“互聯網+”背景下《B2C電子商務網站建設與管理》課程的改革研究

摘 要：為了有效解決電子商務專業核心課程《B2C電子商務網站建設與管理》教學脫離實際項目的問題，本文分析了目前高職院校《B2C電子商務網站建設與管理》課程的現狀和存在的問題，提出“視頻指導+真實項目+學生課堂操作”的點餐式教學模式及其在課程中的應用研究。并在課程標準、教學內容和評價方式等方面提出了相關的改革方案。

關鍵詞：互聯網；項目；視頻教學；點餐式；課程改革

2014年10月14日教育部公布了“近兩年就業率較低的專業”名單，電子商務專業位列其中。商務部電子商務與信息化副司長聶林海表示：我們大學電子商務（專業）發展比較晚，所以基本上是以C2C平臺的開店作為案例來編寫教材，這樣培養的大學畢業生出來以后都是開店的人才，所以不適合電子商務企業發展的需要。《B2C電子商務網站建設與管理》主要是針對企業的電子商務運營與管理，但目前大多數院校的該門課程教學都是基于C2C的基礎及一些B2C的案例，缺乏B2C的實際運營管理方面的內容教學。李克強總理在《政府工作報告》中先后8次提到互聯網、移動互聯網等新興行業，并且提出了“互聯網+”這個新概念后，更是每天引來上百萬網民的點贊，可以說，“互聯網+”在中國迅猛發展?！盎ヂ摼W+”課程，不僅僅產生網絡課程，更重要的是它讓整個學校課程，從組織結構到基本內容都發生了巨大變化。將互聯網與課程教學相結合是課程改革的一個發展趨勢。

一、高?！禕2C電子商務網站建設與管理》課程現狀分析及問題分析

浙江勝高職院校的電子商務專業都設有《B2C電子商務網站建設與管理》課程，通常該課程都是本專業的核心課程。目前各高校該課程的上課形式通常是通過實驗、實訓讓學生掌握電子商務網站建設與管理的知識與技能，在實驗、實訓課上，多數情況下是教師演示，學生輕松模仿，這種學生單方面接受的教學模式，無法調動學生對課程的學習興趣，實踐動手能力得不到強化。廣東順德職業技術學院近年來進行了基于項目實戰的人才培養模式探索，將本地企業電子商務項目引入課程，讓學生在企業真實項目運營中成長成才，形成人才培養=學生就業-服務社會”的良性循環。然而，企業追求經濟效益的最大化，企業與學校合作共同開發課程的意愿度很低，如何找到兩方的“互惠”的利益結合點，是各高職院校碰到的共同問題。因此，學生無法接觸到企業項目，難以達到企業對人才的“零適應期”目標。

目前，縱觀浙江高職院校電子商務專業在該課程中的教學思路，結合學生的教學反饋，發現《B2C電子商務網站建設與管理》課程設置普遍存在以下問題：

1.企業難以真正引入

企業追求經濟效益的最大化，企業與學校合作共同開發課程的意愿度很低，如何找到兩方的“互惠”的利益結合點，是各高職院校碰到的共同問題。

2.缺乏技能評價標準

高職課程的理論評價標準普遍已經很成熟，而技能評價卻很不完善，目前技能的評價大多還是由學校教師根據學生的課堂操作或作品進行評價，這樣的評價方式過于片面且不準確。

3.企業導師不能經常指導學生

在將企業項目引入課程中，由于各種因素，企業導師不能一直指導學生進行項目的執行，這對學生的知識學習和技能掌握都是極為不利的。

二、《B2C電子商務網站建設與管理》課程改革內容

1.引入互聯網視頻技術

將企業實際項目真正引入課堂教學，在“互聯網+”背景下，將互聯網視頻技術與課程相結合，構建“視頻指導+真實項目+學生課堂操作”的課程模式。在“互惠互利、雙向受益”的基礎上共同開發課程，必須從校企雙方長期利益考慮，立足于視頻技術，指導老師通過視頻指導學生操作，解答疑問，降低企業在校企合作中產生的時間成本、空間成本，建立長期、穩定的校企合作關系。

