淺談市場經濟環境下的醫院后勤管理

單芳芳

摘 要 現階段，隨著我國的經濟體制改革的進一步深化，對于醫院的后勤管理也有要求上的提升。在市場經濟的發展過程中，面對著日益多變的環境，醫院行業也要及時地轉變管理的模式，使在各個方面的管理都要能夠得以優化，只有從管理上得到了加強和完善，才能真正地促進醫院在市場經濟中的良好發展?；诖耍疚闹饕驮谑袌鼋洕箩t院后勤管理強化的重要性和價值體現給予分析；然后，對市場經濟下醫院后勤管理現狀和主要問題進行分析；最后，結合實際研究市場經濟下醫院后勤的管理優化策略，希望通過此次理論研究，對醫院后勤管理的質量水平得以有效的提升。

關鍵詞 醫院管理 市場經濟 現狀

一、引言

醫院的后勤管理是相對比較復雜化的管理工作，這一工作也是對醫院的教學以及醫療和科研等工作正常開展的基礎保障。在醫療體制改革的背景下，只有能充分地注重醫院后勤管理，才能保障醫院整體的健康發展。同時，醫院要想能夠更好地適應當前市場經濟的發展環境，就要能在后勤管理的模式上及時地進行轉變發展，只有在這些方面得到了完善和加強，才能使得醫院的市場競爭力得以提升。

二、市場經濟下醫院后勤管理強化的重要性和價值體現

（一）市場經濟下醫院后勤管理強化的重要性分析

我國的醫院改革已經有了很大的改變，也在不斷地完善，尤其是在對醫院的管理方面有了很大的強化措施。在當前的市場經濟環境下，服務行業的發展也比較迅速，市場競爭也日趨的激烈化，而醫院是我國的服務機構，在這一全面改革發展下，也在進行積極的改革措施。醫院要想能夠在管理水平上得到不斷的加強和完善，就要注重措施的科學化實施，將管理體系能不斷地加以完善，[1]使在具體的管理過程中，醫院的質量管理、后勤管理以及行政管理等得以有效的完善和強化。同時，醫院后勤管理在醫院的整體管理中發揮的作用已經愈來愈明顯，為了能將醫院的經濟效益和服務質量得到有效的提升，就要充分注重后勤管理的加強。

（二）市場經濟下醫院后勤管理強化的價值體現

加強醫院的后勤管理對醫院的整體發展有著諸多積極的價值體現，通過強化醫院后勤管理，就能對衛生產業化發展有著積極的促進作用。市場經濟環境下，衛生事業的屬性不僅是有著公共性質，同時也具有產業化的性質，這一事業的可持續發展就依靠著產業化能力的不斷提升。因此，在實際的發展過程中，要能夠將競爭機制加以引入，對衛生事業的發展加以促進。

再者，對市場化經濟環境下醫院后勤管理的加強，對醫院的生產效率提升價值的體現比較鮮明。通過后勤服務實現社會化，就能對生產效率的提升有著促進作用，后勤管理的優化在資源上得到充分的利用，從而避免了資源浪費問題的重選。因此，醫院發展中對社會的信息資源以及服務優勢上加以詳細利用，在市場化的發展下來選擇針對性的服務，[2]通過這些方面的加強，就比較有助于醫院整體服務水平的提升。

三、市場經濟下醫院后勤管理現狀和主要問題分析

（一）市場經濟下醫院后勤管理現狀分析

在我國的市場經濟環境下，醫院后勤管理有了新的發展，社會發展進程的加快以及機制的逐步完善化，在市場經濟方面也日益的成熟，這些方面的發展就使得服務行業間的競爭日益激烈。由于醫院后勤的管理工作對醫院的整體管理水平提升有著很大的影響，尤其是處在當前的發展階段，所以就要能夠充分地注重多方面的管理發展要求，對市場經濟環境能夠及時地適應，在后勤管理模式上加以優化發展。[3]同時，在后勤管理中的機構設置要能體現出科學化，對各個部門的設置都要結合實際進行設置，體現出后勤管理部門的作用得以充分的發揮。而醫院的后勤管理內容比較多樣化，其中在醫院的設施維護以及設備的管理，食堂的管理和煤氣水電等方面的管理，這些都屬于后勤管理工作的內容。因此，在面對新的發展環境下，加強對醫院后勤管理的模式轉變就比較關鍵。

（二）市場經濟下醫院后勤管理的主要問題分析

在當前的市場經濟發展下，醫院后勤管理的問題還比較突出，這些問題主要體現在：對醫院后勤管理的制度建設沒有得到完善化；在進行實際的管理過程中，有著比較大的隨意性，沒有制度可遵循，或者是沒有嚴格地按照制度進行執行。例如，在進行采購物品過程中，沒有嚴格的采購制度規范，就比較容易造成管理上的混亂，比較容易存在暗箱操作的問題以及越權不良行為的出現。

再者，醫院后勤管理的隊伍建設層面沒有強化。由于后勤管理工作的實施主要是依靠管理人員，所以管理人員自身的素質就決定著后勤管理的整體質量。在當前的醫院后勤管理隊伍的建設情況來看，在諸多方面還存在著問題，如人力資源沒有充足，尤其是醫療、醫技的崗位人才比較缺乏；[4]后勤管理干部在學歷程度上比較低，一些專業化的醫學知識也比較缺乏；對于綜合性的后勤管理人員還比較缺乏。

