道歉之意，貴在真誠

許姣

【摘要】每個(gè)人都生活在一定的關(guān)系中，誰也避免不了在與人交往時(shí)會(huì)傷害別人或被別人傷害。做錯(cuò)事道歉是一種體現(xiàn)人的素質(zhì)、增進(jìn)人際交流必不可少的行為標(biāo)準(zhǔn)之一?？傻狼甘且婚T藝術(shù)，是藝術(shù)就不簡單，但孩子可以學(xué)會(huì)，而且值得去學(xué)。本文以中班具體的案例切入，指出孩子在道歉時(shí)出現(xiàn)的一些“變味”現(xiàn)象，并對(duì)出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析，最后提出一些糾正孩子出現(xiàn)“變味”現(xiàn)象的有效對(duì)策，通過幼兒園和家庭的有效配合，共同幫助孩子學(xué)會(huì)真誠地道歉。

【關(guān)鍵詞】引導(dǎo) 中班幼兒 正確使用

【中圖分類號(hào)】G610

幼兒園是一個(gè)特殊的小社會(huì)，一個(gè)班有幾十名孩子在一起生活、學(xué)習(xí)、游戲，難免會(huì)磕磕碰碰。特別是中班，孩子各方面能力增強(qiáng)了，但他們的道德認(rèn)知、行為自我控制等處在初步形成階段，這樣與同伴之間的磕磕碰碰就更多了。因此，在這個(gè)時(shí)期讓他們學(xué)會(huì)道歉有著極其重要的意義。

一.鏡頭回放——對(duì)幼兒出現(xiàn)變味的“對(duì)不起”現(xiàn)象描述

鏡頭一：對(duì)不起，有關(guān)系

區(qū)域活動(dòng)中，男孩子最喜歡拿插塑玩具拼刀、槍之類打打殺殺的“武器”。正當(dāng)他們搭得起勁時(shí)，旁邊的緣緣哭了起來，問其哭的原因，她說：“騰騰搭得太長，打到我眼睛了。”而騰騰看也不看地說了聲“對(duì)不起”就管自己繼續(xù)玩。這邊的事情還未解決，又聽到琳琳來告狀：“老師，星星他撞我?！毙切邱R上若無其事地接道：“對(duì)不起，我已經(jīng)說過啦，還要我說呀！”一旁的琳琳還是一副受委屈樣，嘴里嘀咕著：“哼，有關(guān)系，我又沒原諒你?！?/p>

鏡頭二：對(duì)不起，沒關(guān)系

晨間活動(dòng)中，丁偉倫在跑的時(shí)候踩到了小煬煬的腳，小煬煬頓時(shí)號(hào)啕大哭：“老師，他踩我的腳，不和我說對(duì)不起！”這時(shí)，正和我交流的丁偉倫奶奶聽到了：“快和小朋友說對(duì)不起”，在奶奶的要求下，丁偉倫向小煬煬道歉。頓時(shí)，小煬煬停止哭泣，奶奶又看著小煬煬“那你應(yīng)該怎么說呀？”小煬煬開心地回了他一句：“沒關(guān)系。”一旁的丁偉倫卻噘起了嘴。

二、影響因素——影響幼兒產(chǎn)生變味“對(duì)不起” 的因素

（一）“對(duì)不起”含義的扭曲

孩子在交往中，教師和家長總有意無意地對(duì)他進(jìn)行著文明禮貌的教育。“對(duì)不起”作為一種禮貌術(shù)語，既是成人對(duì)幼兒品質(zhì)教育的一種外顯語言，也是一種在做錯(cuò)事時(shí)向?qū)Ψ秸J(rèn)錯(cuò)的語言形式。每當(dāng)孩子傷害到小朋友的時(shí)候，總以一句“對(duì)不起！”來解決一切，事實(shí)上孩子對(duì)于這一詞僅機(jī)械地接受，他們?cè)跓o意當(dāng)中已經(jīng)扭曲了“對(duì)不起”這三個(gè)字的含義。

（二）明辨是非能力的缺乏

分析中班幼兒的年齡特點(diǎn)，他們已經(jīng)具有一定的明辨是非能力，但由于他們道德認(rèn)知水平有限，往往缺乏是非觀念、責(zé)任意識(shí)，而導(dǎo)致他們明辨是非的不準(zhǔn)確，常常不能真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，或?qū)ψ约核傅腻e(cuò)誤認(rèn)識(shí)不足，感覺不到自己的言行舉止已經(jīng)對(duì)別人造成了傷害。

（三）成人的引導(dǎo)不當(dāng)

