基于微社區的家校合作“交流途徑”構建與實踐

孫方　李馮

摘要：針對一般家校合作中教師與家長交流缺乏共同參與渠道和交流成果難以保存的問題，本文探討了如何以移動終端常用的微信、QQ為入口構建家校合作微社區平臺，解決“家校”雙向交流、快捷訪問和交流成果存儲等問題。

關鍵詞：家校合作；微社區；家庭教育；交流途徑

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2016）10-0061-04

當前家校合作中教師與家長溝通方法局限

1.傳統家校合作活動局限

家長會、家長開放日、家訪、電話或短信等是最常見的學校與家長交流溝通的途徑。家長通過參加家長會了解學生在班級的基本情況及其在校的學習情況，在家長會上教師有時也會邀請家長介紹教育孩子的經驗和心得。家長開放日通常是在指定的一天（或幾天）邀請家長來學校聽課、觀摩、參觀，以幫助社會（家長）了解學校的教學情況。家訪是教師深入學生家庭，了解學生家庭生活環境和生活習慣的常用方法，但費時費力。目前也有用電話家訪代替實際家訪的，通過電話和短信向家長介紹學生在學校的表現和教學安排等，它從一定程度上解決了家訪的時間、空間限制問題，但無形中增加了教師的通訊費用，交流的記錄也難以整理和保存。

傳統的家校合作活動，因為受到時間、場地等因素的限制，往往采取集中宣講方式交流，一方面教師缺乏足夠的時間為每位家長提供針對學生個體的具體信息，也沒有辦法對家長的問題及時反饋，極大地影響了家長與教師之間交流的良性循環。另一方面，教師在這些活動中處于組織者和指導者地位，家長正好相反，他們缺乏向教師展現學生在家的生活和學習情況的方法及途徑。

2.一般信息技術交流溝通工具使用局限

除了電話、短信外，伴隨互聯網的興起和發展，出現了一些網絡交流工具，如E-mail、論壇、博客等。近幾年來，微博、移動QQ、微信已經成為教師、家長手機中常用的交流工具，這些工具能夠實現雙向交流，但交流結果難以整理。

（1）QQ群/微信群

QQ和微信的普及，使群創建簡單便捷，還能夠實現多人文字、圖片、文件甚至語音交流，所以QQ群/微信群成為教師進行班級管理、與家長交流溝通常用的工具，特別是在移動終端上，可以借助手機拍照實時傳遞學生的學習情況（作業練習）等，同時也實現了家長與家長之間的交流、溝通。但QQ群/微信群的交流討論結果難以整理，在交流討論過程中，信息缺乏結構，高度碎片化，無法為每位學習者生成相應的成長資料。

（2）微信公眾平臺

相比QQ群/微信群，微信公眾平臺是另一種常見的信息推送工具，家長通過訂閱教師創建的公眾號，獲取教師在公眾平臺上發布的信息，能夠實現信息的積累和查詢。微信公眾號本質上是一種一對多的信息推送工具，不能有效地實現與接收者之間的雙向交流，并且微信公眾號的管理與維護必須在電腦端，每日僅能推送一次公眾信息，公眾號管理者也需要較高的信息技術能力，特別是對信息內容的加工排版能力（微信推送的圖文信息）。

E-mail、微博等網絡工具的使用，也要求家長具有一定的信息素養水平。

3.校園網或其他專業數字化交流平臺

在信息技術環境下，有條件的學校還可以借助校園網、校園其他數字化平臺以及專門的家校合作平臺（如校訊通等工具）開展工作。

隨著校校通、班班通、堂堂用、人人通等一系列工程的實施，一部分學校數字化校園建設已初見規模和成效，學校有條件利用校園網或相應的數字化學習平臺開展家校合作，如安徽基礎教育資源應用平臺具有學生成長空間功能，家長可以登錄查看學生在校的表現和學業成績，并能在線獲取相應年級、學科的學習資源。但當前這些數字化學習平臺的設計沒有充分考慮家長移動訪問的需求，特別是其向家長展示的重點內容仍然是學生的學業表現，沒有滿足家長發布信息交流的需求，換言之，通過這些平臺，學校（教師）仍然無從了解學生的家庭教育情況，即使是校訊通這樣專門的家校合作工具，也只是教師發布作業、活動通知和服務商推送一些教育的心靈雞湯，還倍受另行收費的困擾。

