京東的過去與未來

編者按：距離618電商購物節越來越近，這一天已經和雙11成長為中國消費者最為關注的兩個日子。前者，是緣于京東商城，后者則是因為阿里巴巴的天貓。

中國電子商務的發展已經經歷了最為迅猛的十年，說“剩者為王”一點都不為過。某種程度上，馬云和劉強東證明了“人是要有夢想的，萬一實現了呢”。尤其是京東，最初成立之時，電商尚處于叢林之爭，包括凡客、當當和亞馬遜中國（前身為卓越網）都并不比之差，但京東通過自身的不斷布局，以補貼換市場，以投資做布局，終于迎來了收割時刻。

如果按市值計算，今天的京東體量差不多是100個當當。如果按布局來看，京東在自建物流和互聯網金融方面，都遙遙領先于行業。僅京東金融一個業務門類，估值已經逼近百億元。如果從生態來算，和騰訊結盟的京東，亦有著無限的想象空間。

對于這樣一家非典型成長的電商企業，我們看到了它的過去十年，其未來十年也同可期。

在經歷了十幾年的艱苦創業之后，京東不僅小有所成，而且已于2014年5月正式在納斯達克掛牌上市！這是京東發展歷程中具有里程碑意義的一個節點。從那天開始，打有“JD”（“京東”的拼音首字母縮寫）烙印的企業精神展示到全世界面前；從那天開始，Joy的理念和主張隨著我們的快件進入全球千家萬戶；從那天開始，JDer（京東人）有了一個全新的開始！

回想創業之初，雖然我只是一個從農村走出來的普通大學生，但我始終有一個夢想，就是要做一家對社會有貢獻，同時能為社會創造價值的偉大企業，即便在創業最艱難的時刻，我也從未有過懷疑和動搖。今天，夢想終于變成了現實！感恩當下的創業環境，讓我們不靠“拼爹”也有公平創業、實現夢想的機會；感恩消費者，包容我們的不完美，始終如一地鞭策我們成長；感恩所有的供應商、合作伙伴和投資者，欣賞我們的“軸”和偏執，信任我們的堅守和追求；我更要感恩的是我的兄弟們，當你們拋棄了安逸，卷起袖子和褲腿去干電商中最苦、最臟、最累的活兒的時候，你們沒有懷疑、沒有抱怨，憑借著永不放棄、永不知足的京東精神，帶著京東走到了更高的舞臺！

同時，讓我驕傲的是：從2004年京東電商成立到京東上市，在這10年里，我們成功地做成了三件事。

1.重新塑造中國電子商務的“信任”

從創業的第一天起，我們就堅守著“正品行貨，不賣假貨”的底線，這條底線的背后是對商業倫理的敬畏和對消費者價值的尊重。人無信不立，店無信不興。我們用信仰換來了社會的信任。

2.重新定義中國電子商務的“體驗”

當今天京東遍布全國的倉配體系使得“最后一公里”已然成為決定用戶體驗最重要能力的時候，當初那些對我們的譏諷和嘲笑還在耳畔。可是，我們就是用“傻”和“執著”換來了消費者的“爽”和“痛快”。

3.重新詮釋中國電子商務的“價值”

你的價值不再取決于你貪婪地攫取了多少利潤，而在于你為整個生態的進步做出了什么貢獻。數年來，我們堅持不斷地投入電子商務的基礎設施建設，堅持不斷地投入研發和大數據積累，堅持不斷地投入開放物流體系和互聯網金融。現在，我們用投入換來了合作伙伴的效益和效率。

京東上市之后，我們站在了一個新的起點上。我想，未來10年，我們還要再做成幾件事。

1.堅定國際化戰略，把京東做成一家讓世界尊敬的流通企業

上市之后，我們要有中國新經濟推動者的使命感，要有幫助中國制造業走出去的責任感，更要有代表中國企業參與國際競爭的榮譽感。我希望通過京東的平臺源源不斷地將優質的中國商品遞送到世界各地的消費者手中，通過我們的平臺成就眾多十億、百億甚至千億級的中國企業。這才是京東未來最大的成就。

2.建設更加多元化的電商生態，公平、公正地幫助創業者和中小企業成長

通過布局B2C（企業對消費者）、C2C（消費者對消費者）、金融等不同業務板塊，整個京東集團將完成對消費者需求的全面滿足，我們將堅守京東核心價值觀，通過規則，建設“勤者有其業，勞者有其得”的繁榮產業生態，讓每一個創業者和商家都能在京東平臺上有尊嚴地賺錢，為社會創造價值！

3.堅定地成為領導型的技術驅動企業，利用互聯網技術提升社會商業文明

對于傳統經濟，互聯網本身就是一種具有革命性和革新性的生產力代表。過去幾年，我們在利用信息技術手段提升商品流通效率方面做出了很多創新的嘗試。未來幾年，我們要進一步 加強對研發力量的投入，重點在云計算、數據挖掘、移動應用等領域開展深度創新，幫助傳統產業實現互聯網化的轉型，提升整個社會的流通效率，促進社會經濟發展。

最后，我也想重點強調一下管理和文化！上市之后，我們會通過多種形式的股權激勵計劃讓更多優秀的員工分享公司成長所帶來的回報，讓大家有體面和安定的生活保障，讓長久以來一直在背后默默支持我們的父母妻兒踏實和驕傲。

但我還是要提醒所有京東人：生于憂患，死于安樂。我們現在所取得的成就，還遠遠不是我們的終極目標，我們要繼續保持一顆創業的初心和向優秀合作伙伴甚至是競爭對手學習的敬畏之心。尤其是隨著我們的業務橫跨不同縱深領域，我們的服務范圍橫跨不同國度，我們將深度參與到全球化的競爭當中，直接面對全球的合作伙伴和消費者。

能夠繼續為京東發展護航的只有管理和文化！不管未來股價如何變動，未來資本市場如何反應，我們的使命和價值觀都是堅決不會改變的。我們更要始終牢記我們對于用戶、對于合作伙伴和對于社會的承諾和責任！

鷹擊長空，魚翔淺底，萬類霜天競自由！未來我們將站在世界的舞臺上譜寫京東的下一個10年，這是我們所有人的歷史機遇。在我們的手中成就一個偉大的世界級企業，我們一定可以！