經管專業ERP沙盤模擬實踐教學探索與管理

摘 要：ERP沙盤模擬實訓在經管專業教學中已廣泛采用，結合張家口學院經管實驗室管理和教學的一些有益經驗，以用友ERP系統沙盤模擬實訓型式為實驗平臺，總結已有經管類專業教學中ERP沙盤模擬實訓的教學與管理方法，探索ERP沙盤模擬教學中的主要關鍵步驟，通過自己動手，眾人參戰，進行實戰運營，拓展經濟與管理類專業知識，提供實踐性的演練，為同類院校教學實踐提供參考。

關鍵詞：經管專業教學 ERP沙盤 模擬經營 體驗式教學 團隊精神

引言

ERP沙盤模擬是通過集體學習沙盤經營模式，經營管理規則，進而體驗設計角色運營的經管類專業教學實訓平臺，可以促使學生在這個模擬環境下進行實際運營，時刻注意經營變化方式，學習投資與融資環境等各項規章制度，因而在經管類專業實踐教學中常常加以應用，同時取得了良好的效果。[1]

實戰模擬教學實踐中通過將全班同學以5-10個同學組成一個模擬實體公司，在模擬5-6年的手工操作企業運營后，再以3-5年的時間進行電子沙盤模擬實訓，使學生能將各自所學的專業理論知識運用到實際模擬實踐經營中去，具有良好的理論聯系實踐效能，可極大促進經管專業學生素質能力的全面發展。[2]

在ERP系統沙盤課程的教學過程中，沙盤啟用前先在指導教師的引導下，帶領預設的模擬企業組完成啟始年的經營過程，使同學們理解模擬經營的操作規程及特點，同時通過指導老師的點評總結，得到一個很好地啟發，可以在自己開始的第一年經營前有一個完整的引領規劃，待第一年經營完成后，根據盤點結果編制相關報表，再根據具體情況驗證該計劃的成敗，學生可在此過程中，完整地體會到競爭的緊張、團隊的合作、戰略的制定、財務的安排、運營和管理、互利和共贏等各方面知識，提高專業知識應用技能和團隊精神。[3]

結合張家口學院經管實驗室管理和教學的一些有益經驗，總結已有經管類專業教學中ERP沙盤模擬實訓的教學與管理方法，探索ERP沙盤模擬教學中的主要關鍵步驟，為同類院校教學實踐提供參考。

一、“ERP系統模擬實訓”專業課程安排與設置

在2007年，按照張家口教育學院（現張家口學院）“財經學院”提出教學改革以來，開始組建ERP系統實驗中心以及ERP系統實驗教學體系的隊伍建設進程中，ERP系統實驗中心引進和設置了“ERP系統模擬訓練沙盤平臺”實訓課程，并且在經濟管理類專科班都安排了實驗教學科程，到目前為止，中心已經為2006級至2015級經濟管理類學生開設了10年的ERP 系統沙盤模擬選修課程，積累了豐富的教學經驗，并取得了很好的教學效果。[4]

“ERP系統沙盤模擬訓練”課程通常采用國際上最為流行的廣告投入獲取訂單式企業的經營管理模擬作為實驗課程和實踐素材。企業經營管理模擬技術，目前已經被越來越多有實驗課程的系院中學習及中小型企業員工培訓所運用。特別是在張家口學院經濟與管理學院中，由于經濟管理專業或人力與物流專業的學生沒有企業實際經營經驗，也未體驗過真實的企業經營環境，對相關學習方法與實踐工具的需求強烈。因此，有些兄弟單位和勇于改革創新的經管類學院，已將企業運營模式作為一項重要的教學方法開展教學實踐活動。

目前，運用比較成熟和廣泛的是企業運營模擬技術。現我院建立了有ERP沙盤手動操作模擬和電子對抗模擬兩種，“ERP系統模擬訓練”課程采用的是“ERP沙盤模擬”技術。課程引進了用友ERP軟件公司的沙盤模擬教具，吸取了國內外咨詢公司和培訓機構的管理訓練課程精髓，納入模擬的企業經營管理實訓課程中。ERP系統模擬訓練課程的展開，就是針對一個模擬中小企業，把該模擬企業運營的關鍵環節如：戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分，設計為ERP系統模擬訓練課程的主體內容，把企業運營所處的內部經營與管理抽象為一系列的規則，由參加實訓的同學們組成六個相互獨立競爭的模擬公司，通過實戰模擬企業經營業務，經過連續六年的經營過程，使參與經營管理的學生們在廣告投入、分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，領悟到科學的管理規律，樹立共贏理念、樹立全局觀念、團隊合作精神、全面提升管理水平。

