淺析人肉搜索網絡輿論監督的雙重性特征

摘要：隨著時代的進步和科學的發展，新媒體在大眾生活中的作用日益凸顯，地位日漸上升。在新媒體環境下，網絡輿論監督應運而生，它以其廣泛的影響、快速的反應、大幅的震動在社會上掀起一波波狂潮。其中，“人肉搜索”這一方式也以其獨特的網絡輿論監督方式迅速闖入大眾視野，并引起廣泛爭議，為了引導公眾建立對人肉搜索網絡輿論監督的正確認識，本文結合“長沙輔警棒殺金毛，遭網友‘人肉搜索’”一事重點分析了其網絡輿論監督的雙重性、存在問題并針對相關問題提出了相應的解決措施，以求帶給社會大眾一定的思考與啟發，促進社會和諧發展。

關鍵詞：人肉搜索；網絡輿論監督；問題

一、人肉搜索網絡輿論監督的雙重性特征

2017年12月31日下午，有網友發微博稱“長沙芙蓉路一金毛狗被民警活活折磨幾個小時致死”引起關注。當日晚間，長沙市公安局天心分局官方微博發布消息和警情通報稱，因該狗傷人，民警未配備麻醉槍，且短時間未找到狗主人，手槍射擊又容易跳彈傷人，故用木棍對其進行撲殺。1月1日下午，天心警方公開了金毛攻擊行人并咬人的視頻。

1月1日下午5時左右，在金毛被棒殺的現場，40多名愛狗人士倡議“保護動物，反對暴力”?，F場，有愛狗人士打印了執法民警和金毛犬的照片進行焚燒。1月1日晚，當事警員家里來了一群愛狗人士找其理論，并被拍下視頻發布到網絡，其家里開的便利店也被人送來菊花。甚至，有網友對當事警員進行“人肉”，還將其信息掛上了外網，引發各種謾罵聲、詛咒聲。更有甚者，金盆嶺派出所的另一名并未參與此事的民警胡漢林，由于被網友錯認為“打狗民警”，也慘遭人肉，手機收到謾罵短信2000多條。而網傳上門理論視頻也證實為并非此次事件視頻，該視頻2017年12月13日就已發布。

（一）人肉搜索網絡輿論監督的積極意義

1.規范社會成員行為，推動社會思想道德建設

在此，我們先暫時撇開網友對于當事民警進行的“人肉搜索”給其帶來的傷害，只關注網友對于所謂“長沙芙蓉路一金毛狗被民警活活折磨幾個小時致死”這一行為所進行的輿論譴責和道德評價，很顯然，在排除網友并不清楚事實真相和個別極端“愛狗人士”的過激行為的情況下，這是網友懲惡揚善、嫉惡如仇心理的表現。這種對于違反社會道德標準行為進行的人肉搜索網絡輿論監督對規范社會成員行為、社會思想道德建設以及維護社會公平與正義都有推動作用。

2.監督政府官員行為，推進官員作風建設

在“長沙輔警棒殺金毛，遭網友‘人肉搜索’”一事中，網友對于執法民警的質疑實際上也是監督政府官員行為的體現。在網友的推動下，此事迅速在全國范圍內甚至國外引發了輿論風波。網友紛紛提出意見表示警方應該需要更理性，更合法的手段進行處置，而不是采取“當街棒打”這一血腥和不文明的執法形式。天心警方也表示會對網友提出的相關意見進行總結，改進工作方式。這體現了人肉搜索網絡輿論監督在監督政府官員行為，推進官員作風建設方面的重要作用。

（二）人肉搜索網絡輿論監督存在問題

1.虛假信息、謠言泛濫，欺騙蒙蔽受眾

在上述事例中，謠言一開始來源于微博上有網友發布的“長沙芙蓉路一金毛狗被民警活活折磨幾個小時致死”的信息，在不清楚事情來龍去脈的情況下，該網友就擅自發布帶有強烈主觀色彩的微博對警察進行聲討的行為本就是不當的。除此之外，胡漢林也因為網友發布的虛假信息而遭受無妄之災。從此次事件中，我們不難看出在“人肉搜索”過程中，網民所發信息真實性尚待考察，且網友極易受到虛假信息的蒙騙而做出殃及無辜的舉動。這也是人肉搜索網絡輿論監督的一大弊端。

2.侵犯當事人隱私，滋生網絡暴力事件

在上述事例中，無論是網友對當事民警陳某進行的“人肉搜索”導致其信息的全部曝光，還是無關輔警胡漢林工作單位、電話號碼、家庭住址等的無辜泄露，從實質上來講都是侵害隱私權的行為。在此次事件中，當事民警陳某和無關民警胡漢林都受到了電話、短信騷擾等語言暴力和行為暴力的侵害，這都是人肉搜索網絡輿論監督中所亟待解決的問題。

二、人肉搜索網絡輿論監督存在問題的解決措施

1.提升網民道德素質

網民作為網絡世界的活動主體，其在網絡世界中發揮著決定性作用，因此，網民道德素質的高低直接影響著人肉搜索網絡輿論監督的成敗。在網絡這個虛擬的世界中，網民不受約束，擁有絕對自由，因此總有一部分道德素質低下的網民利用網絡進行不法行為。如何才能避免或者減少這種現象呢？筆者以為應當提升網民的道德素質，從根本上解決問題。只有網民自覺樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制網絡傳播中的不良信息，并以高度的責任感對待自身所發布和傳播的信息，人肉搜索網絡輿論監督才能發揮其應有的力量而不對社會和公眾造成傷害。

2.建立健全相關監管法律

建立健全網絡監管相關法律也是整治人肉搜索網絡輿論監督問題的一大重要舉措。針對人肉搜索網絡輿論監督存在的侵權等問題，相關部門應積極加以引導和規范，依法處置侵犯當事人隱私權、名譽權的行為，使網絡管理有法可依，推動人肉搜索網絡輿論監督朝著健康有序的方向發展。還可以采取網絡實名制，以此達到約束網民非理性言論和行為的目的，減少人肉搜索網絡輿論監督的非理性成分。

參考文獻：

[1]郭慶光.傳播學教程[M].北京.中國人民大學出版社，1999，148，162—165

[2]殷俊.從輿論喧囂到理性回歸——對網絡人肉搜索的多維研究[M].成都.四川大學出版社，2009，2—51