“互聯網+”下影響南昌本土零售企業發展因素研究

張卓青+徐玉婷

摘 要：零售是一個傳統行業，更是一個現代行業，零售的生命力在于適時應變。在前人的研究基礎上，對“互聯網+”背景下影響南昌本土零售企業發展的關鍵因素進行深入分析，為南昌“互聯網+”零售業發展路徑提供新的思路。

關鍵詞： “互聯網+”；零售企業；關鍵因素

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.03.022

近年來，在全球新一輪科技革命浪潮下，互聯網技術與零售業跨界融合不斷加深，網絡零售業在世界范圍內發展勢頭強勁。“互聯網+”背景下南昌本土零售企業發展進入到新時期，主要表現在傳統零售業增長速度放緩，進入轉型調整期，網絡零售業面對新時期的特點，面對互聯網時代的發展新要求，如何發展好南昌本土零售企業，響應國務院“互聯網+”行動計劃，值得我們思考。本文基于已有的研究，結合南昌本土零售企業發展現狀，對“互聯網+”背景下影響南昌本土零售企業發展的關鍵因素進行研究。

1 研究綜述

通過文獻檢索可知，專家學者從不同角度對影響零售業發展的因素進行了研究，主要分為以下幾類。

1.1 對傳統零售企業發展的關鍵因素的研究

周澤信（2000）提出保持投入，一方面改善技術，實現產品創新，爭取高價格優勢；另一方面改善企業制度，加強管理，降低成本，爭取低價格優勢，這是影響零售業發展的關鍵因素。王德章，王艷紅（2001）認為經濟發展水平、消費需求變化、競爭、管理和零售業態的生命周期規律等主要因素會影響零售業態選擇和發展。李飛（2003）從生產、需求和競爭三個維度研究零售業演變的影響因素，即社會生產力的推動作用，消費者需求的拉動作用，以及零售業態間的競爭角度解釋零售業的發展變化；楊永超（2006）認為，外資零售企業的進入、本土零售企業整合、政府政策導向等因素是綜合影響我國零售業態演變的重要影響因素。黃國雄、王強（2008）從商品經濟的發展、商業職能的變革、市場競爭的加劇以及技術進步四個因素研究零售業發展變革。王玉霞（2015）對遼寧零售業發展影響因素實證研究，她認為人均消費水平、人均地區生產總值、貨運量、倉儲業投資額、信息傳輸、軟件和信息技術服務業投資額等因素會影響零售業的發展。

1.2 對網絡零售企業發展的關鍵因素的研究

在互聯網發展背景，不少研究者將電子商務發展與零售業的發展路徑結合起來，比如汪明峰和盧珊（2009）認為零售業發展的歷史軌跡、消費者文化傳統的傳承、零售業態空間格局的改變、政府法律環境的變化以及零售現代科技的運用都對網絡零售的發展路徑依賴具有重要的影響作用。馬超（2010）在總結前人研究的基礎上，提出體制與政策環境因素、消費者的需求因素、零售業的競爭環境因素、現代科學技術的因素是零售業發展主要影響因素。呂玉明、呂慶華（2013 年）提出影響網絡零售產業演化路徑的主要因素主要是產業結構因素、消費者因素、政策法規因素和技術因素。

通過對已有研究文獻的梳理，為南昌本土零售企業在網絡零售市場、實體零售市場的影響因素提供了研究基礎。

2 “互聯網+”背景下零售市場發展現狀概述

通過對改革開放以來南昌零售業市場發展的梳理，認為大致可分為三個階段：第一階段起步階段，零售業發展形勢較為單一，主要以傳統的百貨商店為主；第二階段是發展階段，南昌市場出現了中外合資或合作經營的零售企業，之后外資零售企業的進入市場，專賣店、折扣店、便利店、電視直銷等新興業態沖擊南昌零售市場，推動我國零售業態的迅速發展，標志著我國零售業的國際化進程正式展開。第三階段成熟發展階段，家樂福、沃爾瑪、麥德龍等國外大型零售企業大舉進軍南昌市場；南昌本土零售企業進入淘汰調整期，綠滋肴、旺中旺等連鎖超市等迅速發展，零售企業發展形成百花齊放的局面。同時，以電子商務為代表的網絡零售業蓬勃發展，出現了阿里巴巴、京東、蘇寧易購等大型網絡零售企業，并具有較高的市場占有率，對傳統零售企業的市場帶來了巨大挑戰。伴隨著網絡零售企業的迅速擴張，互聯網技術對零售業發展的影響越來越廣泛，網絡技術的發展無疑已經深刻的改變了零售業的發展軌跡。

據南昌市統計局2014年至2016年數據顯示，南昌社會消費品零售總額的增速呈現回落的局面，傳統零售業從原來增長的12.5%，這兩年回落到11.8%，而電子商務交易額也開始呈現減少的趨勢，從2014年增長144%，下降至2016年的增長52.6%，這說明隨著市場的競爭力的加大，線下線上零售額增幅均出現回落，這就需要利用好互聯網新力量，幫助傳統零售業轉型升級，把握住影響南昌本土零售企業發展的關鍵因素。近年來，南昌消費群體由線下購物逐漸轉移到網絡購物，大型網絡平臺運營商，比如天貓、淘寶、京東等逐漸形成壟斷的趨勢，南昌本土零售企業要在競爭激烈的網絡零售市場搶占一席之地，要不斷更新信息技術，適應現代化發展，開發運用好移動互聯網，目前手機客戶端已經成為各大商家競相爭奪的主要戰場，移動終端是傳統零售商抵擋網絡零售商制勝的關鍵。

