優質護理服務在創傷性休克患者中的應用及效果

李儉萍　李秀萍

【摘 要】 目的：對創傷性休克患者應用優質護理服務的效果展開觀察與探討。方法：采取隨機抽簽的方法，將83例來我院接受治療的創傷性休克患者分為兩組，一組給予臨床常規護理服務，為對照組；另一組則應用優質護理服務，為觀察組。對兩種不同護理方法的效果進行比較與評價。結果：觀察組的護理總有效率及患者護理滿意度分別為95.3%與97.7%，與對照組的80.0%及82.5%相比存在非常大的差異，具有統計學意義（P<0.05）。結論：通過給予創傷性休克患者優質護理服務，可有效促進其生命體征恢復正常，提高臨床救治成功率及患者滿意度，值得臨床重視。

【關鍵詞】 創傷性休克 優質護理服務 應用效果

作為臨床一種比較常見的代償失調性綜合征，創傷性休克通常由外傷導致，存在臟器受損及出血等嚴重的并發癥，嚴重威脅到了患者的生命安全。有學者經調查研究得知，為獲得理想的治療效果，加快患者身體的康復，就需要在實施搶救操作的同時，對患者展開積極有效的護理操作[1]。基于此，本文以我院83例創傷性休克患者為例，對其應用優質護理服務的方法及效果展開探究。具體操作如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

采取隨機抽簽的方法，將83例于2015年3月至2017年2月來我院接受治療的創傷性休克患者分為兩組，分別是對照組（40例）與觀察組（43例）。其中，男52例，女31例；年齡為20至68歲不等，平均（40.6±6.8）歲；受傷原因：42例交通事故受傷，18例高處墜落受傷，13例打架斗毆受傷，7例重物擠壓受傷，3例其他原因受傷；受傷部位：30例在顱腦，28例在胸部，25例在腹部。兩組患者的一般資料差異不大，具有比較的意義。

1.2 護理方法

給予對照組患者常規護理服務，包括將呼吸道異物清除、及時建立靜脈通道、止血、吸氧治療，以及生命體征檢測內容。觀察組則在此基礎上應用優質護理服務，具體操作如下：

1.2.1 組建優質護理小組，護士長為小組的組長，對組內其他成員展開培訓。此外，醫院還應定期舉辦以創傷性休克為主題的講座，通過采取口頭講述、書面文件以及多媒體等形式，有機結合理論知識與相關案例，加大對優質護理小組的培訓力度，使護理人員對創傷性休克知識進行充分掌握。同時，還需制定科學的考核制度，以促進護理質量的整體提升。

1.2.2 做好護理跟蹤及指導工作，確保優質護理小組成員落實各項護理操作。嚴格遵循以患者為中心的護理理念，從患者實際情況出發，制定針對性的護理方案。同時，護理人員需與患者展開積極有效的溝通與交流，除了采用通俗易懂的語言與患者進行交流以外，還需掌握非語言溝通技巧，如友善微小、適當觸摸患者等，營造出和諧的氛圍。此外，護理人員還應采取積極的暗示語言，或將治療成功的案例介紹給患者聽，以激發其治療的信心。

1.2.3 將各項優質護理措施落實到位。在維持患者呼吸道通暢期間，對探訪人員的數量進行嚴格控制；在對患者病情變化及生命體征進行密切監測的同時，對原發病展開積極有效的治療，并對搶救室及病房的環境進行優化，確保房間足夠安靜，溫濕度適宜。護理人員還需對患者家屬進行健康教育，借助整潔的儀表、和藹的態度及嫻熟的操作技術來獲取其信任，引導他們積極配合治療及護理工作的進行。

1.3 觀察指標

①護理總有效率：患者生命體征，包括呼吸頻率、心率、脈搏及血壓等恢復至正常水平為好轉；生命體征未發生任何變化為無變化；死亡。②護理滿意度：采取本科室自制問卷表對患者滿意度展開調查，分為非常滿意、比較滿意以及不滿意三個層面。

1.4 統計學處理

本文數據采用SPPSS18.0軟件分析，計數資料與計量數據用百分比、平均數與標準差表示，并用Χ2與t進行檢驗，P<0.05，表明差異具備統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理總有效率比較

觀察組護理總有效率為95.3%，相比于對照組的80.0%發生明顯升高（P<0.05）。詳情見表1。

2.2 兩組患者護理滿意度比較

觀察組43例患者中，非常滿意28例，比較滿意14例，不滿意1例，護理滿意度為97.7%（42/43）；對照組40例患者中，非常滿意18例，比較滿意15例，不滿意7例，護理滿意度為82.5%（33/40）。兩組數據差異較大，有統計學意義（P<0.05）。

3 結論

對于創傷患者而言，創傷性休克為期非常嚴重的一項并發癥，主要是因為患者在短時間內丟失了大量的血液，超出機體代償的范圍，從而引起功能循環障礙。進一步分析，創傷性休克的病情十分危重，進展迅速，且具有較高的病殘率及病死率，應及時采取救治及護理操作[2]。

近些年來，隨著醫療技術及生活水平的提高，人們對臨床護理質量也提出了更高的要求。創傷性休克的發生會對患者的生命安全造成嚴重危害，為獲得理想的治療效果，就需要在搶救期間，給予患者優質護理服務。而作為一種新型的護理模式，優質護理充分以患者為中心，要求護理人員全心全意為患者提供更為優質、可靠的護理服務。在本實驗中，通過組建優質護理小組，定期對組內成員展開培訓，促進其優質護理理念的增強，并指導其落實各項護理操作，與患者展開良好的溝通，加強對患者家屬的健康教育，優化病房的環境等，結果顯示，應用優質護理服務的觀察組患者，其護理總有效率及滿意度均明顯高于僅接受常規護理的對照組（P<0.05）。，這也進一步證實了優質護理服務在創傷性休克患者中的應用效果。

綜上所述，對于創傷性休克患者，通過在對其搶救過程中采取優質護理操作，可有效促進各項生命體征的恢復，在促進臨床救治成功率提高的基礎上，實現患者滿意度的提高，有著非常重要的應用價值。

參考文獻

[1]成旭靜.在優質護理模式指導下的護理干預對創傷性休克患者的應用效果觀察[J].中外女性健康研究， 2016，15（17）：108，122.

[2]朱西西，張玲雅.分析創傷性休克患者應用優質護理的臨床效果[J].醫學美學美容旬刊，2015，24（06）：419-120.