集體協作視野下Wiki和QQ協作學習功的能比較

楊興波 張 林

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集體協作視野下Wiki和QQ協作學習功的能比較

楊興波 張 林

【摘 要】“學會協作”是網絡協作學習的重要培養目標。協作學習是互聯網環境下學習者開展學習交流的主要方式。隨著web2．0的進一步發展，許多學習工具應運而生，也得到學習者的認可。Wiki和QQ作為當前網絡協作學習平臺的代表，其功能值得分析研究，以便為廣大學習者提供參考和決策。

【關鍵詞】協作學習 網絡 比較分析

協作學習學習者之間通過相互協作，共享資源、共負責任、共擔榮辱的基礎上，完成共同的學習任務，實現相同的學習目標。［1］因此，協作是協作學習區別于其它學習模式最重要的特點，也是開展協作學習的必備條件。

一、網絡協作學習

基于網絡的協作學習是一個復雜、系統的學習過程，是一個包含知識、技能、能力的獲取、建構及應用的系統過程。研究表明，學生在網上學習的交互活動中，75%的活動是人與人之間的互動，25%的活動是人與學習材料之間的互動（Taylor，2001）。［2］在基于網絡的協作學習中，沒有交互，就無從談網絡環境下的協作?，F代的建構主義學習理論認為“協作學習的成功與否取決于學習團體成員之間的交互是否充分”（何克抗，1997）［3］。戴倫伯格曾經建議不要僅泛泛地談論協作學習的一般性效果，而要非常具體的針對特定類型的交互探討其有效性。［4］

二、分析比較

種種研究觀點都表明，所有協作學習的活動、知識的社會建構以及建構能力的培養都與發生在協作學習環境中的交互有著緊密的聯系?，F從交互功能和協作環境對wiki 和QQ支持的集體協作進行分析對比。

（一）交互功能的分析對比

wiki和QQ平臺都對協作學習的開展提供了必要的交互功能，由于軟件自身的特征，二者的交互功能存在差異?，F將從交流在線情況、信息傳播、參與交流人數、交流內容四方面對二者進行詳細的分析對比。

（1）從交流在線情況看，交流可以分為同步交流和異步交流。

①wiki平臺強調集體協作式寫作，注重學習者個人更加成熟的看法和知識的展示，學習者更多的是通過異步交流的方式進行協作。用戶通過組內討論、留言板、站內信箱進行異步的交流。②QQ強調交流的即時性，QQ平臺為學習者提供了同步、異步交流相結合的協作方式，使協作成員之間的交互更加充分。第一，通過群聊學習者之間可進行實時的交流，實現學習者之間的同步交互。第二，通過自帶的QQ郵箱、群聊天、QQ手機綁定業務、離線文件傳輸等可實現學習者之間的異步交互。需要說明的是，首先QQ郵箱功能強大，為學習者超大文件和資源的共享提供了通道保證。其次，離線文件傳輸功能為學習者異步交流帶來了極大的方便。

（2）從交流信息的傳播形式來看，交流分為文本、語音、視頻三種交流形式。

①wiki平臺中，由于自身的特性，在協作學習過程中，wiki為學習者提供了文本的交流方式。學習者之間通過wiki提供的留言板、站內信進行純文本的交流。②QQ平臺中，提供了多元化的交流方式，能實現集文本、圖片、語音、視頻多種交流形式于一體的協作交流。

（3）從參與交流人數上來看，交流可分為一對一、一對多、多對一的交流和多對多的群聊。

①wiki平臺中，雖然也有站內信、留言板等工具，但是基于集體協作的特征，wiki重點強調的是多對多的集體交流。學習者之間通過匿名或實名的形式參與內容的編輯，在集體相互幫助下解決問題，注重學習者在平臺中知識的貢獻。wiki也能通過留言板的形式實現一對一的交流，但使用起來過程比較麻煩。②QQ平臺中，由于其交流的特性決定了QQ具有多元化的交流方式。在QQ群主面板中可以很直觀地實現一對一、一對多、多對一的交流和多對多的群聊。一對一，學習者可通過主群界面打開任意成員的窗口與其進行一對一的交流；一對多，學習者可以同時打開多個學習伙伴的窗口進行交流，還能與多個群進行同時的交流，相互之間不存在影響；多對一，當學習者發現自己有疑問的時候可以向老師發出幫助請求，而且可以多個學生同時向教師發出幫助請求，不存在通道阻塞或障礙，教師都能進行一一解答；多對多，群聊界面中，學習者可以進行集體的交流，或是通過創建討論組進行多對多的交流。［5］

