應用型人才職后培養的理念與實踐
——企業的經驗

謝雪瓊

應用型人才職后培養的理念與實踐
——企業的經驗

謝雪瓊

21世紀以降，我國產業結構面臨調整深化轉型與人才結構性短缺，應用型人才培養面臨轉型契機，職后培養成為應用型人才培養的重要途徑。以應用型人才職后教育為視角，通過介述上海電氣風電集團應用型人才職后培養的理念與實踐，闡釋我國企業應用型人才職后培養的理念向路與實踐范式，對我國職業教育體系與企業人才培養提出相關建議。

應用型人才；職后培養；理念；實踐

近年來，以“學徒制”、“雙元制”等為突破口，我國職業教育的改革正在大力強調企業在職業教育和應用型人才培養中的重要地位與作用。從職業教育以培養卓越的應用型人才為教育目標的實際狀況來看，校企雙方的人才培養愿景具有一致性，但人才培養實踐的現實中存在諸多問題，校企雙方在人才培養理念、目標與實踐上始終無法建立起完整的嚙合關系。學界關于這問題展開的相關探討又少，但單方面的思想探討并不能建立起完整的學術對話，本文以企業培養應用型人才的實踐探索經驗為基礎，試對應用型人才職后培養的理念向路與實踐范式進行深入肌理的實踐反思與理論探討，與學界作溝通與對話，以饗讀者。

一、應用型人才職后培養的理論依據

（一）企業是應用型人才培養的重要場域

生產場所歷來是應用型人才培養的重要場所，職業教育的發生場域與應用型人才培養的場所也并不僅限于學校。回看人類職業教育的歷史，無論在東方還是西方，最早的職業教育形式都并非來自學校教育，而是來自某種形式的現場學習。[1]即使是以學校教育為職業教育主要場所的今天，相對于職業學校或大學，企業仍然具有某些應用型人才培養上不可替代的天然優勢，例如，可以為應用型人才培養提供更為成熟的教育場所、更趨真實的教育體驗、更加完整的教育訓練以及更為直接的教育目標與激勵等。由此，諸多教育家皆倡導在工作場所中培養真實的應用型人才。以此為理念，上海電氣風電公司以多年應用型人才培養實踐為經驗基礎，逐漸探索提煉出以企業為主要場域的應用型人才培養理念與模式。

（二）產學合作是應用型人才培養的基本范式

關于產學合作，最早的內涵界定可以追溯至1946年美國職業協會發表的《合作宣言》，將合作教育定義為“將理論學習與真實的工作經歷結合起來，從而使課堂教學更加有效的教育模式”[2]，企業在應用型人才培養中的地位與作用得以凸顯。實踐方面，以德國雙元制為顯例，從世界各國職業教育的長期經驗來看，作為世界許多國家應用型人才培養的共同理念，產學合作是應用型人才培養的主要途經。以校企合作、訂單培養、產教結合等多種實現方式為表征，我國應用型人才培養的歷史也充分映證了這一點。可以認為，產學合作是我國應用型人才培養的基本模式。然而，由于社會企業資源進入高校渠道不通暢、校企共同主導的宏觀管理體制以及相關制度法規等尚不健全等諸多因素掣肘，目前我國產學合作育人模式較為單一，主要特征有二：（1）主要集中在應用型人才培養的職前教育階段，忽視了專業技術人才成長規律；（2）主要集中在學校教育為主，忽視了真實生產管理情境對應用型人才培養的重要價值與作用，企業在應用型人才培養中的重要作用尚未充分發揮。

（三）職后教育是應用型人才培養的關鍵階段

首先，從終身視角的職業教育來說，企業是職業教育的目的和歸宿。[3]作為應用型人才職后教育的內部核心利益相關者，企業是應用型人才職后教育的主體。其次，根據應用型人才的普遍成長規律，成熟性應用型人才的養成并不是一蹴而就的。技術人才的成長與成熟過程與實踐密不可分，并且隨著企業技術的發展和設備的更新而不斷發展變化，科技的動態性和技術提升的漸進性也決定了技術培養必須在一個動態的過程中訓練學習，在生產、工作的實踐過程中逐步掌握和提高，技術型人才的成長只有在生產、工作的實踐過程中，才能得以逐步完成，優秀的專業技術人才往往成長于職后階段。總之，應用型人才培養存在著一個從“生手”向“熟手”逐漸轉化的過程。[4]因此，長期、持續的職業教育是專業技術人才成長為成熟技術專家的關鍵，學校的職前教育階段不能完全滿足成熟技術人才的所有教育需求和教育任務，職后教育是應用型人才培養的關鍵階段。

