關(guān)于做好招生考試考務(wù)管理工作的探討

摘要：高考招生考試作為國家選拔人才的重要途徑，關(guān)系到每一個考生的切身利益，是一項政策性強，規(guī)模大，任務(wù)重，涉及面廣的系統(tǒng)工程?？紕?wù)管理工作是否規(guī)范，嚴密，科學直接影響著考試工作的成敗。隨著時代的進步，我國的考務(wù)管理制度也存在著這樣或那樣的變化，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的智能化讓考務(wù)管理工作變得更加科學與精準，而新政策與新規(guī)定也讓考務(wù)管理工作更加與時俱進。本文就考務(wù)管理工作的現(xiàn)狀，探討提高考務(wù)管理工作的水平的建議。

關(guān)鍵詞：招生考試；考務(wù)管理；高考

前言：

隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，將信息技術(shù)運用到中學考務(wù)系統(tǒng)中是一種必然的趨勢。通過信息化的方式，一來可以讓考前的工作規(guī)范有序的組織，保證考試公平，公開，公正的開展，另一方面可以通過信息技術(shù)全面深入的分析學生的成績，可以找到學生的問題所在，反作用于教學工作，培養(yǎng)出更多的人才。

1、考務(wù)管理工作的現(xiàn)狀

1.1監(jiān)考人員素質(zhì)參差不齊

高考的考務(wù)工作環(huán)節(jié)比較多，需要多個部門之間的配合。很多學?，F(xiàn)階段的主要考試工作人員是任課教師，這些任課教師中很多都未經(jīng)過培訓，或者是培訓考核不及格，監(jiān)考素質(zhì)參差不齊，嚴重影響考務(wù)工作的權(quán)威性。

比如高考嚴禁考生將手機，無線接收和傳送設(shè)備，以及其他設(shè)備帶入考場，但是由于監(jiān)考員本身的意識不夠，并未使用金屬探測儀對學生進行檢測，也并未加強對學生重點部位的檢測，或者是挑選極個別對學生進行檢查，這樣一來，就會出現(xiàn)一些存在僥幸心態(tài)的學生，利用設(shè)備作弊的情況。

1.2缺乏服務(wù)意識

就目前的情況來看，我國招生考試考務(wù)管理系統(tǒng)中，很多工作人員的工作態(tài)度存在著極大的問題，出現(xiàn)問題不主動解決，思想觀念落后，對于學生在考試中比較關(guān)心的問題也不主動的了解，并且拒絕幫學生解答。缺乏服務(wù)意識，容易讓學生心里沒有底，導致學生在考試的過程中非常緊張，忘記一些重要的步驟，影響學生的考試成績。

比如學生在平時的考試中容易出現(xiàn)忘記涂答題卡的情況，所以在招生考試的過程中，監(jiān)考人員會反復提醒，但是由于缺乏服務(wù)意識，所以并不會對每一個學生答題卡涂寫情況進行檢查，這樣一來就容易出現(xiàn)很多學生到了考試結(jié)束的鈴聲響起的時候，卻突然發(fā)現(xiàn)自己忘記涂寫答題卡的情況。這樣一來，考場容易出現(xiàn)混亂，導致一些學生渾水摸魚。

1.3招生考試考務(wù)信息管理不夠全面

現(xiàn)階段，很多高中都將信息技術(shù)運用到了考務(wù)管理中，將招生考試考務(wù)管理工作與信息技術(shù)融合，通過信息化技術(shù)將教學相關(guān)的數(shù)據(jù)儲存到數(shù)據(jù)服務(wù)器中，這樣可以避免因為人為的因素而導致出錯的情況，保證了信息數(shù)據(jù)的真實性與準確性。并且在高考之后，學生可以在規(guī)定的時間內(nèi)突破時間與空間的限制，登錄自己的賬號則可以查詢到自己的真實考試信息。但是信息管理內(nèi)容不夠全面，很多可以用信息技術(shù)代替的工作還是人為在做。

比如沒有建立起一整套完整的管理系統(tǒng)，沒有利用網(wǎng)絡(luò)的靈活性，交互性以及及時性保證考務(wù)管理實現(xiàn)信息互通與共享。

2、做好招生考試考務(wù)管理工作的途徑

2.1建設(shè)高素質(zhì)招生考試隊伍

要科學有序的開展各類招生考試工作，工作人員的整體素質(zhì)是關(guān)鍵。所以各類招生考試機構(gòu)都必須要結(jié)合工作人員的實際情況，對考務(wù)工作人員進行相關(guān)的培訓。

