藝術院校圖書館社會化服務路徑研究

包艷紅

關鍵詞：高校圖書館；社會化服務；藝術院校；藝術素養

摘要：文章梳理了我國高校圖書館社會化服務的研究現狀，分析了藝術院校圖書館社會化服務的研究情況，進而從資源、人才和需求的角度探討了藝術院校圖書館開展社會化服務的可行性，并提出以“樹立服務新理念”“打造服務新機制”“豐富服務新方式”，推動藝術院校圖書館開展社會化服務。

目前，我國有很多高校圖書館正在嘗試提供社會化服務，這不僅是時代和社會發展的需求，同時也是其自身可持續發展的需要。然而，高校圖書館在開展社會化服務的過程中遇到了許多困難和障礙，導致目前社會化服務的理論研究較多，實踐探索則處于發展階段，尤其在全國43所本科藝術院校當中，很少有圖書館開展社會化服務。作為高校圖書館的一個分支，藝術院校圖書館擁有豐富的藝術文獻資源，且具備一定的受眾群，如何推動圖書館開展社會化服務，通過開放和共享資源促進自身的轉型和發展，是藝術院校圖書館亟須思考和解決的問題。

1.高校圖書館社會化服務研究現狀

高校圖書館社會化服務的首次提出是在美國，20世紀80年代在我國引起了社會各界的廣泛關注，從理論研究到實踐運行已經有30余年的歷史。筆者通過中國期刊全文數據庫（CNKI）以“高校圖書館”“社會化服務”為主題對相關期刊、圖書、報紙、論文等進行檢索，時間范圍從1980年1月到2016年3月，共檢索出相關論文865篇。

在被檢索到的論文中，劉宇等從理論基礎和現實基礎兩個層面分析了高校圖書館社會化的必要性，認為高校圖書館社會化是高校圖書館發展的必然趨勢；雷菊霞等認為，無論是政策導向、社會輿論、資源優勢，還是在實現資源共享、消除數字鴻溝等方面，高校圖書館具有責無旁貸的作用，社會化服務是高校圖書館發展不可忽視的一個趨勢。帕提曼在其研究中列舉了高校圖書館向社會開放的障礙，其中包括觀念障礙、定位障礙、管理制度障礙、文獻資源障礙、人力資源障礙、知識產權障礙；丁學淑等從政策法規、傳統思想、動力機制、激勵體制、條塊分割、文獻資源、成本增長、館舍設備和人力技術九個角度對制約高校圖書館社會化服務因素或困難進行系統剖析。為了推進高校圖書館開展社會化服務，業界部分專家和學者對服務的模式和方法也進行了研究。許軍林認為，高校圖書館應當充分利用圖書館資源、技術、服務優勢，通過圖書館聯盟服務、專題服務、知識服務等模式開展社會化服務；宮平等提出高校圖書館應定位為政府智囊團、企業情報源、社會教育中心和文化休閑中心，最終形成服務主體和服務內容多種模式并存的社會化服務模式。截至目前，全國已有276所高校圖書館不同程度地向社會開放，它們的積極探索和實踐為推動高校圖書館社會化服務提供了寶貴經驗。其中，廣州大學圖書館與廣州市人民政府政務管理辦公室等機關單位，合作創建的信息社會化服務的嶄新模式，營造了廣州大學服務政府的合作平臺；重慶工商大學圖書館基于專題合作開展了社會化服務模式；江蘇大學圖書館依托“企業型”的服務模式進行社會服務。另外，深圳大學城圖書館、廣西大學圖書館等都為我國高校圖書館推動社會化服務樹立了榜樣。

截至2016年3月1日，筆者通過中國期刊全文數據庫（CNKI）以藝術院校圖書館和社會化服務為主題進行搜索，結果只有2條，分別是李小戈的《藝術院校圖書館社會化服務問題探析》和晉征的《論藝術院校圖書館的專業特色及社會化服務功能建設》。文章分別論證了藝術院校圖書館開展社會化服務的必要性，同時也指出了開展服務可能面臨的困難，但研究缺乏完整性，沒有深入分析藝術院校開展社會化服務的可行性，沒有明確指出開展社會化服務的具體路徑和方法。

