淺論汽車質量特征與質量管理

向鉞

【摘 要】我國屬于制造業大國，汽車制造更是其中非常重要的一部分，對我國的經濟發展起到極大的支撐作用。對我國當前的汽車制造企業來講，需要找到符合我國實際的汽車產業發展管理模式，才能夠在當前的市場環境中展現出更大的競爭力。本文首先對我國汽車質量特征展開分析，然后對汽車質量管理理論展開探討。

【關鍵詞】汽車；質量特征；質量管理

當前我國在制造業方面表現出較大的優勢，擁有著較為廉價的勞動力，為我國的汽車制造創造出有力的條件。但是依靠廉價的勞動力并不能夠讓我國汽車產業在世界上占據較高的地位，而是需要汽車制造企業找出符和我國實際的汽車質量特征與質量管理方式，讓企業能夠具備較強的技術實力和創新能力。

一、汽車質量特征分析

汽車產品的質量主要指的是汽車產品在經濟領域之中，汽車生產企業按照一定的制造標準進行生產制造，然后將涉及到質量相關的信息披露出來，讓人們具有更加直觀的認識。

（一）汽車質量的客戶性分析

關于汽車質量的客戶性主要體現在以下幾個方面：首先，汽車產品可以作為一種生產的工具，其本身具有較高的價值，具有一定的增值性，表現出較高的商業價值；其次，汽車產品屬于一種日常的交通工具，人們可以利用它進行代步，表現出較高的乘用價值；再就是汽車產品在使用的過程中會產生一定的消耗，這種運行中產生的消耗成本被稱之為使用經濟性；最后，客戶對汽車產品有著較高的品牌追求，對汽車產品后期的服務工作游著較高的需求。

（二）汽車質量的社會性分析

汽車質量的社會性表現包含著較多的內容，主要表現在以下一些方面。首先，汽車的出現是當前社會進步下的重要產物，是人類科技不斷發展進步后得出的智慧結晶。其次，汽車作為當前社會中的科技產物，對其進行不斷的研制能夠進一步推動當前經濟的發展。最后，汽車的快速發展也產生較大的消極影響，尤其體現在環境污染方面，在當前的大城市之中，由于汽車數量的龐大，汽車尾氣的排放已經對空氣造成嚴重的污染，而且這種污染程度還處于不斷上升的階段。

（三）汽車質量的集成性分析

汽車質量的集成性主要表現在對汽車質量四模塊和汽車質量形成的管理集成上面。汽車質量四模塊主要指的是汽車研發質量、汽車供應商質量、汽車銷售過程質量以及汽車的服務質量四個部分，通過對這四個部分的質量管理，能夠讓汽車質量得到有效的提升。汽車質量的形成也主要可以分為四個階段：首先需要經歷可靠性質量，其次需要經歷一致性質量，最后需要經歷感知質量和客戶熱忱。在這四個汽車質量形成的階段中需要控制的汽車質量特性有著較大的差異性，需要與汽車質量的四模塊統一結合起來，這也進一步印證汽車質量的集成性特點。

二、汽車質量管理探討

汽車質量管理就是對汽車質量形成四階段、汽車質量四模塊以及質量體系的管理集成。在這種質量管理方式之下能夠將影響汽車質量的眾多因素統一結合起來，然后對這些因素展開綜合分析，從而實現汽車質量的有效管控。應當引起注意的是，在這種集成式汽車質量管理模式下，在分析和考慮問題時不應當糾結于某一個點的質量提升，而應該放眼于整體質量的提升，對各影響因素進行統一協調，才能夠實現汽車質量提升的最大化。從具體來看，汽車質量管理工作的開展可以從以下幾個方面入手：

（一）建立完善的汽車質量管理體系

完善的質量管理體系對于任何商品生產都是必不可少的，在汽車的質量管理中也同樣如此。需要建立起完善的汽車質量管理體系，才能夠讓整個汽車生產制造質量得到有效的控制，從而達到提升汽車質量的目的。首先，在當前的汽車生產企業中應當成立專門的汽車質量管理部門，專門從事汽車質量管理工作。為了能夠讓質量管理工作更加的高效，可以在汽車質量管理部門下分散成為多個小的質量管理部門，其中有質量支持、研發質量控制、供應商質量控制、過程質量控制以及服務質量控制等。通過細分之后，讓整個質量管理結構變得更加的科學合理，從而提升汽車質量管理的有效性。

（二）做好汽車質量的規劃管理工作

汽車產品在生產制造的過程中，為了能夠取得較大的發展，獲得更多客戶的認可，需要充分做好汽車質量的規劃管理工作。在具體的管理工作中，首先需要及時了解當前客戶的需求、競爭產品的質量信息等，然后對這些信息進行分析歸納，從而規劃處科學合理的汽車質量管理方案，達到提升汽車產品競爭力的目的。

（三）汽車質量目標和戰略的制定

企業在經營發展的過程中都需要制定一個戰略目標，然后朝著既定的目標去不斷的奮斗，合理的戰略目標能夠推動企業不斷的發展進步。在當前的市場中汽車企業的生存和發展，汽車質量始終是其中的關鍵，因此在汽車質量上面也需要制定相應的目標，以推動汽車質量的不斷提升。

三、結束語

綜上所述，汽車質量是汽車生產制造企業獲取競爭力的重要保證，只有不斷的提升汽車質量才能夠在當前市場上占據有利的地位。因此，我國在汽車行業的發展上，應當著重加強對汽車質量管理工作，才能夠塑造出高質量的汽車品牌，使我國真正成為汽車制造方面的強國。

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