淺析新時期高校圖書館館員的創新意識與創新能力

摘 要：圖書館員的創新意識與創新能力是做好讀者服務工作的基礎，是保證圖書館員自我發展的關鍵因素。但在高校圖書館的實際工作中，由于制度滯后、社會地位不明顯、待遇低下、自我提升與認知度不高等因素嚴重滯礙了圖書館員自我創新意識與創新能力的提高。針對這些問題，圖書館可以從訓練創新意識、培養館員創新能力等方面入手，以促進新時期圖書館員創新意識與創新能力的提高。

關鍵詞：圖書館員 創新意識 創新能力

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2016）08-0079-02

1 圖書館員具備創新意識與創新能力是時代的要求

社會在發展，隨之而來的挑戰將是思想觀念、社會體制、經濟結構、產品競爭、服務競爭、生活方式等方面，而應對挑戰的關鍵，就在于民族創新能力能否從本質上得到提升。而對于圖書館的可持續發展來說，圖書館員的創新意識與創新能力是其發展動力。信息化時代讀者與使用者的滿意度，直接體現了館員的創新意識與創新能力。只有樹立起全體館員的創新意識，在全館建立起創新體系，才能為圖書館事業的興旺發達提供不竭的動力。

2 新時期圖書館員缺乏創新意識與創新能力的障礙因素

2.1 外部原因

高校圖書館是高校的標志性建筑，是高校教育的重要組成部分，同時承載著教學科研及信息情報交流的使命，卻沒有得到相應的重視。首先，作為信息集散地的高校圖書館與其他部門相比，圖書館工作的社會地位、經濟待遇、科研支持、資金的投入等方面卻明顯處于劣勢；其次，一些傳統觀念的影響，認為圖書館只是“服務機構”，進行簡單、重復、機械的借還工作，而忽視了圖書館“科研單位”的身份，更甚是認為圖書館是“休閑養老”場所可有可無。由此可見高校圖書館及其館員在高校地位的底下，這就明顯挫敗了館員的積極性，遏制了館員創造意識與創造能力的發展。

2.2 內部原因

首先，高校圖書館人事權隸屬于學校，由于沒有獨立的人事決定權，使圖書館成為解決職工子女、職工配偶工作的場所，造成圖書館的人員結構層次不齊，學歷層次不高、專業結構不合理、性別比例失調。競爭激勵機制在工作開展中處于形式，“大鍋飯”現象仍然很嚴重，長期在館員心中形成思維定式，挫傷了館員的工作積極性，更談不上創新意識了。

其次，管理方式落后，管理機制僵化。隨著信息技術和文獻信息需求的發展，高校圖書館工作就要根據新的要求，合理規劃配置圖書館人力資源。但在實際的人力資源管理過程中，缺乏科學的人力資源規劃與配置，管理方式仍然滯后，不能做到人盡其才，才盡其用，人事相宜與績效疊加的工作效果，讓館員體會不到成就感，缺乏自我價值的體現，慢慢產生倦怠心理，工作的積極性不高，這也是館員缺乏創新意識與創新能力的根本性原因。

2.3 館員自身原因

隨著互聯網的迅速發展，網絡資源的膨脹和數字圖書館的發展，高校圖書館的服務載體、方式、內容發生了很大的改變，勢必對館員的知識儲備與業務素質提出更高的要求。這就要求館員不僅具有敏銳的信息反應能力、信息導航能力、科研能力與整理加工信息和獲取信息的能力，還要有語言表達能力、信息技術能力與知識綜合運用的能力。但是，高校圖書館目前人員結構并不能適應這種變化，館員的知識結構、學歷水平與基本素質普遍偏低。很大一部分館員所學專業不是圖書館學專業，對圖書館理論缺乏系統的認知，再加上圖書館不重視館員專業知識與專業技能的培訓與外出學習的機會，嚴重滯礙了館員獲取新知識、學習新技能的途徑，也挫傷了館員工作的積極性，這也是館員缺乏創新意識與創新能力的內在原因。

3 提升高校圖書館員創新意識與創新能力的路徑選擇

3.1 訓練創新意識

創新意識是人改造世界，創造新的物質和精神產品的自覺主動的覺察活動，它是人的高級主觀能動性，具有決定性反作用的高級意識活動，具有獨創性、敏銳性、流暢性等特質。創新意識是創新思維的原動力，作為一個社會細胞的高校圖書館，只有樹立起全體館員的創新意識，在全館上下建立起創新體系，才能為圖書館事業的興旺發達提供不竭的動力。

