對供電企業電力營銷風險管理的幾點探討

彭蘭芳　王軍　劉建輝

摘 要：對供電企業電力營銷風險管理的必要性進行了分析，并從實際經營實例中分析了營銷風險的種類，提出了相應的應對策略，以期為供電企業電力營銷的發展貢獻力量。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；電能；電網工程

中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.16.056

1 電力營銷的特點

眾所周知，電能不具備任何實體形態，是一種非常特殊的商品。因此，電力營銷具有以下主要特點。

1.1 電力營銷的技術性強

由于電力行業對技術有相當高的要求，且電力營銷也需要高端技術的支持。同時，隨著科學技術的迅猛發展，電力營銷的技術要求會日漸提高。

1.2 電力產品供給具有同步性

電力商品具有的特殊性使客戶在購買后需要立即使用，這就需要供電企業的供給量要與市場用電需求量保持同步。

1.3 銷售渠道具有壟斷性

由于輸配電網是國家政府統一協調和管理的，是屬于國家電網工程的重要構成部分，因此，具有一定的壟斷性。

1.4 銷售價格具有固定性

由于電力作為維持國民經濟正常發展的基礎，關系著社會的穩定發展。因此，國家對電價有著嚴格的管理及控制，具有固定性的特點。

2 供電企業電力營銷風險管理的必要性

2.1 提升電力企業的市場競爭力

多年來，在電力行業市場競爭中逐漸形成了固定的模式，但要想更好地促進電力企業的發展，就需要提升電力企業的營銷效力，從而增強電力企業的市場競爭力，并在電力營銷的過程中提升電力服務的質量，加強營銷風險管理。只有控制好營銷過程中的風險，才能促進電力企業的發展。

2.2 保障企業盈利收益

企業盈利收益是電力企業經營和發展的重要基礎和保障，電力企業營銷所實現的盈利收益越大，則電力企業就能擁有更多的發展資源來提升自身的市場份額。因此，做好電力企業的營銷工作，有效規避電力營銷中出現的各種風險，減少影響企業盈利的不利因素，可確保電力企業的盈利收益。

2.3 為電力企業的規劃奠定發展基礎

電力企業要想實現可持續發展，需要實行企業規劃，而企業規劃的基礎為企業發展的風險進行控制管理。風險管理控制過程是對企業運行過程中存在的各種問題進行分析，并采取相應的處理對策，從而促進電力企業的可持續發展。

3 現階段供電企業電力營銷中的風險

3.1 供電企業的市場風險

供電企業的市場風險有以下2種：①電量平衡風險。該風險不僅會引發市場風險，還可能造成電力市場的縮小，進而破壞電力企業的形象，縮小企業的發展空間。②電費回收風險。一直以來，電費回收難都是困擾電力企業發展的問題。其不僅阻礙著電力企業的資金循環，還嚴重影響了電力營銷工作的順利進行，成為了電力營銷過程中急需解決的問題之一。

3.2 供電企業經營策略的風險

由于電力企業采取的經營策略不同，因此，經營結果也是各不相同的。不同的經營策略蘊含了不同的風險。比如，電力企業要想擴大經營范圍，在前期都會實施用電優惠方案和電費免預存的活動來促進消費。雖然這樣能取得一定的效果，但也增加了電費回收難的風險，進而直接影響了電力企業的經營和發展。

3.3 供電企業員工工作的風險

電力營銷工作不僅是企業的集體行為，也是企業各部門和員工的個人行為。在實際的營銷過程中，企業員工的綜合素質對營銷工作有著直接的影響。比如，在對電力用戶抄表作業的過程中，如果抄表工作人員消極怠工，則易引發抄表數據錯誤，而利用錯誤的用電信息進行核算進會引發一系列的風險。

3.4 法律、政策變化帶來的營銷風險

在供電企業中存在各種各樣的法律問題，比如電力用戶不按時交納電費而引發的法律糾紛、供電企業員工在電力設備施工中因發生安全事故而引發的法律糾紛等。這些法律糾紛是供電企業電力營銷管理中比例較大的問題。此外，在激烈的市場競爭中，隨著國家政策的變化，一些傳統的電力企業必然因缺乏政策的庇護而出現各種問題，進而在市場競爭中處于不利位置，提高了其競爭失敗的可能性。

4 供電企業電力營銷風險的對策

4.1 加強電力營銷稽查工作

營銷稽查是做好營銷風險管理的重要手段，其能加強監控職能，規避絕營銷風險。因此，應加強控制電力營銷過程中的各個環節，從而規避電力營銷管理中的風險。此外，應加強對各個用電企業信用度的掌握，從根本上避免電力用戶的惡意欠費，有效解決電費回收難的問題。這樣不僅能最大限度地滿足電力用戶的用電需求，還能最大限度地保障電力企業的穩步發展。

4.2 不斷創新市場環境分析方法

現階段，在對電力市場環境因素的分析手段方面，我國大部分供電企業依然沿用傳統的實踐經驗判斷，這直接導致一些安全隱患很難被發現。因此，供電企業要創新市場環境的分析方法，對以往的各種風險進行研究和分析。通過統計大數據來找出因風險而造成的后果，在得出相應的結論后科學調配資源，從而更好地應對風險。

4.3 實施員工精細化管理

由于供電企業員工的行為會引發電力營銷風險，因此，供電企業可以實施精細化管理，從而規范企業員工的各種行為。對供電企業內部的與市場營銷相關的各部門和員工進行責任分配，將電力營銷的責任落實到員工頭上。只有這樣，才能更好地提升員工的積極性。

4.4 積極應對法律、政策風險

隨著時代的不斷進步，供電企業為了獲得更好的發展，也需要順應時代的發展需求。供電企業可以定期的組織員工參加安全生產培訓，從而減少供電企業電力營銷過程中的風險。此外，供電企業需要加強自身的法律程序意識，并完善供電企業員工的合同，避免在生產中因出現事故而引發法律糾紛。此外，宏觀環境對供電企業有著較大的的影響，所以，供電企業需要不斷了解國家對供電企業實施的政策，并根據這些政策解決自身存在的問題，從而為供電企業自身的發展營造一個良好的外部環境，促進供電企業內部運營的穩定運行。

5 結束語

綜上所述，供電企業中的電力營銷風險復雜多變，每種風險給企業帶來的負面影響也是不一樣的。因此，供電企業要想提升自身的市場競爭力，就必須加強對電力營銷風險的管理，盡可能地降低風險的影響程度，保障供電企業的可持續發展。

參考文獻

[1]潘肇宇.探討供電企業電力營銷風險管理策略[J].中國管理信息化，2015（06）.

[2]梁志勇.供電企業電力營銷風險管理控制措施探究[J].山東工業技術，2015（05）.

〔編輯：張思楠〕