基于“互聯網+”的企業辦公用品電商化采購模式

牛蒙+董雷雨+黃智星

[摘 要]2015年3月，隨著李克強總理在政府工作報告中明確提出“互聯網+”的概念，各地“互聯網+招標采購”改革進程的腳步也越來越快。文章分析了傳統辦公用品采購的弊端、社會化電商平臺的發展，結合辦公用品品牌供應商和社會化電商平臺的特點，建立了企業自有辦公用品電商平臺采購的模式，為企業辦公用品電商化采購模式的建立提供了借鑒。

[關鍵詞]“互聯網+”；辦公用品；電商化；模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.32.150

2015年3月，隨著李克強總理在政府工作報告中明確提出“互聯網+”的概念，各地“互聯網+招標采購”改革進程的腳步也越來越快。2016年4月，國資委組織“電子化采購、電商化采購”專題講席，要求中央企業加快推進電子化采購、電商化采購工作。據有關數據顯示，我國辦公用品采購每年的市場規模已達到2300億元。巨大的市場背后，傳統辦公用品采購模式面臨著諸多弊端。在“互聯網+招標采購”的發展背景下，電商化采購能夠有效彌補企業現有招標采購模式對辦公用品等低值易耗、小額零星采購效率偏低的不足和管理不夠規范等問題。本文針對辦公用品電商化采購建設發展的模式進行了探討。

1 傳統辦公用品采購

辦公用品是企業日常辦公必需的成本支出，且占企業日常資金成本較大的比例。小型企業主要從批發市場和零售店進行采購。大中型企業即使進行了招標采購，采購金額也很分散，無法對一些大的辦公用品品牌供應商形成吸引力，也實現不了很好的折扣優勢。并且招標采購需要人力時間成本。一方面不利于及時領用；另一方面采購結束后大量辦公用品堆積如山，采購來的辦公用品是不是真的實用，種類是不是能全面滿足辦公需求，這些問題困擾著很多大中型企業集團。辦公用品的電商化采購能夠實現物資及時領用及“零庫存”，實現陽光采購，能夠更有利于充分發揮大中型企業規模化、集約化的優勢。

2 社會化電商平臺

目前，社會化電商平臺蓬勃發展。包括為人們所熟知的“京東”“蘇寧”，辦公用品品牌如“得力”“史泰博”“晨光”等，都擁有自己的B2B平臺，也成立了大客戶服務中心等機構專門面向大中型企業，陸續加入到企業辦公用品電商化采購的行列。

以中國最大的自營式電商企業“京東”為例，2015年第三季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。2016年上半年，中國網上零售B2C市場交易規模為12000.6億元人民幣，同比增長38.6%。具有自主的針對B2B業務平臺。京東已與眾多企業建立起采購電商化合作體系，既包括華為、格力、中國人保、中國聯通、國家電網等國內企業，也包括寶馬、杜邦、西門子、英特爾等眾多國際企業，中小企業客戶突破了百萬家。

“京東”“蘇寧”自營式電商平臺提供的是標準化的服務，辦公用品品牌商更多能提供的是個性化定制化的服務。對于企業來說既需要像“京東”“蘇寧”這樣產品線長的綜合性電商平臺，也需要“得力”“史泰博”品牌商的個性化服務。

3 企業自有電商化平臺發展模式的建立

企業要自建電商平臺，首先平臺的建設與維護需要較大的資金投入，保證商品的供應需要付出較大的人力投入，內部市場可以保證，外部市場還有待開拓。沒有自有的物流平臺更無法與社會化電商相提并論，要建設自有的物流平臺也并非一日之功。在這樣的現實狀況下，企業只有利用社會化電商、品牌供應商已有平臺與資源，結合企業自身的電商采購平臺建設情況，建設有自身特色的電商化平臺，才能實現辦公用品品牌商、企業采購方及社會化電商三方的互利共贏。

建議企業自有電商化平臺發展模式如下（見下頁圖）。

3.1 合作模式

企業與供應商簽訂合作協議，供應商在企業自有電商平臺上提供、更新圖形化電子目錄和實施推送商品信息，企業電商平臺用戶通過訂單方式進行采購，自主在平臺上完成結算、支付等采購過程。

3.2 需求分析

企業需求部門根據辦公用品的歷史采購量，按照企業電商平臺商品目錄，編制企業年度辦公用品種類、數量的需求計劃。

3.3 采購方式

通過招標或競爭性談判等采購方式，相關部門負責統一采購實施，依據采購結果與供應商簽訂物資采購協議。考慮的主要商務、價格因素如下：供應商業績、供應商營銷模式及價格機制、配送能力、售后服務及退換貨機制、產品品類數量、B2B平臺建設水平、大客戶服務，以最終報價權衡價格優勢。

3.4 訂單執行

企業電商平臺用戶登錄企業電子商城后，可實現商品瀏覽、訂單下達、結算、物流查詢、退換貨、交易查詢、賬戶預存等功能。用戶可自行在平臺上進行比價，自主進行下單。由企業電商平臺自動分發至供應商備貨配送。

3.5 訂單配送

供應商在企業電商平臺上確認采購訂單，便可依據訂單中的相關配送信息，將商品按約定時間配送至約定地點。配送方式可選用供應商自有物流或第三方物流，并且可在平臺上實現物流追蹤。

3.6 訂單結算

企業電商平臺用戶對所購商品現場驗收，在線確認收貨后，進行在線支付。由平臺打印收貨確認單，供應商開據貨物發票完成結算。

電商采購流程圖

實現電商化采購能充分發揮企業集團集約化、規模化的優勢，規范運作采購過程，充分利用電子商務和集中采購的優勢，有利于降低人力成本、庫存成本，實現資金利用最大化。電商化采購將成為企業辦公用品采購模式發展的大勢所趨。

參考文獻：

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