心理契約視角下高校學風建設探究

渠利霞+樊衛華

（鄭州大學 護理學院，鄭州 450052）

摘要：推進學風建設是高校一項長期而艱巨的任務，也是在高等教育大眾化背景下提高教育質量、培養人才的重要舉措。心理契約作為管理學的一種機制，在管理領域廣泛應用。本文探討心理契約在高校學風建設中的適用性，通過明確合理的期望、建立良性的溝通、運用情感的激勵、營造和諧的校園文化等途徑來構建高校學生建設中的心理契約。

關鍵詞：心理契約；學風；學風建設

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0020-02

一、心理契約概述

心理契約的概念最早由阿基里斯（Argyris）在1960年提出。他在《理解組織行為》一書中提出“心理工作契約”（Psychological Work Contract）是指“員工與其工頭之間的關系，以及對這種關系含而未宣的理解”。它反映的是組織與員工雙方對彼此的期望與承諾。心理契約最早應用于管理領域，起到很好的規范員工行為的作用。經過大量實踐證實，心理契約慢慢在各個領域開始應用，效果也逐漸顯現，但是心理契約理論在教育領域中應用甚少。

二、高校學風建設概述

學風是學生在長期的學習過程中形成的一種相對穩定的學習風氣與學習氛圍。學風的直觀反映是學生對知識、能力的渴求和在學習的過程中是否勤奮刻苦、學習紀律是否嚴明等，是學生在學習這個問題上的思想態度和行為表現。優良的學風是保證和提高教育質量的重要條件。學風建設是校風建設的重要內容，是高等學校永恒的主題。由于高校連年擴招，大學高等教育從“精英化”向“大眾化”轉換，學生的素質有差異，再加上社會上一些不良風氣的沖擊，學風建設受到了嚴峻的考驗。因此，在高校中加強學風建設，具有重要的意義。

三、心理契約在高校學風建設中的適用性

學校以國家教育目的和學校培養目標對學生作出的期望成為一種背景和環境，學生在此背景和環境下形成對學校和對自己各自應承擔的責任和義務的信念系統。這種心理契約在學生管理中可以發揮重要的作用，適用于學風建設。

（一）心理契約與高校學風建設的結合點

1.目標的一致性。高校的培養目標和學生的求學目標是一致的。學生對自己負責任也是對學校負責任。因此，學生心中的心理契約內容既是實施教育的手段，也是實施教育的目的。

2.學生的主控性。學校的教育原則是以學生為本，學校創造良好的學習環境，以學生為中心，引導其成才，是學生所期望的；學生在此大環境中，勤奮學習，是學校所期望的。而學生一直都處于主體地位。

3.過程的互動性。學生的自我心理契約與學校和學生之間的心理契約始終交織聯系在一起。學校一直在不斷反思教育方式，考慮學生的需求和心理特點，糾正認知偏差。

4.影響的深遠性。心理契約的破壞引起的人的主觀感受和認知評價。如果學校和學生任何一方沒有履行好心理契約，雙方之間的信任就會破壞，對學生和學校都引起不良的影響，如學生規劃不清晰，學校發展受限。

（二）高校學生建設的心理契約功能

1.心理契約可以推動高校的柔性管理。學風建設是高校永恒的主題。為了加強學風建設，高校會依據法律法規和規章制度來管理、約束學生。但是，規章制度或者行為規范都是外在的，是僵化的，這樣學生會覺得受到約束，缺乏人文關懷。而大學生處于比較逆反的階段，剛性的制度不能讓學生信服，也不能覆蓋大學生和高校關系的方方面面。而在學生建設中構建心理契約，依靠相互的共同心理形成的心理管理機制，且二者之間的目標是一致的，有利于發揮柔性管理的優勢，使大學生持續與教育者保持良好的關系，將學生個人發展整合到學生建設的目標之中。

2.心理契約可以激發大學生的學習動機。在高校心理契約中，學生的學習態度越好，學習動機越強，就會有較好的學習行為，表現出較好的學風。心理契約以滿足學生的心理需求為基礎，教師和管理者要恰當的給予學生期望，及時滿足學生的需求，使學生充滿信心和希望，才能激發強烈的主觀動機。

