郵政轉(zhuǎn)型升級(jí)：核心業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)

王旭

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來以及數(shù)字化趨勢(shì)的替代，倒逼全球郵政行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。文章闡述了全球郵政行業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，分享了瑞典、芬蘭、丹麥、澳大利亞、新家坡等國(guó)家的郵政企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中取得的成功與遭遇的問題，最終得出結(jié)論：郵政作為社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)，無論時(shí)代如何變遷，業(yè)務(wù)、產(chǎn)品如何迭代升級(jí)，唯有堅(jiān)守核心業(yè)務(wù)陣地，才能永續(xù)郵政發(fā)展動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：郵政；核心業(yè)務(wù)；電子商務(wù)；品牌

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及數(shù)字化趨勢(shì)的演進(jìn)，全球郵政領(lǐng)域發(fā)生了巨大變化，各國(guó)信件和出版物寄遞量明顯下滑。埃森哲研究報(bào)告顯示，如今大部分郵政企業(yè)50%以上的收入都來自非郵件業(yè)務(wù)，但高效能企業(yè)卻能做到在郵件業(yè)務(wù)領(lǐng)域提升盈利能力。因此，郵政行業(yè)要在轉(zhuǎn)型中尋求突破，就必須提高核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)效率和盈利能力。

目前，許多國(guó)家的郵政企業(yè)開始進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，以此提高成本效率，還有部分郵政企業(yè)剝離部分非核心業(yè)務(wù)，以此釋放資金壓力，著眼未來投資。總之，市場(chǎng)洪流中，各國(guó)郵政八仙過海，各顯其能。

一、瑞典丹麥聯(lián)合郵政裁員降本，優(yōu)化資本效益

2014年對(duì)瑞典丹麥聯(lián)合郵政公司來說可謂門可羅雀，凈收入暴跌42%至1.76億瑞典克朗，郵件業(yè)務(wù)量同比下滑5%。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，公司開始進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，開展了兩次大規(guī)模的成本節(jié)約項(xiàng)目：一是精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)，裁員600人；二是優(yōu)化行政管理與業(yè)務(wù)支撐職能，裁員800人。……