幼兒犯錯(cuò)誤，尤其是打或罵了人時(shí)，成人常常會(huì)對(duì)他說“你怎么可以這樣呢”……然后讓他道歉，也不管孩子是否真正覺得自己錯(cuò)了，是否真正想改正……當(dāng)幼兒說了“對(duì)不起”后，成人往往又會(huì)引導(dǎo)被欺負(fù)的幼兒說“沒關(guān)系”。就在上面鏡頭二“對(duì)不起，沒關(guān)系”這一案例可以充分體現(xiàn)。

三、教育策略——正確分析和評(píng)判幼兒變味的“對(duì)不起”現(xiàn)象，選擇相應(yīng)的教育策略

策略一：隔離“肇事者”，學(xué)會(huì)與人相處。

當(dāng)幼兒蠻不講理，“屢教不改”時(shí)，對(duì)其采取“冷處理”，自己承擔(dān)錯(cuò)誤造成的后果。我們知道孩子的天性是要和同伴一起游戲，在受到“冷處理”后，他們自然就嘗到“冷凍”的苦果，明白“打同伴”的行為是不受歡迎的，并能感受到事后沒有同伴的孤獨(dú)，這時(shí)再和孩子講道理。為了滿足自己活動(dòng)的需要，孩子會(huì)進(jìn)一步衡量自己的行為，在以后的游戲中，會(huì)認(rèn)真對(duì)待同伴間的歉意。就如鏡頭一中提到的像星星這樣的孩子，我們就可以采取“冷處理”的方法。

案例：

見到星星這般無心道歉行為時(shí)，我直接暫停他的活動(dòng)，讓他想想為什么會(huì)被暫停活動(dòng)。幾分鐘過去了，看著同伴活動(dòng)的身影，星星顯然有點(diǎn)按捺不住了，他主動(dòng)過來說：“老師，我錯(cuò)了，我剛才不應(yīng)該撞小朋友?！倍液唵蔚貞?yīng)了一句：“嗯，我知道了?！毙切遣煊X到自己認(rèn)完錯(cuò)后老師沒有再讓他玩的意思，終于又開口了：“老師，我不會(huì)撞小朋友了，你可以讓我去玩嗎？”我點(diǎn)頭道：“只要不撞小朋友，就可以去玩呀?！毙切怯忠淮蔚厝ネ媪?，在接下來的活動(dòng)中，再也沒聽到小朋友的告狀。

策略二：引導(dǎo)幼兒自己解決矛盾。

出現(xiàn)類似鏡頭二的案例中，我總幫助弱勢(shì)幼兒解決矛盾。這一方面則增強(qiáng)了弱勢(shì)幼兒的依賴心理，增加負(fù)面告狀行為的養(yǎng)成；另一方面對(duì)強(qiáng)勢(shì)孩子也不公平，強(qiáng)勢(shì)的孩子在教師面前可能會(huì)暫時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，當(dāng)教師不在時(shí)，有可能會(huì)繼續(xù)以強(qiáng)欺弱，遇到矛盾也只說一句“對(duì)不起”就草草了事。因此，教師可以不參與沖突的解決，將解決問題拋回給幼兒。引導(dǎo)弱小的幼兒學(xué)會(huì)保護(hù)自己，維護(hù)自己的利益。

案例：

在上述鏡頭二中，丁偉倫在奶奶的要求下，向小煬煬道歉，原以為事情已經(jīng)完好解決了，可在下面的活動(dòng)中，仍然聽到小煬煬來告狀：“老師，丁偉倫又撞我，還說以后不和我玩了?！笨磥?，丁偉倫因?yàn)樗母鏍睿呀?jīng)在排斥他了。而我也覺察到，小煬煬在與同伴活動(dòng)時(shí)只要遇到問題，首先想到的是向老師求助，已經(jīng)有了依賴的心理。認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，我不再繼續(xù)維護(hù)他，故作不解地問道：“他以后不和你玩，你一定很失望哦，那你知道他為什么不和你玩嗎？”說完我便走開了。不多久他倆又玩在一起。

策略三：教師和家長的模范作用

教師和家長是孩子最直接的模仿對(duì)象，一言一行孩子都看在眼里，記在心中，所以這兩者的榜樣作用也很重要。比如我們踩到小朋友，可以蹲下抱抱他，用自己關(guān)愛的動(dòng)作和語言去安慰受傷害的小朋友，并和他真誠地說一句“對(duì)不起”，讓幼兒了解我們的行為給他帶來的愧疚和不愉快，使他們理解“對(duì)不起”的真正意義。這樣的真心誠意而不是夸張的表情或是不耐煩的語氣對(duì)孩子說“對(duì)不起”，相信“對(duì)不起”也不會(huì)變了味。