家校合作是家庭與學校之間的一種平等交流，因為教學信息資源傳遞的特殊性和交流對象的特殊性，交流工具及途徑應當滿足以下要求：①雙向互通，教師能為家長展示學生在校的表現，同樣家長也能夠向教師提供學生在家庭中的情況，能夠支持多種媒體信息類型的組織和發布。②因為學生家長知識水平和教育背景的差異，家校合作中使用的交流工具通用性要強，要降低使用者的操作難度，最好能實現信息的隨時記錄和發布。③交流結果易于整理、查詢，公開范圍可控，能保障學生空間的隱私，且免費。

微社區及其功能簡介

類似微博之于博客，微社區之微同樣是在移動環境下傳統社區的“微”，是傳統網絡社區（BBS）在移動平臺上的簡化與轉變。本文所指的微社區是指騰訊公司基于QQ與微信公眾平臺開發的面向移動環境（手機終端）的社區。正因為微社區有QQ和微信兩種入口，無需注冊，所以大大降低了用戶的使用難度，摒棄了傳統社區中注冊等繁瑣的操作過程，能夠通過話題（帖子）和回復（評論）組織內容和交流。

1.微社區特點和功能

微社區與傳統社區BBS的最大區別在于其對接了手機QQ和微信公眾平臺，通過QQ和微信公眾號，用戶可直接進入社區進行發帖、回復和分享。

（1）微社區改變了單向推送的信息模式

微信公眾賬號的單向推送信息模式（一對多）影響和限制了其在家校合作中的應用情境，而微社區的信息發布和回復、評價功能，使教師與家長同時享有了信息雙向發布的功能。

（2）微社區基于移動平臺，訪問便捷

微社區不用注冊，通過手機QQ或微信公眾賬號可隨時查閱和發布信息，降低了家長的使用難度。

（3）微社區促使用戶角色改變

基于話題組織內容，結合發帖和回復，促使用戶從被動的信息接收者轉向移動互聯網信息創造者。

在家校合作的過程中，教師或家長可以為每一位學生創建一個話題（帖子），通過這個話題收集整理學生的基本資料。

2.微社區創建方法

微社區有兩種創建方法，一種是基于QQ申請，另一種是基于已有的網站社區平臺（Discuz！X）創建。無論使用哪一種方法申請創建微社區，都可以將微社區與微信公眾號綁定，從而為微社區提供微信入口。

（1）基于QQ申請和創建微社區方法

通過QQ直接訪問微社區網站（ http：//mp.wsq.qq.com/）申請（現QQ微社區改為QQ部落），按要求填寫相應的申請資料，并設置綁定微信公眾信號。

（2）基于Discuz！X平臺申請和創建微社區

Discuz！X（http：//www.comsenz.com/products/discuz/）是國內一款以社區為核心的建站工具，如果學校校園網是以此設計的，或者你擁有Discuz！X搭建的網站，可以直接利用內置的微信登錄插件開通微社區，如圖1所示。

這兩種方法創建的微社區略有不同，前者不需要用戶擁有獨立的網站，但創建審核有一定的條件，后者需要獨立的社區網站，可以直接創建，并且微社區數據與社區內容同步，本文所說的微社區是利用后一種方法創建的。如果學校具有校園網（或基于Discuz！X開發的網站），建議采用后一種方法創建微社區，在網站上依據班級創建相應的BBS板塊為不同的班級提供相應的微社區入口。

基于微社區家校合作的交流途徑構建

構建良好的學校與家庭溝通途徑，是開展家校合作的前提與基礎，也是保障。通過微社區增進教師與家長的聯系，教師可以通過微社區為家長提供家教教育知識指導、學生信息和活動通知，家長也能夠通過微社區隨時上傳學生在家的學習情況。在技術的支持和幫助下，學校在肩負著學生的日常教學和管理工作的同時正在逐步成為具有面向社會和家長服務功能的社會教育中心，家長擁有了更多參與監督和指導學生的教育資源。