2.學生進行點餐式學習

由不同企業提供不同的項目和指導老師，制定項目餐單，由學生進行“點餐”，點自己感興趣的項目和企業指導老師，通過視頻進行項目指導和答疑。通過網絡和視頻完成企業的項目，節省雙方的時間，也降低了學生和企業的時間成本、物質成本、空間成本和精力成本。

3.建立點餐式課程評價體系

點餐式課程評價重在對學生項目進行評價，成績由企業導師和課程教師根據其項目完

成情況和業績共同評價。

4.學生和企業相互點餐，互惠互利

不僅企業提供項目讓學生點餐，而且企業也可以根據學生的表現進行點餐，為自己的企業選擇合適的學生。在這門課程的學習中，學生不僅學習到了知識和技能，同時為企業創造服務價值，學生和企業各取所需，共同成長，互惠互利。

三、《B2C電子商務網站建設與管理》課程改革實施方案

本課題主對現有的課程內容和課程進行了改革，并取得了一定的成果，在改革內容上做了這些改進：

1.探索校企“互惠”的利益結合點，制定項目點餐單

將企業實踐項目真正引入課堂教學，本課題以提高《B2C電子商務網站建設與管理》課程教學質量為指導思想，在深入調研的基礎上，將網絡視頻技術與課程相結合，構建“視頻指導+真實項目+學生課堂操作”的教學新模式，在理論研究的基礎上，選取不同年級的班級開展研究。此外，對企業提供的項目進行篩選（如表所示，目前已經取得的合作項目），有學生進行點餐選擇，項目完成后由該項目的企業對小組進行評分，小組成員分數相同，能提高學生的團隊意識；然后，再由學生對企業的指導情況進行評分，為下一次選擇合作企業提供參考依據；最后，如果企業采納了某個團隊的項目用于真實項目，該團隊將從企業得到一定的報酬。

2.構建“視頻指導+真實項目+學生課堂操作”的教學新模式

制定“視頻指導+真實項目+學生課堂操作”的多個項目的點餐單，由學生根據興趣自主選擇項目，在實際項目學習和操作過程中，企業導師通過網絡對學生進行視頻指導，示對任務驅動發的一種創新，有效地節約了成本和時間。

3.構建以企業項目競爭結果為主體的課程考核體系

制定以企業考核為主的課程考核體系，由企業提供項目，當所有團隊完成項目后，由企業根據該項目的業績及完成情況進行評分。課程考核體系主要由企業制定，包括項目業績、任務考勤、完成積極性和完整性這幾部分，其中項目業績占主要部分。

4.成果展示

（1）與行業企業建立長效的戰略性合作關系；

（2）制訂《B2C電子商務網站建設與管理》的課程設置標準；

（3）將企業真正引入課堂教學，建立“視頻指導+真實項目+課堂操作”的課程新模式，取得學校、企業、學生的三贏；

（4）制定實踐教學方案，重構課程和實訓項目，靈活編制課程大綱、課程標準；

（5）制訂《B2C電子商務網站建設與管理》課程的考核標準和評價體系。

目前改革成果已經在電子商務專業15級已經應用，取得了一定的成果。

四、結束語

本文針對目前高職院校《B2C電子商務網站建設與管理》這門課程教學方式脫離企業項目的缺點，分析現存的主要問題和原因。提出了“視頻指導+真實項目+課堂操作”點餐式課程教學新模式，這種模式不僅為該課程提供具體的企業項目，讓學生在真實的項目中學習知識和技能，而且該學習過程通過網絡平臺和視頻進行，既節約了時間和成本，又保證了學習效率和質量。這種課程學習模式可以為高職院校該門課的改革提供參考和借鑒。

參考文獻：

[1]柴寶仁，黃德海，陸義楠，張文華.利用網絡平臺實現校企有效合作的探索與實踐.內蒙古科技與經濟，2009.

[2]王文亮，劉巖.校企合作創新網絡運行機制調查分析.技術經濟，2011.

[3]李葳.校企合作的高等職業教育發展問題現狀研究與對策.山西財經大學，2012.

[4]中國電子商務研究中心.2012中國電子商務人才狀況報告.中國電子商務研究中心，2013.

[5]劉明珍.電子商務實踐教學探討.湖南人文科技學院學報，2010.

作是簡介：周劍（1981- ），浙江溫州人，溫州科技職業學院，研究方向：電子商務endprint