中國最大的問答社區(qū)網(wǎng)站知乎正在探索一個問題:它的5000萬注冊用戶能否實(shí)現(xiàn)自己的盈利?
5月15日,一個付費(fèi)問答平臺“分答”在微信朋友圈火了。
就在前一天,14日知乎網(wǎng)CEO周源在一年一度的“知乎鹽Club”上正式發(fā)布了新產(chǎn)品“知乎Live”(知乎直播),這也是一個付費(fèi)問答平臺。
追溯起來,大眾印象更為深刻的當(dāng)屬4月初刷爆朋友圈的“知乎Live”試驗(yàn)版“值乎”。
那天,一點(diǎn)開朋友圈,便被模糊不清的照片刷屏……那就是“值乎”用戶再微信朋友圈里分享自己的打碼信息,其他人必須付費(fèi)才能看到完整的信息,付費(fèi)查看后覺得滿意錢就歸作者所有。
知識變現(xiàn)的時代真的來臨了嗎?
60秒內(nèi),付費(fèi)聽答案
“昨天嘗試分答,睡了一宿覺,醒來發(fā)現(xiàn)收入持續(xù)暗自增長……好突然!我的問題被成千上萬人偷聽,不知道他們是誰,他們只是默默給我打錢。”知名編劇史航對《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者笑稱,“分答”讓“人生就這樣躺著賺錢了”。
在付費(fèi)問答平臺“分答”上,回答者設(shè)定自己的價格,限制在1元到500元之間,通過對其他人問題的答復(fù)得到這筆錢——必須是語音,時間限制在60秒內(nèi);問者和答者的對話,如果第三人對問題答案感興趣,選擇“偷聽”也需要付費(fèi)1元,提問者與回答者都可以得到0.5元,也就是說提問也能賺錢。
僅僅兩天時間,“鸚鵡史航”以每個話題38元的價格,回答了358個提問,成為影視類行家中收費(fèi)最高的話癆,賺得20339元。受惠的還有提問的網(wǎng)友。網(wǎng)友“一路小跑”僅靠對鸚鵡史航的一個提問,被近5000人偷聽,一夜之間賺了2000多元。一位知名婦產(chǎn)科醫(yī)生以每個回答128元的高價,一天僅僅回答了20個問題,就賺了4608元。
果殼網(wǎng)CEO姬十三將這款60s語音付費(fèi)問答產(chǎn)品稱為“知識零售版在行”。“在行”是果殼網(wǎng)去年3月份推出的一款產(chǎn)品,通過它可以付費(fèi)約談各個領(lǐng)域的“行家”,進(jìn)行一對一的交流。
“知乎Live”在“分答”刷爆朋友圈的前一天正式發(fā)布了。

作為知乎客戶端的新產(chǎn)品功能,“知乎Live”在個人首頁頂部以入口形式出現(xiàn)。公測初期,用戶需要通過申請和審核,方能成為“分享者”;繼而自主決定發(fā)起時間,在單獨(dú)的Live內(nèi)圍繞所擅長話題進(jìn)行答疑、分享。“聽眾”則需要通過購票獲取參與資格,以AMA的文字提問形式與嘉賓進(jìn)行互動。
“這不就是一對多形式的‘在行’嗎?”社群研究院評論員劉裴向《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者分析。無論是“在行”、“分答”還是“知乎Live”,本質(zhì)上都是試圖將知識的價值變現(xiàn),從而培育社群經(jīng)濟(jì)的一種手段。
4月1日愚人節(jié),“值乎”一經(jīng)推出,就由于獨(dú)特的趣味性在朋友圈得以病毒式的傳播。劉裴說自己當(dāng)時就猜測知乎希望將其納入知識變現(xiàn)的模式。
知乎網(wǎng)CEO周源告訴《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者,“值乎”只是黑客馬拉松的項(xiàng)目,是知乎實(shí)驗(yàn)室的一次嘗試。“值乎”的出現(xiàn)掀起了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識究竟應(yīng)該免費(fèi)還是付費(fèi)的討論。一些人說,知識最好是免費(fèi)的、低價的,這樣才能最大程度廣泛傳播。但周源認(rèn)為,任何知識、經(jīng)驗(yàn)與見解的分享都是個人腦力勞動的成果,應(yīng)按勞給予報酬,以鼓勵未來的持續(xù)創(chuàng)作。
知識何以變現(xiàn)
據(jù)周源提供的最新數(shù)據(jù),截至2016年5月,知乎已擁有5000萬注冊用戶,平均日活躍用戶量達(dá)1300萬,人均日訪問時長33分鐘,月PV(頁面訪問量)超過50億。全站目前累計產(chǎn)生了1000萬個問題,3400萬個回答及3500萬贊同。
“并不是瘋狂的增長,但整體增長態(tài)勢給整個社區(qū)帶來了很多變化,它象征著知乎正變成一個問與答不斷延伸的舞臺。”周源如是評價知乎的體量增大。
隨著新用戶的加入和原有長尾話題的成長、裂變,知乎所覆蓋的話題內(nèi)容相比2015年初又有了大幅擴(kuò)充。如,臨床醫(yī)學(xué)、交通規(guī)劃、丁克、深度學(xué)習(xí)(Deep Learning)、航空航天等原本小眾領(lǐng)域的討論都成長迅速。過去一年知乎站內(nèi)熱門話題的增長量已是過往所有熱門話題量的2.5倍。
但這些能否替這家中國最大的問答社區(qū)網(wǎng)站解決一個根本問題:它的5000萬注冊用戶能實(shí)現(xiàn)自己的盈利嗎?