此外，我們?cè)谔幚砗⒆咏鉀Q糾紛時(shí)，也可采用這樣的方式（運(yùn)用具體的案例說明）：

（一）對(duì)于犯錯(cuò)誤的一方

在教育有錯(cuò)誤的幼兒時(shí)，我們首先應(yīng)該讓他知道要向?qū)Ψ降狼福谶@過程中采取以下三種方法：

（1）讓雙方陳述事件經(jīng)過，共同判斷其行為是有意或是無心的；

案例：

在第一次組織孩子玩平衡板時(shí)，其中一環(huán)節(jié)是讓孩子自由探索各種玩法，活動(dòng)沒多久，緣緣哭著來告狀：“老師，豪豪用平衡板打我臉?！甭牭骄壘壍母鏍?，豪豪跑過來，“豪豪，緣緣說你用平衡板打她的臉？” “我沒有打她，我在背東西。”邊解釋邊把平衡板放到背上示范著跑。我轉(zhuǎn)向緣緣：“豪豪是不是故意打到你的？”。

（2）有錯(cuò)誤的一方向他人道歉時(shí)，必須態(tài)度誠懇，說一句“你能原諒我嗎？”

案例：

緣緣和豪豪都表示這一行為不是故意的，豪豪也認(rèn)識(shí)到自己的平衡板在四處跑動(dòng)的過程中撞到了緣緣，他馬上向緣緣道歉：“對(duì)不起?！倍壘夁€在一邊掉眼淚，于是我又問豪豪：“我知道你以前和緣緣是好朋友，但你今天打到她了，她能原諒你嗎？”聽完豪豪急著問：“緣緣，對(duì)不起，你能原諒我嗎？我還想和你一起玩。”看到豪豪道歉，緣緣點(diǎn)點(diǎn)頭。

（3）給對(duì)方承諾“我不再這樣做了”；

案例：

看到緣緣原諒自己了，豪豪重拾了開心，為了讓豪豪認(rèn)識(shí)到自己的行為會(huì)傷害到別人，引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)到四處跑動(dòng)這一行為在活動(dòng)中應(yīng)該停止，我繼續(xù)問：“豪豪，你用平衡板想出了和別人不一樣的玩法，我們應(yīng)該表揚(yáng)你，但緣緣還想知道你會(huì)不會(huì)背著平衡板再跑？”他回答：“緣緣，我不跑了，我就走著背好了?！?/p>

（4）雙方小朋友握手言和，相互擁抱。

案例：

事情已經(jīng)接近了尾聲，小家伙們也已重歸于好，為了進(jìn)一步增強(qiáng)他們之間的關(guān)系，我提出：“你們解決得真不錯(cuò)，接下來是不是可以握握手，再成為好朋友呢？”聽完，兩人開心地牽手。

（二）對(duì)于不愿原諒別人的一方

不同的幼兒有不同的個(gè)性，有些幼兒在與人相處時(shí)會(huì)伴有斤斤計(jì)較的現(xiàn)象，不肯原諒別人的過錯(cuò)。對(duì)于這類幼兒，我們可以采取以下方法：

（1）及時(shí)給予撫慰；

（2）幫助分析事情發(fā)生的原因，疏導(dǎo)轉(zhuǎn)移幼兒對(duì)矛盾結(jié)果的注意力；

（3）告訴幼兒對(duì)伙伴要以誠相待，寬容同伴的缺點(diǎn)與失誤行為，對(duì)其錯(cuò)誤要幫助改正；

（4）讓幼兒知道斤斤計(jì)較，小朋友們就不喜歡與自己做朋友，不會(huì)原諒別人，也得不到別人的原諒，進(jìn)而讓孩子懂得原諒。

《綱要》中指出：“幼兒社會(huì)性態(tài)度和情感的培養(yǎng)尤應(yīng)滲透在多種活動(dòng)和一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)能使幼兒感受到接納、關(guān)愛、支持的良好環(huán)境，避免單一呆板的言語說教?！彼晕覀円浞株P(guān)注孩子在日常生活中的各種行為，用科學(xué)的眼光去分析各種現(xiàn)象與問題，并抓住有意義的生活現(xiàn)象、生活行為，提練為豐富生動(dòng)、形象有趣的教育活動(dòng)。而我們不能質(zhì)疑的一點(diǎn)：雖然孩子的行為會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)反復(fù)性，他們對(duì)自己的承諾也不一定能完全堅(jiān)守，但教育孩子對(duì)自己做錯(cuò)的事承擔(dān)起責(zé)任，懂得和學(xué)會(huì)真誠地向他人道歉，是幼兒行為品德教育中不可忽略的重要環(huán)節(jié)，也是他們成長路上獲得友情及幫助的良好前提。

參考文獻(xiàn)：

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