知識型員工激勵機制研究

葛文靜

摘要：隨著科學技術的快速發展及其應用，知識型經濟成為國際經濟的關鍵。以知識為本的經濟體系，稱之為知識型經濟。在知識經濟中，人才是關鍵，知識型員工掌握豐富信息、技能和知識，創造主要的價值，在企業發展中占據越來越突出的地位。

關鍵詞：知識性員工 激勵 機制

當今世界經濟高速發展，國內外學術界和企業界把技術創新看的越來越重要，與此同時，知識型員工作為技術創新的主導力量也被專家學者關注，致使針對知識型員工能力開發與管理的研究也不斷的深入?！爸R型員工”是美國學者彼得·德魯克發明的，指的是“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。其實當時他指的是某個經理或執行經理?，F在，知識型員工所指的范圍已經變得很大了。筆者將知識型員工定義為：通過自己的分析、判斷對自身掌握的知識和信息進行整合，從事生產、創造知識性的勞動，為企業帶來價值增值的職業人。

一、什么是知識型員工

知識型員工都接受過系統的教育，全面的教育不僅能使他們掌握專業技能，也培養了他們繼續學習的能力和意識。知識型員工既掌握現在需要的知識，又能積極學習新東西。知識性員工的勞動不同于體力勞動者的勞動，知識性員工利用知識和技術創造的勞動具有高價值的特性。知識性員工不是具體地去做一些勞作性的工作，他們從事知識和技術的整合。因此，沒有必要拿出物力人力對他們的勞動過程進行監控。

知識和技術的應用不是某一個人所能完成的，知識技術的應用需要組織團隊的協作，難以把勞動的成果細化為某個員工的工作結果。改革開放的不斷深化和加入WTO使我國經濟與世界經濟接軌，然而市場競爭也更為激烈，企業面臨的困境不斷增多，發展壓力也日益增大。為了使企業可持續發展，越來越多的企業更加重視技術創新和科技人才，企業需要越來越多的知識型員工，同時對知識型員工的激勵也變得重要。但是，我國企業對知識型員工的激勵不夠重視。

二、從“軟”“硬”兩方面來構建我國知識型員工的激勵機制

1.“硬機制”主要指為員工提供的工資薪酬的激勵機制

（1）工資協調激勵。為了最大程度地利用工資的激勵作用，實行工資協調制度。所謂工資協調制是指工人的工資不只是由企業來決定了，員工也有相應的話語權，雙方以某種標準來決定員工工資。工資能解決員工的衣食住行，合適的工資能讓員工生活的更好，員工勞有所得，工作會更有動力。

（2）獎金激勵。獎金能激勵員工很好的完成工作，能取得他人沒有的工作榮譽感。獎金能證明員工在某一領域有超越他人的能力，員工會因有這種能力而感到榮譽。

（3）股票期權激勵。股票期權，是指企業中的員工能享有期權價格購買股票的權利。經營者努力改善公司的經營管理，公司的價值會穩定增長。公司價值增長，股票價格也會升高，員工可以以手中的企業股票掙到客觀的收益。

2.“軟機制”是指那些給員工的不能用金錢衡量的各種激勵機制

（1）團隊合作。知識性員工們需要團結起來，共同合作，向著共同的目標前進才能取得成功。這樣就不僅需要員工行動積極，只有團隊合作才能事半功倍。一個人的力量是有限的，好的團隊就是把每一個成員的力量都發揮到最大，這樣的團隊才能攻堅克難，一步步取得成功。第一，自我管理式團隊。員工在團隊里是主人，員工要積極參與團隊管理。對知識型員工要充分放權，確定他們的工作目標，賦予相應的責任。順應人本主義管理的趨勢，加強團隊的民主性，提高知識型員工的工作積極性。第二，組織內部提拔。企業采取內部選拔領導人才，由于對企業業務熟悉，有利于開展工作。與組織成員相熟，有利于鞏固團隊關系。內部選拔能激勵其他員工努力工作。第三，組織目標一致化。不要由于知識型員工注重個體的成長而忽視了組織目標的一致化。要通過對知識型員工的培訓和教育讓他們明白自己與企業是榮辱與共的。讓企業的發展帶動員工的進步，讓員工的成長催動企業發展。