在很久以前，提到“沙盤”一詞，我們很容易會聯想到戰爭年代的軍事作戰指揮沙盤或房地產開發商銷售樓盤時的小區規劃布局沙盤等。但是，實際經營時又有不同之處，不過這樣讓他們都清晰地模擬了仿真的地形地貌格局，服務的對象不必親臨現場，也能有所關注的位置一目了然，從而靈活地運籌帷幄，英明決策。為了更好地了解ERP系統，所以ERP（Enterprise Resource Planning）是英文的縮寫，是企業資源計劃的簡稱。企業資源包括了：廠房、生產線、物料、產品、資金、人力資源，甚至還包括與企業息息相關的客戶與供應商等。企業資源計劃的實質就是如何在資源有限的情況下，合理組織生產，謀求做到盈利最大化，成本最低化，企業的生產經營管理過程也就是對企業資源的管理過程。[5]

從模擬實訓來說，我們面對的不是一個真實的企業對象，而是假想所具備了真實對象所擁有的主要特性的模擬對象。而“ERP系統模擬訓練”就是以用友ERP沙盤為教學平臺，展開一個虛擬企業的經營管理訓練，把該模擬企業運營的關鍵環節，如廣告投入、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與財務管理等幾個專業部分設計為ERP沙盤模擬課程的主體內容，把企業運營所處的內部環境，抽象為一系列的規則由同學們組成六個相互競爭的模擬實體公司，通過模擬公司5-6年的手工經營，使學生能夠在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，理解各門專業課程的理論知識，提升經營管理理論水平，鍛煉集體團隊精神，感悟人生，解決實際問題的能力。由于考慮到經濟與管理該課程的特點，在ERP實驗教學體系中這門課程設置為全程實驗課，在我院ERP實驗中心的ERP沙盤模擬實驗室進行，時間安排為一周。同時也考慮到該課程的教學涉及企業管理、財務核算、市場營銷、信息管理等方面的專業知識，以及該課程的管理和控制需要實驗助教，因此，應安排了2-3位來自不同專業的教師組成教學小組進行具體的實驗教學。

二、進行“ERP系統模擬實訓”課程的前期準備工作

因為ERP沙盤模擬實驗課程是以一種“體驗、互動、實踐式”的方式進行學習，涉及到企業戰略規劃、產品研發、生產計劃、設備投資與改造、生產能力規劃、物質采購、財務規劃、調研市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等方面。沙盤直觀地把企業運行狀況展現出來，使學生直接參與并模擬企業運營，學會在復雜、抽象的經營管理場所，進行分析市場、按規定規劃戰略、組織生產、整體營銷和財務結算，等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，能夠引導學生們深刻理解企業運營的本質及相關的管理理念，領悟科學的管理思想，提升自身的綜合能力，尤其是創新能力、應變能力。通過沙盤教學模擬真實表現企業競爭的規則，課程所涉及的經濟與管理類基礎知識的領域非常廣泛，為了使學生能較快地理解企業環境，并快速融入課程，參加實驗課程的學生需要具備一定的經營管理知識的儲備，或是對經管知識有濃厚興趣的財務與經管類專、本科 3～4 年級的學生。由于ERP沙盤模擬實驗課程是采用分組教學，每期實驗課程參與人數不超過 40人。每 6 人左右組成一個小組，經營時以團隊的形式參加課程操作。參加人員基本上是經管類各專業的學生組隊，當然一個團隊當中，如果有企業管理、市場營銷、財會、信息管理等各專業學生參加，可以更好地發揮團隊成員的專業知識優點。[6]

1.ERP沙盤模擬實驗課教師在課前必須完成以下幾項準備工作

（1）教師根據提前將參加實驗課程的學生名單按所屬我院系班級和專業統計完成，并按照學生專業進行混合分組，要求學生組成 5～6 人的小組參加訓練；

（2）教師按編好的小組的名單人員通知學生，以便于讓學生提前在實訓課前進行相關知識的準備工作；

（3）指導教師應在實驗課程實施前，將實驗課程的內容，按照實驗指導書中包含的相關內容讓每位參加實訓的學生認真閱讀，以便于同學們在上課前對所模擬企業環境有所熟悉。

2.參加ERP沙盤實驗的人員做好課前準備工作

（1）各個實驗小組被推薦的負責人聯系自己的小組成員建立聯系方式，并且打造良好的合作情感基礎，建立起自己的團隊意識，讓大家感悟到你的組織能力；

（2）各個實驗組初衷被推薦的負責人，組織自己的小組成員一起學習模擬企業實訓環境做一下溝通式介紹、并對模擬運營過程中以及經營相關的規則進行分析研究，熟悉將要參與競爭的ERP沙盤實訓環境。[7]

