企業集團財務共享服務的流程再造的深入研究

摘 要：隨著信息技術的不斷發展，我們已經進入了一個知識信息時代，企業如果想要在激烈的市場競爭中長期的可持續發展下去，就必須采用資源高度共享的管理模式，尤其是企業的財務管理方面，傳統的財務管理模式過于分散，因此，企業在經營過程中通常會出現業務處于沒有流程、管理的成本過高，以及不能對企業進行很好的管控等問題。為了能夠使這些問題得到有效的解決，企業集團對財務共享服務的流程進行再造勢在必行。企業集團再造財務共享服務的流程，要考慮的主要因素是業務流程、順序選擇、信息系統、以及績效管理等。本文主要闡述了財務共享服務的概念、企業再造財務共享服務流程的關鍵因素、以及如何進行財務共享服務流程再造。

關鍵詞：企業集團；財務共享服務；流程再造

一、什么是財務共享服務

最新數據顯示，目前很多的發達國家以及地區內大部分的企業都建立了財務共享服務中心，不僅如此，在我國境內也已經有五百多家的財務共享服務中心。那么什么是財務共享服務呢，企業在財務領域，通過與獨立核算的財務組織以及財務法人單位進行并剝離，從而進行財務共享服務，使分公司與母公司的財務信息高度共享。企業集團對財務共享服務的流程進行再造，是為了使企業集團的財務得到集中的核算與管理。企業集團的財務共享服務，不僅僅將分散的部門與機構聯系起來，提高了企業集團的管理核算效率，而且使得企業集團內部的財務管控力度得到加強。

二、企業再造財務共享服務流程的關鍵因素

對企業集團進行財務共享服務流程的再造工作，影響企業集團財務共享服務的價值的幾點因素分別是：對企業未來的戰略規劃、財務共享服務的流程管理、財務共享服務的信息系統、以及績效管理等。

1.當企業實施財務共享服務時，對該財務共享服務中心進行評估和分析，制定出合理的戰略目標是非常重要的。如果想要滿足客戶的期望與要求，對企業做出明確合理的定位以及制定出可行的戰略目標勢在必行。舉幾個簡單的例子來講，比如企業制定出先進先出的成本策略，通過與財務共享服務配合，從而降低企業集團的成本，增加企業集團的收益，為企業集團創造更多的價值；企業集團制定出國際化的戰略，也就是說企業集團通過財務共享服務提高自身的國際化標準，使企業自身存在的人員以及成本問題得到有效的解決。綜上所述，我們可以清楚的了解到，對企業集團制定出科學合理的戰略規劃有利于實現財務共享服務的自身價值。

2.財務共享服務的流程管理

如果想要使企業的財務管理問題得到解決，對財務共享服務進行流程再造并不能一次性解決問題，而是通過對財務共享服務的流程進行管理，除此之外，還要對財務共享服務的流程進行再造，持續的改進以及優化其性能，從而使財務共享服務流程發揮其真正的價值。專家認為對財務共享服務最核心的管理就是流程管理，因為流程管理不僅可以使成本的優勢得到提高，還會使企業的可持續發展能力以及及時的應變能力得到提高，因此，對財務共享服務進行流程管理，非常有助于提高財務共享服務的價值。

3.財務共享服務的信息系統

自從改革開放以來，信息技術高速的發展，對企業集團來講，信息技術會使企業的生產效率得到提高以及使企業的技術得到進步，不僅如此，信息系統的有效運用還會使財務共享服務流程得到優化與改進。信息技術的發展與信息系統的優化為財務共享服務的完善與組織間的良好配合，提供了強有力的技術支持。信息系統的優化不僅會為企業集團的財務共享服務系統帶來創新性的變革，而且還會加速企業集團財務共享服務流程再造的進程。

4.績效管理

企業集團進行財務共享服務的流程再造，其中一個關鍵因素就是績效管理。如果想要使財務共享服務的中心能夠高效的運轉，就必須使這個功能全面的主體提高自身的服務質量以及管理水平，除此之外，還要保證財務共享服務流程再造的標準化，繼而使流程的業務效率得到全面的提高。通過將績效考核的共享中心與財務共享服務中心結合起來，繼而建立具體的績效考核，這樣既提高客戶的滿意程度以及服務水平，而且又能明確財務共享服務的流程。

三、如何對財務共享服務進行流程再造

1.對財務共享服務流程再造進行設計與規劃

企業集團對財務共享服務的流程進行再造，這是一項具體化的、系統性的工程，在對財務共享服務系統進行再造之前，一定要對整個項目做出設計與規劃。在這個前期準備的階段，企業集團的高層領導應該首先在企業中滲透財務共享服務的理念，以此獲得企業集團領導層的支持，從而使財務共享服務的流程再造范圍得到確定，并且為流程再造項目指明發展的方向。在前期安排的過程中，領導人員要組建流程再造的項目小組，繼而制定出流程再造項目的計劃與方案。

2.對流程再造進行評估與建設

如果想要保證財務共享服務流程再造項目能夠有效的進行下去，首先要建立能夠對企業集團進行評估再造的信息系統，因為信息技術是企業集團進行財務共享服務流程再造的重要的技術支持，除此之外，還要根據企業集團的實際狀況，建立一個科學的信息化平臺。舉個簡單的例子來講，有些企業已經建設了EPR系統，領導要安排信息技術人員在此基礎上，對已經建成的系統進行擴建，爭取實現系統在整個企業內覆蓋，如果企業中系統的統一實現存在問題，就要盡可能的做到兼容合并。除此之外，企業要加強和銀行的聯系，使得企業可以更加高效的對資金進行調劑以及支付。

3.對財務共享服務的流程再造進行分析

在流程再造項目開展之前，一定要將企業集團的管理決策流程和業務核算流程分開，繼而實現財務共享服務的流程再造。除此之外，企業集團要根據客戶的要求，對財務共享服務的流程再造進行分析，查找出流程再造項目存在的問題與瓶頸，繼而對流程再造項目所需要的資源進行分配、對流程再造項目進行風險控制、以及測試流程再造項目的穩定性。對以上的情況進行綜合性的分析之后，以便于為項目的下一步實施打下堅實的基礎。

4.對財務共享服務的流程再造進行設計與重建

首先，企業集團應該站在企業自身的戰略文化的角度，對流程再造項目進行設計，既要考慮企業集團內部的權益，又要考慮企業集團外部客戶的需求，運用流程再造分析的結果，結合信息技術的手段，對企業集團內部的財務共享服務流程進行改造與創建。比如，在企業中，工作人員向財務部門進行費用報銷時，總公司應該拋棄傳統的分散式管理，對所有的子公司進行集中式的管理，并且對企業的財務支出做出有效的控制。

5.對流程再造進行有效的管理與控制

企業集團的財務共享服務流程再造之后，新流程的運用可能會出現很多想不到的問題以及障礙，因此，要持續的對改造后的流程進行完善和優化，除此之外，還要注重整體流程的標準化，使財務共享服務的流程能夠在之后的運行過程中實現最大化的增值。財務共享服務的流程再造還要借助系統的集成以及信息技術的支持來實現的。改造后的流程可能會遇到的問題，主要是來源于在流程運行中信息技術存在的風險，企業集團要對這些可能遇到的風險進行持續的管理和嚴格地把控。企業集團對財務共享服務的流程再造如果想要長期的使用，并且為企業創造更多的效益，企業就要不斷的使自身完善與進步，不斷的對流程進行改進、解決公司可能出現的問題。

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作者簡介：唐彬（1985.01- ），男，漢族，湖南邵東人，注冊會計師，研究方向：財務管理endprint