠道和獲取渠道變得更加多樣性，公共圖書館的數(shù)字化水平顯著提升，并且在這種背景下出現(xiàn)了移動圖書館、虛擬化圖書館等多種形式。但是對于一些小型化的圖書館來說，他們數(shù)字化建設(shè)力度不足，信息化建設(shè)滯后，先進(jìn)技術(shù)引入渠道比較單薄，因此，公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作就承擔(dān)了選擇先進(jìn)技術(shù)推廣應(yīng)用的主要職責(zé)，借助公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)全面掌握基層圖書館的辦館規(guī)模，館藏質(zhì)量，制定合理的信息化技術(shù)輔導(dǎo)計(jì)劃，通過多方面的技術(shù)推廣，逐年完善基層圖書館的信息化建設(shè)。

3.公共圖書館基層業(yè)務(wù)工作日漸深化

公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作主要可以分為業(yè)務(wù)研究和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)兩個方面，其中業(yè)務(wù)研究是對公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的補(bǔ)充，主要做好調(diào)研工作，幫助公共圖書館制定科學(xué)的基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)計(jì)劃。面對現(xiàn)階段新媒體環(huán)境對公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)提出的全新要求，公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)部門就需要充分發(fā)揮好協(xié)調(diào)的樞紐作用，做好信息溝通和信息反饋工作，關(guān)注圖書館領(lǐng)域最新的發(fā)展動態(tài)，要及時引入新理念、新方法和新技術(shù)，不斷推陳出新，做好全方位的調(diào)研工作，掌握基層圖書館的發(fā)展動態(tài)。

二、公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)模式的創(chuàng)新發(fā)展策略

1.要構(gòu)建一體化的服務(wù)管理模式

公共圖書館要結(jié)合時代發(fā)展進(jìn)程建設(shè)一體化的服務(wù)管理體系，整合各類資源將其放置于該服務(wù)管理體系中，要構(gòu)建館際信息資源一體化共享機(jī)制，保證公共圖書館的所有資源能夠以全面開放的形式呈現(xiàn)給用戶，提升圖書館館藏資源的利用率。在移動新媒體環(huán)境下，要將一體化的管理理念融入到公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作中，充分利用好計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對不同圖書館的分工指導(dǎo)和服務(wù)，形成以省級公共圖書館為中心，市縣級圖書館為主干多層次信息資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)信息資源的多層次共享。

2.制定合理的發(fā)展規(guī)劃

公共圖書館要及時適應(yīng)時代發(fā)展變化，制定比較科學(xué)的公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)中長期計(jì)劃，為基層圖書館服務(wù)工作高效開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。發(fā)展規(guī)劃制定過程中首先要掌握圖書館內(nèi)部及外部環(huán)境的發(fā)展趨勢和發(fā)展動態(tài)以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，分析自身和同行之間所存在的差距，要明確公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的發(fā)展趨勢，對公共圖書館自身存在的不足進(jìn)行科學(xué)評估，然后對包含發(fā)展規(guī)劃實(shí)施過程中的各種計(jì)劃、影響因素在內(nèi)的戰(zhàn)略性條例進(jìn)行綜合分析，為發(fā)展規(guī)劃的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.逐步建設(shè)完善的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)

以省級公共圖書館為主導(dǎo)，結(jié)合各級圖書館的實(shí)際館藏情況、讀者需求和具體地理位置等內(nèi)容，遵循共同獲利的原則，逐步建設(shè)較完善信息資源共享業(yè)務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，這是公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的發(fā)展趨勢趨。建立完善的公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)體系可以將多個圖書館匯聚起來，遵循規(guī)范化操作模式，將整個網(wǎng)絡(luò)體系分為專業(yè)輔導(dǎo)模塊、分系統(tǒng)輔導(dǎo)模塊和分層輔導(dǎo)三個模塊，確保公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作的效率和質(zhì)量。

結(jié)語

公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)是指某一個區(qū)域內(nèi)的大型公共圖書館對于本區(qū)域或本系統(tǒng)的其他圖書館給予一定的輔導(dǎo)和幫助，組織基層圖書館開展交流討論活動，提高圖書館員的工作能力。在移動新媒體環(huán)境下，公共圖書館要想體現(xiàn)出自身基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的核心地位，就需要不斷適應(yīng)時代變革，積極應(yīng)用新理念和新模式，開創(chuàng)公共圖書館基層業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的新模式。

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作者簡介：涂德富（1976-），男，重慶市城口縣圖書館，館長/館員，在教育教學(xué)和公共圖書館業(yè)界已發(fā)表論文多篇。endprint