（3）組織小組同學們重溫學習過的報表知識，在進行沙盤模擬實訓課前完成財務報表的自學（注：資產負債表、利潤表表）；

3.我院“ERP沙盤模擬實訓”的教學環節及相關思想：

我院安裝的是用友“ERP沙盤模擬實訓”課程軟件包。采用的是國際上，最為流行的企業經營管理模擬教學模式，進行的實驗課程安排和實踐工具的運營，通過模擬沙盤進行實戰演練，對產品供、產、銷環節中，對虛擬公司的經營管理，就好像真實地在企業公司內經營，讓同學們一目了然。通過盤面實體表現力，可以看到公司經營的盈虧狀況，而不是空洞乏味的數字形式，是內藏公司實際的經營規則，使學生親自參與公司經營管理的團隊分工、戰略規劃、市場研究、生產計劃、研發投入、銷售管理、市場拓展、報表分析等決策，尤其是作為團隊CEO必須掌握在真實公司經營中所遇到的各種各樣決策情況，并對出現的問題和經營結果進行有效分析與評估。從而對企業管理中的各種知識技能有更深切的體會與感悟，并達到提升綜合管理水平與分析預測解決問題的能力。基于這樣的目標，該課程的教學組織和安排也與傳統課堂教學有很大的不同。

4.用友ERP沙盤實驗實訓教學前具體工作安排：

首先，進行組建公司經營團隊，了解ERP沙盤模擬規則，熟悉公司中的組織結構及具體各個角色的崗位職責。教師在課前要求學生根據《ERP 沙盤模擬實訓實驗教材》需要完成以下任務：根據教師下發的相關沙盤對抗模擬企業所有經營環境的介紹，和團隊中其他成員一起為公司命名，完成各團隊中成員的崗位職責落實。學生在開始實訓前先明確總經理（CEO）、生產總監（COO）、市場總監（CMO）、采購總監（CPO）、財務總監（CFO）、財務助理六個職位的崗位分工職責。

其次，進行課堂教學前的安排，老師落實各小組成員最終確定公司各崗位人選，并由模擬企業的總經理準備3- 5分鐘的就職演說，給大家介紹自己的公司及公司經營人員，講述經營理念，經營設想、團隊分工：總經理、生產總監、營銷總監、采購總監、財務總監、財務助理；由教師根據各小組的分工，帶領整體團隊進行啟始年經營，向模擬訓練的學生介紹市場情況、經營理念及過程。先進行廣告投入，爭奪市場地位，獲得相應訂單，進行原材料采購及研發并開發等。ERP沙盤是從企業中抽象出來的理想化、具體化和簡單化的模擬對抗，它和《公司法》規定的各職位的職責不盡相同，而CEO是老師和各職務人員的聯絡員，是團隊各項工作的組織者和核心領導者。對于團隊建設，CEO需要知人善任，選擇能夠勝任相關職務的專業人才，建立起目標明確、相互信任、相互支持，技能互補的一個有默契感和效率高的團隊；在整個運營過程中，應該及時糾正隊內的錯誤，并結合緊張氣氛減輕和緩解大家的壓力，必要時發起“建設性”的爭論，關鍵時刻在于考驗總經理的組織能力和溝通能力。[8]

再次，實踐指導教師根據模擬實際結果做公開、公平、公正詳細評判。在實戰對抗中，CEO要召集各職務人員，共同出謀劃策、制定出企業發展戰略，選擇執行方案，分配運營任務并組織實施；CEO應不斷地與市場總監合作，分析市場，在不同市場安排不同的產品組合，制定不同的廣告策略；CEO與財務總監合作，共同制定企業的長短期貸款策略；同時，還需要同生產總監和財務總監一起共同保證企業的正常生產，給市場和財務提供更多的靈活性，當然，ERP沙盤對抗賽是腦力和體力的對抗，在比賽的關鍵時刻還要充當不同的角色，還要與對手、裁判溝通，在比賽中，為本組贏得最有利的競爭環境，取得更大的利潤。教師指導學生按照企業的初始狀況，對沙盤盤上的資金、生產資源等初期設置進行布置，并強調由不同崗位的學生按承擔的職責分工布置后，集體學習模擬訓練的經營規則介紹。還要向學生介紹模擬訓練過程當中的規則，并同時介紹沙盤模擬訓練的操作步驟，企業戰略目標、企業戰略管理：包括市場開發與準入、生產資格的認證、市場地位、廣告投放與訂單獲得等內容； 進行企業環境分析：包括廠房的購買租賃、生產線購買、轉產、折舊、維修、產品生產、原料采購、企業的各種融資方式等。[9]

