航空服務專業英語口語情境教學初探

賀菁凡

（湖南省長沙縣職業中專 湖南長沙 410142）

摘 要：航空服務英語口語受應用范圍的影響往往具有較強的專業性和實踐性，而航空服務的英語口語能力對學生是否能夠勝任崗位工作有著關鍵影響。傳統的英語口語教學方法主要是課堂說教，背離了航空服務專業知識的方向，教學效果不顯著。情境教學法是一種新型教學模式，將其應用到航空服務專業英語口語的教學中，不僅能夠調動學生的學習熱情，還能明顯提升學生的英語綜合水平，實現了教學的高效性，本文將對情境教學法的概念及其在航空英語口語教學中的應用進行探析，以供參考。

關鍵詞：航空英語 口語 情境教學

引言

目前的航空服務專業英語口語教學存在著教學效率較低的現象，而情境教學法的應用很好的改善了這個問題，航空英語的專業性較強，用傳統的教學方法起不到高效的作用，而情境教學法通過創設特定情境，讓學生融入其中，并充分的利用了直觀道具，為學生模擬航空服務，將理論知識和實際操作相結合，讓學生對航空英語專業知識有了更好的理解，口語能力也得到了很好的鍛煉，對今后的真實工作打下了堅實的基礎，而且在這過程中學生收獲了快樂，想象力也優速提高，對于教師來說，教學效率低的問題也得到了解決。

一、情境教學法的概述

情境教學法由英國語言學家創立于20世紀初期，它的含義是：在教學的過程中，教師有目的地引入具有一定情緒色彩的、有具體形象為主體的生動場景，引發學生特定的態度體驗，從而幫助學生理解知識，促使學生學習英語的教學方法。情境教學法具有趣味性、創造性以及交際性，它的教學的核心在于開發學生的興趣，激發學生主動積極的去學習而不是被動的接收知識。情境教學法是經過了社會和生活進一步的提煉加工后才用以影響學生的，經過國內多所院校的試教學之后，證明了這一教學方法的高效性，對于航空服務專業英語口語的教學同樣起著關鍵作用[1]。

二、航空服務專業英語的特點

1.專業性較強

在航空服務專業英語教學中，口語教學是尤其重要的一部分，因為學生走向工作崗位中展示最多的就是其口語能力。而航空服務英語屬于職業專用英語，有別于普通英語的知識重點，強調的是航空專業性和國際性，在實際教學的過程中就要求學生對每一個專業詞匯、每個句型都能熟練掌握并且很好的表達出來，還要充分結合航空專業知識，從整體上提升自己的航空服務英語能力。

2.實踐性較強

航空服務專業學生學習英語的主要目的就是要在崗位中實現與外國友人的流暢溝通，為乘客提供更專業的服務，所以航空服務英語的具有較強的實踐性。學生對航空英語的學習不僅要結合航空專業知識，還要重視國際交流的具體要求，教師在教學中要充分的意識到實踐的重要性，給學生創造更多實踐的機會，加強口語的練習，并能夠很好的運用到實際交談中，未來在崗位上充分展現出我國航空服務人員的專業素質。

三、航空英語口語教學中情景教學法的應用

1.充分利用道具輔助情境教學

在航空服務專業英語的實際教學中，要想充分的運用情景教學法，就需要借助與航空服務相關的直觀道具，教師可以利用道具設置航空服務情境，給學生帶來身臨其境的感受，主動的融入到英語學習中，從而促進教學。例如教師可以租借航空服務的專業服裝和道具，讓學生裝扮成航空服務人員進行情景對話練習，對話內容要貼近真實，并且在對話中要遵照航空禮儀標準，最大程度的模擬真實情景，這樣的情境營造，能讓學生感覺自己真的是一名航空服務人員，態度上就會很自然的端正起來，責任感也油然而生，進而在口語的練習上也會更加的專注認真，對英語口語的學習興趣也會更強，這樣不僅提高了教學效率，也為學生日后的工作打下了良好基礎[2]。

2.利用多媒體設備創設情境

如今多媒體在教學過程中被廣泛的應用，也受到了教師和學生的高度認可，它能夠是教學內容更豐富，教學氛圍更生動立體，也能夠激發起學生的學習興趣。在航空服務英語口語的教學中，教師們同樣可以運用多媒體的優勢，例如在課堂上為學生播放一些真實航空服務的視頻，讓學生多多了解實際工作中會遇到哪些狀況，每種狀況要如何應對表達，并且能夠及時的發現問題、提出問題并解決問題。還可以將一些標準的航空英語播放給學生聽，營造一種航空英語的情境，長期的耳濡目染之下學生就會找到正確的發音，從而逐步提升自己的口語水平。

3.結合實際航空服務開展情境教學

航空服務英語是一項交際性較強的英語類型，在實際工作中運用率很高。教師在開展口語教學時，應該盡量多的引用一些實際航空服務中的典型案例，比如在進行check-in環節教學時，可以將教學設置成候機室，模擬機場柜臺，播放機場廣播錄音，并制作仿真客票，盡可能的模擬出真實的候機場景，這樣能讓學生的注意力高度集中起來，感受到一種機場的氛圍，教師在這過程中藝多多提出問題，比如某位學生假裝外國乘客對服務人員提出問題：“我的行李超重了應該怎么辦？”，學生當下要作出反映并用英語回答，教師則以自身的角度問學生：“你要怎么解決這為乘客的問題？”，這樣就能鍛煉學生的應對能力以及表達能力，且經過多次的練習能夠消除緊張情緒，能夠更熟練的掌握專業英語的表達[3]。

結語

綜上所述，情境教學法在航空專業英語口語教學中有著重要的作用，通過創設航空情境，吸引學生融入其中，能夠激發學生學習興趣，促進教學效率，最終使學生的口語能力得到高度提升。教師還要大力關注教學模式的創新，結合學生實際需求來不斷加強教學效率。

參考文獻：

[1]梁莉春.航空英語口語的情景教學方法探討[J].佳木斯教育學院學報，2014，02（05）：315.

[2]鄭航天.淺析高職高專民航英語口語教學現狀及對策[J].人才資源開發，2014，07（18）：161-162.

[3]呂橋.高職民航運輸服務類專業英語情境教學模式研究[J].青島職業技術學院學報，2015，07（04）：53-56.