比如通過對考務(wù)人員進行思想培訓，將招生考試對學生的重要性，招生考試的嚴肅性告訴給教務(wù)人員，讓教務(wù)人員引起高度重視，以此通過思想觀念的培訓，促使教務(wù)人員行動的改變。或者是不斷對教務(wù)工作人員的工作服務(wù)意識進行培訓，通過理論知識與實際演習，教會他們?nèi)绾吻袑嵚男凶约旱穆毮堋?/p>

通過定期對考務(wù)人員進行培訓，能夠切實地提高每一個考務(wù)人員的素質(zhì)，這樣一來考務(wù)人員一旦發(fā)現(xiàn)工作中的實際問題，就會結(jié)合培訓中的理論與演習，結(jié)合實際情況解決問題。

除此之外，在招生考試中存在違規(guī)的單位，或者是個人，都必須要進行嚴肅的處理，情節(jié)嚴重者，通過必須要受到法律的懲罰。通過責任到個人的這種方式，能夠讓考務(wù)管理隊伍更加的自律。

2.2提高管理與服務(wù)水平

提高管理與服務(wù)水平，應該從三個方面著手。

首先是考試前，在考試前考務(wù)工作人員應該加大宣傳的力度，并且將考試的準確消息及時傳達給學生，并且還要開展咨詢服務(wù)活動，幫助學生解答疑惑。

比如“在考試的過程中可以去上廁所嗎？”“考試的時候發(fā)現(xiàn)有人在跟我搭話我應該如何處理”“自己的對物理非常感興趣，應該報考什么大學比較好?！钡鹊?，這些問題都是考試前學生想要知道的問題，為學生解答這些問題，能夠讓學生在考試前掌握足夠的信息，在考試中有準備不緊張，在考試后能夠心里有底。

其次是在考試中，順利掃描學生的信息，對學生上交的信息進行反復核對確保學生的信息準確無誤，利用金屬探測儀避免學生攜帶電子設(shè)備進行作弊，在考試中積極為學生解答問題。

比如提醒學生現(xiàn)在離考試結(jié)束只有四十分鐘了，沒有寫作文的同學應該盡快寫作文?；蛘呤菍W生答題區(qū)域弄錯了，及時為學生覆蓋讓學生重新答題。

最后是考試后，教務(wù)人員應該及時為考生與家長做好參謀工作，將上級的招生信息傳達給家長和考生。同時還可以利用互聯(lián)網(wǎng)，為考生與家長開啟回答專欄。

比如：學生喜歡文學的可以報漢語語言文學專業(yè)，喜歡外語的可以報考喜歡的外國語大學等。并且做好志愿填報管理工作，讓考生知道如何正確的利用計算機填寫正確的志愿信息，保證每一個考生都能夠填寫精確的信息。

2.3建立完整招生考試考務(wù)信息管理系統(tǒng)

學校與行政招生部門應該聯(lián)系實際教學建立一套完整的招生考試考務(wù)信息管理系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)，可以保證整個考務(wù)管理實現(xiàn)信息互通與共享，并且利用網(wǎng)絡(luò)的靈活性與及時性可以處理好數(shù)據(jù)信息內(nèi)容。比如招生考試可以利用計算機，對考務(wù)管理工作進行合理的劃分，并利用計算機實現(xiàn)學生信息檔案，學籍情況數(shù)據(jù)共享等。建立完整招生考試考務(wù)信息管理系統(tǒng)能夠優(yōu)化招生考試教務(wù)人員的工作，讓考生的數(shù)據(jù)信息的更加準確。

3、總結(jié)

高考是千軍萬馬過獨木橋，而招生考試考務(wù)管理工作則是為了讓每一名考試都踏踏實實，安安穩(wěn)穩(wěn)地從獨木橋上過去。只有做好了招生考試考務(wù)管理的工作，才能切實地保證高考公平公正，保障每一個考生的切身利益。

參考文獻：

[1]陳利新.改進招生考務(wù)管理 提升考務(wù)工作效率[J].赤子（上中旬），2017（04）：191.

[2]阿龍.加強和改進招生考試考務(wù)管理工作的思考[J].考試周刊，2016（96）：1.

作者簡介：

趙先進 民族：漢族 出生年月：1977年12月 職稱：中小學一級，研究方向：招生考試管理。