G20峰會后時代外貿(mào)英語聽說互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)改革探討

蔣麗清

【摘要】隨著經(jīng)濟全球化和G20峰會對浙江地區(qū)外貿(mào)行業(yè)的影響，外貿(mào)企業(yè)對國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)畢業(yè)生英語綜合運用能力，特別是聽說能力的要求不斷提高，本文就G20峰會后時代外貿(mào)行業(yè)新形勢下外貿(mào)英語聽說互聯(lián)網(wǎng)+課堂教學(xué)改革進(jìn)行探討，通過具體教學(xué)實例闡述外貿(mào)英語互聯(lián)網(wǎng)+課堂形式及應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)英語聽說 服務(wù)貿(mào)易 互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)改革

【中圖分類號】H319 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）29-0036-02

隨著G20峰會影響的不斷擴大，浙江外貿(mào)形勢將持續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，尤其是服務(wù)貿(mào)易的比重將不斷增加，服務(wù)貿(mào)易對畢業(yè)生的英語語言運用能力尤其是聽說能力要求較高，聽說能力是英語語言運用中最為直接，最具外部性也是最需時間與實踐積累的能力，在服務(wù)貿(mào)易中起到先鋒作用。因此本文將具體闡述如何在G20峰會后時代，服務(wù)貿(mào)易日漸增長的背景下如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)學(xué)生的聽說能力，提高教學(xué)效果。

一、G20峰會后時代與外貿(mào)服務(wù)貿(mào)易

G20峰會后杭州乃至浙江在全世界的知名度大大提升，浙江作為長三角民營經(jīng)濟和外貿(mào)大省，峰會后將陸陸續(xù)續(xù)吸引更多的國際友人和客商到浙江旅游、經(jīng)商、會晤。可見，除以出口為主的傳統(tǒng)外貿(mào)外，浙江地區(qū)的國際貿(mào)易服務(wù)貿(mào)易在G20峰會后會有比較大的增量，比重在外貿(mào)總量中也將越來越大。

二、英語聽說互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)改革概述

多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育中被應(yīng)用得越來越廣泛了，高校日常活動中都把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一種很重要的手段。通過靈活地運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使得傳統(tǒng)的教育內(nèi)容和教育模式都有了很大的改觀。外語教學(xué)改革后，多媒體網(wǎng)絡(luò)資源也被廣泛地應(yīng)用到英語課堂教學(xué)中，在英語聽說教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更是得到了廣泛應(yīng)用，為學(xué)生提供了一個學(xué)習(xí)英語良好的語言視聽學(xué)習(xí)環(huán)境和條件。在英語聽說網(wǎng)絡(luò)課堂中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是支撐，是手段，這種教學(xué)模式重視結(jié)果評價的同事，更注重過程評價與過程評估。將網(wǎng)絡(luò)課堂引入英語聽說教學(xué)，可以把課堂教學(xué)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)很好地結(jié)合起來，讓學(xué)生主動去體驗、去實踐。

三、外貿(mào)英語聽說互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)改革適應(yīng)性分析

1.以多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的交互式教學(xué)模式

外貿(mào)英語聽說教學(xué)與傳統(tǒng)英語聽說教學(xué)有異曲同工之妙，也有其自身的獨特性。外貿(mào)英語聽說課程區(qū)有別于傳統(tǒng)的大學(xué)英語聽說課程在于和專業(yè)的貼近度更高，語言使用的目的性與場景性更強。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的外貿(mào)英語教學(xué)中，課堂教學(xué)以任務(wù)完成效果分析、任務(wù)設(shè)計和任務(wù)可行性分析為主，任務(wù)完成過程在課外實踐，課內(nèi)和課外教學(xué)模式都以多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，師生在以多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的交互式教學(xué)模式下，課堂上任務(wù)實踐過程中完成的視頻作業(yè)等可以在課堂上做效果分析，課外師生可不受時間、地點限制進(jìn)行無障礙的互動，開展論壇討論、常用場景句型競賽等活動，同時完成課堂上設(shè)計的任務(wù)。

2.服務(wù)貿(mào)易不斷增長背景下開展外貿(mào)英語聽說互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)改革的必要性

跨境服務(wù)貿(mào)易主要包含商業(yè)性服務(wù)、通信服務(wù)、建筑服務(wù)、銷售服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、金融服務(wù)、健康及社會服務(wù)、教育服務(wù)、旅游及相關(guān)服務(wù)、文化、娛樂及體育服務(wù)、交通運輸服務(wù)。G20峰會后時代浙江地區(qū)服務(wù)貿(mào)易會有比較大的增量，為國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)畢業(yè)生提供了更多的就業(yè)機會。G20峰會后時代浙江地區(qū)的跨境服務(wù)貿(mào)易增量主要體現(xiàn)在以教育服務(wù)、旅游及相關(guān)服務(wù)行業(yè)，意識到這一趨勢，順應(yīng)未來可能的變化，在外貿(mào)英語聽說教學(xué)中應(yīng)更多地融入服務(wù)貿(mào)易就業(yè)所需的能力培養(yǎng)模塊與場景設(shè)計，這些都需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)才能更方便、高效地實現(xiàn)，比如跨境旅游服務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與運營過程中英語聽說的應(yīng)用等。因此在服務(wù)貿(mào)易不斷增長大背景下開展外貿(mào)英語聽說互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)改革具有十分的必要性。