（4）從交流內容上看，交流有兩大主題，一是學習者的學習問題，二是學習者的生活及心理問題。信息社會中豐富的信息以及學習者多元化的思想觀點，使學習者在學習和生活中遭遇許多迷茫，因此，這兩類問題的交流在協作學習中就顯得更加突出。于是，交流可分為認知交流和情感交流。

①基于wiki的協作學習定位是集體協作，共同解決問題，努力把某一專題的知識逐漸完善，讓它變得越來越精確，越來越全面。由此可看出wiki偏向對知識的學習和對問題的解決，而且wiki提供的交流具有異步延時性，因此基于wiki的協作學習更多的是學習者的認知交流。②基于QQ的協作學習中，豐富的QQ表情、多樣化的交流語言，使QQ平臺除了具備認知交流外，還具備了虛擬的情感交流。

（二）協作環境——協作空間

協作環境是學習者協作交流、實現信息資源共享的空間，也可稱為協作空間。通過協作環境可以開展各種協作、交流活動，發掘集體智慧，完成共同的任務、實現資源的共建。［6］

（1）wiki平臺，為學習者提供一種協作空間——組內討論。以互動百科為例，“我的wiki-我的小組-創建的小組-組內討論”就是學習者的協作空間。當進入組內討論之后，學習者就可參與現有話題內容的編輯、修訂，也可以發表新的話題，上傳自己的資源。wiki頁面上的知識內容，經過不同學習者從不同角度的修訂、上傳，將逐步準確和完善，激發出學習者集體協作、無私奉獻的精神。組內討論功能有：編輯、刪除、引用、top、回復。尤其，在編輯、回復菜單中，提供了豐富的功能，包括鏈接、上傳圖片、視頻等，功能強大。在wiki的協作空間里，組內討論是協作空間存在的基本形式，話題或詞條構成了組內討論的基本單元。教師可以依據話題或詞條進行學習小組及任務的劃分。小組成員之間就能開展協作學習，各小組間互不干擾，教師也能實時查看各協作小組的學習動態。

（2）QQ平臺中，提供了三種協作空間。第一種，群聊天。是學習者即時討論、協作的空間，可進行集文本、表情、圖片、圖形、語音、視頻等多媒體內容形式為一體的即時交流和協作，第二種，群社區。異步協作的空間，為學習者開展各種協作交流和研究提供了豐富的支持功能，所有學習者都可上傳資料，并且對資料進行瀏覽、下載或評論，但只有管理員才能對協作空間的資料進行編輯、刪除。以非管理員登陸的界面，只提供下載功能。第三種，遠程協助，學習者之間能方便地實現“手把手地協助”，遠程協助有兩種功能，分別是控制對方的電腦、只能看到對方的操作，使得很多實際操作困難在協作得到解決。

QQ可以直觀、方便地實現對協作小組及任務的劃分。通過創建討論組，把學習者分為不同的學習小組，每個小組根據不同的任務開展協作學習。而且，在學習過程中教師可以隨時對各學習小組進行監督、查看。教師可方便地進入各小組查看學習情況。

三、小結對比

通過上述分析，可以看出wiki和QQ在集體協作的功能上，二者各有所長。交互方面，QQ在支持協作學習的交互功能顯得更加完善；在協作空間上，雖然wiki僅提供組內討論一種協作空間，但其匯集瀏覽、上傳、編輯、刪除功能于一體，更能激發學習者的能動性、協作性、創造性，因此，wiki更能發揮學習者集體協作的精神；在協作學習的小組劃分中，無論是教師任務的分配、學習者小組的自由組合還是教師的監督，QQ都顯得比較靈活、直觀，操作性比較強，因此QQ更能滿足人性化的需求。

參考文獻：

［1］黃榮懷．關于協作學習結構化模型研究［D］．北京：北京師范大學，2000．

［2］［澳］詹姆斯·泰勒．網上的教與學研究：積極者、旁觀者和消極者．［DB/OL］http：//www．xkcj．com/file_post/display/ read．php？Fi1eID=4067/2006/04/12，2006-04-12．

［3］何克抗．建構主義——革新傳統教學的理論基礎［J］．電化教育研究，1997（3）：3～9．

［4］轉引：黃榮懷．計算機支持的協作學習——理論與方法［M］．北京：人民教育出版社，2003．

［5］楊興波，任翔．基于Internet的小組協作學習平臺比較研究［J］．曲靖師范學院學報，2010（06）：56～59．

［6］楊興波，張林．混合式教學中交互策略的研究［J］．軟件導刊（教育技術），2015（05）：41～43．

（作者單位：1.曲靖師范學院學生處；2.曲靖醫學高等?？茖W校臨床醫學系）

作者簡介：楊興波，曲靖師范學院學生處教師，碩士，研究方向：學生教育管理。