1.基于微社區的家校合作平臺特點和功能設計

家校合作平臺的核心功能在于促進教師與家長之間的雙向溝通，并能夠對溝通的結果進行整理，生成學習者的成長信息。“達到家庭教育與學校教育間的相互協調，幫助教師了解家庭生活中的孩子，同時家長也能夠更全面地了解學校中孩子的學習和成長”。

（1）平臺用戶角色設計

把平臺的使用主體分為家長和教師，也可以包括學生（但考慮小學生接觸互聯網和使用移動終端的限制可以忽略）并明確相應角色功能。家長在平臺中的需求主要包括：提出自己在家庭教育中遇到的問題或分享經驗，了解學生在學校的表現情況。教師的主要需求包括：發布校園和班級事務等信息，解答家長疑問。無論是家長角色功能需求還是教師角色功能需求，都可以通過微社區的帖子和評論功能實現。學生可以利用博客介紹自己的學習感想和發布作品等（利用Discuz！X平臺的日志功能）。

（2）平臺內容管理

微社區在提供信息發布的便捷性時也同時帶來信息發布的隨意性，如果不及時對信息進行整理，會為用戶查詢瀏覽帶來極大的不便。

微社區內容本身與網站功能同步，可以在網站端口進行二次編輯和整理，也可以為重要的話題（如每位學生的基本信息）創建獨立的二維碼，提供快捷訪問入口，解決信息查詢和瀏覽的難題，并利用微社區本身的收藏功能整理自己感興趣的內容。另外，微社區與微信公眾號平臺綁定，也可以在微信公眾號發布整理的內容及鏈條，學習者通過查詢歷史信息或微信收藏功能實現平臺內容管理。

（3）平臺使用簡便化

為適應移動環境下的家長快速訪問，以及家長不同的信息素養水平，家校合作平臺操作要盡可能簡單。要簡化平臺注冊和發布信息流程，為平臺提供快速入口，微信公眾號菜單設置方法可參見https：//mp.weixin.qq.com。

2.基于微社區的家校合作平臺功能實現方法和注意問題

基于微社區的家校合作平臺是構建在Dicuz！X社區上的移動平臺，其核心是微社區的應用，即如何通過微社區實現家長與學校的聯接，具體結構如圖2所示。

由Discuz！X構建生成的微社區，與原論壇內容雙向同步，微社區本質上是論壇的移動化，解決了當前網絡內容向移動平臺轉換的難題，并且打通了與微信公眾信號的鏈接通道，不論是教師還是學生家長都可以通過微信公眾號隨時登錄微社區，瀏覽、發布、評價或分享信息。

微社區不僅進一步增強了教師與家長之間的聯接，同時還解決了移動環境下用戶交流過程中的信息管理問題。

另外，微社區還可以為重要的內容鏈接生成獨立的二維碼，用戶利用移動端的掃描功能，能隨時查看和修訂這些內容，在家校合作平臺中核心內容是學生的基本信息，如圖3所示。所以，在微社區中可為每一位學生創建獨立的二維碼，在制作二維碼過程中可以將學生的頭像置于中間，注意控制大小，以免影響二維碼識別，將這些二維碼打印貼在任意需要的位置，也可以保存在手機中（要做好命名和二維碼標識，方便辨認）。教師和家長通過QQ或微信掃描二維碼可以實時查看和編輯學生的基本信息。

微社區解決了校園網社區移動化的困境，并增加微信訪問入口，教師與家長訪問指定“學生”內容回復增加新的內容，實現了教師與家長在移動環境下的雙向溝通。微社區的構建與Discuz！X平臺、微信公眾號密不可分，如何實現三者之間的功能互補和配合，解決微社區內容分類、訪問權限控制等問題，以更好滿足家校合作功能需求，還需要研究者進一步研究和探索。

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作者簡介：孫方（1978.10-），安徽泗縣人，淮南師范學院教育學院講師，研究方向為教育技術應用、數字化學習資源開發；李馮（1983.06—），安徽淮南人，小教高級，淮南市田家庵第十六小學語文教師，班主任。

基金項目：本文系2013年安徽省級高校科學研究項目“移動學習環境下學習共同體構建與知識建構研究”（項目編號：SK2013B473）的研究成果。