四、外貿(mào)英語聽說互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)改革實施方案

1.調(diào)整教學(xué)內(nèi)容比例設(shè)置，增加服務(wù)貿(mào)易跨境電商內(nèi)容

目前外貿(mào)英語聽說課程內(nèi)容一直以傳統(tǒng)的國際貿(mào)易流程為主線，每個章節(jié)內(nèi)容都圍繞國際貿(mào)易流程的某一環(huán)節(jié)來展開。課程內(nèi)容拘泥于傳統(tǒng)國際貿(mào)易交易模式，沒有服務(wù)貿(mào)易中的融入跨境電商所涉及的內(nèi)容，但根據(jù)最新畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計，有相當(dāng)大比例的畢業(yè)生未從事傳統(tǒng)國際貿(mào)易行業(yè)，而選擇了服務(wù)貿(mào)易中的跨境電商行業(yè)。G20峰會后浙江地區(qū)包含在服務(wù)貿(mào)易中的跨境電商人才需求將大大增加，因此在外貿(mào)英語聽說課程里融入跨境電商運營的內(nèi)容是大勢所趨。以跨境旅游服務(wù)為例，在前期課程的鋪墊下，學(xué)生可以分組建立自己的跨境旅游服務(wù)網(wǎng)站，內(nèi)容可以包括票務(wù)、住宿、個性行程定制、接待等，網(wǎng)站的維護(hù)與運營由小組人員分工完成。

2.借助多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)與就業(yè)無縫對接

調(diào)整教學(xué)內(nèi)容設(shè)置后，課堂教學(xué)中，教師側(cè)重點放在學(xué)生在提供跨境服務(wù)貿(mào)易服務(wù)時遇到的障礙、問題以及已實現(xiàn)部分的分析，通過交互式的教學(xué)模式，借助多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，各小組做情景回放與再現(xiàn)。以跨境旅游服務(wù)為切入點，初始階段可以通過附近高校的各大論壇宣傳，尋找合適的服務(wù)對象，比如各高校留學(xué)生，利用身邊就近資源實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)實化。成功實踐后，課堂上可分享總結(jié)每個小組的經(jīng)歷及經(jīng)驗，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計，總結(jié)每個環(huán)節(jié)英語聽說的要求不同場景的適應(yīng)性。

3.調(diào)整課程學(xué)習(xí)評價方式，增強學(xué)生的課程參與感與實現(xiàn)感

課程評價方式對學(xué)生的課程學(xué)習(xí)積極性影響頗大，外貿(mào)英語聽說課程內(nèi)容調(diào)整后，課程學(xué)習(xí)以互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)為支撐開展，評價方式也要做出相應(yīng)調(diào)整。改變原來以傳統(tǒng)貿(mào)易交易環(huán)節(jié)實訓(xùn)成績?yōu)閰⒖嫉脑u價方式，更注重過程性考核，考核方式以痕跡考核、多形式任務(wù)完成情況、以及跨境服務(wù)貿(mào)易開展過程中聽說能力是否提高為準(zhǔn)。痕跡考核指每個小組成員在課堂以及課外在課程網(wǎng)站以及小組任務(wù)設(shè)計網(wǎng)站的參與痕跡；多形式任務(wù)指課程作業(yè)可以是采訪、調(diào)研、產(chǎn)品發(fā)布等內(nèi)容，任務(wù)完成情況都上傳至課程網(wǎng)站，課堂上通過回放綜合評價；跨境服務(wù)貿(mào)易開展過程中聽說能力主要體現(xiàn)在客戶接待上，如何在聽得懂，也能回應(yīng)的情境下使用得體的語言進(jìn)行有效溝通。通過這些能力考核，學(xué)生對課程的參與感與實現(xiàn)感可以有效提高。

五、小結(jié)

以上是結(jié)合浙江地區(qū)G20峰會后時代外貿(mào)新形式下，外貿(mào)英語聽說互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)改革探討的一些初步探討與思考，在具體落實過程中還會，再進(jìn)一步探討可能會遇見的一些新問題與新情況。相信通過不斷地實踐，外貿(mào)英語聽說課程會更適應(yīng)學(xué)情與就業(yè)形勢，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的教學(xué)模式使學(xué)生的外貿(mào)英語學(xué)習(xí)變得更加有趣而高效。

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