新常態下電子商務專業服務地方經濟的思考

孔凡陽+李秀娟

摘 要：隨著經濟新常態的到來，電子商務發展迎來全新發展機遇，同時面多諸多挑戰，創新發展電子商務已成為我國在經濟新常態下解決地方經濟問題、發展農村經濟的重要戰略選擇。以山東威海乳山電子商務專業為例，分析其創新做法及成效，在此基礎上提出在新常態下發展電子商務服務地方的對策建議。

關鍵詞：經濟新常態；電子商務；創新發展；山東威海乳山

一、中職電子商務（以下簡稱電商）專業服務地方經濟的路徑設計

（一）高端技能型電商專門人才培養

高端技能型電商人才，是指能夠將電商專業知識和技能應用于電商工作實踐的專門人才，發揮其服務于社會的作用，是電商人才隊伍建設的重要任務。

電商專業人才經歷了從單一的網絡銷售、網絡推廣、網站網頁建設維護到參與經營管理和重大決策的轉型過程。在客觀上需要高端技能型電商人才，要學用結合、學以致用，不能脫離社會實踐。

這就要求中職學校培養更多的高端技能型電商人才，對電商從業人員業務能力、創新能力提出了更高的要求，不僅需要扎實的電商基礎理論知識，具有較強的實際操作技能。而且，為適應社會經濟發展的需要，必須提升電商人才從學到用的轉換速度，縮小理論與實踐之間的差距，提高電商基礎知識轉化為管理能力和創新能力的效率，人才培養重在使用，具備能夠從容應對各種復雜情況以及高超的管理能力。電商學科是高端技能型學科，是實踐性很強的工作，其理論研究需要電商實踐支持。

（二）企業轉型需要大批電商專業人才

傳統企業轉型升級，需要電商這個平臺。開展電商業務，有的是自建團隊，自行組建電商團隊負責項目運營；有的是將企業電商的業務“外包”，交給專業的團隊代運營。基于自建電商團隊的成本與風險控制等多重考慮，很多傳統企業選擇了外包模式。學校承接電商服務外包項目有得天獨厚的優勢，也是目前校企合作最為重要、有效的一種模式，它既能培養學生電商運營能力，而且也解決企業電商運營問題。既解決了企業發展壯大所需的電商專門人才的需要，也促進了學生的就業。

二、乳山中等職業專業學校的具體做法

（一）三地三段式人才培養

為提高電商專業學生的技能水平、管理能力，我校參照浙江杭州的“三地四段”的人才培養模式，根據我們乳山的實際情況，形成“三地三段”分段式的教學體系。“三地”，即電商外包服務基地、緊密型校外實訓基地及學生畢業實習單位；“三段”，是指三年的電商專業教學分三個階段組織實施。第1階段（第2～3學期）主要在校內教室及實訓室完成專業基礎訓練；第2階段（第4學期）主要在電商外包基地完成專業核心技能訓練；第3階段（第5～6學期），主要在緊密型校外實訓基地頂崗實習，側重培養職業核心能力。

（二）電商服務外包基地

2016年1月6日，學校與乳山市企業家協會聯合籌集中小企業電商外包服務基地。服務外包基地為企業提供電商規劃、網站建設、平臺托管運營等一系列外包服務。參與基地的同學都有自己的工作崗位，真正實現了“學中做，做中學”，極大地提高了學生的電商專業技能。員工分四個等級。四級員工是指剛入基地的學生，對相關知識技能了解甚少。三級員工一般是指具備一定的崗位知識技能的學生。二級學員指能獨立承擔崗位職責。一級員工由專業最優秀的學生擔任。

基地下設視覺營銷部、運營推廣部、客服部、無線事業部，由專業教師任部門負責人，部門負責人培養本部門所需的的崗位知識技能，同時，指導、解決各項目本部門學員所遇到的問題。

（三）建立跨境電商工業園

2016年，威海市被評為山東省跨境電商綜合實驗區，其轄下的乳山市被列為全省電商示范縣，跨境電商開始成為熱門，乳山中等職業專業學校以此為契機，以金嶺開發區為切入點，在乳山市政府的大力牽線搭橋和幫助下，2016年12月，運籌了近半年的政校企聯合共建的生產性實訓基地——“金嶺跨境電商園”正式開園，該園區由我校電商專業負責具體的運作，從電商、國際貿易和英語等跨境電商相關專業中選擇若干優秀學生直接入駐園區開展項目的運營，選派專業骨干教師駐扎園區負責學生的日常管理和項目的運作，乳山市政府則負責出臺多項優惠政策引進當地跨境電商企業，解決辦公場地及組織本地企業貨源，郵政公司負責提供優質物流解決方案，實現政、校、企、園的四位一體融合，取得了明顯成效。

（四）構建農產品電商平臺

隨著網購逐漸成為主流的消費方式之一，網購已不局限于早期的衣服、箱包等日用品，網購農產品的數量和種類呈現爆發式增長，農產品電商呈現快速發展態勢，農村電商將迎來難得的發展機遇。威海是沿海城市，農產品相當豐富，像我們乳山的海蠣子、蘋果、大姜、茶葉，文登區的西洋參、大菱鲆，榮成市的海產品等數量巨大，需要賣到全國各地，電商是個很好的平臺。這就需要大批的電商專業人才，因此我們和鎮、村兩級政府合作，為農村培養一批能夠指導農民正確快速使用電腦的人才，讓他們的農產品賣個好價錢，讓電商真正服務農民朋友。endprint