傳統(tǒng)媒體與社交媒體在社會(huì)危機(jī)新聞報(bào)道中的對(duì)比研究

摘要：社會(huì)危機(jī)新聞引起影響力和破壞力，一經(jīng)發(fā)布就引起大量關(guān)注。由于傳播的不確定性，對(duì)社會(huì)造成的影響是不可估量的。本研究將以南京寶馬事故案為例，對(duì)比研究社會(huì)危機(jī)新聞在傳統(tǒng)媒體和社交媒體中的報(bào)道路徑及其特點(diǎn)，從而使新聞受眾對(duì)社會(huì)危機(jī)新聞?dòng)懈鼮闇?zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體;社交媒體;社會(huì)危機(jī);新聞報(bào)道

社會(huì)危機(jī)新聞指的是與社會(huì)突發(fā)危機(jī)相關(guān)的新聞。危機(jī)新聞通常事發(fā)突然，因其潛在的危險(xiǎn)而迅速吸引大量關(guān)注且不斷傳播。由于傳播的不確定性，對(duì)社會(huì)造成的影響是不可估量的。本研究將以南京寶馬事故案為例，對(duì)比研究社會(huì)危機(jī)新聞在傳統(tǒng)媒體和社交媒體中的報(bào)道路徑及其產(chǎn)生的影響。

社會(huì)危機(jī)理論概述

社會(huì)危機(jī)的定義

傳統(tǒng)的危機(jī)是指自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。唐均（2012）認(rèn)為，當(dāng)前社會(huì)有三大危機(jī)源，其中包括引起社會(huì)負(fù)面影響和社會(huì)恐慌的危機(jī)。這種危機(jī)包括兩個(gè)層面：一是由于突發(fā)事件客觀的死傷、經(jīng)濟(jì)損失所導(dǎo)致的社會(huì)恐慌;二是公共部門(mén)在應(yīng)對(duì)危機(jī)事件時(shí)處理不當(dāng)，導(dǎo)致的信任危機(jī)及輿論恐慌。

社會(huì)危機(jī)的特點(diǎn)

不可預(yù)測(cè)性

社會(huì)危機(jī)往往是突發(fā)的，如自然災(zāi)害或人為事故。危機(jī)的發(fā)生在人們的意料之外，不可預(yù)測(cè)。

消極影響大

社會(huì)危機(jī)由于及突然性，人們不能及時(shí)預(yù)防，造成的危害一般比較大。不僅可能造成無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)損失，更會(huì)引起大量的社會(huì)恐慌，消極影響大。

事故蔓延快

社會(huì)危機(jī)由于其自身特點(diǎn)，往往一經(jīng)發(fā)生就會(huì)引發(fā)大量關(guān)注。在信息化如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，更是無(wú)序狀態(tài)下瘋狂傳播。

傳統(tǒng)媒體與社交媒體報(bào)道路徑概述

1690年本杰明·哈里斯在波士頓發(fā)行了美國(guó)歷史上第一份報(bào)紙《國(guó)內(nèi)外公共事件報(bào)》（Public Occurrences Both Foreign and Domestic），由此報(bào)紙、期刊等傳統(tǒng)媒體開(kāi)始進(jìn)入人們的視野，并成為人們獲取和交流信息的主要來(lái)源。Bell（1991）提出，新聞指的是關(guān)于某個(gè)最近發(fā)生的事件的信息，包括事件的參與者，事件本身及事件發(fā)生的背景。在數(shù)字媒體出現(xiàn)之前，新聞報(bào)道主要的載體是各種報(bào)刊，雜志，電視、廣播等傳統(tǒng)媒體。數(shù)媒出現(xiàn)之后，各種社交媒體如微博、微信、網(wǎng)站等，成為新聞的主要載體和傳播者。

傳統(tǒng)媒體上的新聞報(bào)道，主要是由各媒體記者在得知事件發(fā)生后，第一時(shí)間趕往事件發(fā)生地點(diǎn)，搜集各種材料，采訪事件當(dāng)事人，而后整理各方所得材料，攥寫(xiě)新聞稿并發(fā)表在報(bào)刊或雜志上。由于報(bào)刊雜志本身的特點(diǎn)，此類(lèi)新聞往往有滯后性，當(dāng)天的新聞不可能當(dāng)天就出版印刷見(jiàn)報(bào)。再緊急的新聞，往往需要第二天，有時(shí)候甚至要好幾天后，才能見(jiàn)諸報(bào)端，為人知曉。