3.心理契約可以提高高校學生管理的效率。心理契約具有凝聚和激勵功能。在心理契約構建的過程中，一方面使學生不斷審視自己的言行是否與學校目標保持一致，提高了學生對教師和管理者的忠誠與信任；另一方面，對學校來講，構建心理契約實現了校方與學生的溝通，用無形的契約方式促進有效的管理，提高了學生管理的效率，還節約了學生管理的成本，實現了教與學的雙贏。

四、構建高校學風建設心理契約的策略

1.明確合理的師生期望。心理契約形成的基礎是組織和成員相互的心理期望，相互感知并認可各自的期望，進行積極的互動。1968年，羅伯特.羅森塔爾等提出了教師期望的概念，并將其定義為教師在了解學生未來行為或學業表現的預測，這叫“羅森塔爾效應”或“皮革馬力翁效應”，是指教師對學生的期望可以引起一種潛移默化的作用，從而有助于學生學習進步。因此，在高校學生管理中，教師對學生合理的期望有利于優良學風的形成。因此，在學生剛入校時，教育者要向學生介紹學校的情況，大學期間的重要任務，應該做什么，不應該做什么，學習應該達到一個什么樣的水平，把學風目標和規劃清晰地傳達給學生。教師對學生的期望可以歸納為努力學習，積極進取，嚴格遵守學校的各項規章制度，尊師愛校，服從管理等，期望不能太高也不能太低。學生的心理期望也必須要明確，包括提供良好的教學服務設施，保護學生的合法權益，關懷學生的成長，想學生所想、急學生所及，關心學生的生活，提供良好的學習和生活環境。

2.建立良好的溝通機制。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。而在心理契約過程中，教育者和學生在持續的互動，在這個過程中，有效的溝通非常重要。有效的溝通包括培養積極的溝通意識、擁有良好的心態和運用溝通的技巧。在心理契約過程中，有效的溝通要準確而充分的表達和互相調整各自的期望，推動教育者和管理者與學生之間心理契約的達成和履行；當發生變化而難以履行契約時，要將合理的違約理由和變更傳達給對方，以免引起不好的情緒反應和情感體驗。在心理契約中，雙方在不同程度上都會用心理暗示來影響對方，由于心理暗示具有復雜性和多樣性的特點，每個人對心理暗示的領悟能力也不同，因此心理契約中，教師要發揮更多的作用，適度調整暗示方式，以使學生正確感知暗示的含義，并作出積極的回應，也更能發揮心理契約應有的激勵與約束的雙重功能。

3.運用情感的激勵手段。高校學風建設中的心理契約不同于一般的心理契約，學生更需要精神滿足和人文的關懷。因此，只有更多的人文關懷和情感的支持才能增進教師和管理者與學生之間的信任，才能達到預期的效果。因此，在高校學生建設心理契約過程中，一方面要肯定學生取得的進步，這樣給他們帶來心理的滿足，并為構建更高的期望增加信息；另一方面要多關心他們的生活和學習，在遇到困難時及時發現并安慰、幫助他們，從客觀上增強學生心理期望與學風建設目標的協調性。

4.營造和諧的校園文化。心理契約與組織文化密切相關?！敖o予每個學生充分的選擇機會和發展空間，讓每個金子都閃閃發光”。良好的校園文化，能給學生一種積極向上的氛圍，學生在良好的氛圍中發揮自己的積極性和主動性，因此也激發師生之間共同信守學風建設的契約，使雙方形成共同的價值取向，從而有效推動學生建設的發展。

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收稿日期：2016-12-05

基金項目：2016年鄭州大學學生工作項目《當代大學生學風建設的現狀及其對策研究》（項目編號：2016-GR-007）

作者簡介：渠利霞（1985-），女（漢族），河南開封人，鄭州大學護理學院，講師，碩士，研究方向：思想政治教育。