二、因緣和合：風電集團應用型人才職后培養的實踐探索

（一）應用型人才職后培養的實踐緣起

上海電氣風電集團有限公司（以下簡稱“上海電氣風電集團”）是國內知名的風力發電裝備集團，以為用戶提供全生命周期、全方位服務為目標，致力于成為國內領先的風電整體方案解決者，公司業務包含大型風力發電機組研發、設計、制造、技術咨詢、工程總承包等。近年來，在充分競爭的風電市場，通過引進技術消化吸收、自主創新等方式，上海電氣風電集團獲得了快速發展，2016年，在中國風電整機商綜合排名第六，國內市場份額達到8%，其中，海上以489MW新增裝機排名全球第一。以此為背景，上海電氣風電集團充分認識到應用型人才職后培養在市場競爭和企業可持續發展中的戰略核心地位。首先，風電行業快速發展，行業競爭日趨激烈。企業的競爭歸根結底是人才的競爭，人才梯隊建設是企業贏得市場競爭、提升企業核心競爭力以及保證企業可持續發展的關鍵因素，各類專業人才更是企業人力資源的核心部分。其次，企業規模的迅速擴張，對人員的需求也日益增多，隨著上海電氣風電集團自身生產規模的不斷擴大及業務的迅速發展，亦需要大量精通工作業務、職業經驗豐富、具有良好敬業和創新精神的人才以提高企業的整體業務水平，以確保企業的可持續發展。但是，我國應用型人才結構性短缺的現狀也是事實，優秀人才的數量增加遠遠達不到企業發展的要求。為了支撐集團業務的快速發展、貫徹落實集團管理層的要求、解決業務發展與人員能力之間不匹配的矛盾，應用型人才職后培養成為風電集團儲備豐富、優質的人力資源，適時補充新生力量并最終建設一種新型的人才梯隊培養機制以保證企業人才“不斷層”的戰略選擇。

綜上，可以說，風電行業快速發展的外在壓力、風電集團自身內涵發展的內在需求以及應用型人才的結構性短缺三者共同作用，成為了風電集團探索應用型人才職后培養的實踐源起。由此，作為學校職業教育的重要補充，應用型人才職后培養成為上海電氣風電集團建設一支卓越的專業技術人才隊伍以使企業永葆發展活力的有效途徑。

（二）風電集團應用型人才職后培養體系介述

上海電氣風電集團人力資源部門根據職業階段（0.5到5年），結合工作團隊及崗位需求，開發設計出一套科學合理的培養方案，涵蓋了從新員工到成熟員工的完整培養鏈條。風電集團通過標準合理的提取路徑，在集團內部形成各個團隊乃至專業崗位的5年培養方案，固化培養形式，并從通用課程和個性課程兩個維度細化培訓內容，以明確每個階段的工作內容和目標成果。整體來看，培訓體系具有清晰完整的應用型人才職后教育整體邏輯，契合應用型人才職后成長規律的階段性特征。具體來說，整體的開發設計過程包括以下四個步驟。

1.緊密結合企業戰略與崗位，明確人才需求定位。技術的個性化特點是人才成長規律的核心要素。因此，專業技術人才培養無法采取集中劃一的教育方式，必須注重企業的特殊性、崗位的差別性以及人才的差異性，選擇適當的培訓內容、培訓教材和培訓方法。另一方面，技術的崗位性特征，又使技能人才的培養具有目標性、針對性。因此，技術人才的培養，必須緊密和崗位結合，立足崗位培養和成長，根據崗位特點和崗位要求設置培訓內容和培訓課程，強調在實際崗位中進行現場傳授和訓練。[4]上海電氣風電集團基于企業目前的發展戰略和業務形態，圍繞企業三年戰略規劃以及技術、服務、人力資源等子戰略，明確專業人才需求的缺口，通過對高層管理人員及部門領導的訪談，厘清組織定位，明確崗位角色，確定支撐集團業務發展的關鍵領域及關鍵崗位。此外，通過與各部門主管的溝通對人才需求的角色及定位，進一步明確了專業銷售、專業商務、產品開發、產品應用、現場經理、海上服務、策略采購和物流管理等八個標桿崗位和標桿訪談對象，進行標桿訪談，以梳理現狀明確企業人才需求及定位。

2.總結提煉成長共性與需求，提取人才成長路徑。進一步地，在關鍵領域中選出核心標桿人才進行深度訪談和分析，剖析標桿崗位專業人才成長的具體路徑，找出成長關鍵節點和影響因素，從而為培養體系的搭建打下基礎。具體地說，通過與確定的標桿崗位專業人才開展有針對性的深入訪談，了解標桿崗位專業人才的成長歷程及學習過程。從中找出共性培養方法和發現個性的成才需求；根據訪談內容，發掘個人成才過程中的關鍵期和關鍵經歷，找出核心專業人才的成長主線并歸納總結；在完成訪談的基礎上，提取個人成長的路徑，總結共性經歷：管理基礎知識+管理技能（自我管理、管理他人、管理團隊和管理工作等），找出個性經歷：業務能力短板+管理實務操作（項目管理、成本管理和品質管理等）。

