基于大學生網購現狀對大學生消費心理及行為分析

王曉蘇+張麗瑩

摘 要：近幾年來，由于電子商務的飛速發展，使得網購成為了在校大學生的主流購物方式。在校大學生對于電商平臺這種方便快捷的購物方式普遍情有獨鐘。本文的主要以合肥地區的大學生為調查對象，以問卷調查為主要方式，通過收集數據，匯總數據，對數據進行統計分析，了解在校大學生的網上購物現狀，認識他們對于網購的想法與見解，從而分析出消費心理及行為與網購市場的聯系。

關鍵詞：大學生；網購市場；電子商務；互聯網；消費心理及行為

一、引言

隨著21世紀網絡科學技術和通信技術的發展，互聯網得到廣范圍普及，人們在不斷使用internet的同時，生活方式也潛移默化的改變了。網絡在社會服務方面的價值被重新定義。由此，電商平臺應運而生，虛擬的網絡購物平臺顛覆了長久以來消費者對于購物方式的認知。在簡化了購物程序的同時，也保證了其安全性。電子商務的流行使很多商家有了網店，并且電商的發展成為了本國GDP增長的重要推動力。對于在校大學生而言，這種新穎的購物方式的興起，更是一種巨大的生活方式的變革。

二、網絡購物市場分析

1.網購發展趨勢

1998年國內第一筆網上交易成功，宣告國內網絡市場初步形成，經過多年的穩步發展，已經成為了中國GDP不可缺少的一部分。下圖1為2011年-2017中國網絡市場規模變化趨勢，從圖表中可以分析出，近年來網絡市場交易金額持續增長，到2017年已經增長至6.2萬億元，逐年平均增長0.9萬億元，雖然年增長率下降到25.40%，但是交易金額基數在不斷增大。由此可以推斷，網購市場份額在未來的幾年依舊持續增長，將逐漸占領市場主導地位。

2.網購各年齡段分布

2016年底的購物人群數據統計，各個年齡段的人群都會在網絡平臺進行購物。如下圖2顯示，37歲以上和32歲-37歲僅僅占據3.95%和1.32%，25歲-32歲為13.16%，由于受到傳統購物理念的束縛，網購市場對于偏中年人群的影響力和吸引力并不大。但是年齡段在18歲-25歲的人群高達81.58%，是網購人群中絕對的主力軍。而處于此年齡段大多是在校大學生，網絡購物的方便快捷，商品的種類繁多，價格的低廉等方面剛好了滿足了大學生追求時尚潮流，追求自由的購物環境的需求。所以大學生網購市場是一個具有潛力的市場。

三、大學生網購現狀分析

1.大學生網購頻率及平均花費

我們在暑假中在合肥市大學城附近的多所高校以及附近的商鋪進行了走訪，對幾百名大學生和商鋪老板以問卷調查的形式收集數據，再輔以個別訪問的形式進行了重點調查，得到以下數據。

如上圖3所示，我們了解到在校大學生每月網購次數3-5次的人數占到54%，網購1-3次的達到28%，數據表明經常在網上購物的學生占據大部分，而購物次數5次以上的學生雖然僅僅只有7%，卻依舊說明頻繁在網上購物的學生是存在的。綜合來分析，89%的大學生有過在網上購物的經歷，每月人均購物次數3-4次。很多學生向我們反映，自己平時在學校里忙于課程和各種各樣形式的活動，除了一些普通的生活用品會在學校里的超市購買，很少特地外出購物，而五花八門的網購平臺，正好彌補了這一市場空缺。同時，我們也對所收集到的人均花費水平的數據做了整理。

根據所整理的數據圖4可知，大學生網購消費水平100元以下占27.14%，100元-200元占47.14%，多數學生網購費用較低，我們分析是大學生經濟實力偏低，所購買的商品多數屬于中低檔產品，400元以上僅僅占據7.14%，如此看來將近三分之二的學生在網上購買東西時并沒有消費太多的金額，在和學生的交流中得知，他們平均一個月的生活費多數在1000元到1500元之間，學生的主要經濟來源是父母，少有其他的經濟來源，生活費主要用于食宿。即便如此，仍然有超過10%的學生每月網購費用在300元-400元以上。

2.網購平臺偏好分析

在大學生所喜好的眾多網購平臺當中，阿里巴巴的淘寶穩居第一，選擇比達到43%，其多種多樣的商品和低廉實惠的價格，以及比較完善的售后服務體系，成為了人們選擇其的原因。在進一步了解之后，一部分學生向我們表示，網購平臺選擇淘寶，京東，就是因為商品的種類足夠多，只要是有需求，在這些平臺上都可以找到找到想買的東西，并且售后與第三方物流值得相信。

