論企業文化對企業發展的影響

摘 要：企業文化在公司的長遠發展中占據著重要地位，它是一個企業的靈魂，是一個企業能夠保持永久可持續發展的力量源泉。毋庸置疑任何公司要想保持長期健康的持續發展，都需要建設與本企業相互配套的企業文化，用于加強企業的軟實力，培養企業的核心競爭力，尤其是在目前快速發展的經濟浪潮中，企業文化建設顯得尤為關鍵。本文以TalkinData企業為例，在介紹公司企業文化時穿插其現有的企業文化，探索企業文化對企業發展的具體影響，從而實現對企業文化這個無形的資產有個清晰地描述和認識。

關鍵詞：企業文化；核心競爭力；企業文化戰略；文化創新

近幾年，中國的經濟環境產生著巨大變化，互聯網的快速發展不光給中國的企業帶來了機遇，挑戰卻也并存著。怎樣進行企業文化建設來應對信息高速發展的時代，是擺在眾多專家學者面前的重要研究課題。在中國，越來越多的互聯網公司逐漸認識到企業文化建設的重要性，在進行企業文化建設時，不斷地吸取國外優秀企業的經驗，結合企業自身發展的狀況，越來越人性化的管理制度，為企業走向國際化奠定了良好的基礎。對于企業來說，尤其是互聯網公司，企業效率的高低、經營績效的好壞、有無核心競爭力是判斷一個企業能否存活下來的關鍵因素，而能夠推動企業持續不斷向前發展的源動力則是企業無形的資產-企業文化。

一、企業文化的定義

企業文化是一種意識形態，它是企業在發展的過程中形成的一種觀念、所有人所共同遵守的行為準則，擁有相同的價值觀，對企業某些方面所達成的共識。它對增強員工的凝聚力，推動企業未來的發展具有非比尋常的戰略意義。企業文化對于公司而言不僅僅是管理的工具也是一種類似于宗教信仰的精神氣質，它約束著著每個員工的行為方式，是每個員工靈魂的價值導向，它促使認真的工作態度和投身事業的生活態度的誕生。

在TalkingData公司里，TD提倡的文化首先就是客戶優先，始終將客戶放在第一位，公司所有的戰略和發展方向都是以客戶為導向的。同時TD的企業文化還包含開放坦誠、擔當意識、創新精神、創業精神，可以說TD從創立的第一天就始終將以上所倡導的文化貫穿在公司發展的任何階段。成立于2011年，至今TalkingData已經持續快速發展了六年的時間，目前已經成為國內最大的獨立第三方數據服務提供商的獨角獸公司，TalkingData的使命是幫助傳統企業轉型升級為數據驅動型企業的公司，公司一切的決策以數據說話，降低決策的風險性，深度挖掘企業數據的價值，不斷朝著創立之初的愿景發展。

二、企業文化與企業發展的關系

1.企業文化的形成和作用

企業文化是公司在發展過程中逐漸形成并被公司員工認可的的價值觀念和行為規范。企業文化的核心是價值觀，通過企業的行為機制，最終衍生為企業形象的過程，從而形成了一個具有多載體、多層次結構的復合型文化。企業文化的構成有三部分：物質文化、制度文化、精神文化。

TalkingData在長期發展過程中形成的維持其生存、發展的精神財富正是其倡導的客戶優先、開放坦誠、擔當意識、創新精神、創業精神的企業文化。TalkingData獨特的企業文化約束著每一個員工，同時也發揮著它應有的作用，比如說員工的自我控制力得到一定的加強，工作熱情更加高漲，工作效率得到進一步提高，無形中增強了員工的凝聚力。當然也提高了企業對外部復雜經濟環境的適應能力，對內同事之間的關系更加和睦融洽，企業的影響力也在逐漸擴大。總之不斷發展和完善企業文化，公司才能走得更遠，發展的更好更快。

2.企業全面的發展離不開企業文化建設

一是深刻理解企業文化的內涵，全面建設企業文化。同時要加強公司制度文化的建設，公司的規章制度一方面可以有效的約束著員工，另一方面則可以起到激勵的作用。企業在不同的發展階段要建立行之有效的制度，這些制度能夠很好的規范、約束員工的行為，不但要具有一定的強制性還要合乎法規，在充分尊重員工的基礎上，把握好制度文化建設，始終堅持以人文本的公司文化理念，在充分調動員工工作激情的同時讓所有員工都能很好的自覺遵守和執行公司的規章制度。

要大力倡導學習型企業的文化氛圍。在TD公司內部，每周每月都會有讀書會，分享會，公司有自己的大學 TalkingData University，會定期組織培訓，跨部門知識分享，關注最新前沿科技、大數據、AI、VR等相關領域的發展，時刻保持不斷學習新知識的興趣和動力。重視文化娛樂建設，讓更多的員工參與到活動當中，不斷地陶冶人的情操，營造開放包容的文化氛圍，讓員工在工作之余精神生活更加豐富，加強彼此之間的溝通聯系，增進同事的友好關系，使企業內部各部門的關系更加融洽，員工的凝聚力得到加強。TD公司會有各種娛樂性的活動，羽毛球、籃球、乒乓球，電影院，健身房，各種娛樂性的設施讓所有員工在使用參與中互相增進了解和溝通。

