工商企業管理與企業信用管理體系構建淺析

耿海軍

摘要 在市場經濟體制下，企業之間的競爭日益激烈，而信用就成為企業長久發展的保障。工商企業管理主要是制定市場營銷策略和加強內部管理，所以企業可以將工商企業管理融入到信用管理體系的建立和完善中，促進企業的健康穩定發展。

關鍵詞 企業管理 信用 市場經濟體制

市場經濟體制的發展和完善，不僅為企業創造了有利條件，同時也帶來了更多挑戰。為了更好的生存，提高競爭力，企業必須加強信用管理體系的構建和完善。俗話說，誠信造就信用經濟，在激烈的市場環境下，擁有良好信用的企業必然會贏得客戶的忠誠度，快速占領市場。筆者對當前工商企業管理與企業信用管理體系中存在的不足之處進行了分析，并提出幾點解決建議。

一、工商企業管理與企業信用管理體系中存在的幾點問題

盡管越來越多的企業意識到構建信用管理體系對發展的重要性，并且積極的采取了有效方法推動管理制度的不斷完善和創新。但是仍然存在一些不足之處，阻礙企業日常經營和發展。筆者對存在的問題分析如下：

（一）缺少健全的法律法規

企業信用管理涉及的內容很多，為了提高管理水平，必須及時制定有效措施，以實現提高企業信用的目的，使各項工作能夠更加制度化、規范化、有序化，而實現這一目標就必須建立法律法規。但是從當前的實際情況來看，仍然缺少健全的法律法規對企業的各項工作起到有效約束作用，難以適應企業信用管理工作的需求。同時各部門權責不清晰、不全面，很難引導和規范化企業日常信用管理工作。

（二）各部門之間缺少有效的溝通協調

企業信用管理體系的建立需要各部門之間相互協調和溝通，只有部門之間密切合作，提高協作能力，營造一個良好的工作氛圍，才能為企業信用管理工作的開展奠定基礎。但是，企業在實際經營和管理中，一旦遇到問題，部門之間相互推諉責任，權責不明確的問題時有發生。同時，部門之間為了自己的利益，缺少有效的溝通，從而影響了企業信用管理工作的進行。

（三）缺少完善的監督評價機制

建立完善的監督評價機制可以幫助企業更好的掌握信用情況，也可以促進各項工作更加規范化，提高企業的內部管理水平。但是很多企業仍然缺少統一、完善的監督評價機制，導致評價工作沒有完善的標準引導和約束，最終影響評價的科學性，不能有效的開展企業信用管理工作。由于缺少科學的數據支撐，導致企業很難提高自身的信用水平，得不到進一步發展。

（四）信息化水平有待提高

信息化技術已經成為當前企業發展的必然需求，尤其是隨著市場經濟改革的不斷深入，信息化技術的引進已經成為企業贏得市場競爭的重要保障。但是在一些企業中，信息化水平偏低，缺少對建立數據庫資料的正確認識，導致企業信用水平得不到進一步提升。并且由于計算機技術和信息技術方面存在的不足，導致相關數據不能及時更新，數據收集和整理不到位、不及時，從而影響了企業信用評價體系的完善及管理工作的開展。

二、工商企業管理與企業信用管理體系構建的措施

為了解決以上企業信用管理體系中存在的不足之處，筆者提出以下幾點建議：

（一）建立健全法律法規

法律法規的建立和完善對企業健康發展起著十分重要的作用，也是各項工作向制度化、規范化發展的重要保障。同時要確保法律法規與企業的信用評價管理相適應，能夠起到積極作用。政府部門應該提高對企業信用管理以及法律法規完善的思想認識，并大力支持法律法規的完善，必要情況下可以為企業提供財力、技術方面的支持，促進信用體系的快速建立。在企業信用管理體系和相關法律法規運行過程中，應該根據企業發展的實際情況和市場趨勢，對各項管理制度中存在的不足之處加以完善，為企業信用管理工作的開展起到指導作用。

（二）處理好各部門之間的關系

企業信用管理工作的開展，離不開各部門的支持。所以企業應該明確各部門的職責，處理好各部門之間的關系，加強各部門的溝通與協作。同時要完善部門責任制并嚴格落實，使各項工作有序的進行。只有各部門之間形成合力，相互配合，相互溝通，及時處理工作中存在的問題，才能促使企業信用管理工作的更好開展，提高信用水平。

（三）完善監督評價機制

為了保證企業信用管理工作的順利開展，建立完善的評價監督機制非常重要，可以及時處理存在的問題，提升監督管理水平和工作效率。同時要完善監督管理機構，安排專門的人員，使各項工作更加透明化，進而開展信用評價工作并收集相關數據，以此作為依據完善各項工作中存在的問題，促進企業信用管理體系的構建與完善。

（四）積極引進信息技術

在日常經營與管理中，企業應該積極引進信息技術，建立企業數據庫，收集和整理數據和資料，為企業發展提供數據支撐。同時要重視數據庫系統的維護，確保數據信息的真實、可靠，這樣才能提高數據信息的參考價值。

三、結語

綜上所述，市場經濟體制下，由于受到市場環境的壓力，企業應該加快信用管理體系的建立，提高管理水平，使各項工作更加制度化、規范化。只有這樣才能順應市場趨勢，贏得市場競爭。endprint