（2）工作設計。第一，工作內容。知識型員工的工作內容不能是死板無趣的，企業設計的工作內容要激起員工為之努力的興趣。第二，彈性工作制。工作時間不是局限于某些時間段，工作時間可以自由安排。第三，績效考評激勵。對于員工的工作成果要有考評體系，有效的績效考評激勵系統要強調員工的貢獻、關注員工的工作過程、突出團隊的合作。

三、企業知識型員工激勵策略

企業文化是一個企業的靈魂，企業要加強企業文化建設，它能帶來企業持續競爭優勢。個人只有認同企業文化，個人目標與組織目標才會一致。企業在對知識型員工激勵時，在保持其基本策略的方向性，不要出現激勵方向的偏頗，追求激勵策略的有效性。同時，也要保持具體策略的合理性，要以理性為導向，避免主觀隨意性，對知識型員工進行最佳的激勵。

由于各個企業的組織結構、市場競爭環境、技術創新能力等諸多因素的存在，使得企業對知識型員工的激勵不可能是一模一樣的。但我們我們得出激勵知識型員工的基本策略：在激勵的重心以發展為主，輔之薪金支持；在激勵的方式上，強調的是個人、組織兩者的統一；在激勵的時限上，要對知識型員工進行長短期相結合的激勵；在激勵薪資體制上，從貢獻、作用幾個方面來決定員工薪資?，F在的知識型企業，對于知識型員工的激勵策略主要有以下幾個方面方面：

1.長期性保持企業與知識型員工的雙贏合作

知識型員工的需要突出的表現為受尊重和自我實現的需要。對知識型員工的激勵，要尊重其在公司中的所處的位置，如果不尊重員工在企業職位所做的貢獻，即使有激勵措施也不會產生激勵效應。將知識型員工看作為企業的雙贏合作伙伴，使其在公司的事務上都有發言權，使員工不僅得到公平的工資報酬，而且還有公司發展過程中創造的價值增值的分配。協商式管理、全民決策、監督權、員工持股計劃等管理模式保證了企業與知識型員工的雙贏合作。

2.終生學習

終生學習是指一個人在一生中持續地學習。一個人一輩子都有受教育的權利，每個人都有受教育機會。一個員工終生在一個企業中已經變得不現實了，員工也理解現代企業無法終身雇傭自己，因而終生學習也是企業給員工提供的福利。

3.價值分配的多樣性

報酬的多少代表著知識型員工對企業的貢獻。只有薪酬福利待遇是不行的，由于知識型員工有社交需要、尊重的需要和自我實現價值的需要，因此企業也要重視價值分配的多樣性，給予員工充分的發展機會和空間，給予員工應有的榮譽，給予員工在企業中的歸屬感。

4.組織結構與知識型員工職業生涯

企業普遍采用自我管理式的組織結構，自我管理式團隊中每個員工都有主人翁的意識。管理的目標不是管人，而是自己管理自己。

企業要支持員工的職業生涯計劃，幫助員工發展自己。員工不僅要考慮自己的期望，更要把握企業的需要。企業要讓員工充分發揮自己的才能，為企業發展做出貢獻。

技術創新能推動企業的可持續發展，知識型員工承擔企業技術創新的責任。因此，企業要采取靈活的管理方式和寬松的制度規則來激起員工的創新能力，激起他們的創新欲望，為企業創造無窮的價值。組織的價值觀在組織結構的最上層，他能持續激勵員工為企業發展做出貢獻。組織文化是企業的內在精神，優秀的組織文化能讓知識型員工朝氣勃勃。

本文是對知識型員工激勵機制的研究。通過分析知識型員工的特點，為企業提供激勵員工的策略機制。一個企業知識型員工流失原因有很多， 造成知識型員工離開企業最重要的原因是企業方面的，只要完善企業的激勵機制，相信會對知識型員工穩定有所幫助。