急診預檢分診與護理干預

摘要：目的 分析臨床運用多種方法提升急診預檢分診的準確率，以及護理干預措施在臨床中的應用。方法 本文研究主要選取2008年～2013年我院急診資料進行回顧性分析，探討急診預檢分診的效率提升方法與護理干預在臨床中的應用。結果 提升急診預檢分診的工作主要包括患者的心理護理、優化患者的服務流程以及提高分診質量等內容，而護理干預能夠有效的提高工作質量，為患者提供優質服務，獲得患者的高滿意度。結論 急診分診工作非常重要，所以做好急診預檢分診工作，能夠有效的提高患者的滿意度，減少醫療糾紛的發生，對塑造醫院的品牌也具有非常重要的意義。

關鍵詞：急診；預檢分診；護理干預

預檢分診是急診工作中一項非常重要的組成部分，直接關系到整個急診科室的發展[1]，所以如何對其進行規范有效地管理是非常重要的，合理的應用急診中的人力資料與空間資源能夠有效的提高患者的臨床護理質量，減少醫療糾紛的發生，促進醫院的快速發展[2]。而護理工作人員是第一接觸患者、了解病情的醫務人員，所以有效的護理干預措施能夠為患者爭取最佳搶救時間。

1 資料與方法

1.1一般資料 本院是二級綜合性醫院，本文研究主要選取2008年～2011年我院急診資料進行回顧性分析，探討急診預檢分診的效率提升方法與護理干預在臨床分診中的應用。 1.2急診預檢分診的管理與護理干預 急診預診分診的護理人員一定要具備非常豐富的臨床經驗，并且還要受過專業的急診護理培訓，在急診監護、急診搶救室相應的專業培訓中要擁有非常高的成績以及經驗。分診護士必須要具備非常豐富的臨床經驗，詳細掌握所有急診知識與技巧，并且要具備非常良好的心理素質，面對突發事故要有冷靜判斷的能力，具有非常良好的醫德醫風，對相關法律法規具有詳細掌握能力[3]。

分診護士在接診患者時一定要親自查看，查看患者的神志是否清醒，瞳孔縮小與散大的表現以及呼吸是否有急促或停止的表現，正確評估患者的詳細情況。在對患者進行病情調查時，如果患者出現陳述不清楚以及不全面時，切忌用主觀意愿去暗示患者，避免出現與實際情況不符合的資料[4]。

對于一些危重、急癥患者的分診要給與密切的關注。內出血患者在臨床中癥狀表現不明顯，而容易被忽略，所以分診時要詢問患者是否有嘔血黑便的情況發生，近期是否有外傷的情況，并根據患者的具體情況給予及時有效的搶救與治療。急腹癥患者在臨床中具有發病急、變化快的特點，分診時要詢問患者的腹部疼痛時間、部位以及程度。對于以腹痛為首發癥狀的患者應該與外科、婦科急腹癥進行鑒別[5]。

急診患者的病情比較復雜，并且發病時間快，變化快，所以要求分診護士具備此方面的專業知識與培訓，有豐富的經驗，具有面對突發事件應對的能力，有備無患。在遇到復合性損傷的患者時要協調各科室，并及時通知負責人與值班人員，積極參與搶救工作。

急診患者以及家屬都會有不同程度的心理緊張以及焦慮的表現，所以有效的護理干預能夠提高患者的手術成功率與治療有效率，疏導患者及家屬的心理壓力，提高患者的滿意度。

2 結果

提升急診預檢分診的工作主要包括患者的心理護理、優化患者的服務流程以及提高分診質量等內容，而護理干預能夠有效的提高工作質量，為患者提供優質護理服務，獲得患者的高滿意度。

3 討論

隨著近年來生活水平的不斷提高，生活節奏也在不斷的加快，人們對健康以及醫療保健方面的要求也非常高，但是由于交通技術的發達以及生活質量的提高，導致意外事故與老年常見病的發生率越來越高。急診是醫院的重要組成部分，直接關系到患者的臨床治療效果，所以高效率的急診工作能夠提高護理質量，從而促進良好的護患關系，在臨床對患者的治療具有積極的促進作用，為患者爭取到最佳治療時間，避免因為耽誤時間而為患者帶來嚴重的后果。而護理干預措施能夠確保臨床搶救工作的順利，為病情危重的患者爭取救治時間，獲得患者的滿意，建立良好的醫患、護患關系，減少醫療糾紛的發生，為醫院的發展提供有力的條件。

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