由“代打卡”引發的人性化管理思考

臨近假期，大家都充滿了期待，午餐期間，教師們聊天的話題也都圍繞著“如何度過一個有意義的假期”而展開。這是再平常不過的一天，但就在快下班的時候，發生了一件看似不大卻值得琢磨的事情。

下班前，我依照慣例，前往各個班級教室進行巡班。一方面，想看一看放假前一天，老師們對班級環境的管理情況，比如，是否將幼兒的生活用品清洗、消毒干凈，為長假后幼兒來園做好準備；另一方面，也要看看班上的幼兒是否都已經被接走。

巡班途中，一位年輕老師用試探性口吻問我：“王老師，今天我們能早走嗎？”聽到這句話，我馬上想起一件事來。前段時間，園里出現過“代打卡”的現象，發現這種違紀現象后，園長隨即在全園大會上提出了警告，并宣布再發現這類情況即扣除當事人200元績效。如果老師們都想早走，讓我替他們打卡，我不是帶頭違反紀律嗎？想到這兒，我便反問她：“下班咱們不是都要打卡嗎？提前走你的考勤卡怎么打呢？”聽了我的話，年輕教師點了點頭，像是明白了我對她早走提議的委婉拒絕。

巡班結束后回到辦公室時，距離下班時間還有10分鐘。于是，我收拾了一下便下樓前往傳達室。但傳達室里沒有人，打卡機旁堆了一疊厚厚的考勤卡。我正準備上樓，轉身便看到保健醫生從保健室里走了出來。

“還有老師在嗎？是不是他們都走了？”我問道。

“嗨！年輕人著急去玩，走得差不多了！都讓我這個‘老太太’替他們打卡。反正我也不著急。”保健醫生的語氣里帶著幾分自豪。

我恍然大悟，難怪打卡機前擺著那么多考勤卡，原來是有人“墊后”！我有點生氣，但也不好意思直接發火。事后，我陷入了思考：園長已經對“代打卡”明令禁止了，為什么還是有人視而不見呢？這個問題值得我們深思。

一、“代打卡”現象原因分析

打卡考勤制度的實施體現了幼兒園科學、規范的管理制度，上下班按時打卡，是用人單位考勤管理的重要手段，體現了管理的有效性和公平性。要求每一位教職工上下班前打卡，禁止“代打卡”，否則將扣除當事員工當月獎金，體現了管理制度的公平與公正。但即使明令禁止，明文規定不可“代打卡”，卻依然有很多人視而不見。究其原因，是幼兒園的考勤制度不夠人性化。節假日前一天，大部分幼兒家長會提早來園接走孩子，往往還沒到正常的離園時間，幼兒已經走得差不多了；部分老師也會提前完成工作任務，整理好班級物品。這個時候，老師們就只能隨意打發剩下的時間，無所事事。保健醫生說：“年輕人著急去玩，就讓我這個‘老太太’替他們打卡。”可見，臨近放假老師們迫切想要放松的心情，從人性化管理的角度考慮，沒有幼兒在園的情況下，應該允許教師提前下班，使其能夠較早地進入放松狀態，保證假期回園后能夠全身心地投入工作。

作為管理者，我們希望教職工們嚴格遵守規章制度，按規定辦事；但作為非管理者，為了維護自己與群眾之間的關系，寧可犧牲個人時間，也要幫助其他教師打卡。這樣的做法，表面看起來很有人情味，但卻是以破壞幼兒園規章制度為代價，以此得來的“好人緣”，并不值得提倡。可見，現行的打卡考勤制度并未充分考慮到廣大教職工們的特殊需求，實施的過程中不夠靈活變通。通過“代打卡”這件小事，我們發現了園所規章制度存在的問題，如不及時解決，今后出現的問題可能會更嚴重。

經過思考，我向園領導提出了建議，希望重新制訂考勤制度細則，針對節假日前的特殊情況，制訂可調整的打卡方案。比如，特殊情況下可以早打卡，以關注教職工的合理需求為原則，適當、適度減少工作時間，在全園范圍內形成共識，這樣就可以避免“代打卡”現象的再次發生。

二、優化管理制度，使考勤管理更加人性化

（一）實行民主管理機制

園所規章制度的制訂不應只是園領導和干部的事情，否則，將會導致教師對規章制度的不理解，甚至是視而不見。因此，提高民主性，讓全體教職工一起參與到園所管理制度的制訂中來，不僅能夠提高他們的工作積極性，還可以強化其遵守規則的意識。因此，逐步建設更加完善的民主管理機制迫在眉睫，全員參與制訂管理制度，充分體現民主性，激發教職工自覺遵守、維護規章制度和監督制度執行的意識，而不是隨意帶頭違反規定。這樣一來，教職工對涉及自身利益的懲戒措施也會加以重視，并提出自己的意見，衡量懲戒措施的適度性和有效性。因此，管理者應充分調動教職工的主人翁意識，加強民主管理，從根源上杜絕“老好人”的出現。

（二）細化考勤制度

通過問卷調查、個別聊天等途徑，我們廣泛征求教職工的意見，充分考慮其個人需求，在此基礎上重新對打卡考勤制度進行了細化，使考勤管理制度更加符合教職工的個人需求，充分體現現代管理的人性化。逢重大節假日，如勞動節、國慶節、端午節等三天及以上長假時，值行政班的干部可根據當天幼兒離園情況臨時調整教師下班時間，但以確保完成正常保教和衛生保健工作為基本前提，班級教師可提前10～15分鐘下班。計算考勤以當天調整后的時間為準。

（三）管理制度定期更新

每學年初，依照慣例組織教職工學習園所規章制度，與此同時，由人事干部和工會征集每位教職工對園所管理制度的建議和意見，提交教代會討論決定。會議中予以通過的方案可納入新的管理制度，并及時執行，以此不斷更新和完善園所管理制度。

考勤雖然是幼兒園管理中的一件小事，但由“代打卡”事件所引發的問題值得我們深思。所以，管理無小事。作為管理者，應及時發現問題，認真分析問題產生的原因，從員工的實際需求出發，站在現代管理的視角調整管理制度，以人為本，科學、規范、公平、公正，為教職工提供更為人性化的生活和工作環境。只有這樣，才能強化教職工遵守規則和紀律的意識，在不斷解決問題的過程中提高園所管理的效能和水平。P