淺析文化企業軟實力

【摘要】文化企業作為文化與經濟互動的微觀機制，同時具備經濟屬性和文化屬性。由于其與一般企業相比所具有的特殊文化屬性，針對文化企業的社會責任研究急需拓展。本文首先對企業軟實力和企業社會責任進行簡要介紹；然后說明了文化企業社會責任的特殊性；最后提出了培育文化企業以社會責任為核心的軟實力途。

【關鍵詞】企業軟實力 社會責任 文化企業

一、企業軟實力與社會責任相關概述

（一）企業軟實力

程云喜和田煒巍認為，企業的“軟實力”是以非物化形式表現的，例如企業文化以及其傳承、品牌形象、企業精神、創新意識、社會責任能力等等。

徐世偉認為企業通過履行社會責任可以取得社會的認同，從而在社會中樹立良好的形象，繼而在社會關系網絡中贏得高度的支持，這樣才能使企業更好的抵御外界的不確定性因素。因此企業社會責任作為聯系企業與利益相關者的紐帶，對于提升企業軟實力來說意義是十分重要的。

（二）企業社會責任

卡羅爾認為，企業社會責任可分為經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任四大部分。經濟責任是任何企業必然追求的、通過其生產經營以謀得最終利潤的責任；法律責任是指企業的任何活動無論是生產、經營或者其他活動，都必須符合法律的規定，要受到法律的限制，不得超越法律約定的范圍；倫理責任是企業所進行的活動應該滿足道德層面的要求，也就是說企業的活動應該符合人們心中一般的道德觀念；慈善責任是企業自愿承擔的為社會做公益、為一些特殊項目捐款、為社會分擔的責任。

（三）文化企業社會責任與軟實力的關系及對企業的影響

文化企業履行社會責任是提升其軟實力的一個重要途徑。企業因履行社會責任，取得社會和消費者的信任和支持，并能夠依此來獲得企業所需的、甚至其他同行業企業不容易獲取的資源。

現在我國各專家學者對企業社會責任和軟實力的研究并不少見，其中包括很多企業軟實力和企業社會責任承擔狀況對企業績效影響的研究，他們的研究結果通常表示出，企業軟實力的提升和企業社會責任的履行，都可以幫助企業提升績效。

二、文化企業需要承擔的社會責任

（一）文化企業的一般社會責任

經濟責任，文化企業作為普通企業，其主要是向社會提供質量有保障的的文化產品，以滿足消費者的精神、文化層面的需要，并且確保企業自身付出的成本能夠全部收回，而且獲得一部分利潤。

法律責任，具有獨立法人資格企業主體需要承擔民事或者形式責任，文化企業同樣必須遵守我國各項法律法規的規定。

倫理責任，這一責任是法律中沒有規定的，但是若想獲得企業的長期可持續發展，卻是企業必須遵守的規范。倫理責任中包含了文化企業應該承擔的對生態環境的保護責任。通常文化企業是被看做是“污染小、收益高”的產業，但事實并不是如此，以電視劇、電影的拍攝為例，拍攝劇組為了尋找環境優美、符合劇情需要的地點進行拍攝，所選場景常常是一些國家保護級景區等，但是在拍攝過程需要器材物品等較多，人群的活動還會造成一些生活垃圾，常常會破壞周圍的生態環境。

慈善責任，這一責任是企業自愿承擔的，是指企業支持和參與慈善活動的責任，是企業社會責任的高級階段，一般不受法律的限制。文化企業在履行慈善責任時因為其社會媒介性有得天獨厚的優勢，文化企業應積極投身到慈善活動中，為社會傳播正能量。

（二）文化企業的特殊社會責任

文化企業所提供的產品或服務與普通企業存在本質的不同，其具備一般企業的特性，需要高質量的產品和令顧客滿意的服務，又具有文化企業的特殊性，不像普通產品一樣主要為滿足顧客的物質需求，而主要是為了滿足顧客在精神層面的追求。所以文化企業除了需要承擔同其他企業一樣的一般的社會責任以外，還應該承擔其特殊的社會責任——文化責任。一般而言，文化責任包括引導公眾樹立正確的社會主義核心價值觀的責任、公眾的政治導向責任、創新文化責任、文化安全責任、文化宣傳和傳播責任、中國優秀文化的構建責任以及中國優秀傳統文化傳承的責任等等。價值觀引導責任主要指文化企業在生活中潛移默化的影響人們價值觀塑造過程的責任。

三、培育文化企業以社會責任為核心的軟實力途徑

（一）考慮自身肩負的文化使命

文化企業是一種微觀機制，承載著文化與經濟互動的任務，它同時具備經濟屬性和文化屬性，它的社會責任具有特殊性，故其在社會責任信息處理和在實際履行社會責任時，也需要避免忽視其特有的文化屬性。近年來，“中國風”在世界各地掀起了一股熱潮，這對于我國文化的軟實力的提升是一個非常好的機遇，而且為我國文化的走向世界的發展提供了一個更為廣闊的平臺，文化企業作為我國優秀文化的一種載體，是提升國家文化軟實力的主要貢獻者、主要動力，應該不斷的學習先進的民族文化，提升創新意識，緊跟國家對文化“走出去”制定的一系列政策，將我國優秀文化推向世界，讓全世界的人民能夠更好的見識、領悟、學習中國文化。

（二）以社會責任為核心的企業軟實力構建要從內外兩方面同時抓起

以社會責任為核心的企業軟實力的構建，不僅要注意企業內部的建設，還要注意企業外部的相關建設。文化企業內部要對競爭文化的建設提起重視，提高員工的創新意識、培養員工的價值觀念，以提升內部價值觀的驅動力量，提高文化企業內部的的文化自覺性，體現出企業整體一起承擔社會責任的主動性；文化企業還要注意繼承本企業內部的優良傳統，就是要不忘歷史傳統，適應時代潮流，面向未來發展。在企業外部，要與緊密聯系利益相關者，及時獲得各種社會責任信息，以便能及時滿足利益相關者的合理期望。

（三）積極吸取國外文化的精華

文化企業在生產經營中的主要任務除了繼承我國優秀的傳統文化并將其發揚光大意外，還要注意積極吸取外國文化的精華，為文化企業自身在激烈的市場競爭中提供一項有力的核心力量，同時還可以促進我國文化的整體發展。我國實行改革開放的政策以后，國門打開，不斷從國外引入先進的管理經驗和技術，同時中國和國外的文化也在不斷交融中。因此文化企業若想培育以社會責任為核心的軟實力，應該緊跟世界先進文化的前進方向，以開放、包容、學習、整合的態度對待外來文化，堅持以我為主、博采眾長、為我所用的原則，廣泛借鑒吸收外國先進的文化成果，以及國外新思想、觀念等中能夠適用我國國情的精華部分。

參考文獻

[1]程云喜，田煒巍.企業社會責任對企業“軟實力”的作用及影響機理研究[J].企業活力，2012（6）.

[2]徐世偉，賴恒靜.社會責任視角下的民營企業軟實力探析[J].管理學報，2013（10）.

[3]王軍輝，侯小娜.文化企業特點及價值評估問題探討[J].財會月刊，2013（4）.

[4]田煒巍.企業軟實力對企業績效的影響機理及實證研究[D].河南工業大學，2014.

[5]陳小英.社會效益視域下文化企業社會責任與軟實力提升路徑研究[J].山東煤炭科技，2016（11）.

作者簡介：郭夢穎（1993-），女，漢族，河北石家莊人，就讀于甘肅政法學院，研究方向：會計學。