高校圖書館知識服務中維基（Wiki）技術的引入實踐探討

包和成

摘 要：高校圖書館提供知識服務是時代發(fā)展潮流的必然要求，知識服務主要是針對高校廣大師生用戶的實際需求作出的改革調(diào)整，通過采用多種方法提高知識服務質(zhì)量。本文主要介紹了維基技術的理念，高校圖書館知識服務，在此基礎上，針對維基技術在高校圖書館知識服務中的實踐進行研究分析。

關鍵詞：高校圖書館；知識服務；維基技術；引入

在目前知識經(jīng)濟作為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展主要因素的今天，如何更好的利用信息技術將知識服務的質(zhì)量進一步提高，成為了當代圖書館發(fā)展的重要課題。高校圖書館也在不斷向著個性化的方向發(fā)展，越來越以用戶為中心，提高系統(tǒng)服務功能，以實現(xiàn)用戶和用戶之間的交流協(xié)作，讓更多的用戶參與知識傳播的過程。特別是維基技術的出現(xiàn)，有效補充了以往圖書館在“知識整合”個性服務方面的缺陷。

一、維基（Wiki）技術相關介紹

維基實際上是一種根據(jù)Web支持多人協(xié)作交流的超文本體系，主要包括了能夠改變HT-ML網(wǎng)頁系統(tǒng)和編目有所改變的系統(tǒng)。它是一個可以給人們創(chuàng)造信息、交流使用信息的平臺，用戶在使用信息的過程中，也可以像信息組織者那般，創(chuàng)造出別人需要的各種信息資源，這讓個人的知識能夠在網(wǎng)絡上參與到組織加工的過程，并且在同一個維基平臺中信息知識的創(chuàng)作人員會自動形成一個虛擬社群，利用維基系統(tǒng)社群中的人們可以自由交流。虛擬社群的全部人員都有機會參與知識庫的構建過程，充分利用個人知識，借助群體的力量分享知識。

二、維基技術在高校圖書館知識服務中的實踐研究

1.依據(jù)維基技術建立科研信息交流協(xié)作的空間

在知識、信息時代，高校圖書館被廣大的社會公眾認為是一個可以進行學術信息交流的公共空間。而高校也是科研活動的聚集場所，攝取科研信息的多寡直接決定著科研工作的成敗。高校圖書館要想從傳統(tǒng)圖書館服務中提升服務質(zhì)量，必須及時引入新的服務理念進行科研，改進知識生產(chǎn)、獲取與保存的形式，和高校分散的個體科研工作者合作，彼此之間分享科研協(xié)作知識[1]。基于維基技術，高校圖書館能夠擴展科研用戶的學術人際網(wǎng)，進一步建立起個人知識交流平臺，依照一個統(tǒng)一的主題，在咨詢圖書館館員前提下，在信息共享空間中進行學習交流、研究，進而促進個體的學習研究。其次，維基科研信息交流合作空間和因特網(wǎng)上面的維基系統(tǒng)相比，其中的內(nèi)容更具有權威性，這主要是因為高校有大量的博士生、研究生人員，他們具有更加專業(yè)的知識，且高校教師、院士等積極參與，這充分保證了科研信息的權威性。通過維基交流空間，參與交流的人員不單單科研獲得系統(tǒng)中專業(yè)的科研信息資源，同時也能夠把個人平時收集的科研資源上傳及時共享，及時了解科研課題中申報的資訊等。這種交流平臺超越了時空限制，消除了高校科研人員進行信息交流的障礙，真正實現(xiàn)了資源共享和知識創(chuàng)新。

2.基于維基系統(tǒng)構建專題知識庫

高校圖書館作為一個知識傳播的中心地區(qū)，在促進個人知識共享、提高高校競爭力方面發(fā)揮著不可替代的作用。不管是圖書館用戶還是圖書館內(nèi)的工作人員在日常的學習過程中都會慢慢積累大量的個人化隱性知識，主要包括社會經(jīng)驗類型的知識、個人認識行為以及個人日常利用圖書館檢索資料的經(jīng)驗、心得等等。高校圖書館通過維基的自由組織性能可以讓個人擁有的各種隱性知識或者資料進行知識整序，進而擁有更多有價值的知識[2]。通過維基技術成立的個人知識庫能夠為圖書館資源的組織成員或者使用人員提供良好的學習平臺，進一步完成個人對知識的高效利用。同時能夠為個人的自我提升以及職業(yè)發(fā)展提供更加清晰的脈絡，幫助每個人規(guī)劃出科學的職業(yè)發(fā)展方向。加入圖書館危機組織成員的個人知識庫通過合作共享形成了邏輯嚴密的圖書館知識庫，就會進一步形成濃厚的知識共享文化氛圍，讓維基組織中的每位參與人員在知識共享中不斷提高自己。

3.通過維基技術構建平臺培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)

高校的圖書館通常是其信息中心，在網(wǎng)絡環(huán)境下，如何提高大學生的信息素養(yǎng)成為高等教育的重點內(nèi)容。近幾年來，很多高校的圖書館開始試著利用網(wǎng)絡教學平臺對學生進行信息素質(zhì)教育，然而在這樣的素質(zhì)教育平臺中，還不能充分調(diào)動學生的主動參與意識，在網(wǎng)絡環(huán)境中的合作學習是一種特別的交往活動，學習人員在這種虛擬環(huán)境中學習，通過網(wǎng)絡工具和其它學習人員進行充分交流完成個人知識的構建。高校圖書館通過引入維基技術建立了以提高學生信息素養(yǎng)的平臺，讓信息教育的館員和學生之間充分寫作，形成了一個高效的網(wǎng)上工作平臺。這個平臺主要以學生團隊為核心，著重讓學生參與到實踐檢索操作的整個過程中，在信息傳播雙向互動的學習過程中，學生通過體驗實踐檢索，在不知不覺中提高了信息素養(yǎng)。同時它不會受到時間、地點的制約，能夠完整體現(xiàn)學生進行個性化學習的特色，所以可以充分調(diào)動學生學習的積極主動性。這種檢索體驗平臺是一種新的學習形式，重點在于培養(yǎng)學生的團隊合作精神，充分體會到學習的快樂[3]。在這種學習模式下，學生之間可以自由組合，依照自己的興趣，參與到檢索課題的討論分析中去，和課題小組的學生共同分享彼此的專業(yè)知識、檢索技巧，在需要學生幫助時進行引導式的解答，通過每位學生的自主協(xié)作，充分交流討論，提高了學生的信息素養(yǎng)，最終形成一種終身學習的習慣。

三、結(jié)束語

總之，利用維基技術開展圖書館知識服務，和傳統(tǒng)圖書館服務形式相比，能夠讓用戶更廣泛地參與，且讓很多工作變得更加簡單、高效。同時，依照維基的特征，能夠開展新型的信息服務，建設知識庫，進而充分利用圖書館資源，調(diào)動用戶參與圖書館服務的積極性，更好地了解用戶要求，推動圖書館知識服務水平的提高。

參考文獻：

[1]劉松濤，祝忠明.維基技術在圖書館中的應用探討[J].圖書館理論與實踐，2007，（1）：85-86.

[2]趙新新.圖書館維基網(wǎng)絡平臺建設探析[J].赤峰學院學報（自然科學版），2010，26（10）：157-158.

[3]羅學妹.基于維基（Wiki）的圖書館知識協(xié)作創(chuàng)新服務研究[J].圖書情報工作，2010，54（5）：35-38.