提升員工素質能力拓展培養模式的探索與實踐

王海

【摘要】隨著國有企業市場競爭和內部降本增效壓力的不斷增大，隸屬于中國石油的蘭州石化公司把嚴格控制新增人員數量作為降本增效的基本措施，在人員入口收緊，出口全面放開的情況下，基層分廠的缺員問題逐步凸顯。蘭州石化合成橡膠廠人力資源管理部門針對“提升員工素質能力拓展培養模式”進行了探索與實踐。

【關鍵詞】人力資源 培養模式 探索實踐

一、人力資源現狀及背景

近年來，蘭州石化公司按照集團公司“三控制一規范”的原則控制新增人員的補充總量，在人員入口收緊，出口全面放開的情況下，又適逢退休高峰時期，加之操作服務人員年齡結構偏大，所受教育的文化程度、技能素質等參差不齊，老齡化趨勢嚴重，年齡結構將出現斷層，員工內部流動有限，工廠面臨的缺員問題進一步加劇。主要體現在以下幾個方面：

一是企業人力資源缺員情況加劇，員工的文化程度參差不齊。人員學歷和年齡結構出現年齡低-學歷高、年齡高-學歷低的狀況，且低學歷人員比重較大，員工隊伍整體文化程度不高，培養壓力大，技能提升難度大，缺乏主操等骨干培養對象。

二是高技能人員缺乏，長周期的對穩定生產形成一定影響。中級工、高級工在操作服務人員中所占比例極大，但技師和高級技師卻只占操作人員總數的5%，且年齡普遍集中在50歲以上，年輕操作人員高技能等級人員較少，高技能人才出現斷層。

三是企業內部缺乏有效、系統和有效的培訓激勵機制。目前的培訓主要停留在以罰代管的階段，滿足于完成學習任務，員工學習效果得不到體現，學的好的與一般的沒多少區分，缺乏有效的培訓激勵機制，不能很好的調度員工的學習熱情和積極性。

二、人員能力拓展培養模式的探索與實踐

具體來說是建立定制化的培養機制，根據人員的特點，量身定做，通過分層分類培養滿足人員個性化成長需求，提高員工主動學習的意愿，通過建立有效的考核激勵機制加以引導，形成學習成果與企業生產的有機結合。具體包括以下幾個方面的實踐：

（一）全員基礎能力培養

（1）結合技能鑒定，學習本裝置多個崗位知識。職業技能鑒定考試范圍為本工種所有知識點，涵蓋一套裝置的所有崗位知識，員工在晉升職業等級時，要進行本裝置所有崗位知識的學習，檢驗學習效果，崗位知識面也進行了擴大，也是引導員工從本崗位向其他崗位進行逐步掌握。

（2）開展全員班組對抗賽。開展全員班組對抗賽，競賽以班組為單位，所有班組全員參與，打破以往小崗位競賽的模式，從基礎理論、實際操作、流程描述和現場提問等方面全面考核，全廠58個班組，495人參加了班組對抗賽，達到了檢驗員工素質，鍛煉員工隊伍的目的。

（二）拓展能力培養

（1）星級工培養。“星級工”即具備多個崗位操作能力的人員，開展此項培訓活動，逐步實現員工由單一崗位操作向系統化操作的轉變，培養打造一支勝任裝置多崗位操作的系統型、復合型技能人才隊伍，有效地推動崗位優化整合，降低人力資源成本、提高勞動生產率。

（2）高技能人才培養。主要指技師、高級技師的培養，企業為骨干人員創造建功立業的機會，為他們搭建申報技師、高級技師的平臺，從論文撰寫指導、工作任務安排和先進榮譽等方面進行幫助，骨干人員在工作中的奉獻得到了回報，工作熱情更高。

（三）拔尖能力培養

人員培養與技術攻關相結合。通過對工藝、設備以及安全環保等方面技術難題的征集，技能骨干人才全部參與到攻關中，以團隊協助的方式，大家在攻關中學習，在攻關中成長，個人的技術優勢得到充分發揮，生產難題得到解決。

（四）建立績效考核激勵機制，激發自主學習熱情

星級工培養設立專項廠長獎勵基金進行支持，培養的骨干人員在培養期表現優秀的，能夠在骨干選聘、班組長選拔以及先進榮譽等方面予以優先考慮，使其合理發展，進一步激發了員工自主學習的熱情。經過運行檢驗，效果顯著。

三、人員能力拓展培養模式的實踐效果

人員能力拓展培養模式的實踐，激發了員工學習的潛能，培養過程與生產緊密結合，即解決了缺員頂崗問題，又提高了員工學習熱情，有效的盤活了人力資源，經過實踐我們取得了如下效果：

一是多崗位培養、多崗位學習成為常態化。員工不但熟練掌握本崗位知識，而且逐步擴大知識范圍，多崗位培養成為常態。

二是技能鑒定通過率大幅提升，企業得到高技能人員，員工的奉獻到實惠。2016年初級工、中級工、高級工通過率為62.67%，技師、高級技師通過率55%，高技能人才大幅度增加，在員工中起到了很好的引領作用，帶領更多的員工自愿為企業做出奉獻。

三是星級工培養取得實質性進展。目前已有179人具備2星等級，即解決了缺員頂替崗問題，又可以為崗位合并做好人員能力儲備。

四是培養過程與生產過程緊密結合，為裝置安全運行奠定基礎。員工學習的內容都是工作密切需要的，培養過程放在現場，與生產緊密結合，2016年共解決工藝、設備以及安全環保瓶頸問題173項，為裝置安全生產奠定了很好的基礎。

五是取得了人員減少，工作質量不減的效果。通過培養，人員能力得到提升，在人員減少的情況下，優化了崗位設置，工作內容擴大化，達到了人員縮減，工作質量不減的效果。

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