石油企業內部培訓師隊伍建設研究

孫海珍

摘要：企業內部培訓師隊伍建設是企業人才戰略體系中的重要組成部分，內部培訓師隊伍建設的好壞，直接影響到公司高素質人才及企業核心競爭力的提升。企業內部培訓師隊伍建設是一項系統工程，本文深入研究了石油企業內部培訓師隊伍建設現狀，分析了主要問題，并給出了一些管理對策建議。

關鍵詞：石油企業；培訓師；隊伍建設

一、引言

國有石油企業是國民經濟的重要支柱，是國民經濟發展的中堅和骨干力量。而組織的發展離不開人力資源開發與管理，員工培訓則是企業人力資源開發的主要途徑和有效手段。有研究表明，國有企業的員工培訓，85%以上是由內部培訓師承擔完成的，內部培訓師隊伍建設的好壞，直接影響到公司高素質人才及企業核心競爭力的提升。可以說，公司內部培訓師隊伍建設是企業人才戰略體系中的重要組成部分，加強培訓師隊伍建設及相關方面的研究已成為石油企業培訓管理至關重要的課題。

二、企業內部培訓師隊伍建設方面存在的主要問題

（一）內訓師隊伍建設的觀念問題

內訓師隊伍建設的觀念問題主要涉及到兩個方面：一是觀念偏差，二是觀念滯后。所謂觀念偏差主要指有關人員對于內訓師隊伍建設不夠重視，存在片面性和局限性。

（二）內訓師隊伍的管理制度建設問題

通過調研發現，內訓師隊伍管理制度建設方面主要存在幾方面的問題：

一是缺少必要的管理制度。內訓師隊伍建設需要在“選拔、留任、培養、使用與評價”等方面建立一整套的制度體系。

二是某些管理制度有待完善。企業內部培訓師具體管理制度方面還有待完善。

三是在管理實踐中管理制度的落實不到位。存在著有制度不依、不予落實等現象。

（三）內訓師隊伍的結構問題

調研過程中我們發現，企業內訓師隊伍建設取得了非常顯著的成績，基本上建立了一支結構相對合理的內訓師隊伍，但也存在著一些問題。

（四）內訓師管理存在的“矛盾”問題

1.企業培訓任務重，內訓師工作量偏低的矛盾。這一矛盾主要是企業培訓任務與內訓師的素質不匹配所導致的。

2.企業的獎勵與內訓師對激勵期望間的矛盾。這一矛盾集中表現在企業對內訓師的實際獎勵低于內訓師對獎勵的心理預期。這種現象可能直接影響內訓師的工作積極性，降低培訓效果，影響內訓師隊伍的穩定。

3.內訓師的“工學矛盾”。所謂“工學矛盾”是指企業生產與培訓之間的矛盾或沖突。這種矛盾可能表現在多個方面，一是兼職培訓師在生產繁忙季節，作為業務骨干無法承擔培訓任務，其“生產與培訓”無法兼顧；二是生產部門因生產線倒班，且有些設備或技術如高壓電、煤層氣、儲存庫等課程無法從課堂搬到現場，培訓師難以實施培訓。

三、企業內部培訓師隊伍建設的管理對策

（一）加強企業內部培訓師建設規劃

企業內訓師隊伍建設規劃應當注重如下幾大問題：一是依據企業人才發展規劃和培訓規劃，制定內訓師中長期發展規劃，確定經費投入，設計企業內訓師隊伍規模及任職資格要求等；二是開展內訓師隊伍建設項目研究；三是結合企業員工培訓實際特點，策劃石油企業內訓師隊伍建設實施方案；四是以企業專業設置為出發點，設計實施途徑，以及區分不同發展階段的差異性培訓目標，使企業內訓師隊伍建設更加規范。

（二）加強企業內部培訓師隊伍的管理政策建設

隨著企業員工培訓需求的激增，培訓師規模日益擴大，國家勞動和社會保障部于 2008 年正式頒布實施《企業培訓師國家職業標準（2007 年修訂）》，對企業培訓師的職級、素質、晉升條件等方面提出了具體要求。

目前，企業內訓師管理政策至少應包括：一是內訓師的選拔政策，二是內訓師晉升激勵政策，三是內訓師培訓管理政策，四是內訓師退出機制。

（三）強化企業內部培訓師的選拔管理

在企業內部培訓師隊伍建設過程中，“選好苗子”是企業內訓師隊伍發展的關鍵環節，“選好苗子”就是要把好內訓師的“入口關”。內訓師選拔管理要注重幾個方面。首先，在全面開展內部培訓師選拔工作之前，需要出臺相應的《企業內部培訓師管理辦法》；其次，對于內部培訓師的選拔工作要進行充分動員，各級領導要給予高度的重視和認可；第三，要審慎研究，明確內訓師選拔標準，以供各級石油企業選拔內訓師時有所參照；第四，結合石油企業的特點，有意識、有針對性地拓展內訓師選拔資源；第五，要對內部培訓師的選拔工作進行嚴格審核和評估。

（四）采取有效管理措施，促進企業內部培訓師隊伍建設

企業內部培訓師建設有其內在的規律性。當前，石油企業應加強內訓師隊伍成長規律方面的研究，探索有利于內訓師成長和發展的政策環境，創造有利于內訓師隊伍建設的企業文化，采取切實措施促進內訓師隊伍的健康發展。

針對石油企業年輕內訓師偏多的現象，管理部門應當采取“壓擔子”的方法加強培養；針對石油企業內訓師期望提高待遇的情況，有關部門要加強研究，出臺吸引人才的政策措施；在資金方面，建議可設置“內訓師發展基金”或“內訓師發展專項經費”，專款專用，以促進企業內訓師的發展；針對石油行業特點，增加“雙師型”內訓師的比例，強調內訓師的綜合素質，增強內訓師的實踐崗位技能，強化內訓師的行業技術支撐作用。當然，“雙師型”內訓師的培養需要有組織和政策支持，要拓展內訓師的培訓渠道，同時，要增加投入，改善內訓師職業技能培訓條件，才能建立起一支結構合理、素質過硬、業務精良的“雙師型”內訓師隊伍。

參考文獻：

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