綜上，通過對南昌零售市場、互聯網絡發展現狀的概述，反映出南昌本土零售業發展勢頭強勁，南昌的零售市場網絡基礎運營環境良好，網絡零售市場發展潛力大，為南昌本土“互聯網+”零售業的發展提供良好的條件。

3 “互聯網+”背景下影響南昌本土零售企業發展的關鍵因素

3.1 政策法規因素

本文在借鑒了前人研究經驗的基礎上，認為我國“互聯網+”零售業的發展是在我國當前特定的政策法律環境下發展起來的，相關的政策法規對我國“互聯網+”零售業發展路徑無疑具有重要影響。互聯網發展浪潮，國家適時提出“互聯網+”行動計劃，并將其確立為國家戰略。2015年7月，國務院發文《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，旨在加快互聯網的創新成果與經濟社會各領域的深度融合，逐步促進“互聯網+”成為當今經濟社會發展的重要驅動力量。在此背景下，我國零售業應該充分利用國家政策利好，大力發展“互聯網+”零售業的發展路徑。完善的法律法規以及相關政策支持，是我國“互聯網+”零售業健康發展的重要保障。

3.2 經濟發展因素

經濟發展因素是影響一個地區發展規模、結構、速度的關鍵因素，需要政府主導、企業支持，使本土零售企業的發展與當時的經濟發展水平相適應。由于之前我國零售領域的對外封閉，割斷了與發達國家零售企業的交流，零售企業過于集中，經營模式陳舊，已經不適應現代零售業發展，需要重新構建零售業業態發展，以滿足消費者對產品和服務多層次和差異化的需求。近年來零售業市場發展保持較快的增長，呈現多元化發展局面。零售業作為第三產業中最重要的產業之一，應該抓住經濟大發展契機，在互聯網浪潮中取得大突破，充分發揮“互聯網+”對零售業的資源整合作用，通過“互聯網+”零售業發展路徑，優化零售業產業結構，提升零售企業創新力競爭力，使本土零售企業能夠擁有特定的消費群體，并且提高服務檔次，整合服務功能。

3.3 信息技術因素

近年來信息技術發展水平的提高，對零售業發展產生了新的變化。在“互聯網+”背景下，南昌本土零售企業開始向網絡零售業探索，“互聯網+零售業”的新模式使傳統零售企業擺脫了時間和空間的限制，縮短了經營渠道，網絡零售不需要中間商，零售商可以保持很低的庫存水平，直接從制造商處或配送中心送貨，實現了信息實時交互，同時也改變了消費者購物、付款等行為和習慣，網絡技術的發展極大提高購物的方便性和靈活性，但是方便和靈活的程度受到網絡技術的影響。目前，南昌一些百貨商場和購物中心都已初步建立了線上線下互通的銷售模式，可以通過線下看貨，線上買單，送貨到家，也可以線上買單，線下取貨，這種線上線下互通模式極大方便了顧客的消費需求，也減少了零售企業的經營成本，但是零售市場的競爭優勢依賴于互聯網信息技術的完善，而南昌市零售企業科技創新能力不強，在運用互聯網方面還不夠充分，就需要南昌本土的零售企業在APP開發等信息技術的提升方面打好基礎，為打通了線上線下的銷售環節創造良好的條件。

3.4 市場競爭因素

市場競爭是促進傳統零售業優化零售業結構、降低零售業交易成本，提高零售業資源利用率的重要因素。零售業態間的競爭，外資零售企業的進入，比如沃爾瑪、麥德龍等國際品牌零售企業，對本土零售企業發展帶來了新的挑戰，同時，互聯網時代，網絡零售業的出現極大的加劇了零售市場的競爭。這種競爭局面表現在：一方面，部分傳統零售業開始作為一個新進入者與網絡零售業競爭；另一方面，網絡零售業與傳統零售業之間的競爭。在互聯網發展的背景下，南昌本土零售企業的競爭演變為綜合實力的競爭，不僅要在實體經濟中，而且要在網絡市場形成規模發展。在經濟全球化的發展趨勢下，國際品牌零售企業搶占了本土零售企業的市場份額，迫使一些傳統零售企業開始改變經營模式，但又面臨巨大的挑戰，比如阿里巴巴、蘇寧、京東等電商巨頭占據了市場大部分份額，給南昌本土零售企業發展的空間不多，因此，南昌本土零售企業要發展線上銷售，必須尋求更多的市場空間。

3.5 市場需求因素

市場需求即指在一定時期和價格條件下，消費者對某種商品或服務愿意而且能夠購買的商品數量。隨著互聯網技術，特別是移動互聯網技術的發展，我國消費者購買意愿表現出多元化、個性化的時代特點。移動互聯網技術不僅使消費者的購物時間和空間得到極大延展，也創造了一批新的消費需求。我國消費者的購買意愿和消費行為發生巨大改變，由于網絡購買的便利性及年輕群體個性化發展，追求更高品質的服務，消費者開始追求體驗式的消費形式。南昌本土企業分析年輕消費群體的需求，在多元化、個性化的市場需求根據自身現狀求中做出可行性方案。選擇一定的經營范圍，突出本企業的優勢領域，迎合消費者特別服務需求。零售企業在明確了經營目標之后，還必須比較分析本企業與其他企業比較的優勢，即差別優勢。利用差別優勢，把握好零售企業發展定位，聚焦在最能發揮自身專長、最能被顧客認可的經營業務，做專做強做大，走專業化發展的道路。

參考文獻

[1]周澤信.我國市場化進程中的零售業態及其結構[J].財貿經濟 2000，（01）.

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[3]陶勐.互聯網時代我國實體零售企業發展對策研究[D].上海：華東師范大學，2015.

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