3.科學制定培養方案與形式，靈活開發培訓內容。將收集的標桿訪談、路徑分析等內容與由人力資源專家、部門主管組成的專家團隊進行溝通確認。結合訪談內容，由專家團隊提出相應的完善意見，以確保培養方案的有效性和可操作性。風電集團在提取人才成長路徑的基礎上，科學制定應用型人才培養方案，形成了四支專業團隊八個專業崗位的5年培養方案，并固化培養形式，從通用課程和個性課程兩個維度細化培訓內容，明確每個階段的工作內容和目標成果。以產品應用工程師崗位為例，風電集團經過調研與訪談發現，隨著入職年限的增長，集團內部產品應用工程師的學習內容和工作任務也呈現出了明顯的階段性特征。一般來說，新入職一年左右的產品應用工程師的主要工作內容任務和學習重點是學習風機基礎知識；入職一至三年產品應用工程師的工作重點主要是逐漸勝任并獨立承擔日常工作以及產品優化項目；入職三到五年的產品應用工程師已經基本成為成熟的產品應用工程師，并且能夠獨立承擔校對指導本專業工作。根據產品應用工程師崗位的職后成長規律，風電集團面向產品應用工程師的具體培養方案如圖1所示。

圖1 面向產品應用工程師的具體培養方案

4.持續優化培養方案與手段，不斷提升培養質量。與學校應用型人才培養相契合，應用型人才職后培養也是一個不斷優化的螺旋上升式過程。上海電氣風電集團在企業應用型人才隊伍職后培養的過程中非常注重持續優化技術人才培養的方案與手段、形式與內容，以切實提升培養質量。在應用型人才職后培養的長期過程中，上海電氣風電集團應用型人才職后培養仍然持續關注兩個重要問題：（1）如何堅持“專業培養和綜合培養同步進行”的核心人才培養政策，即培養專家型的技術人才和綜合型的管理人才。專家型的技術人才指在某一工作領域內掌握較高技術水平的人才，綜合型管理人才指在本部門工作領域具備全面知識，有較高管理水平的人才。（2）如何堅持制定有效的關鍵崗位繼任者和后備人才培養計劃，合理地挖掘、開發、培養后備人才隊伍，以便建立企業的人才梯隊，解決這些職位空缺給企業正常開展工作帶來的影響，并為企業可持續發展提供人才資本支持。

三、結論與啟示

職后人才培養模式是一個持續、復雜的形塑過程。上海電氣風電集團將自身人才需求與應用型院校人才培養教育需求充分結合，經過多年探索與實踐，因緣和合，形成了應用型人才職后培養的有效路徑，包括在企業內部建立起完整清晰的人才培養體系，校企合作建立起優勢互補的人才儲備培養體系，以及對接集團內部的預備人才培養體系等。進而，風電集團通過將這些職后培養路徑相互結合，優勢互補，最終成為具有上海電氣風電集團應用型人才培養特色、反映上海電氣風電集團人才培養理念的企業應用型人才職后培養體系，在企業應用型人才職后培養和校企合作培養應用型人才等領域形成了長期和較大影響。可以看出，風電集團內部的人才培養體系兼具清晰完整的應用型人才職后教育整體邏輯和契合應用型人才職后成長規律的階段性特征。上海電氣風電集團應用型人才職后培養的實踐充分表明，只有將應用型人才培養實踐扎根于行業企業生產管理的真情實景中，將應用型人才培養目標反映到產業發展需求、行業企業人才需求和學校教育培養目標之上，才能培養出真正符合產業發展需求的應用型人才，探索出符合產業發展規律和教育教學規律的應用型人才培養模式。以上海電氣風電集團為例，產業在我國的職業教育圖景中占有至關重要且不可或缺的一席，企業不僅具有推動國家和社會經濟發展的經濟責任和經濟義務，也應自覺認識到自身在在國家教育體系乃至現代職業教育體系建設中的社會責任和教育擔當。

[1]關晶.職業教育現代學徒制的比較與借鑒[M].長沙：湖南師范大學出版社，2016∶6.

[2]李石柱.應用型人才培養模式研究與實踐探索[J]中國職業技術教育，2015（21）：85-90.

[3]邵騰偉.現代職業教育中的企業主體責任[J]職教論壇，2017（4）：67-70.

[4]畢結禮.技能人才的特點與成長規律[J]中國培訓，2006（5）：67-70.

G710

A

1674-7747(2017)22-0074-04

謝雪瓊，女，上海電氣風電集團有限公司副總裁，主要研究方向為人力資源管理、企業文化和風控體系。

[責任編輯 張棟梁]