探討人性化護理模式在產科護理中的應用價值

田亞菊

【摘要】 目的 分析探討人性化護理模式在產科護理中的應用價值。方法 180例分娩產婦， 隨機分為對照組和觀察組， 各90例。對照組采用常規護理， 觀察組在常規護理基礎上開展人性化護理模式。對比兩組護理效果和護理滿意度。結果 觀察組產婦產后焦慮和疼痛評分明顯低于對照組（P<0.05）；觀察組產婦護理滿意度為97.78%， 明顯高于對照組的86.67%（P<0.05）。結論 針對產婦實施科學化的人性護理， 能夠有效降低產婦疼痛程度， 緩解其焦慮感， 提高護理滿意度， 促進產后的康復。

【關鍵詞】 產科；人性化護理；應用價值

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.13.187

產科護理是醫院護理體系中較為特殊的一個環節[1]， 其護理質量的好壞， 可直接影響產婦的分娩及預后。本院通過在產科實施人性化護理， 取得了良好的護理效果， 現報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取2014年10月～2015年10月在本院進行分娩的180例產婦， 年齡21～38歲， 平均年齡（26.37±3.88）歲，

孕周36～42周， 平均孕周（38.23±1.82）周。其中初產婦142例， 經產婦38例。將其隨機分為對照組和觀察組， 各90例。

1. 2 方法 對照組產婦實施常規護理， 包括協助辦理手續、檢測生命體征、飲食和休息指導以及母乳喂養指導等。觀察組產婦在常規護理基礎上開展人性化護理模式， 具體如下。

1. 2. 1 護理理念 在對產婦實施人性化護理的過程中， 應將“5S”的護理理念突顯出， 其要求在服務環境、服務流程、服務語言、服務行為以及服務品牌5個方面突顯出人性化。在整個護理的過程中， 要注意以下幾點：①主動性：整個護理過程中， 護理人員應主動與產婦進行交流與溝通， 了解產婦的個性需求。②配合：護理過程中要積極爭取產婦與家屬的配合， 并在征求產婦同意的基礎上開展相關護理活動。

③換位思考：在護理過程中， 應及時站在產婦的角度上思考問題， 了解產婦的感受， 進而促進護理工作的優化。

1. 2. 2 健康教育 分娩是一個艱辛的過程， 產婦有著一定的恐懼心理。護理人員應了解產婦的心理狀態， 從生理、心理等多個方面對其進行健康教育， 使其能夠有充分的心理準備和積極的態度去面對分娩。對于產婦的健康教育主要包括：①使產婦了解妊娠、分娩、哺乳、育嬰等方面的知識， 提高產婦對護理人員的信任度。②為產婦講解分娩手術的相關流程， 并帶去參觀產房和認識已分娩產婦， 使其熟悉環境并降低心理壓力。③充分向產婦講解分析自然分娩和剖宮產的利弊以及適用條件， 幫助產婦合理選擇最佳的分娩方式。

1. 2. 3 產程陪護 在產婦進入圍生期后， 護理人員需對其進行一對一的全程陪護， 在分娩前對其進行相應的心理疏導， 鼓勵其勇敢面對分娩， 降低其恐懼心理， 避免分娩過程中發生意外。在整個分娩過程中， 護理人員要密切關注產婦的生命體征變化， 一旦出現異常要立即進行處理， 同時在分娩過程中指導產婦正確配合分娩工作， 并對其進行相應的心理護理。分娩后2 h內要密切注意產婦的體征情況， 并及時為產婦補充能量。

1. 2. 4 產后護理 待產婦產后調整完畢后， 護理人員應在第一時間讓母嬰進行接觸， 使產婦感受到初為人母的喜悅。指導產婦進行母乳喂養， 并告知其相應的新生兒護理知識。指導產婦養成健康的作息習慣， 對于剖宮產產婦要指導其如何護理手術切口， 避免發生感染。鼓勵家屬參與到產婦的產后護理過程中， 并對其進行相應的護理指導。在產婦出院時， 告知其日常需注意的事項， 并定期對其進行電話隨訪， 持續進行相應的心理、生理等方面的指導。

1. 3 觀察指標及療效判定標準[2] 采用問卷調查方式比較兩組焦慮評分；采用視覺模擬評分法（VAS）對兩組疼痛評分進行比較；采用自制滿意度調查表對兩組滿意度進行比較， 分為非常滿意、一般滿意、不滿意 。滿意度=（非常滿意+一般滿意）/總例數×100%。

1. 4 統計學方法 采用SPSS17.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數 ± 標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2. 1 產后疼痛和焦慮評分 觀察組產后焦慮和疼痛評分明顯低于對照組（P<0.05）。見表1。

2. 2 護理滿意度 觀察組護理滿意度為97.78%， 明顯高于對照組的86.67%（P<0.05）。見表2。

3 小結

人性化護理是一種以人為中心的新型護理模式， 要求在不影響治療效果的情況下， 盡可能的滿足患者的需求[3]， 進而體現出人性化、整體化的優質護理服務模式。在產科實施人性化護理模式， 能夠從心理、生理等方面對產婦實施全方位的有效護理服務， 使得產婦能夠順利度過圍生期， 緩解其不良情緒， 降低了產婦對于分娩的應激反應， 進而有效降低了產婦的產后并發癥， 提高了產婦康復效果和護理滿意度。

綜上所述， 產婦的分娩是一個復雜的心理和生理過程， 對其進行人性化護理模式干預， 能夠有效緩解其不良情緒， 降低分娩后并發癥的發生， 進而提高護理質量和護理滿意度。

參考文獻

[1] 歐水英.人性化護理模式在產科護理中的應用效果觀察.中國現代藥物應用， 2015， 9（17）：231-232.

[2] 吳幸芳.人性化護理在產科護理中的應用效果分析.中國當代醫藥， 2015， 22（18）：161-163.

[3] 李志敏.人性化護理模式在產科護理中應用的效果評價探究. 中外醫療， 2013（26）：175-176.

[收稿日期：2016-01-25]