大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)研究

曲永鑫

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校圖書館；嵌入式學(xué)科服務(wù)；拓展研究

摘要：文章通過分析嵌入式學(xué)科服務(wù)工作存在的關(guān)鍵問題，提出了嵌入用戶的物理空間和虛擬空間加強(qiáng)互動(dòng)、信息素養(yǎng)教育內(nèi)容創(chuàng)新、嵌入式教學(xué)形式的三方面創(chuàng)新研究，使圖書館學(xué)科館員的服務(wù)更加個(gè)性化、有針對(duì)性，更能符合大數(shù)據(jù)時(shí)代高校師生的需求。

1.背景

大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶需求、學(xué)科服務(wù)內(nèi)容與方式、信息環(huán)境都在發(fā)生巨大的變化。截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，人們的思維發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。

高校圖書館用戶需要的是新型圖書館的嵌入式學(xué)科服務(wù)，圖書館若固守傳統(tǒng)的服務(wù)將迫使其日益走向邊緣化，為此，變革與轉(zhuǎn)型將決定圖書館的生存與發(fā)展，北京大學(xué)圖書館已率先提出圖書館人應(yīng)“在繼承中創(chuàng)新，在變革中發(fā)展”的服務(wù)理念。截至2016年3月底，筆者檢索了中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)與維普中文期刊，同時(shí)涉及大數(shù)據(jù)和嵌入式學(xué)科服務(wù)主題的文章只檢索到3篇，檢索出大數(shù)據(jù)與學(xué)科服務(wù)密切相關(guān)的文獻(xiàn)11篇。

嵌入式學(xué)科服務(wù)作為一種最新的學(xué)科服務(wù)理念，它完全以用戶為中心，以融入用戶的科研過程、用戶的物理空間為手段，以滿足用戶需求為最終目標(biāo)，是當(dāng)前圖書館創(chuàng)新內(nèi)容、迎接挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)與用戶深度合作的重要途徑。

美國康奈爾大學(xué)圖書館學(xué)科館員的職責(zé)除了資源建設(shè)、參考咨詢用戶培訓(xùn)和院系聯(lián)系之外，又將學(xué)科服務(wù)工作擴(kuò)展到學(xué)術(shù)出版與傳播、數(shù)字工具開發(fā)、科研數(shù)據(jù)管理、資源發(fā)現(xiàn)與管理以及基金管理等更為寬廣的領(lǐng)域，值得我們學(xué)習(xí)與思考。由此可見，大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)拓展研究意義重大。為適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶的個(gè)性化需求，圖書館應(yīng)做好嵌入式學(xué)科服務(wù)的拓展研究，使高校圖書館真正發(fā)揮出人才培訓(xùn)、科學(xué)研究、文化傳承的作用。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)面臨的關(guān)鍵問題

2.1教育部對(duì)高校圖書館的全新定位

教育部在最新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中對(duì)高校圖書館有全新定位。高等學(xué)校圖書館（以下簡(jiǎn)稱“圖書館”）是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，是校園文化和社會(huì)文化建設(shè)的重要基地。圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)校總體水平的重要標(biāo)志。圖書館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用。大數(shù)據(jù)時(shí)代教育部對(duì)高校圖書館的定義為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，圖書館人需齊心協(xié)力做好文獻(xiàn)保障及信息資源的收集、宣傳和傳播工作，需要學(xué)科館員通過嵌入式學(xué)科服務(wù)拓展工作真正架起圖書館與教師讀者間的橋梁，實(shí)現(xiàn)圖書館與學(xué)校、圖書館與用戶讀者的良陛互動(dòng)，使高校圖書館真正發(fā)揮出人才培訓(xùn)、科學(xué)研究、文化傳承的作用。

2.2高校圖書館學(xué)科服務(wù)理念有待創(chuàng)新

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，微信、微博、VPN遠(yuǎn)程訪問已經(jīng)深入到每一個(gè)人的工作和生活中，如何適應(yīng)新的信息技術(shù)快速發(fā)展和新信息產(chǎn)品的使用是嵌入式學(xué)科服務(wù)工作人員需求解決的問題。學(xué)科館員在著手新的嵌入式學(xué)科服務(wù)工作之前，必須使用新的通信技術(shù)，以全新的服務(wù)理念更好地開展工作。

2.3高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)內(nèi)容應(yīng)更加滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶的需求

“十三五”規(guī)劃以來，對(duì)于教師和科研用戶，科學(xué)研究占有越來越重要的位置，原來傳統(tǒng)的學(xué)科館員角色是面向圖書館的用戶，其信息需求跟不上大數(shù)據(jù)時(shí)代信息增長(zhǎng)的速度。在服務(wù)內(nèi)容上，傳統(tǒng)學(xué)科館員主要從事圖書館與院系和用戶的溝通聯(lián)絡(luò)、學(xué)科資源建設(shè)、參考咨詢、用戶培訓(xùn)等工作，用戶培訓(xùn)中只注重文獻(xiàn)檢索知識(shí)的素質(zhì)教育，素質(zhì)教育沒有深入到知識(shí)發(fā)現(xiàn)、資源整合及知識(shí)產(chǎn)權(quán)中如何不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)自我知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容之中。

3.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)拓展研究

3.1嵌入用戶的物理空間和虛擬空間加強(qiáng)互動(dòng)