另外，醫院的領導層對醫院的后勤管理工作沒有得到充分重視。醫院后勤工作的管理質量水平會影響整個醫院的正常運行，但是在實際的管理中，醫院領導并沒有對后勤管理得以重視，為了能夠節約資金，對后勤管理的資金投入比較少，使得后勤管理的效率水平等都比較低下，對醫院的市場核心競爭力的提升就有著諸多的不利。

最后，在醫院的后勤管理過程中，在體制上沒有得到有效的完善和健全；在管理的職能上沒有得到明確化；例如，對后勤管理的職能劃分不到位，管理人員的設置冗雜問題比較突出，這就比較容易引起社會矛盾。還有就是后勤管理的服務機制方面缺乏活力，這些方面的問題對醫院的后勤管理的整體水平提升就比較不利。因此，要能充分注重管理措施的科學實施，促進管理水平的提升。

四、市場經濟下醫院后勤管理的優化策略探究

市場經濟環境下，對醫院后勤管理的優化措施實施，要從多個角度進行強化。筆者結合實際對醫院后勤管理的工作實施探究了幾條優化措施，希望能有助于對實際管理工作的良好實施。

第一，市場經濟環境下，要對醫院的后勤管理意識進行加強，在思想觀念上及時地更新。在醫療改革的進一步深化下，要充分地注重醫院各個方面的管理質量水平提升，后勤管理作為醫院發展的重要內容，對這一管理內容更要加大重視度。[5]在宣傳工作上得以加強，醫院的領導層以及后勤管理者，都要充分認識到醫院后勤管理的重要性，并積極的進行改革措施的實施，帶動整個醫院的工作人員對后勤管理的重視度。

第二，加強對醫院后勤管理中人力資源的科學化配置。后勤管理的工作實施，只有在充足的人員支持下，才能保障工作的良好開展，在這一過程中，就要能對管理人員的崗位得以明確化以及在職責上得以明確化，由于后勤工作的管理范圍比較廣泛，所以在進行崗位確定的基礎上，才能讓管理有序地進行，而且對管理人員的職責也要明確化，讓每個人員都重視對后勤管理的責任，提高管理的質量。同時，也要注重多余人力運轉站的建立，將市場意識得以提升，讓管理人員能夠得以流動，將優質人才的作用得以發揮。

第三，對醫院后勤管理的優化，還要能注重對后勤服務的社會化目標的實現。在這一措施的實施方面，要注重醫療改革以及市場經濟的雙重發展，使成本的核算以及效益能夠得到充分的重視；要加強對后勤服務的供應體制并進行及時的改變；在市場機制和內部控制機制的建立都要得到完善化[6]，只有將醫院后勤組織實現實體化，才能夠有助于管理質量水平的提升；注重對醫院服務社會市場的建立，對醫院的綠化養護工作以及食堂工作的完善等等。這些服務質量水平的提升，是后勤管理的重要任務。

第四，對醫院后勤的管理工作優化，要注重對現代化技術的應用。當前的信息技術在諸多領域的管理工作中都得到了應用，而將信息技術在醫院后勤管理工作當中加以應用，能保障管理效率的有效提升，使整體的管理水平也能得到有效提升。因此，在具體的管理過程中，就要能充分重視信息管理平臺的建立，以及對計算機網絡終端系統的建設等方面進行加強，通過現代化的技術應用，使信息的傳達以及統計都比較的方便化。

第五，保障醫院后勤管理的水平提升，還要充分加強制度化的建立，只有在制度的規制下才能保障管理工作的有序進行。在進行制度制定過程中，就要充分注重和實際的管理情況相結合，從實際出發，使每項的管理制度都要得到有效的實施；在內部控制的力度上進行加強，集中時間對重點管理內容進行突破等。

五、結語

在市場經濟下，對醫院的后勤管理進行優化，就要從實際出發，在管理措施的實施方面結合醫院的實際發展，只有從多方面進行充分考慮，才能真正地保障管理水平的提升。此次，主要從醫院后勤管理的重要性和問題等理論層面進行了分析，然后結合實際，研究了問題解決的措施，希望能有助于實際的醫院的后勤管理進一步發展。

（作者單位為南開大學）

參考文獻

[1] 王陽，潘玉.談醫院短期用工人員的管理[J].中國當代醫藥，2013（01）.

[2] 龔娜霜，周曉蕾.適應市場經濟環境 加強醫院后勤管理[J].中國商界（下半月）， 2014（04）.

[3] 林正剛，譚可欣.探索新醫改政策下的醫院后勤服務管理[J].現代醫院，2014 （12）.

[4] 俞東青.試論知識經濟時代下醫院后勤管理工作創新[J].中醫藥管理雜志，2015 （14）.

[5] 王曉靜.醫院后勤管理工作社會化變革分析[J].中國管理信息化，2015（09）.

[6] 戚均權，李建文.醫院后勤社會化管理工作的幾點思考[J].齊齊哈爾醫學院學報， 2014（24）.