2.藝術院校圖書館社會化服務可行性分析

2.1豐富的文獻資源是開展社會化服務的基礎

藝術院校圖書館擁有豐富的藝術專業館藏資源，包括藝術專業的畫冊、樂譜以及相關理論書籍。隨著時代的發展，各類形式的藝術作品已占有較大比例，如：繪畫、書法、雕塑、攝影等作品，以及各種載體的音樂、舞蹈、戲曲、電影等聲像資料。這些各具特色的藝術形式和藝術作品不僅可以給學校教育提供教學資料，還能豐富市民大眾的休閑娛樂生活，幫助社會上的藝術從業人員進行學習和創作。而公共圖書館和其他高校圖書館往往缺乏這個領域的專業性資源，因此，藝術院校圖書館的館藏資源具有一定的專業性和特殊性，具有不可替代的社會地位和作用。

2.2優秀的專業人才是開展社會化服務的保障

藝術院校是藝術人才的聚集地，有學生、教師、研究人員以及藝術客座講師，圖書館可以利用專業人才優勢為社會提供多樣化的服務內容和多元化的服務方式。首先，圖書館可以收集他們的藝術創作成果，在豐富圖書館館藏的同時，還可以用于社會展覽、演出、放映等。其次，圖書館可以建立地方性的“藝術人才庫”，利用他們的專業特長為社會上的藝術愛好者以及從業人員舉辦專題講座、提供信息咨詢，達到陶冶藝術情操、傳遞研究熱點和分享前沿動態的目的。

2.3大量的社會需求是開展社會化服務的源泉

目前，社會大眾對普及型藝術文獻的需求在不斷地增加，他們渴望通過各種方式和途徑來提高自身的藝術素養。一方面，市民對藝術院校圖書館所收藏的攝影、音樂、舞蹈、繪畫等文獻資料（主要指期刊）感興趣，而圖書館開展的攝影講座、字畫展覽往往也會得到市民的積極關注和參與；另一方面，每個城市，尤其是大中型城市的藝術科研院所、藝術產業園、藝術協會等也較為密集，而這些單位和公司的從業人員對藝術專業方面的資源有著明確的需求，他們渴望通過學習和更新知識來提高自身的藝術素養，提升自己的藝術創作水平。由此可見，藝術院校圖書館的資源和服務在社會上具有較大的受眾群，有利于藝術院校圖書館利用其核心資源開展專業化和個性化的社會服務。

3.藝術院校圖書館社會化服務路徑研究

藝術院校圖書館只有不斷探索向社會開放的實現方式和實施路徑，才能推動藝術資源回歸社會，進而實現藝術資源價值的最大化（見圖1）。

3.1解放思想樹立全新的社會化服務理念

藝術院校圖書館開展社會化服務離不開思想創新、制度創新和人才創新，因此，全館上下應解放思想、革故鼎新，即遵循社會需求將服務延伸到校外，促進優質的藝術資源與社會大眾共享。一方面，院校領導和圖書館領導需要對圖書館服務制度進行重新修訂，以拓寬圖書館的服務功能、服務范圍和服務手段，樹立與時俱進的社會化服務理念；另一方面，圖書館員應加強學習并樹立社會化服務意識，主動對社會人群的需求進行調研和分析，要盡快投身于社會化服務當中。

3.2共建共享打造社會化服務新機制

3.2.1“校地合作”模式。即藝術院校圖書館與地方政府、地方社區、企事業單位之間的合作模式。該模式要求藝術院校圖書館為地方政府、地方社區、企事業單位提供信息服務和專題服務；政府機關要向藝術院校圖書館提供一定的經費保障，最終達到雙方共贏的目的。如：南京藝術學院圖書館曾在政府經費的支持下先后建設了“江蘇當代音樂名家數據庫”“昆曲音視頻數據庫”等專題數據庫。這種特色文化資源的建設，不僅是圖書館對傳統藝術的研究和傳承，同時也是政府對地方藝術文化的保護和弘揚，更是對國家藝術寶庫的貢獻。

