電子商務視角下研析物流管理方式的變革

沈愛明

摘 要：隨著我國經濟及科技的快速發展，使得當前人們的生活質量與水平有了很明顯的改善，尤其是科技的進步為人們的工作和生活創造了極大的便利。信息網絡化現已經成為了社會重點發展的方向，在一定程度上帶動了全球經濟的發展。對于企業而言，網絡化的廣泛運用讓他們在經營模式上一步步轉向電子商務平臺，這種經營方式讓企業發展更加的靈活和全面。該文章主要針對電子商務視角下物流管理的創新和改革進行了深入的研究，希望能夠促進我國電子商務環境下的物流管理穩定健康發展。

關鍵詞：電子商務；物流管理模式；特點；問題；革新策略

一、物流行業在電子商務環境下的特點分析

1.信息化

物流為人們的生活提供了非常大的便利，現在越來越多的人鐘愛于網上購物，這就需要物流服務完成整個交易。電子商務背景下的物流在一定程度上為客戶的物流信息的跟蹤、查詢提供了便捷，可以更加準確及時的了解貨物到達的時間，避免了延誤帶來的麻煩，得到了客戶的一致認可。同時也讓物流企業的運作管理更加網絡化，物流行業在今后發展中實現電子商務信息化是必然的。通過物流管理信息化能夠對銷售和配送信息準確、快速的掌握，避免不必要的資金和人力投入，對于物流行業服務水平的提升非常有利。

2.網絡化

網絡已經成為當前人們生活中重要的組成部分，不管是工作還是生活中都承擔著重要的角色。而在物流行業發展中網絡也同樣重要，通過物流網絡化不但實現了客戶實時了解自己所購物品的實際運送情況，而且通過物流信息網絡化，物理系統還可以對信息及時收集，以此推算出最合適的物流過程，讓物流更加的自動化和精準化，有效避免了無效物流及冗余物流的發生，促進了物流效率的提升。

3.柔性化

這里所指的柔性化服務其實換個意思理解就是人性化服務，也就是說物流服務過程中要堅持以人為本的服務理念，將顧客的需求得到滿足作為工作的重點。電子商務背景下物流的整個配送過程會有很多不確定事件發生，所以，必須要對訂單實際情況進行跟蹤調整，靈活配送，從而保證客戶的需求能夠在電子商務環境下得到滿足。

二、當前物流管理在電子商務環境下存在的不足

1.基礎設施跟不上時代發展

社會不斷進步的過程中社會上多個領域都得到了發展，物流行業也是如此，尤其是隨著電子商務帶給物流行業很好的發展契機。可是在這一過程中物流管理中存在的問題也逐漸彰顯出來，最為突出的就是基礎設施落后問題。和其他管理工作不同，物流管理屬于多頭管理，在很多基礎設施建設及規劃上存在不健全現象，極大的缺少協調性與系統性；另外，很多物流企業并不具備完善的貨運樞紐和物流中心基地，使得物流設施利用率遲遲得不到提升，存在嚴重的重復建設、資金浪費等問題，嚴重阻礙了物流行業的協調穩定發展。

2.政府缺少重視度，未制定有效的監管機制

任何企業的發展都離不開規章制度的支撐，通過創建規范合理的規章制度能夠對工作人員進行相應的約束，繼而保證各項工作能夠有序完成。對于物流行業而言，創建規章制度是保證其健康有序發展的關鍵，可是目前我國并沒有針對物流行業制定明確的法律法規，導致其物流服務標準搖擺不定，也因此讓政府部門忽略了對其的重視，在處理各項問題時拖拖拉拉，影響了物流產業市場化發展的速度。另外，政府沒有針對物流管理制定針對性的法律法規，使得其管理混亂不堪，非常不利于物流行業的長久發展。

3.專業化服務水平得不到提升

縱觀當前我國物流行業的發展情況可以清楚的看出，很多物流企業在規模上不夠齊全，很多企業是從傳統運輸或倉儲企業轉型而來，在服務水平及范圍上都收到一定的限制，根本無法向客戶提供優質的服務，大部分的物流機構只為客戶提供單項、分段或分區域物流服務。物流主要是為人們提供存儲和運輸配送等服務的，這其中包含的包裝、加工及配貨等方面服務不夠完善，在一定程度上阻礙了物流供應鏈的完善，還有部分物流企業只負責簡單的貨物運輸，沒有意識到其他工作事項的重要性，使得當前人們對物流行業的需求得不到滿足。