社交媒體的新聞報(bào)道，借助的是微博、微信等自媒體平臺(tái)。所謂的自媒體指的是私人化、個(gè)體化、自由化的傳播者，借助手機(jī)等現(xiàn)代化的便捷設(shè)備，向無(wú)定向的廣大受眾傳遞相關(guān)信息。設(shè)備的便捷性促成了社交媒體新聞的及時(shí)性，往往事件剛剛發(fā)生便能通過(guò)各種自媒體平臺(tái)為人們所獲悉。

近期國(guó)內(nèi)社會(huì)危機(jī)及南京寶馬事故案概述

21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)發(fā)生了多起社會(huì)危機(jī)，2003年非典、2005年禽流感、 2008年春節(jié)雪災(zāi)、2008年5月汶川地震等。每次危機(jī)一爆發(fā)，就成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。近十年來(lái)，隨著人們生活節(jié)奏的加快，社會(huì)糾紛逐年增多，其中交通糾紛事件尤為引人注目。據(jù)世衛(wèi)組織2015年5月6日表示，中國(guó)每年因?yàn)榈缆方煌ㄊ鹿仕劳稣叱^(guò)20萬(wàn)人。近年來(lái)，關(guān)于交通糾紛事件的報(bào)道也屢見(jiàn)報(bào)端。2015年5月，成都變道女司機(jī)被暴打的新聞尚在熱議中，云南又曝光了一起司機(jī)斗氣，奔馳車(chē)撞死老人的案件。此類(lèi)交通糾紛，造成社會(huì)負(fù)面影響，引發(fā)民眾恐慌。

2015年6月20日，在南京秦淮區(qū)，一輛寶馬轎車(chē)以近200公里/小時(shí)的高速通過(guò)鬧事區(qū)，與另一輛轎車(chē)相撞，造成轎車(chē)上兩名乘客當(dāng)場(chǎng)身亡。2017年4月1日， “6˙20寶馬案”一審在南京秦淮區(qū)法院開(kāi)庭，歷經(jīng)兩年的時(shí)間這起引發(fā)國(guó)人高度重視的交通惡性案件終于塵埃落定。在此期間，這起事件由于 “富二代”、 “毒駕”、 “急性精神障礙”等標(biāo)簽，在傳統(tǒng)媒體以及微博、微信等社交媒體上成為全國(guó)聚焦的輿論熱點(diǎn)。

傳統(tǒng)媒體與社交媒體社會(huì)危機(jī)報(bào)道對(duì)比研究

傳統(tǒng)媒體和社交媒體在社會(huì)危機(jī)報(bào)道中呈現(xiàn)的特點(diǎn)：

1.時(shí)效性不同

受到發(fā)行渠道及管理機(jī)制的限制，傳統(tǒng)媒體記者的新聞報(bào)道往往不能立即見(jiàn)報(bào)，甚至要延后幾天。而社交媒體的信息往往是最近的，且時(shí)時(shí)更新。以南京寶馬事故案為例，通過(guò)微信搜索框，從2015年6月20日到2015年6月21日，事故發(fā)生僅僅兩天內(nèi)，共有46篇微信文章。事故發(fā)生于6月20日下午近兩點(diǎn)，南京樓市、金陵身邊事、輕南京和南京近距離四個(gè)微信公眾號(hào)于當(dāng)天便發(fā)出事故的文章。新浪微博，人民網(wǎng)，中國(guó)青年報(bào)，華西都市報(bào)，楚天都市報(bào)當(dāng)天就轉(zhuǎn)發(fā)事故消息。

2017年4月1日，南京市秦淮區(qū)法院對(duì)案件進(jìn)行宣判，當(dāng)天共有71個(gè)微信公眾號(hào)發(fā)布宣判結(jié)果，其中包括影響力較大的官方微信：中國(guó)新聞社、法制網(wǎng)、央視新聞、人民網(wǎng)江蘇視窗、人民法院網(wǎng)、網(wǎng)易新聞客戶(hù)端、最高人民法院、南京日?qǐng)?bào)環(huán)球時(shí)報(bào)、江蘇新聞廣播、河北交通廣播、浙江之聲、北京日?qǐng)?bào)、南京日?qǐng)?bào)讀者俱樂(lè)部、揚(yáng)子晚報(bào)澎湃新聞等有著廣大受眾的微信公眾號(hào)。新浪微博南方都市報(bào)，人民日?qǐng)?bào)等大V 賬號(hào)于當(dāng)天就轉(zhuǎn)發(fā)了案件審判結(jié)果。

