社會(huì)創(chuàng)業(yè)家的社會(huì)工作探索

向榮

我們說(shuō)十年的回顧社會(huì)工作的發(fā)展我們與其他國(guó)家地區(qū)社會(huì)工作固定的發(fā)展模式相比我們國(guó)家的社會(huì)工作處于一個(gè)建立本土模式的階段，那在政府大力推行社會(huì)工作治理創(chuàng)新，包括城鄉(xiāng)公共服務(wù)供給的機(jī)制，包括弱勢(shì)群體的這個(gè)救助和賦權(quán)，包括基層社會(huì)治理等方面的都暨待創(chuàng)新。那這些都嚴(yán)遠(yuǎn)超越西方國(guó)家港臺(tái)地區(qū)的傳統(tǒng)社會(huì)模式，那對(duì)社工的挑戰(zhàn)來(lái)說(shuō)他不單是專業(yè)社會(huì)服務(wù)的提供者，他更是一個(gè)社會(huì)創(chuàng)業(yè)家，以社會(huì)推動(dòng)方方面面的創(chuàng)新，這些內(nèi)容包括社會(huì)工作專業(yè)的創(chuàng)新，包括與城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)機(jī)制結(jié)合的創(chuàng)新，與商業(yè)跨界合作的社會(huì)創(chuàng)新，這些從服務(wù)到宏觀層面上都需要?jiǎng)?chuàng)新。

這些要求要我們?cè)诓煌瑢用嫔先?shí)踐，就拿我們的這個(gè)行動(dòng)研究這樣的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，差不多在西部教育是20年，那在具體的通過(guò)組織民辦社會(huì)工作這樣的一個(gè)創(chuàng)新的話有幾個(gè)方面，一個(gè)方面是在社會(huì)工作城鄉(xiāng)社區(qū)基本的社會(huì)服務(wù)的社會(huì)創(chuàng)新包括整合社區(qū)社會(huì)組織和服務(wù)群體的賦權(quán)，那因?yàn)闀r(shí)間有限我就不談太多了，在社區(qū)這個(gè)層面上從沒(méi)有到開(kāi)始，或者是從轉(zhuǎn)借的服務(wù)，如何從創(chuàng)新模式彌補(bǔ)公共服務(wù)供給的不足，那針對(duì)流動(dòng)兒童的服務(wù)模式怎么圍繞兒童的需求，在社區(qū)的層面上開(kāi)展比如說(shuō)兒童的活動(dòng)中心，學(xué)校社工外展活動(dòng)等等，包括現(xiàn)在講困境兒童服務(wù)模式的開(kāi)發(fā)，在這個(gè)社區(qū)兒童的中心里面怎么是兒童管理的志愿者自我的培育，這里面有一系列的方法，終究是兒童學(xué)會(huì)自我組織自我管理，然后培養(yǎng)公民這樣的一個(gè)重點(diǎn)。

再有就是我們說(shuō)的流動(dòng)社區(qū)綜合服務(wù)的三社聯(lián)動(dòng)的模式，那圍繞這個(gè)流動(dòng)群體、婦女、成人，針對(duì)特別的需求，比如說(shuō)家庭暴力這些部分，在云南少數(shù)民族是一個(gè)一體是綜合性的服務(wù)來(lái)組織協(xié)調(diào)，每一個(gè)工作都有三社聯(lián)動(dòng)的模式，個(gè)案工作，熱線，法律援助等等，包括多方面聯(lián)動(dòng)的模式，社工怎么樣推動(dòng)和構(gòu)建。這些經(jīng)驗(yàn)就給我們說(shuō)在應(yīng)對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)社會(huì)服務(wù)狀態(tài)下我們的創(chuàng)新原則是需要社會(huì)工作者需要為社會(huì)不同的群體建立基本的服務(wù)策略的思考和實(shí)踐的準(zhǔn)備，而不能簡(jiǎn)單的去說(shuō)社會(huì)工作不是提供服務(wù)沒(méi)有資源等簡(jiǎn)單的來(lái)否定提供服務(wù)的重要性。社會(huì)工作在這個(gè)基礎(chǔ)上不是單單的提供服務(wù)而提供服務(wù)，連接資源而連接資源，社會(huì)工作是把提供服務(wù)轉(zhuǎn)化為平臺(tái)和載體，從社會(huì)工作介入的角度來(lái)培育社區(qū)的群體和社會(huì)資本的策略，從這個(gè)方面來(lái)促進(jìn)服務(wù)使用者個(gè)人和社區(qū)在意識(shí)和信息能力等等這方面的成長(zhǎng)。