二是貫徹公司的規章制度，不斷宣傳，增強員工認同感，將新的思想觀念融入到企業文化建設當中。例如在TalkingData公司內部，強調以數據說話，無論是周報、月報還是季度大會都是以數據為主導。尤其在分析解決公司文化建設面臨的一些問題時，首先要有全面而具體的數據分析，從而通過公司高層的決策，人力資源部和行政部的貫徹執行，其次在公司的內部通訊平臺上加強宣傳相關企業文化知識，不斷刷新員工的思想觀念，提高其對文化的認同感，最終潛移默化的影響員工的思想，使用數據說話這樣一種文化得以在公司深入人心。

三、科學方法發展企業文化

1.“以人為本”始終是企業文化的核心

“以人為本”是形成良好的企業文化的基礎，而企業文化最終的傳承是由員工層面決定，因此優秀的互聯網企業始終堅持員工的價值是第一位。任何時候企業應當將員工視作自然人而非經濟人，尊重人的價值，這樣才能使企業保持活力，不斷激發人的創造性，給公司帶來更多的價值。

2.公司的管理理念是發展企業文化的基礎

TalkingData的文化理念是始終以客戶為中心，“顧客就是上帝”，這句話在TD能夠得到充分的表現，TalkingData不僅將顧客當做客戶，企業里所有的員工也是TD的客戶，因為明白客戶對企業的重要性，所以以客戶價值為導向，不斷持續為客戶創造價值是TalkingData企業文化的重要組成部分，同時也是企業文化發展的基礎。

TalkingData公司最初為移動應用商店提供數據服務，后期以游戲應用為突破點，逐漸涉足金融、證券、保險、房地產、零售、航旅、汽車等眾多領域，就是始終以客戶價值為導向，發揚客戶優先的企業文化，不斷開拓新的增長盈利模式。

3.以企業愿景為導向建設企業文化

每一個企業都有自己的愿景，即一個共同的目標，這個事業目標是維系企業向前發展的精神導向。公司目標的設定是基于未來企業想要成為一個什么樣的公司而考慮，是建立在目前企業發展實際狀況的基礎上，務實而有長遠。圍繞公司的目標，培養員工共同的價值觀。企業價值觀的逐漸形成，即是公司員工對企業所倡導的價值觀普遍的認同過程。

4.企業文化的力量源泉來自創新

市場是在不斷變化的，要想在激烈的競爭環境中求生存謀發展，建立一個學習型的組織是必要的，企業強大的學習能力和將知識迅速運用到解決企業實際問題當中的能力便是相比同行業的絕對競爭優勢。而企業創新最重要的是要有創新精神和意識，當企業的員工思想上是超前的，具有創新的思維意識，才能在工作中不斷革新新的技術，從而帶動整個團隊甚至整個公司不斷創新，向前發展。TalkingData的企業文化其中就有創新精神和創業精神，擁有創新和創業精神才能以嶄新的面貌，迎接競爭對手的挑戰和應對變幻莫測的市場環境。

四、打造企業文化發展的新動力

企業文化對提高企業效率和改變員工的價值觀發揮著重要作用。要使企業文化深深植根于員工內心，當公司員工真正了解了企業追求的價值標準，并且認同公司的企業文化其才能自覺的維護企業的利益，更加積極工作，進行學習創新。

良好的企業文化有利于維持客戶的忠誠度。當今社會已開始由經濟型社會向文化型社會過渡，生活中的各個領域無不蘊含著文化的成分，各種文化現象充斥在現實的生活當中。同樣，客戶也是在企業建立的文化中消費，而目前客戶在強調體驗時更加注重文化部分的感受，無論是有形的產品還是無形的服務都已經具有很多文化的附加值。當大多數客戶能夠感受到公司文化給其產生的客戶價值，企業才能留住更多的客戶，從而真正建立起客戶的忠誠度。

企業文化是企業發展的助推器。公司有形資產會消耗殆盡，但一個公司的企業文化卻會長久持續的存在。它是公司無形的精神財富，在企業發展過程中的充當生產力，只要公司能夠建設一套優秀的適合自己公司的企業文化，將會極大的促進企業未來的發展。

五、企業文化創新引領企業發展

TalkingData的企業文化從最初的自信、專注、進步、溝通，轉變為目前的客戶優先、開放坦誠、擔當意識、創新精神、創業精神，TD從成立之初就不斷的進行創新，無論是主營業務的拓展，不斷涉足新的領域，還是制度的革新和企業文化的豐富都很好踐行了現代互聯網企業發展的理念，對其它互聯網企業，尤其是大數據互聯網創業公司塑造企業文化具有很好的借鑒意義。

作者簡介：黃義（1990- ），男，北京服裝學院碩士研究生