4.缺少專業性超強的管理人才

人才是推動一個企業長遠可持續發展的關鍵動力，如果一個企業都不具備能力超強的人才，那么很容易在激烈的市場競爭中失去發展機會。我國在物流管理方面的人才數量有限，很多物流企業花重金聘請專業人士。其實，不僅僅是物流企業需要物流人才，很對其非物流企業也同樣需要物流管理專業的人才負責自身與物流有關的公國；其次，缺少物流宏觀管理人才；最后缺乏專業物流企業管理人才，這是阻礙物流行業迅速發展的主要原因。隨著物流行業的飛快發展對人才的需求量就會越來越大，但很多高校所培養的物流專業管理人才并不能滿足市場的需求，導致人才虧缺現象越發嚴重。

三、電子商務視角下分析物流管理的創新與改革措施

1.大力融入現金技術，促進物流管理水平提升

科技快速發展的過程中有各種先進技術因此形成。雖然我國物流行業有了一定的發展，但是與其他發達國家相比還存在差距，為了有進一步的發展，我們可以借鑒外國引進高科技技術來提升自身物流管理的水平，從而將電子商務背景下物流管理存在的問題妥善解決。新時期物流管理要向著信息化深入發展，融入先進技術實現衛星定位、條形碼跟蹤、互聯網聯通等等操作；此外，在向著自動化發展的過程中可以采用各種高科技提高工作效率，如：智能機器人等。也就是說新時期物流管理要向著集信息化、網絡化、智能化于一體的方向不斷發展，為自身的可持續健康發展奠定基礎保障。

2.充分發揮政府部門在物流管理中的作用

物流行業的發展離不開政府的支持，在這種情況下政府部門應提高對物流發展的重視度。首先需要結合物流管理現狀制定相應的規章制度和明確的物流標準，徹底突破傳統物流發展的管理模式，在此基礎上不斷進行完善和創新。另外，還要加大對物流管理監管和控制的完善力度，全面規范物流喊個的運作與監督管理執行規范。政府部門還應對物流中心、物流園區等場所進行合理的規劃，采取統一協調管理，將物流管理推向更加標準化的發展層面。endprint

3.增強專業技能，注重增值服務

信息網絡化為各個領域的發展創造了機遇和條件，在這種情況下傳統形式的物流管理模式已經無法滿足社會發展的需求。電子商務環境下需要加大對物流管理信息化的建設力度，這樣不僅能夠開拓廣闊的發展空間，還能夠豐富企業業務類型，為企業發展創造更多的效益。但是，信息化建設過程中需要能力超強的人才實施，這就需要物流企業重視對人才的培養，定去組織人員進行學習和訓練，增強他們自身的專業服務技能，從一定程度上改善和提升物理服務的質量，讓更多的客戶放心、滿意。除此之外，通過增強工作人員專業服務技能還能夠帶動企業各項增值服務的發展，使得物流行業在電子商務背景下管理模式得到全面創新，為企業創造更大的經濟效益。

4.注重對人才的培養及合理配置

人才是推動國家及企業發展的最有力的動力來源，是企業不斷前進的主力軍。當前社會上急缺物流專業方面的人才，所以，國家應要求人才培訓基地結合物流管理實際的發展情況，通過先進的培訓手段為物流行業的發展培養更多優秀的人才。物流專業管理人才不僅僅是只掌握有關于該行業的知識與技能，還要掌握一些運輸學、包裝學等多個學科的知識內容，因此，對于物流管理人才的要求非常高，尤其是在電子商務背景下。不僅要加大對人才物流運作及操作方面技能的培訓，還要注重對其管理方面知識與技能的指導和訓練。所以，在電子商務發展背景下，物流企業要對理念及能力不斷創新，培養出具有超強責任心、專業技能和素質的實用型人才，為企業的發展樹立牢靠的保障，從而實現物流管理模式的改革和創新。

四、結語

全新的發展局勢下，企業如果想要在激烈的市場競爭中站穩腳步，那么就要具有超強的能力。物流行業在電子商務背景下可持續發展是必然的，通過電子商務平臺能夠對企業自身業務不斷擴張，讓企業能夠靈活的進行經營管理。如果離開了電子商務環境，那么物流行業將無法實現信息化、網絡化和智能化發展。所以，要保證物流行業管理工作與電子商務有機結合，兩者之間建立相輔相成的關系，保證兩者之間都能夠得到理想的發展。但目前電子商務環境下的物流管理模式任然存在著嚴重的問題和不足，主要是管理基礎設施的落后，政策的限制以及人才的缺乏等。實際發展中企業應從引入先進的管理技術、創新管理水平，提高國家對物流管理的作用以及培養專業性的物流管理人才等幾個方面來實現對物流管理模式的革新。

參考文獻：

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