針對(duì)國內(nèi)外對(duì)嵌入式學(xué)科服務(wù)的研究，筆者總結(jié)其主要是通過嵌入物理空間和虛擬空間的方式提供嵌入式學(xué)科服務(wù)。在物理空問方面，館內(nèi)空間的嵌入主要采用學(xué)習(xí)空間、學(xué)術(shù)沙龍的復(fù)合式多元化空間；而館外空間的嵌入主要是定期走訪，方便教師找到學(xué)科館員。同時(shí)，學(xué)科服務(wù)還積極嵌入用戶的虛擬空間，首先在學(xué)校圖書館主頁上的顯著位置設(shè)置了圖書館學(xué)科服務(wù)的鏈接，方便用戶隨時(shí)隨地訪問圖書館學(xué)科服務(wù)資源，找到負(fù)責(zé)的學(xué)科館員；其次利用校內(nèi)微信、微博、OA、QQ、學(xué)科博客等校內(nèi)師生常用的聯(lián)系方式進(jìn)行互動(dòng)，從而使學(xué)科資源和服務(wù)能夠在虛擬空間中得到更多的展示和推廣。

3.2信息素養(yǎng)教育內(nèi)容創(chuàng)新

以往的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容大多為信息獲取的學(xué)習(xí)，教會(huì)大學(xué)生如何利用各類數(shù)據(jù)庫及信息資源，提高文獻(xiàn)調(diào)研的效率。但大數(shù)據(jù)時(shí)代海量的信息使師生不知所措，因此，圖書館要注重與教師溝通，通過QQ、OA、博客、微信等多角度進(jìn)行溝通，并深入學(xué)院走訪，在真正掌握師生需求的情況下，再對(duì)嵌入式學(xué)科服務(wù)信息素養(yǎng)教育內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行創(chuàng)新。在大量溝通總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)師生在知識(shí)發(fā)現(xiàn)、文獻(xiàn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的問題很多，所以圖書館在信息素養(yǎng)教育內(nèi)容中加入了知識(shí)發(fā)現(xiàn)、導(dǎo)出參考文獻(xiàn)、文獻(xiàn)管理軟件的使用及知識(shí)產(chǎn)權(quán)與學(xué)術(shù)不端檢測(cè)等內(nèi)容，通過分專業(yè)、分主題的多次講座，使師生能夠快速準(zhǔn)確地找到需要的信息并正確進(jìn)行論文寫作。

3.2.1知識(shí)發(fā)現(xiàn)。用戶對(duì)獲取到的大量信息要對(duì)其進(jìn)行篩選，并進(jìn)行知識(shí)發(fā)現(xiàn)。學(xué)科館員通過有針對(duì)性、適時(shí)的講座，舉實(shí)例說明如何利用數(shù)據(jù)庫中的發(fā)現(xiàn)功能找到被引頻次最高或是最新發(fā)表的文獻(xiàn)，使學(xué)生對(duì)已檢索到的文獻(xiàn)信息進(jìn)行有效篩選，并有的放矢地搜集更全面的資料。

3.2.2導(dǎo)出參考文獻(xiàn)。學(xué)生查找文獻(xiàn)后就學(xué)會(huì)對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行管理，方便擬定論文，在培訓(xùn)過程中可加入數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)出參考文獻(xiàn)的方法，方便學(xué)生使用數(shù)據(jù)庫并得到整理后的參考文獻(xiàn)信息，方便了學(xué)生撰寫學(xué)位論文，避免了學(xué)位論文參考文獻(xiàn)信息不全、格式不正確的情況。

3.2.3文獻(xiàn)管理軟件的使用。如：哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書館中主頁上有N0teFirst文獻(xiàn)管理軟件，中國知網(wǎng)中有E-learning文獻(xiàn)管理軟件，這些軟件都可以方便學(xué)生查找文獻(xiàn)，在文獻(xiàn)上做筆記，撰寫論文時(shí)不再需要為參考文獻(xiàn)的排序和格式而發(fā)愁。讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用文獻(xiàn)管理軟件，可以讓其從眾多的文獻(xiàn)管理工作中解脫出來，從而有更多的時(shí)間進(jìn)行科學(xué)研究。

3.2.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)與學(xué)術(shù)不端。信息素養(yǎng)教育中應(yīng)增加知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，在當(dāng)今社會(huì)中保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為世界矚目的大事。本科生、研究生的畢業(yè)論文要查重，博士生開題要查新，專利需要申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)才能受到知識(shí)保護(hù)，這些都涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，所以大學(xué)生也必須對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有一定的了解。教師應(yīng)使學(xué)生了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī)，并學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)網(wǎng)址及使用方法，讓他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心軐⑺鶎W(xué)到有關(guān)專利的知識(shí)運(yùn)用起來。

3.3嵌入式教學(xué)形式的創(chuàng)新研究

嵌入式教學(xué)形式應(yīng)拓展到微視頻、微博、微信等大數(shù)據(jù)信息工具中；將嵌入式學(xué)科服務(wù)形式拓展到教師課堂中，并采用短、精、快的微課形式；以師生的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ)作為一個(gè)微課的內(nèi)容，在短時(shí)間內(nèi)解決師生的文獻(xiàn)檢索問題，以用戶為中心拓展嵌入式學(xué)科服務(wù)的教學(xué)內(nèi)容。教師可將常用數(shù)據(jù)庫使用方法制作成微視頻，視頻內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫使用方法的解說及具體的操作方法，讓用戶在短時(shí)間內(nèi)就可掌握數(shù)據(jù)庫的使用方法。

4.結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代以用戶為中心的嵌入式學(xué)科服務(wù)拓展研究工作勢(shì)在必行，高校圖書館人要在傳統(tǒng)服務(wù)中求創(chuàng)新，在服務(wù)拓展中求發(fā)展。針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)難點(diǎn)問題，找出嵌入用戶的物理空間和虛擬空間加強(qiáng)互動(dòng)、信息素養(yǎng)教育內(nèi)容創(chuàng)新、嵌人式教學(xué)形式的創(chuàng)新研究的三大拓展方向，符合大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶進(jìn)行教學(xué)科研的總思路，讓學(xué)科館員嵌入教學(xué)、助力科研。