人事部門如何在員工培訓中發揮管理工作

摘要我國企業面對高速變化的市場環境，需要不斷提升自身的核心競爭力，以便于得到可持續的發展。員工培訓能夠有效提升企業的整體競爭力，人事部門作為員工培訓的組織者，需要充分發揮管理職能。本文對企業員工培訓的重要性及存在問題進行了系統剖析，針對這些問題提出了相應的改進措施，促進人事部門員工培訓管理工作的順利進行，對企業的長遠發展具有十分重要的意義。

關鍵詞人事部門；員工培訓；改進措施

一、員工培訓的重要性

我國企業在知識經濟的不斷沖擊下，面臨嚴峻的挑戰，為了緩解這一現狀，企業需要注重自身核心競爭力的提升，尤其是人才的競爭。這就要求企業做好人才的引進與培養工作，在培訓工作中積極發揮人事部門的調控管理力度。科學合理的開展培訓工作能夠有效提升員工的職業技能及抵御風險的能力，同時也為企業戰略規劃的順利實施提供堅實基礎。員工的日常培訓可謂激勵人才成長的重要方式，是企業人事部門為員工提供的福利之一。通過培訓，可以提升企業員工的向心力，培養員工對企業的認知感；可以提升員工的整理素質，為企業經營活動的順利進行奠定基礎；可以及時處理員工面臨的各種問題及疑惑，真正的為員工服務；可以幫助員工樹立積極樂觀的工作態度，有效降低工作錯誤率及成本，提升企業的工作效率，為企業帶來更多的經濟效益。

二、企業員工培訓工作存在問題

（一）培訓理念不明確

由于培訓無法與企業的經濟效益直接掛鉤，因此很多企業都不注重員工培訓的資金投入，導致企業的培訓理念不夠明確，對員工培訓缺乏正確的認識。目前大多數企業對于員工培訓相對隨意，人事部門多注重表面工程，并未將員工培訓融入企業的戰略規劃之中，因此無法發揮員工培訓的真正作用。還有一部分企業的領導層，只注重短期收益，不愿將骨干員工派出去學習深造，人事部門只能讓工作相對清閑的員工湊數，白白浪費了培訓資源。

（二）培訓制度不規范

大多數企業的人事部門在展開培訓之前，并未制定詳細、合理的培訓計劃，沒有將企業的戰略目標融入其中，隨意性較大，欠缺規范的培訓制度。由于缺乏規范的培訓制度，極易導致企業在展開員工培訓的過程中出現內容、形式、主題與企業當前規劃不符的現象，未將培訓落到實處。有的企業的人事部門在開展培訓工作時，并未將培訓員工進行分類，導致培訓目標不明確，培訓效果不佳。此外人事部門由于欠缺規范的培訓制度，因此無法制定合理的培訓、考核、測評、跟蹤、反饋及獎勵制度，無法激發員工的學習熱情。

（三）培訓評估不嚴謹

人事部門在展開企業員工培訓工作的同時，還需要注重培訓效果的評估，通過全面的評估，明確本次培訓的質量與效果，有效的降低培訓成本，激發企業員工的參與熱情。目前大多數企業雖然加大了員工培訓的關注度，但卻忽視了后期的測評與監督，使得很多參與培訓的員工覺得無“用武之地”。此外，人事部門在展開培訓評估工作時，并未深入到員工層面，無法真正了解員工的學習進度、工作態度、能力變化，使得測評工作流于形式，喪失了培訓的初衷，大大降低了培訓應有的效果。

三、人事部門培訓管理工作的改進措施

（一）更新管理理念，完善人事職能

當前人事部門的工作核心應該從以人為本的角度出發，在發揮管理作用時，需要摒棄以往的“官本位”理念，樹立正確的培訓管理理念。首先，人事部門在開展培訓員工的選擇工作時，需要優先選擇骨干員工，以便于提升企業的核心競爭力。其次，由于培訓工作具有復雜性的特點，人事部門在培訓管理過程中，需要采取差異管理的方式，盡可能調度全部員工的學習熱情。再次，人事部門應該充分發揮職能特點，即通過相應政策的制定，合理協調人才的培養工作，并且通過一系列的監督管理、考核評估，幫助員工培訓發揮應有作用；人事部門應該做好統籌管理，通過健全工作制度，構建能動機制，摒棄原有的“重管理輕開發”的工作理念，確保人事部門在員工培訓中發揮更好的管理作用。

（二）設立科學合理的人事部門框架

為了更好的促進人事部門的發展，我國企業應該根據自身行業特點及情況制定科學合理的人事部門框架，如將勞資與人事工作分開管理，從而避免人事部門由于需要管理勞資、保險、培訓等工作，出現超負荷工作的現象。因此，人事部門應該由專人負責各項工作，科學合理的調整人事部門內部框架，將人事工作進行細化。專門負責培訓的人事部門工作人員，需要將企業當前的戰略目標融入到員工培訓之中，并且制定合理的培訓方法、課程及時間，同時應該根據培訓對象的不同，制定對應的培訓方案，選擇合適的培訓方法，如崗前培訓、待崗培訓、在職培訓、在崗培訓等，促進人事部門員工培訓管理工作的順利進行。

（三）構建公平工作的績效評估制度

人事部門若想發揮較好的主管能動性，需要在展開培養管理工作時，注重以人為本，為員工營造出輕松、舒適的學習氛圍。為了提升員工培訓效果，人事部門需要構建公平的績效評估制度，以便于提高員工的培訓熱情。人事部門需要采取“內在動力、外在壓力”相結合的約束激勵手段，幫助員工從被動學習轉變為主動學習。并且通過對培訓效果的綜合評估，準確發現本次培訓的不足之處，及時進行修正完善，以便于后續培訓工作的順利進行。

四、小結

人事部門可謂企業與員工進行交流溝通的橋梁，在員工的培訓工作中發揮重要的調節作用。員工培訓為企業的發展壯大提供了必要源泉，人事部門如何做好員工培訓的管理工作，對企業核心競爭力的提升具有重要意義。因此人事部門在開展員工培訓過程中，需要更新管理理念，完善人事職能；設立科學合理的人事部門框架；構建公平工作的績效評估制度。通過上述改進措施，可以促進員工培訓工作的順利進行，也為企業的可持續發展奠定堅實基礎。

參考文獻

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作者簡介：張君洋，男，1982.11，山東榮成，碩士研究生。人力資源，高級職稱。山東榮成市好運角旅游度假區組織人事局。endprint