網絡時代情報研究工作的初探

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摘要：主要論述了在飛速發展的網絡環境下情報研究工作呈現的特點和存在的問題，提出了在網絡環境下我們如何更好地提供優質情報服務，并確保情報資源的安全和有效利用，使得情報研究工作能順利開展的建議。

關鍵詞： 情報研究；網絡環境；服務平臺；資源共享；協作

當前，互聯網的飛速發展使越來越多的信息呈現在人們面前。伴隨信息量的加大，隨之增加的還有人們獲得信息的難度，情報信息更是如此。在網絡環境下進行的情報研究工作與傳統的相比就變成了一種控制和組織信息，以便迅速地獲取和利用信息的途徑。

什么是情報研究工作

情報研究工作在我國通常被稱為情報分析研究或者情報調研，是指針對特定領域或主題收集、積累相關文獻、數據，并加以整理、分析和研究，最終根據用戶的需要提出分析研究結果或報告的全過程。很顯然，情報研究工作本身就是一個充滿了知識獲取、開發、分析、利用等活動的過程，它的價值就在于知識的激活、加工和傳遞。提高情報研究水平和工作效率就在于對無序的知識進行系統化管理，實現知識共享和有效利用。

1網絡環境下情報研究工作的特點：

1.1情報源類型的轉變

過去的情報研究依靠的是報紙、雜志、回憶錄、研究報告等文本形式的信息資源。隨著社會信息化程度的不斷提高，其他形式的信息資源對情報研究工作的作用越來越大。其中，以網絡資源和數據庫最為突出，它們具有信息量大、實效性強、便于實現信息管理的自動化和數字化的特點，已成為紙制信息資源無法替代的優勢。

1.2情報信息的存儲、加工和檢索方式的轉變

在傳統的文獻信息環境下，沒有整理和加工大量信息的手段，不能滿足對信息進行深加工的要求。隨著網絡信息化程度的提高，特別是海量存儲設備的出現，情報人員可以把搜集到的有利用價值的資料全部存儲在一起，并利用計算機對其進行編排、刪減、拷貝等操作。而多媒體、超文本的聯機檢索，使人們更方便、快捷、高效地獲得文字、圖形、聲像和動態信息，徹底改變了傳統的手工工作模式。

1.3情報積累方式的轉變

料卡式信息存儲和積累方式已被數據庫方式所取代。與卡片的方式相比，數據庫的方式在存儲、積累信息上的優勢在于省時、省力、便于動態更新。同時，還可以進行資源共享，減少重復勞動，也使得研究成果能及時得以利用，便于充分發揮情報研究的價值。

1.4情報研究的思維方式的轉變

以前在環境的限制下，我國的情報研究工作主要在圖書館、軍事領域或其他文獻機構中，作為一個情報研究人員或機構一般只對某一個或某幾個主題領域進行研究，無法獲得及時而廣泛的情報信息。網絡使情報信息的采集突破了時間和空間的局限，極大地拓寬了信息來源渠道，為情報人員間思想和研究成果的交流提供了極其便利的條件，從根本上解決了孤立封閉的文獻資源和人力資源問題，避免了“閉門造車”的情報研究思維模式。

2網絡環境下情報研究工作中存在的問題：

2.1情報機構信息化水平不高

我國目前的情報工作尚未實現真正的網絡信息化，對于網絡應用環境的開發還不夠重視。尤其是在網絡獲取信息、使用數據庫存儲和處理數據、研制和開發情專用軟件，以及智能情報信息系統對網絡上信息的實時跟蹤與更新技術的實現等方面都很大程度上落后于國外。如不改變這種意識形態和知識管理戰略等相關問題，將嚴重影響情報研究工作在網絡時代的步伐。