從心理學看，創新意識是人的自覺的心理活動，也就是有意識的反映。對于高校圖書館館員來講，所激發出來的創新意識也是目前圖書館面臨改革的問題，說白了就是為了適應互聯網所充斥的知識創新帶來的服務創新，電子資源的廣泛應用，我們的服務模式發生了多樣化，為了適應這種變化，圖書館館員就要做到觀念創新，要牢固樹立現代化服務理念，其次是服務內容創新，提供新的科學知識和文獻信息。再次是服務質量創新，為用戶提供便捷優質的服務。圖書館員在長期的工作中術已經熟練掌握了一些技能，已經積累了大量的經驗，而經驗卻最易使人思維定勢，不利于發揮自己的創造力。讓自己的思維不受工作習慣的干擾，時刻處于開放的狀態激發自己的創新意識。

3.2 培養創新能力

創新能力，是指人們在創新活動中為達到創新目標所表現出的一種能力的綜合，是各種能力的綜合。[1]人的創新能力不是天生就有的，而是來源于后天的學習和教育培養。高校圖書館館員創新能力的培養需要注意以下幾點：

首先，圖書館員創新智力化能力是其創新能力的基礎和手段。創新智力化能力是創新主體文化知識和智力整合的結果。新時期高校圖書館員要在工作中不斷開拓創新，就要其在創新活動中對其智力因素實現有機整合、直接轉化為創新智力化能力。對于圖書館員來講，就是其信息加工能力、操作能力、熟練掌握和運用創新技法的能力、表達能力、表現能力以及物化能力等。同時，圖書館員要進行開創性工作，必須具有扎實的文化知識底蘊。知識是創新的原料，創新是知識的重組。具有豐富文化知識的人更容易產生新的創見。知識是創新主體從事創新活動的基礎和前提，通過加深對創新活動的認識和理解，從而提升創新主體的創新能力。

其次，圖書館員的創新個性與創新精神是其創新能力的動力和方向。培養館員的創新能力，要特別注重培養其創新個性與創新能力。圖書館員要不斷適應時代發展的需求。對工作不斷改革創新，其創新活動不僅需要創新智力因素，還需要創新個性與創新精神，包括遠大的理想、堅強的信念、誠摯的熱情、強烈的創新激情以及勇敢、無私奉獻、艱苦奮斗的創新精神。

3.3 養成創新習慣

良好的習慣受益終身。圖書館員在服務中，需要不斷強化自己的創新意識，自我激勵，善于觀察，充分發揮自己的想象力，逐漸養成創新的好習慣。面對問題要冷靜對待，發散思維，摒棄習慣性思維的障礙，這就迫切需要產生新的思想、方法，產生新的解決路徑。只有平時養成創新的習慣，時刻進行有意識的創新，在緊要關頭才能發揮自己的想象力，產生新的方法，創造性的解決問題。養成創新的好習慣就要求圖書館員認真對待工作，不斷強化創新意識，有意訓練創新思維，提高自己敏銳的觀察力，打破常規、解放思想、標新立異，用自己的眼光看問題。

3.4 勤反思

圖書館員的反思是其對自身工作內容產生的問題進行積極主動的思考和探索。這就要求圖書館員從自身工作實踐和圖書館運行管理出發，主動對其服務工作進行反思，查找問題和不足，對自己的工作行為和結果進行反思，并制定有效的方法應對。反思的目的是為了不斷改進和提升自我，反思的真實意義在于從新的角度和層面看待問題，打破常規，尋求新的發展。因此，圖書館員專業決策的反思能力對其工作具有積極性影響，有助于強化其主人翁意識和責任感，有助于提高圖書館員的創新意識和創新能力[5]。

4 結語

新時期的高校圖書館面對的是服務創新，要做到服務創新，首先要觀念的創新，要牢固樹立現代化服務理念；其次是做到服務內容創新，要根據現代化網絡環境、數字環境改造和創造新的服務形式，及時提供和傳播新的科學知識和文獻信息；再次是服務質量創新，要以滿足用戶在文獻、精神、時效等方面的需求作為服務目標，按照科學的服務程序，以其辛勤勞動創造出優質服務。文獻、精神、時效構成服務質量創新的三要素，這就對圖書館員提出更搞的要求，要有創新意識、創新知識、創新精神和創新思維。 只有館員的創新意識與創新能力不斷地提高，才能保證自身更好的發展，才能服務創新，為讀者或用戶提供更優質的服務。

參考文獻：

[1] 張雪蓮.粵西高校圖書館員科研創新意識缺乏與反思[J].圖書情報論壇，2010（3）：27—29.

[2] 羅浩.數字圖書館對圖書館員的創新能力的要求[J].科技信息，2010（9）：593.

[3] 崔 冰. 提升基層圖書館員隱性能力促進圖書館服務創新發展——以海城市圖書館為例[J].科技情報開發與經濟，2015（13）：92—94.

[4] 劉時容，當代高校圖書館員科研能力培養策略創新[J].高校圖書館工作，2012（1）：48—50.

[5] 黃凌云.圖書館員專業決策能力的內涵、意義與提升策略[J].圖書館建設，2016（5）：85—88.

作者簡介：楊文艷（1982-），女，2005年畢業于寶雞文理學院，寶雞文理學院圖書館館員。