企業文化建設的員工滿意度提升策略探討

代紅

摘 要：本文簡要的闡述了企業文化與員工滿意度的定義，分析了當下我國企業員工滿意度與企業文化之間的聯系，最后具體闡述了如何加強企業文化建設，提高員工滿意度的具體方式方法。

關鍵詞：企業文化；員工滿意度；物質生活文化

現代的企業競爭力的重要組成部分，不再只是簡單的科學技術這樣的硬件，還有一些“軟件”也是企業必須要注重的，比如特色企業文化。文化建設的內容和方面很多，比如企業精神、管理文化等等。在建設企業文化的過程中，注重并運用員工滿意度調查是很關鍵的，運用得當可以有利于提高客戶滿意度，提升企業形象。

一、企業文化與員工滿意度的概念

企業文化指的是企業在生產活動中基于一定的歷史文化背景生成的文化觀念的總和。里面包含了企業員工的價值觀、行為準則，企業形象等。這些軟實力，構建了一個企業的靈魂核心。沒有靈魂的企業就是沒有競爭力的企業，因此企業文化的建設，逐漸成為現在企業管理中十分重要的工作。企業通過提高員工的素質水平完善企業良好形象，提高管理水平，最終有效增強核心競爭力。

員工滿意度則是說員工通過工作產生的滿足感的程度，主要測試內容包括工作本身、薪水和福利、工作的環境、同事關系等，將心理預期和實際結果進行對比，如果打破了期望結果，就會造成滿意度下降，在實際生活中體現為員工工作表現消極。反之，則會促進員工的工作積極性和主動性。

二、企業文化與員工滿意度的關系

根據馬斯洛需求層次理論和人際關系學說等理論，我們可以得知物質需求不是人在社會上的唯一需求。如果想要提高心理滿意度，就要滿足高層次的需求。而且在工作過程中如果員工對工作狀態不滿意，那么就很難生產出令客戶滿意的好產品。所以員工的滿意度對于公司的發展是很重要的，不能忽視。

員工滿意度在實際工作中，表現為員工是否有歸屬感，是否有做出貢獻的成就感，是否符合員工的發展期望，員工在上下級或是平級的交往中是否獲得了平等尊重等。想要提高員工滿意度，總體上的方針就是建設優秀的企業文化；而在過程中，要不斷分析運用員工滿意度調查，既篩選有用的員工建議幫助企業改正錯誤，增強企業凝聚力，又讓領導了解到員工的想法和狀態，改善工作環境，推進企業文化建設，實現雙贏的結果。

三、建設企業文化，提高員工滿意度

每個企業都要有屬于自己的獨特企業文化。雖然具體內容不盡相同，但大體結構相差不多。

（一）精神文明文化的建設

精神文明文化是企業文化的主干，這是企業多年發展以來所積淀的寶貴經驗成果，包括企業的價值觀、工作態度、風格、發展、目標等。員工們雖然有各自不同的價值觀，但是在大的方向上應該和企業保持一樣，這樣才能團結起來，集中力量，開心愉快的共同實現夢想。因此企業在建設企業文化和企業形象的時候，應該多征求員工意見，充分融合企業與員工的發展需求，不僅要考慮企業的發展計劃，還要兼顧員工的發展欲求。

（二）制度管理文化的建設

制度管理是用來約束企業和員工的行為規范，它能讓企業長期處于一個穩定的狀態，有了良好的工作秩序，有利于提高企業工作效率。但是制度不是憑空而來的，它誕生于企業的精神文化意識中，二者相互適應相互依存。

有秩序的管理才能保證員工工作的公平性、高效性，最后順利完成工作目標。合理的制度管理，是根據企業和員工的需求定制的，在滿足員工基本物質需求的同時，給予員工更多的激勵手段，堅持公平、公正的原則。人人都遵守企業的規章制度，形成良好的習慣，企業才能獲得更大的競爭力，然后用實際行動幫助員工實現理想，提高員工滿意度。

（三）行為習俗文化的建設

行為習俗文化指的是企業成員在人際交往中的特點，包括行為方式和規范等。尤其是企業領導者的行為，他們代表了企業形象，同時也是企業文化形成的奠基者，他們的風格極大地影響了將來企業的風格走向和發展，甚至在一開始起著決定性作用。企業形象的決定者還有一部分來自員工，他們是企業模范。因為是從同事里走出來的，所以員工對企業模范們倍感親近，更愿意向他們學習。企業領導者和企業模范一起，引導了員工們的行為。

“溝通”是企業里員工上下級之間很重要的一環，沒有溝通，就無法順利開展工作，也無法形成一個集體。在溝通過程中，要保證每一位員工都能受到足夠的尊重和關懷，滿足員工們的心理需求。這樣員工才會一心一意為企業工作來回報企業。人的一個小小行為固然很難引起重視，但重視起來就會有助于形成良好的企業文化。

（四）物質生活文化的建設

企業的物質文化體現的就比較直觀了，包括工藝技術設備、基礎設置、工作環境等，這些東西里面體現的文化特征，整體上形成了企業物質生活文化。里面最核心的一點是企業的工作環境。單位的工作環境直接影響著員工的感受，甚至影響到員工在崗的工作態度和工作效率?？沙掷m發展的觀點也要體現在工作環境里，努力引導大家節約資源，保護環境，綜合利用，源頭控制。一個舒適、溫馨的工作環境，有助于減少員工的不滿心理和抵觸情緒，能讓員工心無旁騖地做好自己的本職工作。

四、結束語

總而言之，企業文化建設是一項長期的工作，有了一個目標，就要堅持，同時根據時代要求對計劃進行修改，爭取建設一個和諧的企業文化環境，盡可能釋放員工的潛能，提高公司的核心競爭力。

參考文獻：

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