“與世界分享你的知識、經(jīng)驗(yàn)和見解”,是知乎登陸頁面的標(biāo)語。在誕生五年后擁有了千萬級用戶的體量,原先“小眾”的知乎在逐步走向“大眾化”,同時也開始了商業(yè)化探索。
一直以來,知乎都沒有一個清晰的盈利模式,盡管小動作不斷……比如在出版方面,知乎以社區(qū)聚合的方式出版了不少電子書,“鹽系列”等電子書已經(jīng)累計售出2100萬本。
此外,有不少人在知乎上完成了“招聘”過程,通過專業(yè)問答覓得人才;也有不少人通過貢獻(xiàn)專業(yè)解答培養(yǎng)起個人口碑,樹立了行業(yè)價值。
周源透露,今年開始知乎通過“職人介紹所”這個節(jié)目制作短視頻,累計播放1500萬次。這些都反映了知乎的“潛在”商業(yè)市場。
此外,知乎獨(dú)立開發(fā)的原生廣告系統(tǒng)已經(jīng)在4月初上線,首批合作方包含索尼、Kindle等國際知名品牌。對于商業(yè)廣告會讓知乎“水化”的爭議,周源回應(yīng),知乎要做“堂堂正正的硬廣告”。
“商業(yè)化不應(yīng)當(dāng)建立在對社區(qū)核心價值破壞的基礎(chǔ)上,在目前消費(fèi)升級時代的大環(huán)境下,人們越來越需要有價值的信息來幫助完成消費(fèi)決策。”周源說,知乎原生廣告的展現(xiàn)形式不會影響正常頁面運(yùn)行,同時會有非常明顯的推廣標(biāo)示,簡潔清楚。
現(xiàn)在,“知乎Live”和“分答”以更成熟、更商業(yè)化的姿態(tài)出現(xiàn)了。
姬十三為知識變現(xiàn)開通了“在行”與“分答”兩個渠道。
作為用戶,史航更喜歡“分答”。在他看來,分答做了一個有趣的轉(zhuǎn)換——答者只需要投入幾分鐘時間(包括說錯重新錄)回答一個問題,留下了一段不超過1分鐘的錄音。這段錄音會成為問者獲取的物質(zhì)資源,再被繼續(xù)分享,并且給問答雙方都帶來新的收入。
“這個轉(zhuǎn)換讓它不再是100%分享時間的產(chǎn)品,而是開始混合了分享物權(quán)和時間,從‘在行’模式轉(zhuǎn)換到了Airbnb模式。”劉裴分析道。
“分答”的分成機(jī)制是粉絲們的狂歡,一定程度上能擴(kuò)大社群的思考力。但劉裴也認(rèn)為,狂歡之后可能是曇花一現(xiàn)。“付費(fèi)問答對所謂的明星和粉絲是一大利好,但對知識界可能僅僅多了一個聊天解悶的工具。”
周源則將知識變現(xiàn)寄托于“知乎Live”。在他看來,比起“玩票”性質(zhì)的“值乎”,建立在更具體的場景化需求上的“知乎Live”更“靠譜”。
“在知乎上,承載人們認(rèn)知盈余的形態(tài)很多,無論是AMA、問答懸賞,還是值乎,都是其中一種形態(tài)。知乎Live將知識的供求雙方更好的連接,借助移動端的豐富場景進(jìn)一步推動知識共享,挖掘出更多有價值的知識經(jīng)驗(yàn)。”周源說。
劉裴真正的擔(dān)心在于,無論是“知乎Live”還是“分答”,付費(fèi)問答平臺的排行榜機(jī)制會導(dǎo)致雞湯、獵奇、搞笑內(nèi)容超過實(shí)用內(nèi)容,最后導(dǎo)致整個社區(qū)質(zhì)量劣化。“畢竟真正有用的問題和回答都是比較專有的固定領(lǐng)域,也更加個性化,不會對社區(qū)所有人都有幫助,也就比雞湯、獵奇、搞笑更難進(jìn)入排行榜。”劉裴說。