空中交通管制員綜合能力的培養

王慧明

【摘要】 隨著我國航空事業的迅速發展，人們的出行方式得到很大改變的同時也大大節省了人們的出行時間。在航空運輸過程中，空中交通管制員在保證空中活動的順利進行以及旅客的生命財產安全方面起到了巨大的作用，這對空中交通管員的綜合素質提出了更高的要求。本文從各個方面論述了空中交通管制員綜合能力培養的方法。

【關鍵詞】 空中交通 管制員 綜合能力 培養

我國的民用航空運輸事業在新世紀以后得到了飛速發展，飛行航線也已經覆蓋全球的大部分國家和地區。在航空運輸過程中，需要大量的有較強綜合能力的空中交通管制員來實現對空中交通，空域以及飛行流量的管理。因此，對于空中交通管制員的綜合能力的培養和提升問題一直是各個航空公司和相關院校研究的重要課題。

一、空中交通管制員自身能力的培養方法

1、加強空中交通管制員心理素質的培養。隨著空中運輸行業的大力發展，民用航空的工作內容和工作量都大大增加，再加上環境和時間的客觀差異，這些因素對空中交通管制員的心理素質提出了更高的要求。倘若空中交通管制員的心理素質不過硬，因為一點很小的外部因素使情緒受到影響，那么就會在工作中表現出管制指令的慌亂，對設備操作的漫不經心，造成失誤。因此空中交通管制員心理素質的培養至關重要。對于管制員心理素質的增強，可以從兩方面來著手。從學校方面來說，相關學校要在自己的校園文化中加入對學生心理素質的提升有幫助的內容，讓學生在校園文化的潛移默化的作用下逐漸增強自己的心理素質，同時，學校可以通過舉辦相關的活動和比賽，來培養學生與人交流和應對各種緊急事故情形的能力。另一方面，在空中交通管制員實習期間，要有針對性地進行應對緊急狀態的培訓，對于各種緊急情況形成實際的概念，并且應變能力在實際操作中得到提高。通過這種校園和管制單位的雙向針對性聯合培養，空中交通管制員的心理素質會得到顯著的提高。

2、加強空中交通管制員專業知識的學習。空中交通管制員的工作是與專業知識有很強的關聯性的，專業知識掌握不牢或者不能在實踐中熟練應用，都不能夠勝任空中交通管制工作。在學校講授過程中，要對學生專業知識的學習掌握程度不定期的檢查，對于理論成績不合格的要給予教育批評并進行重修；在課余時間，可以組織與專業知識相關的職業技能操作比賽或者課外活動，鼓勵學生積極參與，在實際操作下鞏固理論知識；在理論課程學習完成以后，要及時的組織學生進管制單位或者實習基地實習，在這些實際操作的鍛煉下，學生不僅能夠熟練地應用理論知識解決實際問題，而且專業素養也會得到相應提高。

3、加強空中交通管制員責任心的培養。空中交通管制員的工作關乎到空中運輸的旅客的生命安全以及財產貨物的安全，只有具備很強的責任心和職業素養，才會注意到一些很容易忽略的細節問題，并及時耐心地與飛行員溝通交流和確認，以此來避免事故的發生。在日常工作和學習中，學校和企業都要加強管制員工作中的職業責任心的培養，通過講座或者活動來宣傳責任心在管制工作中的重要性，并在實例的教育和學習下來加深管制員對于責任心的培養意識。

二、空中交通管制員工作綜合能力的培養方法

1、加強空中交通管制員語言表達能力的培養。空中交通管制員的日常工作，是通過地面的無線電臺，與飛行員之間進行語言的交流。這對于管制員職業知識和語言描述能力有很高的要求。在管制失誤中，有很大一部分是語言表達不清楚造成的。為了鍛煉管制員的表達能力和語言描述場景情形的能力，在平時要加強自己的專業化語言能力的學習，并在相應的場景下鍛煉用專業語言來描述的能力，盡量避免在工作中使用的語言過于口語化。

2、加強空中交通管制員快速反應能力的培養。很多空中交通管制失誤都是在一瞬間的外部情況的變化下發生的，管制人員在瞬息萬變的情形下要保持清晰的大腦并且在快速的反應下作出相應的處理。這就需要平時對于各種緊急情況處置程序的熟悉掌握以及專業知識的熟練運用。管制員對數字、位置和時間的快速反應是職業的根本要求，對各種代碼及其實際意思能夠深刻掌握才能在緊急情況下鑒別和應對。

3、加強空中交通管制員團隊合作能力的培養。空中交通管制員的工作要在多個環節以及多名管制員、多個管制單位共同協作的情況下完成。在這種情況下，管制員之間要加強溝通交流，及時掌握彼此的情況，通力合作完成管制工作；同時，管制員又要與飛行員之間協調合作，及時溝通情況，才能保證飛行活動安全有序進行。在日常的工作實習中，要對管制員與管制員、管制員與飛行員之間的團隊合作多加練習，避免因為團隊之間合作的不緊密而導致失誤的發生。

結語：民用航空的快速發展離不開千千萬萬空中交通管制員的辛勤工作，管制人員在保證飛行活動安全、有序、高效進行中起到了巨大的作用，避免了很多安全事故的發生。在管制員的日常工作中，專業知識素養、心理素質、語言表達能力、責任心以及團隊合作能力的培養，能夠在瞬息萬變的外部壞境下，幫助管制員順利完成管制工作，保證飛行活動的順利進行。

參 考 文 獻

[1]郎曼.空中交通管制員的素質優化研究[J]. 科技與企業. 2014（09）

[2]朱偉.淺析空中交通管制員素質現狀及優化[J]. 通訊世界. 2015（06）