最后，由實踐指導教師帶領全體虛擬企業公司進行啟始年的模擬經營。啟始年在老師的帶領下，所有團隊按照統一的經營策略與操作步驟，根據《ERP 模擬演練實驗指導書》給的任務清單，逐步完成。同時在教師的指導下，完成企業的各種財務報表（資產負債表、利潤表）的編制及調整試算平衡，最后由指導教師闡述實驗結果，總結用友ERP 模擬訓練課程的教學效果。該課程在我張家口經濟與管理學院自 2007年第一次開設以來，一直受到學生及相關領導和老師們的好評。由于企業完全自主經營、實戰模擬仿真企業經營管理過程、各團隊之間根據實力經營對抗等，這些特點吸引了越來越多的經管類同學們選修這門課程。就前期活動，為2006～2010級注冊會計師專業和會計電算化專業類學生，選修該課程的學生報名人數和選修情況：在2005級注冊會計師類學生中，報名人數180人，開設班級4個，選修144人；2006級報名200人，開設5個專業班級，選修人數為180人；2007級報名人數800人，開設10多個專業班級，選修人數達到798人，是年年創新高的選修課程之一。尤其是近五年中先后為各專業提供了各種各樣的模擬實訓選擇，到目前為止報名人數是逐年提升，我院經濟與管理類本專科學生各個專業都開設了相關實訓實驗選修課程。系先后建立了ERP沙盤模擬實訓課程實驗室、手工模擬實訓實驗室、財務管理模擬實驗室、ERP信息管理實驗室和即將建立的金融管理實驗室，這些實驗室得到了充分利用，實現了它應有的價值，也是我們教學方法及教學效果取得了小小的成績所在等。

結語

通過ERP系統沙盤課程實踐性的教學，不斷體驗到財務會計、會計電算化、財務管理、金融管理、物流管理和信息管理等專業課程在實訓模擬中的重要性，使我院經濟與管理類專業的學生，經過一周實訓團隊對六年的ERP沙盤模擬企業經營，充分體驗到了企業經營過程中所遭遇到的各種問題，以及在進行經營決策時所需要運用的專業理論知識，在以下幾個方面得到了與傳統課程教學完全不同的收獲：

1.踏上征途進行企業的實際運營過程是相當復雜的，初具規模不知如何經營之道，導致在經營的以后幾年出現了各式各樣問題，經過大家集思廣益大部分都取得實效，圓滿完成任務，同學們獲得了喜樂。

2.各組隊員親身體驗了企業經營管理的完整流程，包括物流、資金流、信息流以及團隊合作的知識管理、技能培訓等人力資源管理的重要性；

3.認知了企業現金流控制的重要性，了解企業財務管理流程、融投資能力、資產回收率、權益回報率等因素對績效考核的作用；

4.基本了解企業在訂貨年會、廣告投入、接受訂單、原材料采購、進行生產、庫存、銷售等物流管理中必須相互協調，以及供、產、銷進程中、對成本控制等理論和方法；

5.通過對6年的經營活動，使隊員們培養了全局觀念與團隊合作精神，通過ERP 沙盤模擬訓練對抗演練的學習，學生們更加體會到集體觀念，互利互惠共同發展思想，深刻體會到團隊協作精神的重要性。

6.綜合平衡ERP系統管理在各專業知識的運用，使我們的教學得到很好的提升，也觸動我在教學中遇事善變的思想，以身試者改變教學方式，提高教學質量，更好地完成自己的管理與教學任務，讓我們的教學團隊飛速發展起到基礎性的作用。

參考文獻

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[5]閆華紅， 張悅. ERP沙盤模擬教學在財務管理教學模式改革中的應用[J]. 財務與會計， 2013（2）：34-35.

[6]王哲， 萬青. 基于應用型經管類人才培養的ERP沙盤模擬教學研究[J]. 銅陵學院學報， 2009， 8（2）：107-109.

[7]薛彩霞， 姚順波. 高校經管類專業開展ERP沙盤模擬實訓課程的探索[J]. 教育教學論壇， 2013（6）：248-249.

[8]張立軍. ERP沙盤模擬對抗與財務管理實訓教學[J]. 金融理論與教學， 2010（4）：69-70.

[9]楊莉惠， 黃培. ERP沙盤模擬實訓在高職院校經管類專業中的應用探討[J]. 經濟師， 2011（9）：137-139.

作者簡介

張有宏（1960.12～），男，河北懷安人，實驗師，主要從事經管類實驗室管理和教學研究工作。