3.2.2“校企合作”模式。即藝術院校圖書館利用自身文獻資源和網絡資源優勢，為企業提供全方位的信息保障和知識服務，同時盡可能地從企業獲取經濟利益的一種合作模式。藝術院校圖書館開展社會化服務需要投入一定的人力、物力和財力，完全從公益性角度強調藝術院校圖書館社會化服務難以保障服務的質量和連續性，因此，需要從利益上探索藝術院校圖書館社會化服務的新機制。筆者認為，藝術院校圖書館應與當地的藝術產業園、藝術培訓機構、演出集團等建立良好的合作關系，將自身資源與社會服務完美地結合起來，促進經濟效益與社會效益產生聯動，形成一種良性循環的發展態勢。

3.2.3“校會合作”模式。即藝術院校圖書館通過與行業協會、學會之問的合作，提供面向社會的信息服務。如：大連醫科大學圖書館以大連醫學會醫學信息專業委員會為依托，向全市各醫院和醫療機構提供信息服務。藝術院校圖書館應與當地的攝影家協會、書法家協會、戲曲社團等建立良好的合作關系，通過文獻授權和傳遞等方式促進雙方資源的共享和利用。

3.2.4“圖書館聯盟”模式。早在2003年就有學者提出了高校圖書館應與公共圖書館聯盟的必要性，并闡述了面向社會提供服務的措施。南京藝術學院與金陵圖書館兩家單位就曾通過合作的方式共同舉辦了“詩意南京”展覽、“音樂與生活”講座及朗讀培訓等活動，形成了藝術院校圖書館與公共圖書館之間的資源共享，為市民讀者提供了豐富的文化藝術大餐。

3.3通過多元化途徑豐富社會化服務形式

3.3.1開展傳統的文獻借閱服務。目前，藝術院校圖書館大多已面向校外讀者開展了該類型的服務。傳統的文獻借閱是藝術院校圖書館最容易開展的一種社會化服務，圖書館只要將館藏圖書、期刊等文獻對社會開放即可。

3.3.2利用現代化技術提供信息服務。藝術院校圖書館應以快速發展的現代化信息技術為媒介，如微博、微信、云計算、移動互聯網技術等，以各種定項服務的形式，為政府部門、企事業單位、個人提供信息服務，這是藝術院校圖書館開展社會化服務的普遍模式。如：廣州大學圖書館的新聞媒體服務模式就是充分利用了現代化技術手段為用戶提供的信息服務。在“互聯網+”時代的今天，藝術院校圖書館應抓住機遇實現服務手段的延伸和拓展，為市民讀者提供更全面、更豐富、更深層次的藝術類信息服務。

3.3.3提供深層次的專題知識服務。將科研成果轉化為社會生產力是高校圖書館的一項重要任務，也是其利用科研服務社會的重要形式。藝術院校圖書館除為師生提供知識服務外，為政府機關、藝術類企事業單位提供深層次的知識服務是圖書館走向社會化服務、體現其價值的重要途徑，這也是最具潛力和發展前景的一種服務模式。藝術院校圖書館應借助豐富的館藏文獻資源和現代化信息手段，為當地政府、藝術產業園等提供包括新技術信息、市場供求信息、實踐經驗信息及同行業發展態勢等信息，促進地方藝術產業鏈的健康發展。

4.結語

藝術院校圖書館作為藝術信息資源中心，不僅要成為廣大藝術師生研究和學習的知識圣殿，更應適應新時代的發展需求為政府、藝術類企事業單位以及市民開展個性化、多元化的社會服務，竭力將藝術院校圖書館打造成一座城市的藝術學習中心、交流中心、信息中心和發展中心。