2.推廣力度不同

傳統(tǒng)媒體借助報(bào)刊、雜志、電視、廣播等渠道推廣。在信息時(shí)代，民眾的閱讀習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生變化，大部分的民眾都習(xí)慣通過(guò)移動(dòng)性強(qiáng)的電子設(shè)備獲取資訊。在這種狀況下，微博、微信等便捷的信息平臺(tái)便成為他們獲取信息的首選，受到人們的推崇。

信息時(shí)代如今是自媒體時(shí)代，每個(gè)用戶(hù)都可以通過(guò)便捷的信息平臺(tái)接收并發(fā)布消息。在這種情況下，使用方便的社交媒體受到用戶(hù)的歡迎。在社交媒體上發(fā)布的消息也往往迅速地可以受到關(guān)注、推廣、傳播。

3.消息來(lái)源的互通

2015年6月20日，南京近距離的微信報(bào)道中，分別從

新浪微博@江蘇新聞和@937江蘇新聞廣播記者轉(zhuǎn)發(fā)了事故信息。2015年6月21日，浙江新聞官方微信平臺(tái)有一篇相關(guān)報(bào)道，文章第一句話(huà)便是： 6月21日，在南京交通廣播《智勇在線(xiàn)》的官方微博上，21日凌晨貼出了疑似死者家屬的留言，稱(chēng)“南京交警二大隊(duì)跟逝者家屬說(shuō)肇事司機(jī)并無(wú)毒駕，車(chē)上裝的是面粉，開(kāi)車(chē)者為打工者。”消息來(lái)源來(lái)自于微博。

臨沂汽車(chē)微信平臺(tái)2015年6月24日的文章 “警方回應(yīng)南京‘寶馬撞散馬自達(dá)案’十大疑問(wèn)！”，第一段 據(jù)人民網(wǎng)6月21日凌晨3時(shí)許消息，經(jīng)過(guò)南京警方連續(xù)工作，現(xiàn)已查明：肇事嫌疑人王季進(jìn)（男，35歲，江蘇省靖江市人，暫住在南京市江寧區(qū)），2001年與妻子從原籍來(lái)到南京市從事水電裝飾材料銷(xiāo)售。20日13時(shí)40分許，王季進(jìn)駕車(chē)從某裝飾城前往江寧，途中肇事，棄車(chē)逃逸后被抓獲。經(jīng)勘察，事故現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)毒品。該微信的消息來(lái)源來(lái)自于人民網(wǎng)網(wǎng)站。

2015年6月30日紙質(zhì)媒體《法制日?qǐng)?bào)》更是全篇引用了新浪微博@平安南京于6月29日發(fā)布的，關(guān)于江蘇省南京市公安局交管局對(duì)該案件的詳細(xì)調(diào)查結(jié)果。這則微博包含了大量數(shù)據(jù)：“6月29日14時(shí)31分，江蘇省南京市公安局交管局通報(bào)，經(jīng)鑒定，“6˙20” 寶馬肇事案實(shí)發(fā)時(shí)車(chē)速為195.2km/h。”這些數(shù)據(jù)能為之前幾則含糊的報(bào)道補(bǔ)充，為民眾釋疑。

傳統(tǒng)媒體和社交媒體在新聞信息的發(fā)布中，雖偶有互相競(jìng)爭(zhēng)的狀況，但并不存在相互取代，不可互存的狀態(tài)。傳統(tǒng)媒體興起早而分布廣，社交媒體興起晚卻發(fā)展迅猛，在信息的傳播上應(yīng)遵循各媒體發(fā)展規(guī)律，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，融合發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：

福建省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃青年項(xiàng)目“傳統(tǒng)媒體與社交媒體在交通糾紛報(bào)道中的話(huà)語(yǔ)互文研究”的階段性成果之二，項(xiàng)目編號(hào)：FJ2015C197

作者簡(jiǎn)介：

許華蓉，女，1981.11，泉州永春，研究生，講師，福州大學(xué)至誠(chéng)學(xué)院，研究方向：語(yǔ)言學(xué)、文體學(xué)