關于石油企業辦公室管理工作的若干思考

侯春麗

摘 要：辦公室乃石油企業的綜合管理機構，其管理水平高低直接影響了石油企業各項工作能否正常運行。特別是在知識經濟飛速發展的今天，要求石油企業積極探索出創新辦公室管理工作的有效策略。本文筆者首先從是由企業辦公室管理工作的重要性入手，總結了石油企業當前辦公室管理存在的問題，并就這些問題提出了提高辦公室管理水平的措施，希望為相關領域的研究者和工作者提供參考和借鑒。

關鍵詞：石油企業；辦公室；管理

對石油企業而言，辦公室工作不僅承擔著監督指導和聯系溝通的職能，還承擔著為石油企業領導、員工以及其他部門服務的職能。辦公室管理是否科學、高效直接影響著石油企業的管理效能。因此有必要采取有效措施，從辦公室管理的各個細節入手，實現辦公室的科學管理，以提高石油企業的經濟效益和社會效益。

1 石油企業辦公室管理工作的意義

歸納起來，主要有以下兩方面的意義：第一，石油企業做好辦公室管理工作，是提高其經濟效益的需要。近年來，隨著我國經濟飛速發展，我國石油企業發展勢頭強勁，為了進一步提高自身的經濟效益，這就要求石油企業辦公室在日常工作中，充分將辦公室的協調、溝通、協助功能展現出現，讓管理過程更加暢通，從而推動各項工作落到實處。第二，石油企業做好辦公室管理工作，是進一步優化管理鏈條的需求。石油企業特點為涉及設備多、管理鏈條長，這便要求辦公室在管理工作中能準確定位，提高自身的服務意識和專業水平，在團隊合作中做到“上情下達、下情上達”，以此促使石油企業管理鏈條更加流暢，保證油田企業長效發展[1]。

2 石油企業辦公室管理工作存在的不足

（一）現代管理理念滯后

近年來，隨著信息化技術的迅速發展以及我國加入WTO后，對外開放程度持續增強，現代企業的文化與管理理念發生巨大改變，且技術日新月異的發展也使得油田企業工作時間更有彈性，人員主動性越來越高，這就要求石油企業辦公室管理工作也應做出相應的改變。但是就現實情況來看，依然還有很多辦公室管理人員缺乏現代管理理念，依然沿用傳統的管理模式，導致工作管理水平停滯不前。

（二）管理制度不夠完善

因各種因素，當前石油企業的辦公室管理制度還存在很多缺陷，主要表現在職責劃分不清、目標不明等，另外石油企業現有制度在制定時忽視辦公室跟其他部門之間的協商，造成制度脫節，甚至出現相互矛盾的現象，嚴重影響了石油企業辦公室制度的嚴肅性。除此之外，還有個別制度因未及時將其轉化成具體的程序，缺乏操作流程，使員工無章可循，再加上制度執行監督不足，無相應的懲罰制度，影響了辦公室管理工作質量。

（三）辦公室整體素質和能力有待提升

就當前石油企業辦公室組成人員來看，普遍存在著職稱結構和學歷不高的現象，另外還有個別人員的適應能力和工作主動性有待提高，這些都影響了辦公室管理工作的高效進行。另外，石油企業辦公室中的文秘、輿情處置、保密、接待工作等均對辦公室人員的專業能力和技巧提出了較高要求，但是石油企業辦公室管理人員并非這些方面的專業人員，因此體素質和能力有待提升[2]。

3 做好石油企業辦公室管理工作的對策

（一）創新管理理念，增強辦公室服務意識

第一，作為石油企業的辦公室工作者，必須自覺以促進石油企業的發展作為管理工作的目標，樹立創新管理理念，進而為領導、員工以及部門提供服務，從而保證石油企業各項工作能夠有條不紊地進行下去。第二，石油企業辦公室要充分挖掘工作人員的潛能，將其工作主動性與積極性充分調動起來，并在此基礎上進一步規范石油企業的文化，通過有機結合管理制度與企業文化的方式為辦公室注入新的活力，確保石油企業今后的運行更有動力。第三，石油企業還應增強辦公室工作者的職責及服務意識，認清當前企業的發展形勢，積極轉變理念，強化辦公室的服務意識，將自身紐帶作用及參謀功能充分發揮出來；將辦公室管理的督辦、督查職責落到實處，確保石油企業計劃、目標及任務全面落實。第四，辦公室有必要以構建現代石油企業的工作為中心，建立高效的、權威的、運轉靈活的督查機制，推動石油企業健康發展。

（二）完善管理制度，規范辦公室管理工作

企業辦公室管理制度的完善是規范石油企業管理的基礎所在，是提高辦公室管理水平的有效措施，因此石油企業辦公室應該從自身的工作實際出發，進一步完善管理制度，以規范辦公室管理工作。第一，要充分結合石油企業辦公室的作用、職責，明確制定辦公室制度的責任人；第二，對現有辦公室現有管理制度和崗位職責進行梳理，以工作需要為導向，建立廢立、改立制度的計劃，并落實完成時間、責任人。第三，加大宣傳、貫徹和執行石油企業辦公室管理制度的力度，在日常的工作中嚴格依據制度行事，保證企業的每一個環節、每一項工作都做到有章可循，并完善建立辦公室管理制度的長效機制。第四，建立辦公室制度的審視與維護制度，定期組織評審、維護辦公室管理制度，確保能正常運轉制度體系，規范管理工作，為辦公室管理工作的優化奠定基礎[3]。

（三）加強隊伍建設、提升辦公室輔政能力

近年來，隨著油田企業改革的不斷深化，辦公室工作任務也越來越繁重，新的情況層出不窮，因此急需提高辦公室工作人員的整體素質和工作能力。一方面要加強其思想作風建設，要求工作人員在辦公室管理工作中，不斷加強自身的理論素質；另一方面要加強其業務能力建設，由于石油企業辦公室涉及工作多且范圍廣，石油企業還要通過培訓等途徑全面提高辦公室人員的業務能力，使辦公室工作人員在相關業務知識的更新方面始終保持與時俱進，提高分析問題和解決問題的能力[3]。

4 結語

眾所周知，石油企業乃我國經濟發展的支柱行業，其辦公室管理工作不僅關系著石油企業未來的發展，還關系著我國經濟的發展水平。因此石油企業要高度重視辦公室管理工作，以現代管理理念保證辦公室管理工作細致周密、有條不紊進行，以便能很好地提高石油企業管理水平，保證各項工作任務的順利完成，讓石油獲得更多的經濟效益和社會效益。

參考文獻

[1]辛小艷.試談如何做好石油企業辦公室管理工作[J].辦公室業務，2016，10：47.

[2]華暉.淺談如何做好石油企業辦公室管理工作[J].中國石油和化工標準與質量，2013，17：214.

[3]張可心，欒虎，張峰，懷海寧，王碧琴.試論新形勢下石油企業辦公室工作的科學管理及對策[J].辦公室業務，2013，07：11-13.