2.2資源共享程度不高

這主要表現在兩個層面：一是在傳統的工作模式下，我國各領域的情報研究機構之間相互封閉、分散單干，不能使各方面的情報研究力量形成一個有機整體，無法實現情報資源和研究力量的共享；另一個方面是對已有資源和研究成果的管理方式落后，情報的收集與積累尚未完全實現從資料的原始歸類向數據庫轉變，使得同一個情報機構內部的不同課題之間不能實現對資料、信息和成果的共享和復用，造成了資源和時間上的浪費。

2.3協作研究模式還未形成

由于缺少情報研究協作平臺，每個情報研究人員只接觸本領域的最新發展情況，不能適時了解他人的積累、研究進程以及已有的結論和知識，彼此之間無法建立研究方面上的溝通和交流，個人對研究對象的認知難以及時轉化為集體的知識與智慧。這種工作狀況不僅不利于情報機構整體效能的發揮，也不適應于綜合性研究課題越來越居重要地位格局的需要。

2.4缺少復合型通用人才

目前，從事情報研究的人員中，既懂專業知識、現代信息技術，又具有敏銳的情報意識和情報分析、研究能力的人員很少。情報人員的綜合素質和知識結構在很大程度上決定著情報信息服務水平和質量。這就使得情報人員提高專業知識和信息化技能成為情報部門緊跟網絡時代發展步伐，提高高質量、深層次情報信息服務的重中之重。

3、針對問題所提出的幾點建議

3.1完善網絡服務平臺

傳統的信息資源以紙張作為載體，處理及傳輸速度都非常緩慢。為了適應網絡時代的發展，提供及時高效的網絡情報信息，提高信息資源的交流效率，需要研發新的情報信息平臺軟件、加強情報數據庫建設。除此之外，還需開發標準化的情報管理系統，密切關注情報數據的形成和積累，實行前端控制，研究其運作規律，統一技術標準，嚴把質量關，提高系統安全保密性，以保證情報數據資源的安全。使存儲在情報信息化平臺中的情報信息資源能夠及時公布，傳播到最需要的人手中。

3.2共享積累資源和共享智慧

積累資源的共建共享是目前國內各情報機構正在著重建設的內容。建立具備功能完整的系統，為情報研究進程的交流和觀點的交鋒提供平臺，使其隨時可以在網上進行工作交流與研討，將分散的個人智慧及時轉變為集體智慧，建立起情報機構與其他相關機構之間的固定聯系，并定期舉辦情報人員和其他機構相關人員之間的座談會，以利于雙方信息交流。

3.3情報機構間將建立協作互補機制

在新的情報研究工作中， 通過建立網上協作平臺與環境，各機構間的協作可以各取所長，促成課題合作研討、協作互補機制的形成和完善，方便了對問題的研究，也使得研究成果將更加全面、準確和深刻。情報工作人員之間的信息交流，能夠大大提高信息快速反應的能力，實現各個方位的信息實時共享。因次，進行各情報機構間的經常性協作已成為發揮我國情報事業整體優勢的必然選擇。

3.4建立高水平的情報研究隊伍

首先，調整現有情報研究隊伍的知識結構，吸收一些專業技能強的復合型通用人才進入情報崗位，組建一支能適應現代網絡信息社會需要的，穩定、精干的情報研究隊伍。其次，加強對現有人員的教育和培訓，利用國家現有的教育環境，落實培養計劃，對現有的情報人員進行教育和培訓。而教育的最終目標是使情報工作者提高運用計算機進行情報信息處理、情報編譯報道、情報信息分析研究及外語的能力。

4結語

實踐證明，信息技術每前進一步，都會將情報工作推向一個新的高度。我國情報研究最終目的是讓傳統守舊的情報研究工作徹底向信息化轉變。對此，只有全面推動我國情報研究傳統工作模式的革新和轉型，不斷探討新的研究方法和手段，建立適應在網絡時代下情報工作發展所需要的新模式、新理論，才能走在情報系統研究工作的前沿。

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（作者單位：西安長峰機電研究所信息檔案中心，陜西 西安 710065）