再有就是跨界方面的創(chuàng)新，怎么提供個(gè)人和社區(qū)的就業(yè)來(lái)契合個(gè)人服務(wù)者的群體，我們創(chuàng)新性的綠領(lǐng)平臺(tái)是針對(duì)少數(shù)民族的群體來(lái)開(kāi)設(shè)社區(qū)的工作店，通過(guò)這個(gè)手工坊，他們產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研發(fā)提供相關(guān)的技能培訓(xùn)班，提供就業(yè)和創(chuàng)收的機(jī)會(huì)，包括互助店通過(guò)動(dòng)員二手義務(wù)的捐贈(zèng)可以節(jié)省成本。包括在農(nóng)村少數(shù)民族社區(qū)怎么協(xié)助他們建立合作社，用社會(huì)資本的建設(shè)來(lái)幫助他做這個(gè)現(xiàn)在的精準(zhǔn)脫貧，通過(guò)社會(huì)企業(yè)的探索跟國(guó)際青年旅社將這個(gè)公益體驗(yàn)園，包括我們現(xiàn)在說(shuō)的健康的食品，親子的教育等等這些結(jié)合，開(kāi)發(fā)這些農(nóng)產(chǎn)品以社區(qū)來(lái)支持農(nóng)業(yè)，這些嘗試的話都是一些跟經(jīng)濟(jì)結(jié)合的傳統(tǒng)的模式社會(huì)工作不見(jiàn)得去做的，有地方的跟國(guó)際的結(jié)合。

經(jīng)驗(yàn)就是社會(huì)工作需要處理好社區(qū)就業(yè)與社區(qū)經(jīng)濟(jì)的社區(qū)基礎(chǔ)，社會(huì)工作需要做好意識(shí)策略和技能的準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)社會(huì)企業(yè)或合作經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的關(guān)系，對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)工作與服務(wù)使用者關(guān)系帶來(lái)的沖擊。避免服務(wù)使用者變成雇傭，造成新的勞資關(guān)系，這些都是需要社會(huì)工作者不斷的反思的，社區(qū)經(jīng)濟(jì)包括一系列這樣的一個(gè)經(jīng)濟(jì)模式，是需要不斷的去創(chuàng)新的。像這些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，像這個(gè)社區(qū)就業(yè)社區(qū)經(jīng)濟(jì)所提供的平臺(tái)，能夠加強(qiáng)服務(wù)使用之間的互動(dòng)，提供增能賦權(quán)的機(jī)會(huì)，那如何就社區(qū)經(jīng)濟(jì)的個(gè)人群體和社區(qū)的互動(dòng)有助于來(lái)提供關(guān)于性別少數(shù)民族包括改變促進(jìn)。我們要考慮這些問(wèn)題是要搞清楚原來(lái)開(kāi)辦這些企業(yè)的目標(biāo)，增加的成本通過(guò)什么承擔(dān)，是極大的化盈余還是優(yōu)化商業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行。

在沒(méi)有現(xiàn)成思路及方法可循的情況下，要求社會(huì)工作具備社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的能力，面對(duì)復(fù)雜的社區(qū)問(wèn)題及需求，如流動(dòng)兒童生存安全健康及教育問(wèn)題，這些我就不談太多了，那終究怎么探索新的服務(wù)模式，建立這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這些在少數(shù)民族邊界農(nóng)村如何跟社區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)合。那最關(guān)心在探索的過(guò)程當(dāng)中怎么樣子促進(jìn)社會(huì)政策的創(chuàng)新，也是社會(huì)工作當(dāng)下必須要面對(duì)的一個(gè)議題，那怎么樣協(xié)助政府完普惠的服務(wù)模式，那怎么樣剛才也談過(guò)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，怎么樣把他機(jī)遇勝過(guò)挑戰(zhàn)，需要怎么樣跟政協(xié)人大怎么樣創(chuàng)新提案的模式，將我們說(shuō)政策的影響者和制定者跟需要的群體結(jié)合，那這些我就不仔細(xì)的談了，包括通過(guò)工會(huì)怎么樣為進(jìn)城務(wù)工者提供服務(wù)，最重要是在整體從微觀到宏觀特別中間的話這個(gè)中觀就是平臺(tái)的搭建，是在要引領(lǐng)社會(huì)工作和營(yíng)造社會(huì)工作生態(tài)的社會(huì)長(zhǎng)信是相當(dāng)?shù)闹匾模@些探索怎么樣推動(dòng)社會(huì)組織的發(fā)展，撬動(dòng)不同的資源。

云大社工和地方不同的機(jī)構(gòu)共同探索，反應(yīng)了社工作為社會(huì)創(chuàng)業(yè)家有了極大的社會(huì)創(chuàng)新空間，在我們經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，那這個(gè)我們認(rèn)為跟美國(guó)伯克萊分校社會(huì)福利學(xué)院榮修教授倡導(dǎo)去反思發(fā)展的理論，包括我們也發(fā)現(xiàn)南非都是1997年開(kāi)始推動(dòng)的社會(huì)福利和社會(huì)工作的體系，有很多相似的理論依據(jù)和發(fā)展的脈絡(luò)，中國(guó)社會(huì)工作的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的策略不僅為我國(guó)的弱勢(shì)群體提供服務(wù)的創(chuàng)新，城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的模式創(chuàng)新社區(qū)治理的創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)，更重要是為全球的社會(huì)工作進(jìn)行綱領(lǐng)，在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展社會(huì)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的理論和實(shí)踐可以做出更大的貢獻(xiàn)。