當代大學生是一群走在時代前沿的人，他們每天接受的是各種各樣社會所需要的專業知識，比較忙碌。方便快捷，省心省力的購物方式，才是他們真正所需要的。而現在已經發展成熟的電子商務平臺，所帶給大學生的正是這樣適合他們的購物平臺。

四、大學生消費心理及行為分析

1.大學生消費心理分析

在校大學生在現在這個與網絡息息相關的時代成為了網絡購物的主力軍并不是偶然，因為他們的消費心理與當下諸多網絡購物平臺的銷售理念相契合。大學生是一群同時處于校園與社會的人，每天既要學習專業知識，也要處理來自各方面的繁雜事務。他們每天的生活，離不開網絡，甚至是上課也會利用網絡共享。習慣于多姿多彩的網絡世界的學生將更加容易接受新鮮事物。

而他們所想要的購物方式，就是購物形式方便快捷，商品種類繁多，便于選擇與對比。而在這樣的大環境下，電子商務平臺衍生出的網購平臺，完全符合他們的需求。并且網絡的發達，使得購物突破了時間和空間上的障礙。

自2003年開始，中國網絡市場開創B2C購物模式，也就是企業直面客戶的商業模式，發展至今，出現了多種多樣的購物網站。2016年底數據顯示，天貓所占市場份額最大，占有B2C購物網站市場的半壁江山，高達56.1%，京東穩居第二，與2015年相比，唯品會與京東的增速高于其他同行業28.1%的整體同比增速，整體市場比較穩定。如下圖6所示。

B2C購物網站市場的形成，也使得大學生消費心理中不知道該買什么東西的難題迎刃而解。在企業直面顧客的模式下，網購平臺上的每日推送和平臺界面上的商品內容變得十分豐富，服裝，球鞋，化妝品，書籍，零食等等都有所涉及。讓大學生在瀏覽時間變長的同時，觀念也是從“我不知道該買什么”到“這些商品我需要買”轉變。使得越來越多的大學生使用網購平臺，而大學生的的消費心理又讓B2C購物網站日漸的完善。

2.大學生消費行為及帶來的經濟效益

大學生沒有固定的收入，經分析，雖然多數人網購次數較多，但是消費金額普遍較低。即便如此，大學生網購市場仍然存在巨大的發展潛力。2016年底統計，合肥市常住人口779萬，在校大學生及畢業生占30.9%，這些大學生在以后就業的工作層次處于社會中上層，對于網絡的使用將更加頻繁，而且由于經濟水平的上升，對于網購的需求和依賴性將更大。網購市場在未來幾年將會持續發展。

大學生同時也是一群思想前衛，熱愛追求時尚潮流的年輕人，熱愛網購其實就是他們對個性和自由的追求。如下圖7數據表明，2009年-2015年阿里巴巴旗下平臺在“雙十一”期間總交易規模的變化趨勢，年均增長率高達425.05%，至2015年已經增長到912.2億元，在之后的幾年將持續增長。

在“雙十一”購物的熱潮中，大學生是絕對的主力軍，據2015年底統計，合肥市各高校學生在“雙十一”期間的包裹日運輸量就達到200萬以上，其中女生包裹占64%，男生包裹占36%，幾乎可以達到人均一至兩個包裹。大學生對網購的推崇，使得這些原本僅僅是被電商定義的“折扣日”變得富有活力，并且被賦予了諸如“光棍節”等其他意義。每年的兩雙日也被人們津津樂道。

五、總論

近些年的網購平臺的發展迅速，逐漸占領了交易市場的主導地位。但是在消費人群之中，超過三分之二都是在校大學生。根據合肥市在校大學生的網購現狀以及我們調查的一系列數據顯示，大學生市場是是一個具有很大經濟潛力的市場，在未來的幾年里，人群數量將不斷增加，經濟效益會越來越高。所以，網購市場的發展與改革的方向，都應該契合大學生的需求。

根據我們所分析出的大學生的消費心理及消費行為，可以看出現在的網購模式已經在有意識的針對大學生推出一些營銷手段。這種現象將在未來幾年持續下去，并且會創造更高的經濟效益。

作者簡介：王曉蘇（1995- ），男，安徽合肥人，安徽財經大學2015工商管理學院學生；張麗瑩（1996- ），女，安徽銅陵人，安徽財經大學2015金融學院學生endprint